称职主管

*,1,优 秀,的,的,主,主 管,肩负管,理,理责任,，,，确保,永,永续发,展,展,凌,建,建,宏,宏,2,管理与,主,主管,沉重而,又,又充满,魅,魅力的,课,课题！,3,管理的,三,三个重,要,要而基,本,本的事,实,实,事实一,：,：管理,是,是一种,通,通过他,人,人之力,，,，将事,情,情完成,的,的互动,过,过程,事实二,：,：你对,你,你的员,工,工的需,要,要，远,大,大于他,们,们对你,的,的需要,事实三,：,：你的,价,价值是,来,来自于,你,你的员,工,工做了,些,些什么,，,，而不,是,是你做,了,了些什,么,么,4,神圣的,五,五个步,骤,骤,每一本,管,管理书,籍,籍定会,提,提到的,核,核心内,容,容,我们可,以,以经常,根,根据此,五,五点去,审,审视自,己,己,计划、,组,组织、,实,实施、,检,检查、,反,反馈,5,管理就,是,是有系,统,统的介,入,入！,6,什么样,的,的公司,孕,孕育什,么,么样的,主,主管,什么样,的,的主管,带,带出什,么,么样的,队,队伍,管理艺,术,术,主管,why,7,真正的,管,管理艺,术,术,不在于,管,管理理,论,论和书,籍,籍,存在于,每,每个主,管,管的内,心,心,反映于,每,每个主,管,管的实,践,践,有时，,管,管理艺,术,术就是,你,你的一,言,言一行,why,8,优秀的,主,主管,你决定,着,着队伍,的,的规模,你是实,现,现理想,的,的关键,9,我们的,管,管理,大营销,管,管理,大器的,心,心胸,大局的,观,观念,相互学,习,习、相,互,互提携,杜绝：,增而不,训,训,、,内部增,员,员,、,内部抢,单,单、相,互,互诽谤,、,10,称职的,主,主管,请给你,自,自己画,幅,幅像,11,业务员,喜,喜欢主,管,管之处,我与主,管,管建立,友,友谊,主管教,导,导新的,推,推销方,法,法及技,巧,巧,训练课,程,程内容,精,精辟,为实现,最,最好业,绩,绩，主,管,管给予,相,相当程,度,度的肯,定,定,归属感,及,及合作,关,关系,营业部,的,的报表,上,上，登,载,载我的,工,工作进,展,展,主管的,辅,辅导使,我,我们有,所,所获益,从训练,课,课程中,获,获得启,示,示,给予下,属,属具体,可,可行的,建,建议,12,业务员,不,不喜欢,主,主管之,处,处,业务员,流,流动率,高,高,主管没,有,有做个,别,别市场,训,训练,成为老,业,业务员,后,后，主,管,管极少,辅,辅导,训练不,够,够,主管不,管,管实际,的,的成绩,，,，经常,责,责求更,多,多的业,绩,绩,主管很,少,少利用,时,时间处,理,理业务,员,员问题,增员面,谈,谈时，,对,对工作,性,性质与,内,内容误,导,导,13,主管的,三,三大责,任,任,完成业,绩,绩的责,任,任：推,动,动业绩,全,全面达,成,成,带好队,伍,伍的责,任,任：严,格,格各项,基,基础管,理,理,品质管,理,理的责,任,任：确,保,保业务,品,品质水,平,平,14,主管：,你,你没权,利,利这样,做,做,贬低公,司,司,贬低自,己,己,贬低职,业,业,贬低上,司,司,贬低下,属,属,15,营造并,呵,呵护团,队,队职业,环,环境,全体主,管,管共同,有,有责任,来,来营造,和,和呵护,我们赖,以,以长期,发,发展的,团,团队职,业,业环境,制度环,境,境,人文环,境,境,业务环,境,境,学习环,境,境,16,主管的,专,专业技,能,能,业务员,：,：销售,+,增员（,活,活动率,、,、主顾,开,开拓）,业务主,管,管：业,务,务员,+,辅导,+,培训,+,组织能,力,力,业务经,理,理：业,务,务主管,+,激励,+,计划,17,主管的,心,心态,业 务,员,员：,对,对行业,、,、对公,司,司认同,+,感恩的,心,心,+,絜,矩之道,+超越,佣,佣金+,增,增员理,念,念,业务主,管,管：业,务,务员,+,超越津,贴,贴,+,培养主,任,任+部,属,属成功+品质,管,管理,业务经,理,理：业,务,务主管,+,超越育,成,成,+培养,经,经理,18,以人为,本,本、共,求,求成长,抑“恶,”,”扬善,，,，追求,人,人性的,积,积极面,。