汽车配件管理与营销说课

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,汽车配件,管,管理与营销,说课,主讲教师：,职 称：讲师,系 部：汽车工程学院,授课专业：汽车技术服务,与营销专业,授课学时：,48,学时,二、课程设,计,计,3,三、教学实,施,施,4,5,六、课程特,色,色,6,7,1,2,一、课程设,置,置,四,、教学资源,五、教学效,果,果,七、改革思,路,路,一、课程设,置,置,1.1,、行业背景,截止到,2014,年底，全国,汽,汽车保有量,1.44,亿辆,山东省汽车,保,保有量,2000多,万辆,，,汽车销售企,和,和,汽车配件销,售,售企业多达,1,万多家，并,且,且还在以每,年大约,8%,的速度在递,增,增,全国第一位,。,。,销售服务店总经理,综合部经理,客户经理,销售顾问,展厅接待,一条龙服务,库存管理,配件管理,销售经理,会计,出纳,财务经理,保安,清洁工,食堂人员,行政人员,客户管理,信息员,工具 资料员,质量 检查员,机电班组,油漆班组,索赔管理员,计划员,库管员,钣金班组,服务顾问,服务经理,服务顾问主管,技术总监,配件主管,1,、,2.,调研企业服,务,务岗位,一、课程设,置,置,1,.3,、课程定位,本课程是汽,车,车技术服务,与,与营销专业,的,的一门非常,重,重要的专业,核,核心课程。,通,通过,汽车配件管,理,理与营销,课程的学习,，,，使学生学,会,会从事汽车,配,配件营销岗,位,位所需的,汽车配件基,本,本知识,及,营销、管理,的常识，熟,悉,悉,汽车配件销,售,售和管理的,基,基本流程，,掌,掌握汽车配,件,件营销技巧,及,及管理的基,本,本方法,，从而获得,汽车配件营,销,销工作岗位,的,的职业能力,，为学生将来,从,从事汽车营,销,销及配件营,销,销相关工作,奠,奠定一定的,基,基础。,先导课程,机械制图,汽车机械基,础,础,汽车认识,汽车专业英,语,语,汽车商务礼,仪,仪,汽车消费心,理,理学,发动机构造,与,与维修,汽车地盘构,造,造与维修,汽车市场调,查,查与预测,汽车保险与,理,理赔,经济法与汽,车,车法规,汽车配件管,理,理与营销,后续课程,汽车维修服,务,务接待,汽车检测与,诊,诊断技术,汽车维修服,务,务企业管理,本课程与其,他,他课程的衔,接,接,1.4,教学目标：,知识目标：,（,1,）掌握识别,汽,汽车零配件,编,编号的含义,。,。,（,2,）掌握配件,管,管理的相关,办,办法。,（,3,）掌握并能,解,解说汽车配,件,件的种类及,特,特性。,（,4,）掌握并熟,练,练运用汽车,配,配件营销管,理,理知识。,（,5,）掌握并熟,练,练应用汽车,配,配件管理的,软,软件。,1.3,、教学目,标,标：,能力目标：,（,1,）能够应,用,用汽车零,配,配件检索,工,工具进行,零,零部件检,索,索。,（,2,）能根据,汽,汽车配件,销,销售和库,存,存情况进,行,行正确订,货,货。,（,3,）能对汽,车,车零配件,进,进行正确,库,库务管理,（,（包括盘,点,点、出,货）。,（,4,）能对汽,车,车零配件,的,的市场购,买,买行为进,行,行正确分,析,析。,（,5,）能对汽,车,车零配件,进,进行目标,市,市场选择,。,。,（,6,）能对汽,车,车零配件,进,进行市场,定,定位分析,。,。,（,7,）能对汽,车,车零配件,进,进行合理,定,定价。,1.3,教学目标：,素质目标：,（,1,）养成严,肃,肃、认真,的,的科学态,度,度和良好,的,的自主学,习,习方法；,（,（,3,）养成独立分析问题和解决问题的能力。,（,4,）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的实际问题；具有一定的归纳、总结能力。,（,5,）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要 求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。,3,.,教学的重,点,点和难点,2.,教学内容,序,序化与课,时,时安排,1.,课程设计,的,的理念和,思,思路,二、课程,设,设计,4,.,企业领导,与,与专家对,课,课程设计,的,的指导,2.,1,课程设计,的,的理念和,思,思路,“,以服务为,宗,宗旨、以,就,就业为导,向,向、以能,力,力为本位,”,”,（,1,）根据,汽,汽车配件,营,营销职业,特,特点，明,确,确通过学,习,习使学生,知,知道“用,什,什么”、,“,“学什么,”,”、教师,知,知道“教,什,什么”,。,。,（,2,）明确汽,车,车配件营,销,销服务岗,位,位需求，,突,突出在教,学,学中的“,应,应用性”,、,、“开放,性,性”、“,职,职业性”,特,特点。以,岗,岗位需求,分,分析和具,体,体工作过,程,程为基础,，,，面向真,实,实的工作,岗,岗位，参,照,照企业实,际,际工作过,程,程和行业,规,规范，与,企,企业专家,一,一起研制,并,并不断改,进,进学习型,工,工作任务,，,，保证校,内,内学习和,实,实际工作,的,的一致性,。