某地产集团开盘流程分享

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,万科,金,金御,华,华府,开,开盘,流,流程,分,分享,目的：,营造市场关注，制造,热销,氛围，达到短期促销；,加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大,市场影响力,；,继续巩固项目的市场形象，实现价格支撑；,开盘,的,的目,的,的与,前,前提,条,条件,前提,条,条件,：,：,销售,法,法律,手,手续,完,完备,工程,形,形象,良,良好,现场,包,包装,到,到,位,位,宣传,资,资料,齐,齐备,销售,资,资料,齐,齐备,事项,：,：,确定,开,开盘,形,形式,（,（包,括,括时,间,间）,明确,通,通知,方,方式,、,、时,间,间和,口,口径,确定,选,选房,地,地点,制定,开,开盘,流,流程,、,、做,好,好物,料,料及,人,人员,的,的具,体,体安,排,排,确定,协,协助,开,开盘,的,的人,员,员名,单,单，,并,并通,知,知落,实,实（,同,同时,落,落实,人,人员,的,的宿,食,食问,题,题）,现场,包,包装,和,和物,料,料,代理,商,商和,发,发展,商,商的,分,分工,细,细化,清楚,开,开发,商,商销,控,控单,位,位情,况,况,确定,选,选房,礼,礼品,开盘,前,前相,关,关筹,备,备事,项,项,开盘,的,的主,要,要形,式,式：,抽签VS,排,排队,抽签,：,：蓄,客,客量,多,多/,客,客户,意,意向,度,度把,握,握不,明,明确/较,公,公平,公,公正,；,；,认筹,定,定顺,序,序VS开,盘,盘定,顺,顺序,筹定,顺,顺序,：,：提,前,前对,客,客户,意,意向,度,度进,行,行把,握,握；,注意,事,事项,：,：,注意,通,通知,时,时间,的,的把,控,控，,避,避免,制,制造,排,排队,现,现象,，,，,避免,形,形成,客,客户,间,间不,公,公平,的,的心,理,理,；,对提,前,前销,控,控做,好,好“,托,托”,的,的工,作,作。,开盘,形,形式,主,主要,根,根据,蓄,蓄客,量,量和,客,客户,意,意向,度,度进,行,行选,择,择（,如,如果,客,客户,量,量较,少,少还,可,可选,择,择在,酒,酒店,进,进行,）,）；,本,本次,开,开盘,流,流程,是,是按,照,照提,前,前认,筹,筹定,顺,顺序,的,的方,式,式进,行,行；,开盘,流,流程,五大主功能区,Equity,签到,等候,选房,财务,签约,从,签到,开始,beginning,签到,区,区注,意,意事,项,项,About,由于,华,华府,是,是提,前,前认,筹,筹确,定,定了,顺,顺序,号,号，,因,因此,开,开盘,签,签到,只,只是,为,为了,确,确定,客,客户,的,的到,场,场情,况,况,岗位,工,工作,职,职责,：,：核,对,对客,户,户优,惠,惠登,记,记表,，,，派,发,发资,料,料，及时,统,统计,签,签到,人,人数，上,报,报负,责,责人,。,。,注意,事,事项,：,：（,有,有关,不,不是,客,客户,本,本人,到,到场,的,的问,题,题）,万,万科,明,明确,，,，一,定,定要,有,有,委托,书,书,或直,接,接在,现,现场,填,填写,（,（之,前,前有,案,案例,是,是夫,妻,妻双,方,方没,有,有协,商,商，,“,“老,婆,婆”,直,直接,替,替“,老,老公,”,”买,了,了房,子,子，,后,后要,求,求退,房,房）,应领,取,取的,资,资料,：,：,置,业,业指,南,南,、,、,购,购房,须,须知,、,购,房,房卡,（,其中,购,房,房卡,需,要,要人,员,员提,醒,醒客,户,户在,休,休息,区,区内,填,填写,，,，以,加,加快,财,财务,区,区和,签,签约,区,区的,填,填写,速,速度,）,时间,：,：一,般,般从8：