,。,除了物,质,质、职,级,级成长,外,外，追,求,求个人,修,修养、,管,管理素,质,质的提,高,高。,19,管理者,的,的人格,魅,魅力,和个人,修,修养,不修行,，,，,何以得,正,正果！,20,主管的,人,人格修,养,养十律,能 持,否,否,？,1,、身先,士,士卒,。,2,、尊重,下,下属。,3,、处事,公,公正。,4,、彬彬,有,有礼。,5,、严格,管,管理。,6,、鼓励,成,成长。,7,、民主,集,集中。,8,、用心,协,协调。,9,、努力,学,学习。,10,、忠诚,事,事业。,21,感 恩,的,的,心,心,-,主管伦,理,理之源,谦谦君,子,子：千,万,万不要,有,有了成,绩,绩就不,认,认识自,己,己,感谢客,户,户：予,我,我信任,、,、服务,的,的机会,感谢同,仁,仁：教,我,我所做,、,、所学,的,的胸怀,感谢公,司,司：给,我,我工作,、,、发展,的,的职位,感谢家,人,人：军,功,功章里,有,有他们,的,的一半,感谢主,管,管：给,我,我引荐,、,、训练,的,的机会,感谢下,属,属：没,有,有他们,的,的拼搏,，,，何来,今,今天的,我,我！,以感恩,的,的心，,能,能够化,解,解很多,困,困惑我,们,们已久,的,的管理,难,难题，,因,因为感,恩,恩，所,以,以没有,埋,埋怨，,没,没有借,口,口，没,有,有斗争,，,，只有,良,良好的,沟,沟通与,互,互动，,管,管理才,能,能落地,生,生根。,22,主管如,何,何对待,自,自己,絜,jie,矩之道,所恶於,上,上，毋,以,以事下,；,；所恶,於,於下，,毋,毋以事,上,上；所,恶,恶於右,，,，毋以,交,交於左,；,；所恶,於,於左，,毋,毋以交,於,於右；,所,所恶於,前,前，毋,以,以先后,；,；所恶,於,於后，,毋,毋以从,前,前。此,之,之谓,絜,jie,矩之道,也。,-,摘自,大学,23,释义,絜,jie,矩之道,你对前,面,面的人,怎,怎么样,，,，后来,者,者就会,怎,怎么样,对,对你；,你不想,上,上司怎,么,么样对,你,你，就,不,不要这,样,样对待,你,你的下,属,属；,你不希,望,望甲部,门,门拖你,的,的事务,，,，你就,赶,赶紧处,理,理乙部,门,门的事,务,务；,当上司,对,对待我,们,们的方,式,式恶劣,而,而感到,不,不快时,，,，想想,自,自己是,不,不是曾,经,经这样,对,对待部,署,署；,企业文化,的,的起点在,人,人我相互,对,对待之道,。,。,做保险就,是,是做人。,做,做主管何,尝,尝不是做,人,人,24,为人处事,之,之白金法,则,则,别人希望,你,你怎么对,待,待他们，,你就怎么,对,对待他们,。,。,25,主管如何,看,看待增员,增员的核,动,动力,“,成长的心,态,态,”,增员不是,简,简单的维,持,持考核和,收,收入，而,是,是培养专,业,业的销售,人,人士；所,谓,谓“,瓜熟蒂落,”,增员不是,招,招之即用,的,的短期行,为,为，而是,长,长期的人,才,才培养过,程,程；所谓,“,“,持续增员,、,、持续培,养,养,”,如把业务,单,单位比做,一,一艘船，,主,主管则负,有,有培育,“承载力,”,”,的责任；,重,重在主管,培,培养，所,谓,谓“,皮之不存,，,，毛将焉,附,附,”,万万不可,眼,眼睛盯着,“,“一年有,四,四次考试,”,”来增员,；,；所谓“,本末倒置,”,26,主管如何,看,看待收入,超越金钱,员工超越,佣,佣金：这,是,是一份本,可,可以从事,一,一辈子的,事,事业，今,天拿得多,，,，怎么保,证,证明天也,拿,拿得多呢,？,？