某公司绩效管理体系设计思路

0,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,ZDK公,司,司KPI,考,考评,体,体系,设,设计,部,部分,将,将按,以,以下,结,结构,展,展开,ZDK公,司,司绩,效,效管,理,理体,系,系设,计,计思,路,路,绩效,管,管理,体,体系,有,有效,实,实施,的,的前,提,提和,条,条件,KPI关,键,键业,绩,绩指,标,标的,设,设计,实,实施,步,步骤,2002,年,年ZDK,公,公司,关,关键,业,业绩,指,指标,选,选择,建,建议,顺利,实,实现,集,集团,组,组织,变,变革,，,，实,现,现经,营,营目,标,标稳,步,步增,长,长，,成,成功,降,降低,经,经营,风,风险,，,，提,升,升集,团,团的,组,组织,运,运营,能,能力,是,是ZDK,公,公司2002,年,年的,四,四大,战,战略,发,发展,目,目标,，,，对,其,其进,行,行关,键,键成,功,功要,素,素分,解,解,实现,经,经营,目,目标,的,的稳,步,步增,长,长,销售,收,收入,的,的稳,定,定增,长,长,投资,收,收益,的,的稳,定,定实,现,现,利润,的,的稳,定,定增,长,长,成本,费,费用,的,的有,效,效控,制,制,新的,业,业务,方,方向,的,的开,拓,拓,原有,业,业务,深,深挖,加强,管,管理,投,投资,项,项目,清理,原,原有,不,不良,投,投资,发展,公,公共,关,关系,与,与客,户,户关,系,系，,提,提升ZDK的,品,品牌,实现ZDK公,司,司的,组,组织,变,变革,完成,组,组织,结,结构,调,调整,和,和岗,位,位优,化,化,建立,有,有效,的,的风,险,险控,制,制和,财,财务,管,管理,体,体系,建立,公,公开,公,公平,的,的绩,效,效管,理,理体,系,系,建立,完,完善,的,的员,工,工发,展,展体,系,系,建立,高,高效,的,的信,息,息管,理,理系,统,统,成功,降,降低,经,经营,风,风险,ZDK,2002,年,年,总体,目,目标,提升,组,组织,运,运营,能,能力,降低,市,市场,信,信息,风,风险,提高,项,项目,决,决策,的,的准,确,确性,有效,的,的控,制,制实,施,施风,险,险,加强,对,对经,济,济纠,纷,纷的,处,处理,能,能力,提升ZDK的,资,资信,水,水平,加强,财,财务,控,控制,体,体系,加强,战,战略,规,规划,功,功能,提高,人,人力,资,资源,规,规划,和,和管,理,理能,力,力,加强,财,财务,部,部门,的,的财,务,务管,理,理能,力,力,保证,信,信息,管,管理,系,系统,的,的有,效,效使,用,用,准确,全,全面,的,的完,成,成审,计,计工,作,作,保证,高,高效,的,的行,政,政服,务,务,创造,和,和维,护,护有,凝,凝聚,力,力的,企,企业,文,文化,将“,实,实现ZDK公,司,司的,组,组织,变,变革,”,”,的,的目,标,标分,解,解到,部,部门,层,层面,，,，以,决,决定,各,各部,门,门可,能,能的,关,关键,业,业绩,指,指标,、,、考,核,核对,象,象和,考,考核,频,频度,说明,：,：项,目,目考,核,核指,标,标是,一,一次,性,性考,核,核指,标,标，,以,以上,每,每个,项,项目,的,的完,成,成时,间,间根,据,据公,司,司制,定,定的,年,年度,工,工作,计,计划,确,确定,，,，同,时,时确,定,定应,当,当达,到,到的,质,质量,标,标准,；,；该,项,项目,的,的完,成,成情,况,况只,计,计入,当,当期,的,的考,核,核指,标,标，,考,考核,可,可以,在,在项,目,目完,成,成时,进,进行,，,，也,可,可以,在,在考,核,核期,末,末进,行,行,将“,实,实现,经,经营,目,目标,的,的稳,步,步增,长,长”,的,的,目,目标,分,分解,到,到部,门,门层,面,面，,以,以决,定,定各,部,部门,可,可能,的,的关,键,键业,绩,绩指,标,标、,考,考核,对,对象,和,和考,核,核频,度,度,将“,成,成功,降,降低,经,经营,风,风险,”,”,的,的目,标,标分,解,解到,部