专案管理能力模式(ppt 48页)

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,来自,中国最大的资料库下载,2024/11/27,1,Chapter 2,專案管理能力模式,(Project Management Competency),2024/11/27,2,專案管理能力,專業的專案管理人，必須,擁有專案管理的,知識,，,具備專案管理的,經驗,，,還要有正確的,專業工作態度,。,專案管理能力,專案管理能力等級,2024/11/27,5,專案管理能力等級說明,專案副理,(D,級,),，代表可以協助專案經理管理比較不複雜的專案,；,2.,專案經理,(C,級,),，代表可以獨立管理比較不複雜的專案；,3.,專案協理,(B,級,),，代表可以獨立管理比較複雜的專案,；,4.,專案副總,(A,級,),，代表可以獨立管理大型專案。,專案管理主要知識領域,項目,主要知識領域,項目,主要知識領域,1,專案及專案管理,15,專案資源,2,專案管理的實施,16,專案成本及財務,3,專案式管理,17,型態及變更,4,系統方法及整合,18,專案風險,5,專案環境,19,績效衡量,6,專案階段及生命週期,20,專案控制,7,專案發展及評估,21,資訊及文件報告,8,專案目標及策略,22,專案組織,9,專案成功及失敗標準,23,團隊合作,10,專案發起,24,領導,11,專案結束,25,溝通,12,專案架構,26,衝突及危機,13,專案範圍,27,採購及合約,14,專案進度,28,專案品質,專案管理額外知識領域,項目,額外能力,項目,額外能力,1,專案資訊科技,8,組織學習及知識,2,價值最佳化,9,變革管理,3,問題解決,10,市場及產品管理,4,談判及會議,11,系統管理,5,管理創意及創新,12,安全，健康及環境,6,企業流程,13,管理高科技產品,7,人員發展,14,關係人管理,專案管理個人特質,項目,個人特質,項目,個人特質,1,溝通能力,10,系統化及結構化思考,2,主動、參與、熱忱、激勵,11,遠離錯誤,3,接洽能力、開明,12,頭腦清晰,4,敏銳、自我控制、,價值理解能力,13,常識,5,衝突解決、鼓勵討論的,文化、公平,14,做事透明,6,尋求解答的能力、,全面思考,15,全面觀察,7,忠誠、厚實、樂於支援,16,合理判斷,8,領導能力,17,經驗水平,9,邏輯,18,技巧,專案管理太極圖,2024/11/27,10,專案管理太極圖說明,專案管理能力等級,：個人執行專案的能力,；,專案管理成熟度,：組織執行專案的能力,。,太極圖形,：,表示個人管理能力和組織管理成熟度兩者的缺一不可，而組織成熟度在下方，代表它是個人專案管理能力發揮的基礎。,2024/11/27,11,Chapter 3,專案管理角色責任,(Project Management Responsibility),專 案 管 理 角色 責任,2024/11/27,13,專案推動委員會責任,職責是定義,全組織性,(organization-wide),的專案管理,政策,，並確保這些政策被所有專案落實執行。專案推動委員會也負責,核准,專案的,可行性分析報告,，並監督,高風險,及,高成本,專案的執行。,2024/11/27,14,專案推動委員會責任,一般責任,定義、審查、並更新組織的專案管理,方法和政策,。,2.,提供,指導和資源,來改善專案管理績效。,2024/11/27,15,專案推動委員會責任,專案發起階段,1.,審核,大型專案的,概念書,。,2024/11/27,16,專案推動委員會責任,專案規劃階段,1.,審查,並協助,確認,大型專案的,風險,。,2.,審查,大型專案的,目標,。,3.,指派人員,審查,大型專案的,計畫書,。,4.,核准,大型專案的,計畫書,。,2024/11/27,17,專案推動委員會責任,專案執行階段,監督,大型專案的,進行,。,審查,大型專案的,狀態,及,進度報告,。,2024/11/27,18,專案推動委員會責任,專案控制階段,1.,提供,複雜問題的,解決方案,。,2.,中止,績效,不良,的大型,專案,。,2024/11/27,19,專案推動委員會責任,專案結束階段,1.,收集並,建立,專案,資料庫,。,2.,審查,專案結束的,評估報告,。,3.,督促,經驗教訓,的檢討及,留存,。,2024/11/27,20,專案發起人責任,專案發起人,(project sponsor),是執行專案的組織裡的一個,高層管理者,，他被指定做為管理階層和專案團隊的,窗口,，由專案的開始到結束，,協助,和,監督,專案的進行，具體項目包括,協助資源,的,取得,、,衝突的處理,、,範圍的變更,、,預算的追加,、以及,進度的延展,等。,專案發起人的功能,專案發起人,專案,2024/11/27,22,專案發起人責任,一般責任,1.,了解,清楚客戶的,需求,。,2.,確保專案,滿足,客戶的,需求,。,3.,提供,足夠的,資源,給專案。,4.,取得,組織,高層,對專案的,支持,。,5.,跟專案團隊及專案關係人,溝通,專案的,關鍵成功,及,風險,因素。,2024/11/27,23,專案發起階段,1.,提供,策略性的觀點,引導專案,朝向加值的方向進行。,2.,定義,發起人的,需求,。,3.,爭取預算,給專案。,4.,指定,發起人的,聯絡窗口,。,專案發起人責任,2024/11/27,24,專案規劃階段,1.,審查和,核准,專案,計畫書,。,2.,參與,專案的,規劃,。,專案發起人責任,2024/11/27,25,專案執行階段,1.,參加,高階管理層的專案,審查會議,。,2.,協助,解決,任何,需求問題,。