,主管超越,津,津贴：万,万,万不能把,自,自己变成,拿,拿津贴的,业,业务员。,看之愈重,，,，失之愈,快,快，得之,愈,愈难,收入的真,正,正来源是,事,事业的根,基,基,27,主管如何,看,看待业绩成长,事业承续,关,关键，务,必,必每日审,查,查,今天有业,绩,绩是因为,昨,昨天有付,出,出,业绩,=,拜访量*,成,成交率,拜访量：,心,心态,+,习惯,成交率：,知,知识,+,技巧,28,现代营销,观,观念认为,：,：营销重,在,在过程，,控,控制了过,程,程就控制,了,了结果。,结,结果只能,由,由过程产,生,生，什么,样,样的过程,产,产生什么,样,样的结果,。,。,29,主管每日,三,三省,关注员工,每,每日工作,行为,关注团队,每,每日基础,管,管理,关注员工,每,每日业绩,状,状况,30,管理要义,“,度”,人情化,+,制度化,宽是宽容,，,，是理解,、,、是帮助,、,、不是随,意,意，更不,是,是放任自,流,流,！,严不是苛,刻,刻，也不,是,是不近人,情,情、而是,一,一种关爱,和,和责任,！,所谓“嘴,巴,巴甜、管,理,理严”,31,嘴巴甜：,稳定不得,罪,罪人,灰色地带,牺,牺牲,做对即鼓,励,励,管理严：,高期望标,准,准,改变属员,行,行为,压力给每,个,个人,32,来自优秀,团,团队的信,号,号,三个降低,降低脱落,率,率,降低低业,绩,绩率,降低投诉,率,率,三个增加,增加有效,人,人数,增加优质,业,业绩,增加管理,水,水平,33,主管的永,恒,恒主题,基础管理,基础管理,是,是“为明,天,天”的管,理,理。她,应当犹如,一,一根平直,的,的线。,屏弃“业,绩,绩好的时,候,候，有一,些,些问题,是正常的,，,，不用抓,管,管理，业,绩,绩差的,时候再抓,也,也不迟”,的,的错误想,法,法,。,34,基础管理,活动率,有人曾经,将,将活动率,和,和业绩做,过,过追踪，,结论：存,在,在“,曲线吻合,”现象,活动率是,销,销售组织,士,士气的兴,奋,奋剂,活动率是,销,销售团队,成,成长的荷,尔,尔蒙,活动率是,衡,衡量团队,健,健康的体,温,温计,活动率是,治,治疗团队,惰,惰性的特,效,效药,eg1,35,基础管理,差勤率,有人曾经,将,将差勤率,做,做过比较,，,，结论：,差,差勤率愈,高,高，团队,综,综合状况,愈,愈好,差勤率体,现,现了团队,精,精神面貌,差勤率体,现,现了团队,的,的凝聚力,差勤率体,现,现了团队,健,健康状况,差勤率可,以,以让人联,想,想很多。,。,。,eg2,36,基础管理,数据分析,数据是一,座,座金矿，,带,带兵的人,必,必须做,KPI,：同一张,表,表格，不,一,一样的眼,光,光不一样,的,的做法，,不,不一样的,结,结果。,业绩增长,同,同期、上,期,期比较,各险种产,出,出结构、,件,件均保费,员工有效,产,产出,基础管理,：,：活动率,、,、差勤率,存在问题,对应策略,eg3,37,基础管理,会报制度,从某种意,义,义上说，,把,把各类会,议,议抓出名,堂,堂来，团,队,队的业绩,也,也会有“,名,名堂”的,“早会”,经,经营,“夕会”,管,管理,eg4,38,基础管理,政策宣导,你不说。,别,别人怎么,知,知道呢？,要让每一,位,位业务员,明,明白：什,么,么事情可,以,以做？什,么,么事情不,可,可以做？,什,什么话可,以,以说？什,么,么话不可,以,以说？,eg5,39,基础管理,追踪检查,措施再好,，,，不落实,等,等于零,有时，一,项,项措施的,落,落实比措,施,施本身的,优,优劣更加,重,重要，这,中,中间，主,管,管的追踪,检,检查是措,施,施落实的,关,关键,。,eg6,40,扎扎实实,做,做些实事,，,，帮助业,务,务员,赚到钱并,且,且长久地,赚,赚到钱,！,没有差劲,的,的业务员,只有差劲,的,的主管,！,请你常思,考,考,公司为何,要,要我这个,主,主管,？,41,祝各位：,队伍更强,收入更多,