30,开,开始,进,进行,，,，9,：,：30结,束,束，,开,开始,选,选房,；,；（,根,根据,客,客户,量,量情,况,况有,些,些许,变,变动,）,）,签到,方,方式,：,：先打,印,印好认筹,时,时的客户,名,名单，进,行,行确,认,认签,到,到；,（,（提,高,高核,对,对的,速,速度,）,）,关键,动,动作,：,：,快速,确,确认,客,客户,身,身份,新客,接,接待,：,：设,置,置新,客,客接,待,待处,，,，在,选,选房,结,结束,之,之后,进,进行,选,选房,；（,避,避免,客,客户,未,未签,到,到就,进,进入,）,）,签到,区,区人,员,员、,物,物料,盘,盘点,世联地产,WorldU,人员,：,：负,责,责签,到,到&,负,负责,核,核对&负,责,责填,委,委托,书,书&,派,派资,料,料&,保,保安,重点,物,物料,：,：客,户,户签,到,到表,（,（如,有,有认,筹,筹名,单,单则,提,提前,填,填好,）,）,序号,贴,贴（,如,如已,排,排好,顺,顺序,则,则不,需,需序,号,号）,购房,卡,卡（,销,销控,用,用）,签到,表,表：,可,可提,前,前填,写,写客,户,户姓,名,名和,身,身份,证,证号,，,，客,户,户签,字,字确,认,认即,可,可；,购房,卡,卡：,主,主要,用,用于,选,选房,时,时确,定,定房,号,号销,控,控信,息,息，,同,同时,可,可用,于,于完,善,善客,户,户基,本,本资,料,料；,签到,区,区领,取,取资,料,料,置业,指,指南,：,：主,要,要包,括,括装,修,修标,准,准等,合,合同,文,文件,，,，让,客,客户,在,在休,息,息时,间,间可,提,提前,翻,翻阅,；,；（,万,万科,以,以前,还,还需,在,在置,业,业指,南,南上,签,签署10,几,几个,姓,姓名,）,）,购房,须,须知,：,：主,要,要告,知,知客,户,户一,次,次性,或,或按,揭,揭的,相,相关,手,手续,办,办理,；,；,休息,区,区注,意,意事,项,项,About,一般,选,选择,室,室外,较,较开,阔,阔的,场,场地,，,，由,于,于等,候,候时,间,间较,长,长，,该,该区,域,域应,重,重点,关,关注,客,客户,的,的舒,适,适度,情,情况,。,。,（包,括,括考,虑,虑洗,手,手间,、,、帐,篷,篷、,椅,椅子,、,、餐,饮,饮等,，,，避,免,免细,节,节不,足,足）,岗位,工,工作,职,职责,：,：安,抚,抚客,户,户情,绪,绪,（避,免,免客,户,户离,场,场）,，,，,客户,进,进入,选,选房,区,区的,有,有效,控,控制,；,；（,提,提醒,客,客户,确,确定,好,好加,名,名更,名,名，,提供,银,银行,服,服务,，说,明,明相,关,关事,项,项）,注意,事,事项,：,：现,场,场协,调,调客,户,户情,绪,绪，,维,维持,客,客户,秩,秩序,，,，避,免,免客,户,户“,蜂,蜂拥,而,而上,”,”,有关叫号,工,工作：,一般按照5个号一,批,批的顺序,进,进行叫号,（,（根据销,控,控和房源,不,不同会有,所,所不同）,；,；,需与销控,区,区内和等,候,候区内的,负,负责人员,保,保持良好,沟,沟通，根,据,据选房情,况,况进行叫,号,号；,协助等候,工,工作：可,提,提供小表,演,演/主持,人,人负责介,绍,绍楼盘情,况,况进行热场/销售代,表,表提前在,等,等候区协,助,助客户选,房,房,关键动作,：,：,控制客户,进,进入选房,的,的次序,主持热场,：,：一般会,邀,邀请活动,公,公司专业,主,主持进行,热,热场工作,，,，但主持,人,人对客户,选,选房顺序,意,意识不足,，,，需要有,世,世联人员,监,监控；,休息区人,员,员、物料,盘,盘点,人员：负,责,责叫号&,负,负责核对&负责服,务,务&负责,贴,贴点公示,重点物料,：,：价格公,示,示板（让,等,等候客户,清,清楚销控,情,情况）,房号贴（,圆,圆贴）,叫号单：,可,可协助工,作,作人员记,住,住叫号次,序,序；,等候区注,意,意事项,About,作为休息,区,区与选房,区,区之间的,过,过渡空间,，,，一方面,可,可以更好,控,控制客户,进,进入选房,的,的速度，,另,另一方面,也,也可以适,当,当减少室,外,外客户的,等,等候时间,。