护理工作意外事件处理及流程预案

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,护理,工作意外事件处理及流程,预案,做为职,业,业护士,要,要培养,应,应对突,发,发事件,的,的意识,和,和能力,，,，熟练,操,操作应,急,急预案,，,，服从,指,指挥和,调,调遣，,发,发扬人,道,道主义,精,精神进,行,行抢救,，,，保护,病,病人的,生,生命安,全,全，使,自,自己有,效,效执业,、,、安全,执,执业。,(,一,),患者人,院,院时详,细,细交代,住,住院须,知,知，告,知,知患者,住,住院期,间,间不允,许,许私自,外,外出，,以,以免贻,误,误治疗,、,、突发,病,病情变,化,化等严,重,重后果,。,。,(,二,),加强巡,视,视，力,所,所能及,地,地帮助,患,患者解,决,决困难,，,，尽量,减,减少其,外,外出机,会,会。如,必,必须外,出,出，在,病,病情允,许,许的情,况,况下,经主管,医,医生批,准,准，患,者,者及家,属,属在护,理,理单上,签,签字方,可,可离开,并在规,定,定时间,内,内返回,病,病房。,患者外,出,出或外,出,出不归,时,时的应,急,急预案,及,及程序,(,三,),一旦发,现,现患者,私,私自外,出,出，要,立,立即报,告,告护士,长,长，,通,通知主,管,管医生,。,。,(,四,),通过患,者,者所留,下,下的通,讯,讯方式,，,，与家,属,属取得,联,联系,共同寻,找,找。,(,五,),必要时,通,通知医,务,务处、,护,护理部,或,或总值,班,班。,(,六,),患者确,属,属外出,不,不归，,需,需两人,共,共同清,理,理患者,物,物品，,贵,贵重物,品,品交保,卫,卫科。,程序：,交代住,院,院须知,告知患,者,者住院,期,期间不,允,允许私,自,自外出,加强巡,视,视,减少患,者,者外出,机,机会,发现患,者,者外出,报告护,士,士长,通知主,管,管医生,与家属,取,取得联,系,系,必要时,通,通知医,务,务处、,护,护理部,或,或总值,班,班,外出不,归,归,贵重物,品,品交保,卫,卫科,1,.发现,火情时,，,，立即,呼,呼叫周,围,围人员,，,，积极,组,组织人,员,员使用,现,现有的,灭,灭火器,材,材和水,源,源灭火,，,，同时,报,报告科,主,主任、,护,护士长,（,（夜间,报,报告总,值,值班）,2.迅,速,速切断,电,电源。,3.发,现,现火情,无,无法扑,灭,灭，马,上,上拨打119,报,报警，,告,告知准,确,确方位,。,。,火灾应,急,急预案,4.迅,速,速撤离,疏,疏散患,者,者到安,全,全地带,，,，所有,工,工作人,员,员应遵,循,循,“患者,先,先撤、,重,重患者,和,和老人,先,先撤、,医,医务人,员,员最后,撤,撤离”的原,则,则，“,避,避开火,源,源，就,近,近疏散,，,，统一,组,组织，,有,有条不,紊,紊”紧,急,急疏散,患,患者。,当,当班护,士,士和医,生,生要立,即,即组织,患,患者，,有,有秩序,地,地从安,全,全出口,(工作,人,人员通,道,道、病,人,人通道-病房,大,大门、,污,污物间,通,通道),走,走下防,火,火楼梯,，,，切勿,乘,乘坐电,梯,梯，然,后,后到室,外,外安全,地,地区指,定,定位置,集,集中清,点,点人员,。,。,火灾应,急,急预案,5.疏,散,散时指,导,导患者,迅,迅速,用湿毛,巾,巾、湿,口,口罩或,湿,湿纱布,罩,罩住口,鼻,鼻，防止窒,息,息，尽,可,可能以,最,最低姿,势,势或匍,匐,匐撤离,。,。,6.保,证,证人员,安,安全撤,离,离的条,件,件下，,应,应尽快,撤,撤出易,燃,燃易爆,物,物品，,积,积极抢,救,救贵重,物,物品、,设,设备和,科,科技资,料,料。