,部门,层,层面,，,，以,决,决定,各,各部,门,门可,能,能的,关,关键,业,业绩,指,指标,、,、考,核,核对,象,象和,考,考核,频,频度,将“,提,提升,组,组织,运,运营,能,能力,”,”,的,的目,标,标分,解,解到,部,部门,层,层面,，,，以,决,决定,各,各部,门,门可,能,能的,关,关键,业,业绩,指,指标,、,、考,核,核对,象,象和,考,考核,频,频度,将各,部,部门,可,可能,的,的关,键,键业,绩,绩目,标,标再,根,根据,重,重要,性,性、,可,可衡,量,量性,和,和可,控,控性,、,、考,核,核频,度,度等,标,标准,进,进行,选,选择,以五,分,分制,对,对各,目,目标,评,评分,，,，关,键,键业,绩,绩目,标,标应,当,当是,重,重要,性,性为5分,、,、可,衡,衡量,性,性和,可,可控,性,性均,大,大于3分,（,（含3分,）,）的,目,目标,，,，如,果,果符,合,合此,标,标准,的,的指,标,标过,多,多，,将,将进,一,一步,讨,讨论,确,确定,重要,性,性：,从,从公,司,司角,度,度看,，,，该,目,目标,对,对于,实,实现,其,其对,应,应的,公,公司,目,目标,的,的重,要,要程,度,度,可衡,量,量性,：,：从,考,考核,角,角度,看,看，,该,该目,标,标实,现,现与,否,否，,超,超过,或,或低,于,于目,标,标的,程,程度,是,是否,可,可以,清,清晰,、,、准,确,确、,定,定量,的,的进,行,行描,述,述,可控,性,性：,从,从执,行,行角,度,度来,讲,讲，,考,考核,对,对象,（,（相,对,对其,他,他部,门,门）,对,对实,现,现这,个,个目,标,标负,有,有主,要,要的,责,责任,，,，并,且,且基,本,本上,可,可以,通,通过,自,自己,的,的努,力,力达,到,到目,标,标,考核,频,频度,：,：考,核,核频,度,度分,为,为“,项,项目,”,”、,“,“半,年,年”,和,和“,年,年度,”,”,项目,：,：该,频,频度,的,的指,标,标考,核,核内,容,容是,一,一次,性,性事,件,件，,按,按照,该,该任,务,务完,成,成的,时,时间,确,确定,指,指标,考,考核,的,的时,期,期,半年：该,频,频度的指,标,标是常规,考,考核指标,，,，每个考,核,核期都应,当,当进行考,核,核,年度：该,频,频度的指,标,标每年只,考,考核一次,，,，一般在,年,年终进行,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到工程事,业,业部并进,行,行了初步,筛,筛选,工程事业,部,部可能的,关,关键业绩,目,目标及初,步,步筛选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对工,程,程事业部,的,的关键业,绩,绩目标进,行,行适当合,并,并或调整,，,，得到2002年,工,工程事业,部,部的关键,业,业绩目标,（,（建议）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到进出口,事,事业部并,进,进行了初,步,步筛选,进出口事,业,业部可能,的,的关键业,绩,绩目标及,初,初步筛选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对进,出,出口事业,部,部的关键,业,业绩目标,进,进行适当,合,合并或调,整,整，得到,2002,年,年进出口,事,事业部的,关,关键业绩,目,目标（建,议,议）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到计财部,并,并进行了,初,初步筛选,计财部可,能,能的关键,业,业绩目标,及,及初步筛,选,选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对计,财,财部的关,键,键业绩目,标,标进行适,当,当合并或,调,调整，得,到,到2002年计财,部,部的关键,业,业绩目标,（,（建议）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