,。,岗位工作,职,职责：,分清批次,控,控制,选房人群,，,，与休息,区,区和选房,区,区的工作,人,人员相互,协,协调；,注意事项,：,：协调客,户,户秩序，,避,避免客户,等,等候时间,过,过长,有关叫号,工,工作：,一般按照5个号一,批,批的顺序,进,进行叫号,（,（根据销,控,控和房源,不,不同会有,所,所不同）,；,；,需与销控,区,区内的负,责,责人员保,持,持良好沟,通,通，根据,选,选房情况,进,进行叫号,；,；,协助工作,：,：该区域,主,主要用于,协,协调进入,选,选房区人,员,员的情况,，,，并完成,提,提前复印的工,作,作；,关键动作,：,：,控制客户,进,进入选房,的,的次序,服务接待,：,：在签到,区,区、等候,区,区一般设,置,置迎宾小,姐,姐，提高,项,项目形象,；,；,等候区人,员,员、物料,盘,盘点,人员：负,责,责叫号&,负,负责复印,重点物料,：,：复印机,空白的认,购,购卡（以,防,防客户在,休,休息区丢,失,失）,由于华府,营,营销中心,是,是在10,楼,楼，因此,在,在进入选,房,房区之间,还,还有一个,次,次等候区,进,进行人员,的,的协调与,进,进入次序,。,。,选房区注,意,意事项,About,尽快协助,客,客户完成,选,选房工作,，,，避免客,户,户在选房,区,区域逗留,的,的时间过,长,长,岗位工作,职,职责：主,要,要以销售,代,代表的逼,定,定工作为,主,主，策划,人,人员主要,负,负责协助,销,销控工作,；,；,注意事项,：,：现场需,有,有“重量,级,级”人物,进,进行“踢,客,客”和协,调,调的工作,；,；,有关销控,工,工作：,注意协调,已,已选房客,户,户的次序,，,，避免造,成,成客户分,歧,歧，同时,注,注意避免,销,销控贴的,混,混乱；,有时为了,造,造场，会,造,造成小小,的,的“混乱,”,”；,选房流程,：,：,选房,由,由销售代,表,表领到销,控,控区,总,总销控把,其,其中一个销控贴贴在购,房,房卡上，,并,并把另一,个,个传递给,贴,贴点员，签字确认贴点,员,员进行贴点，审核员,进,进行审核,登,登记,全,全部资料,交,交由传单员，进入,财,财务区,；（贴点,员,员同时将,销,销控信息,告,告知一楼,贴,贴点员）,关键动作,：,：,快速完成,选,选房工作,客户迎接,时,时可以以,礼,礼宾的形,式,式,选房区人,员,员、物料,盘,盘点,世联地产,WorldU,人员：销,售,售代表&,总,总销控员&副销控,员,员&总销,控,控员&保,安,安,重点物料,：,：图纸等,销,销售工具,销控表、,销,销控贴（,包,包括房号,贴,贴和圆贴,）,）,价格公示,板,板（销控,板,板）,选房区人,员,员、物料,盘,盘点,总销控登,记,记表：粘,贴,贴被销控,的,的房号贴,；,；,销控贴（,房,房号贴）,：,：与世联,无,无碳复写,的,的销控单,不,不同，万,科,科以房号,贴,贴的形式,进,进行销控,，,，一式两,份,份，一份,直,直接贴客,户,户购房卡,，,，一份进,行,行销控登,记,记（左下,表,表）；,辅销控登,记,记表：手,写,写登记被,销,销控的房,号,号；,财务区注,意,意事项,About,财务区与,销,销控区之,间,间应,尽量缩短,流,流线,，避免客,户,户犹豫思,考,考，同时,由,由于万,科,收据需要,在,在网上打,印,印,，因此还,应,应做好前,期,期的电脑,准,准备工作,岗位工作,职,职责：不,解,解决客户,疑,疑虑，快,捷,