,7,.发现,某一房,间,间发生,火,火灾，,室,室内有,易,易燃易,爆,爆物品,，,，要立,即,即撤出,，,，如已,不,不可能,撤,撤出，,要,要以最,快,快速度,疏,疏散邻,近,近人员,。,。,火灾应,急,急预案,发现火,情,情后立,即,即呼叫,周,周围人,员,员灭火,，,，同时,报,报告科,主,主任、,护,护士长,、,、保卫,科,科，夜,间,间通知,院,院总值,班,班,火势较,小,小时，,组,组织人,员,员应用,科,科室内,的,的消防,器,器材和,水,水积极,灭,灭火,火势猛,烈,烈时，,马,马上打,电,电话,119,报,报警，,并,并告知,准,准确方,位,位,开放安,全,全通道,，,，将患,者,者撤离,疏,疏散到,安,安全地,带,带,尽可能,切,切断电,源,源，撤,除,除易燃,易,易爆物,品,品，并,抢,抢救贵,重,重仪器,设,设备及,重,重要资,料,料,组织患,者,者撤离,时,时，不,要,要乘坐,电,电梯，,可,可走安,全,全通道,若大火,或,或烟雾,已,已封锁,前,前后出,口,口，应,退,退守病,房,房，用,毛,毛巾、,被,被子等,堵,堵塞门,缝,缝，并,泼,泼水降,温,温，等,待,待消防,队,队员前,来,来营救,协助有,关,关部门,调,调查火,灾,灾原因,（六）,火,火灾时,的,的应急,预,预案流,程,程,1.积,极,极寻找,泛,泛水原,因,因，如,能,能自行,解,解决立,即,即解决,；,；,2.不,能,能自行,解,解决，,立,立即通,知,知维修,，,，夜间,通,通知总,值,值班；,3.协,助,助维修,人,人员查,找,找原因,，,，以便,及,及时维,修,修；,4.安,排,排保洁,员,员及时,清,清扫；,5.安,防,防“防,滑,滑提示,牌,牌”，,防,防止患,者,者跌倒,。,。,6.转,移,移患者,及,及物品,到,到安全,区,区。,泛水应,急,急预案,与,与处理,流,流程,发现泛,水,水后，,立,立即查,找,找原因,能自行,解,解决的,应,应马上,解,解决，,并,并将积,水,水处理,干,干净,不能自,行,行解决,的,的立即,电,电话通,知,知维修,、,、夜间,通,通知院,总,总值班,协,协助,协助维,修,修人员,及,及清洁,员,员清扫,地,地面、,清,清理污,水,水，保,持,持环境,清,清洁,与后勤,部,部联系,保证患,者,者安全,，,，告知,病,病室患,者,者及工,作,作人员,叮嘱行,动,动不便,的,的患者,尽,尽量避,免,免下地,行,行走，,协,协助患,者,者进行,生,生活护,理,理,泛水时,的,的应急,预,预案,接到停,水,水通知,后,后,尽可能,提,提前准,备,备使用,水,水,及时通,知,知维修,科,科、院,总,总值班,查,查找原,因,因，及,时,时维修,突然停,水,水时,通知患,者,者停水,时,时间，,协,协助患,者,者备饮,用,用水,加强巡,视,视，解,决,决好患,者,者的饮,水,水和用,水,水问题,（一）,停,停水和,突,突然停,水,水的应,急,急预案,【预防,措,措施】,1平,时,时备好,应,应急灯,、,、手电,等,等照明,物,物品，,放,放在固,定,定位置,，,，标识,醒,醒目清,楚,楚。,2根,据,据专科,特,特点有,抢,抢救患,者,者使用,动,动力电,器,器替代,方,方案及,相,相应的,替,替代设,备,备。,3明,确,确责任,人,人，定,时,时检查,物,物品功,能,能状态,，,，确保,功,功能正,常,常。,停电应,急,急预案,【应急,措,措施】,1.接,到,到停电,通,通知后,，,，立即,做,做好停,电,电准备,，,，备好,应,应急灯,、,、手电,等,等；如,有,有抢救,患,患者使,用,用动力,电,电器时,，,，准备,好,好相应,替,替代物,品,品。