,3.,參加,變更管制委員會的,變更核准,。,專案發起人責任,2024/11/27,26,專案控制階段,1.,參加,專案狀況,審查會議,及專案,推動,委員會,的會議。,專案發起人責任,2024/11/27,27,專案結束階段,1.,參加,經驗教訓,的整合會議。,2.,簽署,專案的,結束,。,專案發起人責任,2024/11/27,28,專案經理責任,專案經理是專案成敗的負責人，根據,專案授權書,的內容，整合團隊的力量，擬定專案的,計畫書,，並,監控活動,的執行，以確保專案準時在成本內、達成符合品質要求的目標。專案經理最好在,發起階段就指派,，以便專案的,執行者,就是專案計畫的,制定者,。,2024/11/27,29,專案經理責任,一般責任,1.,落實,專案的,政策和程序,。,2.,取得,完成任務所需的,資源,。,3.,維持,專案成員的,專業度,。,4.,確保,專案的工作,結果品質,。,5.,尋求,專案管理的,輔助工具,。,2024/11/27,30,專案發起階段,1.,分析,專案,可行性,。,2.,發展,專案,概念書,。,3.,定義,專案關鍵,成功因素,。,4.,書面,化專案的,限制,。,5.,書面,化專案的,假設,。,專案經理責任,2024/11/27,31,專案規劃階段,1.,擬定,專案,計畫書,。,2.,制定,工作分解結構,和,組織分解結構,。,3.,確保,專案計畫書的,核准,。,4.,專案,資源,和,工作,的,分派,。,專案經理責任,2024/11/27,32,專案執行階段,1.,日常,工作管理,並指導成員。,2.,定期,審核,專案,狀況,，比較計畫績效,和實際績效。,3.,確保,專案進度的,更新,和,核准,。,4.,專案團隊,士氣,的,激勵,和,提升,。,專案經理責任,2024/11/27,33,專案控制階段,1.,專案預算和進度的,變更申請,。,2.,審查,品保績效,。,3.,參與,變更管制委員會,審查,專案,變,更要求,。,4.,審查,專案,風險,並,制定因應措施,。,專案經理責任,專案結束階段,1.,擬定行動計畫,矯正品質不良,。,2.,取得客戶,對工作結果的,接受,。,3.,經驗教訓,的檢討及書面資料,留存,。,4.,專案,財務,的,結算,。,5.,專案,資料,的,彙整,。,6.,專案,交貨,的,稽核,。,7.,採購,合約,的,結束,。,8.,績效評估,及,結案報告,。,專案經理責任,2024/11/27,35,專案團隊責任,專案團隊,(project team,),是實際負責專案執行的所有成員，簡單的說，專案團隊在,規劃階段,，要協助專案經理制定專案,計畫書,；在,執行階段,，要各自,完成,自己的,工作,；在,控制階段,，要接受,績效,的管理,審查,；在,結束階段,，要整理文件並提供,經驗和教訓,。,2024/11/27,36,一般責任,1.,找出,技術解決方案,。,2.,在預算及時程內,執行解決方案,。,3.,協助規劃,和,追蹤專案,。,4.,協調,品保單位,提高,專案,工作品質,。,專案團隊責任,2024/11/27,37,專案發起階段,1.,協助,粗略,估計專案,。,2.,確定,專案,需求合理,、現有,資源可行,。,3.,分析,專案,需求,是否,完整,、,一致,和,清楚,。,4.,執行,專案,可行性分析,。,專案團隊責任,2024/11/27,38,專案規劃階段,1.,發展,技術方案,。,2.,協助,估計成本,及,進度,。,3.,協助,建立品保,及,型態管理,計畫。,4.,確認專案,工具需求,。,5.,確定了解,專案計畫,。,6.,確定,訓練需求,。,專案團隊責任,2024/11/27,39,專案執行階段,1.,執行,被指派的,任務,。,2.,產出,專案,產品,或,服務,。,3.,追蹤專案,的進行。,4.,提供,各自的專案,狀態報告,。,5.,產生型態控制文件,。,專案團隊責任,2024/11/27,40,專案控制階段,1.,找出,績效,問題,並,提出糾正,措施。,2.,協調,產品的,檢驗,及,測試,活動。,3.,找出風險,並制定,因應措施,。,4.,提供變更,要求的,說明,。,專案團隊責任,2024/11/27,41,專案結束階段,1.,參與,經驗教訓,的,留存,。,2.,專案,資料,的,彙整,及,呈繳,。,專案團隊責任,2024/11/27,42,專案客戶,(project customers,),的責任是明確清楚的,表達,專案產品及服務的,需求,，並確認及,驗證,專案的工作,結果,是否滿足這些需求。,專案客戶責任,2024/11/27,43,一般責任,1.,清楚,認清,自己對專案的,真正需求,。,2.,確認,需求被專案團隊,達成,。,3.,確保,由,專業,的,人員,來,接收,專案產品。,專案客戶責任,2024/11/27,44,專案發起階段,1.,對專案經理及團隊,清楚說明,專案,需求,。,專案客戶責任,2024/11/27,45,專案規劃階段,1.,審查,專案,狀態報告,。,2.,指派聯絡窗口,。,3.,提供書面,的,專案需求,及,合格標準,。,4.,確認,人員,訓練需求,。,專案客戶責任,2024/11/27,46,專案執行階段,1.,指派人員參加訓練課程,。,2.,協助,專案,產品,的,測試,。,3.,核准,專案,移交,及,裝設程序,。,4.,建立,相關,政策,、,程序,來,支持專案,。,專案客戶責任,2024/11/27,47,專案控制階段,1.,參與需求,的,審查會議,。,2.,核准,專案的,設計,。,3.,協同解決需求問題,。,專案客戶責任,2024/11/27,48,專案結束階段,1.,指派人員參與,經驗教訓,的,檢討,。,專案客戶責任,