游戏运营管理专题培训

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,游戏运营管理,专业教程,北京汇众益智科技有限公司,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,重点：,媒体推广,渠道推广,目的：,了解,宣传推广,形式,概述：,本课介绍宣传推广的种类。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.1,宣传推广细分,线上推广,线下推广,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.1,宣传推广细分,线上推广,线上推广指在游戏中进行的市场活动，主要目的是提高玩家忠诚度，延长玩家上线时间。,线上宣传推广活动投入较少，玩家互动较高，对游戏的宣传比较直接，对游戏用户群的凝聚力较大，但对新的用户群体的开发力度不大。对其宣传活动方式的应用上主要在于游戏推出的时间和发展阶,段的掌握,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.1,宣传推广细分,线下推广,线下推广又分为媒体推广和渠道推广（其中网吧推广为渠道推广中最常见的形式）。线下市场活动的主要目地是让广大玩家知道公司的产品，并且能够了解，然后产生对公司的产品进行消费的模式。而线上推广，它主要是针对正在消费本公司产品的玩家进行深度了解，然后使玩家继续保持在游戏中的兴趣，增加游戏中的消费时间。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.2,媒体推广,媒体推广的基本概念,导入期（公测前）：,正式宣传期（公测开始）,平稳宣传期（收费之后）,主流媒体简介,中国大陆平面媒体资源总汇,中国大陆网络媒体资源总汇,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.2,媒体推广,1.,媒体推广的基本概念,媒体推广主要是指平面、立体及互动式专业媒体、普通媒体、,IT,媒,体上的广告,分为硬广告和软广告，,硬广告为付费性质直接广告，以提示式为主，告知式为辅。,软广告为硬广告附带文章以及关系稿件，包括新闻、攻略、产品,介绍、游戏故事，以说服式为主，告知式为辅。,根据游戏运营的阶段，媒体推广又分为导入期（公测前）、正式宣,传期（公测开始）和平稳宣传期（收费开始）三个阶段。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.2,媒体推广,1.,媒体推广的基本概念,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.2,媒体推广,2.,导入期（公测前）,在公开测试前,2,个月左右切入宣传准备期，开始加强宣传力度。这个阶段的主要任务是：让用户从心理上接受本公司游戏的游戏形式，培养对运营公司和公司游戏产品的认同感，基本了解公司游戏产品并产生期待值。,宣传内容,：公司背景介绍，公司游戏产品背景介绍，突出资源优势。,主要在门户网站，专业网站，专业平面媒体以新闻方式投放。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.2,媒体推广,3.,正式宣传期（公测开始）,公测开始后，进入正式宣传期，这时开始密集宣传，花大量成本造,成扑天盖地的广告效果。以硬广告的形式从宣传渠道的枢纽节点入,手，以引发二级、三级宣传渠道的自发兴趣为目的，进而配合游戏,上市前,1,周上市后,1,月的全方位宣传，带动潜在玩家和部分玩家以,及分销渠道的兴趣。,宣传内容：公司游戏产品深入介绍，主要卖点以及内涵介绍，同时,配合公司新闻发布会进行宣传，官方网站开放，发布,CG,，游戏截,图，音乐等资料。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.2,媒体推广,4.,平稳宣传期（收费之后）,宣传内容：游戏攻略，玩家心得等，同时保持硬广告力和宣传品分,发力度，通过各地市场部在各地传统媒体持续发布软广告（应作到,每月,1,次以上），软广告应强调内涵、细节和深度，突出游戏特色，,继续吸引新玩家。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.2,媒体推广,5.,主流媒体简介,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.2,媒体推广,6.,中国大陆平面媒体资源总汇,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.2,媒体推广,7.,中国大陆网络媒体资源总汇,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道概述,渠推广主要是指通过各地市场部针对网吧宣传和市场推广活动。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道概述,1.,免费测试版,2.,网吧试玩活动,3.,网友聚会,4.,不定期大型比赛,5.,盗版渠道促进,6.,报摊渠道促进,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道概述,1.,免费测试版,与各相关网站与杂志合作，测试版客服端软件通过网站下载、杂志,配套光盘途径到达消费者手中。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道概述,2.,网吧试玩活动,此活动在游戏测试期间需要大面积铺开，散布与全国各个二级城市,网吧中。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道概述,3.,网友聚会,在各地定期在大型网吧中举办普通玩家聚会和高级玩家聚会，进行,抽奖、比赛、主题表演等活动。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道概述,4.,不定期大型比赛,以游戏内容为比赛项目，结合特定节日、假日、游戏资料片等举办,全国性的有奖竞赛。