,2.突,然,然停电,后,后，立,即,即启用,动,动力电,器,器替代,方,方案及,相,相应的,替,替代设,备,备，维,持,持抢救,工,工作，,开,开启应,急,急灯或,电,电筒。,3.与,电,电工班,联,联系，,查,查询停,电,电原因,，,，尽早,排,排除故,障,障或开,启,启应急,发,发电系,统,统。,4.必,要,要时通,知,知院总,值,值班。,5.维,持,持病区,秩,秩序及,安,安全，,安,安抚患,者,者，注,意,意防火,、,、防盗,。,。,6.电,力,力供应,恢,恢复正,常,常后，,依,依次巡,视,视病房,，,，了解,病,病人情,况,况，检,查,查使用,中,中的仪,器,器，确,保,保运转,正,正常。,停电应,急,急预案,接到停,电,电通知,后,后，做,好,好停电,准,准备，,备,备好应,急,急灯、,手,手电、,蜡,蜡烛等,，,，启动,应,应急预,案,案,维护病,室,室秩序,，,，组织,人,人力保,证,证患者,医,医疗安,全,全,突然停,电,电时，采,取,取措施,保,保证抢,救,救仪器,的,的运转,，,，开启,应,应急灯,立即与,电,电工联,系,系，查,询,询停电,原,原因或,开,开启应,急,急发电,系,系统,加强巡,视,视，安,抚,抚患者,，,，并及,时,时解决,患,患者问,题,题，同,时,时注意,防,防火、,防,防盗,停电和,突,突然停,电,电的应,急,急预案,1.地,震,震来临,，,，值班,人,人员应,冷,冷静面,对,对，关,闭,闭电源,、,、水源,、,、热源,，,，尽力,保,保障人,员,员的生,命,命及国,家,家财产,安,安全。,2、发,生,生强烈,地,地震时,，,，需将,患,患者撤,离,离病区,，,，疏散,至,至广场,、,、空地,。,。撤离,过,过程中,，,，护理,人,人员要,注,注意维,护,护秩序,，,，安慰,患,患者，,减,减少患,者,者的恐,惧,惧。,3、情况紧急,不,不能撤离时，,叮,叮嘱在场人员,及,及患者寻找有,支,支撑的地方蹲,下,下或坐下，保,护,护头颈、眼睛,，,，捂住口鼻。,4、维持秩序,，,，防止混乱发,生,生。,5、注意防止,有,有人趁火打劫,。,。,发生地震时应,急,急预案,地震来临，值,班,班人员应关闭,电,电源、水源、,气,气源、热源，,保,保障人员的生,命,命及国家财产,安,安全,维持病区秩序,，,，安慰患者，,减,减少患者的恐,惧,惧，,防止混乱发生,发生强烈地震,时,时，组织患者,有,有秩序地撤离,，,，将患者疏散,到,到空旷地带,情况紧急不能,撤,撤离时，叮嘱,在,在场员及,患者寻找有支,撑,撑的地方蹲下,坐,坐,下，保护头颈,、,、眼睛、捂住,口,口鼻,防范有人趁火,打,打劫,地震时的,流程,【,应急预案,】,(,一,),维持好病房秩,序,序，对可疑人,员,员进行询问。,(,二,),加强巡视，做,好,好安全工作，,随,随手带门，经,常,常检查门窗。,(,三,),介绍住院须知,时,时向患者介绍,安,安全知识，保,管,管好贵重物品,及,及现金。,(,四,),一旦发生失窃,，,，做好现场保,护,护工作。,(,五,),通知保卫科或,者,者总值班，协,助,助做好侦破工,作,作。,失窃的应急预,案,案及程序,对可疑人员进,行,行询问,做好安全工作,向患者介绍安,全,全知识,保管好贵重物,品,品及现金,发生失窃,做好现场保护,工,工作,知保卫科或者,总,总值班,协助做好侦破,工,工作,程序,【,应急预案,】,(,一,),做好病房安全,管,管理工作，经,常,常检查仓库、,电,电源及线路，,发,发现隐患及时,通,通知有关科室,，,，消除隐患。,(,二,),住院患者不允,许,许私用