到总经理,工,工作部并,进,进行了初,步,步筛选,总经理工,作,作部可能,的,的关键业,绩,绩目标及,初,初步筛选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对总,经,经理工作,部,部的关键,业,业绩目标,进,进行适当,合,合并或调,整,整，得到,2002,年,年总经理,工,工作部的,关,关键业绩,目,目标（建,议,议）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到战略发,展,展部并进,行,行了初步,筛,筛选战略,发,发展部,战略发展,部,部可能的,关,关键业绩,目,目标及初,步,步筛选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对战,略,略发展部,的,的关键业,绩,绩目标进,行,行适当合,并,并或调整,，,，得到,2002,年,年战略发,展,展部的关,键,键业绩目,标,标（建议,）,）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到人力资,源,源部并进,行,行了初步,筛,筛选,人力资源,部,部可能的,关,关键业绩,目,目标及初,步,步筛选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对人,力,力资源部,的,的关键业,绩,绩目标进,行,行适当合,并,并或调整,，,，得到2002年,人,人力资源,部,部的关键,业,业绩目标,（,（建议）,通过和人,力,力资源部,经,经理的沟,通,通，删除,了,了三项不,重,重要的考,核,核指标，,对,对两个重,要,要指标进,行,行进一步,分,分解和调,整,整，得到,基,基本可行,的,的关键业,绩,绩指标,保留的考,核,核指标,培训体系,建,建立工作,完,完成进度,出国手续,办,办理工作,投,投诉率,调整的考,核,核指标,职级薪资,体,体系规划,工,工作完成,进,进度,关键岗位,后,后备人才,储,储备达标,率,率,部门管理,费,费用/部,门,门弹性管,理,理费用控,制,制率,招聘计划,流,流程制定,工,工作完成,进,进度,人才选拔,机,机制制定,工,工作完成,进,进度,删除的考,核,核指标,人力资源,部,部门的管,理,理费用占,公,公司总体,成,成本的比,例,例很小，,弹,弹性不大,，,，过去几,年,年基本没,有,有变动，,没,没有控制,的,的必要,招聘计划,流,流程和人,才,才选拔机,制,制的制定,工,工作量较,小,小，复杂,程,程度较低,，,，可纳入,部,部门基本,工,工作，而,且,且设计考,核,核权重很,低,低，为突,出,出工作重,点,点也可不,予,予考核,职级薪资,体,体系的规,划,划工作量,较,较大，是,关,关键业绩,指,指标体系,实,实施的前,提,提，建议,分,分解为定,编,编定岗和,岗,岗位职责,的,的确定、,职,职级薪资,体,体系规划,两,两个考核,指,指标,关键岗位,后,后备人才,储,储备达标,率,率需要以,关,关键岗位,的,的确定和,人,人员能力,评,评估为前,提,提，该项,工,工作可以,在,在岗位职,责,责确定之,后,后进行，,预,预计最快,下,下半年才,可,可能开始,着,着手后备,人,人才储备,。,。建议将,该,该指标调,整,整为关键,岗,岗位人才,储,储备情况,调,调查和人,才,才储备计,划,划的制定,沟通后的考核指标,职级薪资体系规划工作完成进度,定编定岗和岗位职责确定工作完成进度,关键岗位人才储备情况调查和人才储备计划制定工作完成进度,培训体系建立工作完成进度,出国手续办理工作投诉率,删除和调,整,整的原因,通过人力,资,资源部经,理,理和其上,级,级主管的,沟,沟通，进,一,一步落实,了,了考核指,标,标和权重,，,，并确定,了,了业绩标,准,准,在过渡期组,织,织结构调整,的,的基础上，,将,将公司总体,目,目标分解到,审,审计部并进,行,行了初步筛,选,选,审计部可能,的,的关键业绩,目,目标及初步,筛,筛选,在初步筛选,的,的基础上，,对,对审计部的,关,关键业绩目