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道概述,5.,盗版渠道促进,除正式版之外，以最简单包装形式制作简装版，售价控制在,5,元,以内，以全国盗版渠道为主要目标进营销售，随时监控市场反应,，调整压盘数量，以引发盗版商家自制客服端销售为目的，随后,促进盗版商家销售网络游戏点卡的热情。,第2,9,课-,宣传与推广,第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道概述,6.,报摊渠道促进,以第一次少量、一定时间内可退货、附带传单的形式，通过报纸批,发商、,IP,卡批发商促进零售报摊销售游戏点数卡的热情。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道推广的主要形式,网吧,社区,校园,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道推广的主要形式,网吧,网吧推广是网络游戏是一种点对点的体验式推广。和传统的视觉概念引导消费不太一样，必须通过亲身体验去感知它的魅力，所以在什么区域推广，怎样选择阶段性的时间跨度，如何引导消费者感知了解并最终投身于游戏将是推广方式和媒体组合的三大问题。,特点：个人素质相对较低，相对自私，有固定工作者也相对较少。,推广策略：提高网民的游戏占有率，提高网吧内所运营游戏的覆盖面。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道推广的主要形式,社区,社区是付费游戏消费的主流群体，同时他们也是网络产品销售的主要群体，能够接受网上购物和游戏付费概念，一旦培养期形成，他们愿意作为长期客户。,特点：他们有着非常强的消费能力，愿意投入资金，他们的生活压力比较大，情感交流的时间较少，愿意尝试参与付费的情感交流游戏和相关产品。,推广策略：使无变为有，引导性消费，通过阶段策略推广，配以奖励和良好服务，吸引白领作为长期客户,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.3,渠道推广的主要形式,校园,校园巡回展栏目,从近几年网络游戏的运营来看，越来越多的大学生逐步进入，,80-84,年生育高峰期的这一群年轻人已进入成年和大学就读期，他们是点对点销售的第一对象，大学生也同时是未来白领的潜在群体。他们可能成为运所运营网络游戏中期的主流消费群。,特点：时间较充裕，消费能力较强，对忠诚度，世界观和价值观较高，个人素质较优秀。,推广策略：使无变为有，引导性消费，通过阶段策略推广注入游戏。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广,3.3.4,二级、三级城市推广,1.,二级、三级城市推广的意义,目前，国内网游巨头（如盛大、网易、第九城市等）都把市场推广重点放到北京、上海、广州、成都等中国一级城市，并取得了各自地区阶段性的控制权。此时我们再去与他们争夺一级城市的网游市场就变成耗时耗力无益的徒劳了，好比攻坚战，对方已经在那里架设了坚固的防御体系，我们在去攻打，即便是胜了，伤敌一千，自损八百的局面也是可以想象的。,因此，在运营策略上，我们应该把目光放到虽然消费能力相对较低但无鲜明竞争对手的的国内二、三线城市，运用反向模式倒着做渠道。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.4,二级、三级城市推广,2.,二级、三级城市的优劣分析,优势：,城市覆盖面达到全国,80,，全国,70,的上网用户；,网吧数量接近,10,万；,网吧业主渴望通过与网游公司的合作来增加自身网吧影响力；,由于玩家群可对网络游戏的可选择不多，玩家普遍忠诚度较高。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.4,二级、三级城市推广,2.,二级、三级城市的优劣分析,劣势：,网吧硬件配置普遍不高；,部分地区网络设施条件差；,玩家群消费能力不高。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.4,二级、三级城市推广,3.,二级、三级城市宣传计划,第一阶段，初始准备阶段（,1,个月左右时间）,第二阶段，外测阶段（时间控制在,1,个月之内）,第三阶段，在有一定玩家的基础之后,第四阶段，收费阶段，自身营销渠道的逐渐形成,第五阶段，收费三个月后步入平稳期，形成自身特殊营销渠道,第六阶段，成为自主运营、自主渠道的全国最前沿的网游公司之一（,3,年左右）,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.4,二级、三级城市推广,3.,二级、三级城市宣传计划,第一阶段，初始准备阶段（,1,个月左右时间）,A.,从所有二级、三级城市中选择,5,个城市做为重点地区推广城市；,B.,推广前期，收集当地网吧情况、地区媒体资源、潜在竞争对手情况等等资料，对当地所有客观或非客观因素进行分析整合。（半个月之内完成）,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.4,二级、三级城市推广,3.,二级、三级城市宣传计划,第二阶段，外测阶段（时间控制在,1,个月之内）,A.,与重点城市选择的当地软件渠道经销商或者网吧联盟进行沟通；,B.,配合同期的网络上对我们网吧平台的宣传，把我们网吧返利平台,优势向当地网吧业主灌输，达成一系列合作意向，签订具体协议；,C.,在网吧内安装公司游戏产品的客户端、张贴宣传海报、电脑桌面、灯箱、广告位；,D.,配合开始进行的公测。在重点城市网吧包机，举行新手招募的活动及一系列抽奖活动，目的吸引新手玩家进入游戏；,E.,各个城市成立主题网吧，该网吧业主可获得相应的额外优惠政策。如当地活动优先考虑单位、定期赠送部分点卡、网上宣传该主题网吧等等。,第,18,课,-,产品宣传,(2),第,11,章,3.3,宣传推广的种类,3.3.4,二级、三级城市推广,3.,二级、三级城市宣传计划,第三阶段，在有一定玩家的基础之后