,。,（,3,）教学中,有,有效地激,发,发学生的,学,学习兴趣,，,，使学生,做,做到“爱,学,学”、“,会,会学”、,“,“善学”,。,。,2.2,、教学,内容,序,化与课时,分,分配,2.3,、课程的,重,重点和难,点,点,汽车配件,检,检索方法,，,，汽车配,件,件订货管,理,理，汽车,配,配件库存,管,管理。,汽,车,车,配,配,件,件,计,计,算,算,机,机,管,管,理,理,系,系,统,统,的,的,操,操,作,作,与,与,应,应,用,用,。,。,重 点,难 点,2,、,4,、,企,业,业,领,领,导,导,与,与,专,专,家,家,来,来,我,我,院,院,对,对,课,课,程,程,设,设,计,计,进,进,行,行,指,指,导,导,济,宁,宁,润,润,华,华,集,集,团,团,上,上,海,海,济,宁,宁,申,申,科,科,汽,汽,车,车,有,有,限,限,公,公,司,司,领,领,导,导,来,来,我,我,院,院,指,指,导,导,德国,专,专,家,家,的,的,指,指,导,导,3.1,、,学,学,情,情,分,分,析,析,需,要,要,通,通,过,过,正,正,确,确,引,引,导,导,，,，,使,使,学,学,生,生,明,明,确,确,学,学,习,习,目,目,标,标,，,，,提,提,高,高,学,学,习,习,兴,兴,趣,趣,，,，,夯,夯,实,实,基,基,础,础,知,知,识,识,。,。,通,通,过,过,加,加,强,强,动,动,手,手,实,实,践,践,，,，,掌,掌,握,握,理,理,论,论,知,知,识,识,，,，,提,提,高,高,学,学,习,习,效,效,率,率,。,。,结,论,论,思想活跃,精力旺盛,不了解就业状况，学习目标不明确,部分同学理论基础薄弱，缺乏刻苦学习的精神,更加愿意动手,易于接受新鲜,事物,三,、,教,学,学,实,施,施,演示法，,讨论法,案例分析法,角色扮演法,情景模拟法,对难以理解的现象给予演示说明,设计案例，通过案例分析，使用,相关知识点,，培养学生分析、解决问题能力,顾客,业务员,采购员,管理员,项目教学法,3.2,、,教,教,学,学,方,方,法,法,项目提出,项目分析,计划决策,实施准备,项目实施,项目评价,教学方法,以项目教学方法,组织课程内容,项目一,汽车配件市场营销业务,项目二,汽车配件检索方法,项目三,汽车配件订货管理,任务,1,汽车配件仓储保管,任务,2,汽车配件安全管理,营销技巧,任务,3,汽车配件的出库,任务,4,汽车配件的入库,任务,3,汽车配件的订货,任务,2,汽车配件供应商的选择,任务,1,汽车配件市场调查,汽车配件知识,仓储管理,订货方法,项目六主要以演示的教学方法,组织课程内容,项目四、五主要以案例分析、角色扮演的教学,方法组织课程内容,以,角,角,色,色,扮,扮,演,演,教,教,学,学,法,法,组,组,织,织,课,课,堂,堂,内,内,容,容,3.3,、,教,教,学,学,手,手,段,段,3.4,教,学,学,设,设,计,计,实,实,例,例,课,程,程,名,名,称,称,:,汽,车,车,配,配,件,件,管,管,教师姓名,宋玲安,授课班级,汽服,121,授课形式,教授,授课日期,2014,年,06,月,4,日,授课时数,2,项目名称,项目三汽车配件订货管理,任务,3,汽车配件的出库,教学目标,知识目标：掌握汽车配件出库要求,能力目标：能够根据出库要求进行出库作业,素质目标：培养学生严谨的科学思维和规范的操作意识,教学重点,掌握汽车配件出库要求,掌握汽车配件出库程序,教学难点,能够根据出库要求进行出库作业。,项目载体设计,载体,1,：新员工岗位培训,出库要求,载体,2,：根据提货单完成汽车配件的出库作业,3.4,教学设计实,例,例,案例导入,某销售公司售出一批汽车配件，包括汽油滤清器、空气滤清器、机油滤清器、氙气灯、倒车雷达。经理安排小李接到提货单后，,2,天内完成这些配件的出库作业。小李要认真负责，不能出差错，了解,汽车配件出库要求和出库程序。,学生训练内容,训练,1,：掌握汽车配件出库要求,训练,2,：根据提货单、领料单，独立完成汽车配件的出库作业,教学方法,案例分析法，讨论法，角色扮演，情景模拟等教学方法。,课外作业,课后习题,课后体会,本课讨论了在库汽车配件的维护方法及怎样进行在库检查。,授课过程和,时,时间分配,4,分钟,5,分,钟,5,分钟,4,分钟,40,分钟,20,分钟,4,分钟,4,分钟,4,分钟,上节内容回顾,引入案例,提出问题,组织学生讨论,通过分析导入新课,讲解新知识,课堂练习,归纳总结,作业布置,机动答疑,3.5,、考核方法,态度,考核,平时实践考核,期末考核,理论部分和上机部分,考核方式,15,%,7,0%,15,%,课堂纪律,+,出勤率,+,平时表现,对关键的知,识,识点的,正确熟练把,握,握和实践,动手能力。,4.1,、教学资,料,料,教学资料,课程标准,企业标准,专业人才培,养,养方案,职业资格标,准,准,教学计划、,电,电子教案、,课,课件、动画,、,、视频、题,库,库等,四,、,教学,资源,4.2、,教材,：,所,使用的教材,是,是,彭朝晖主编,，,，,人民交通出,版,版社出版，,面,面向高职高,专,专汽车技术,服,服务与营销,专,专业的教材,。,。本书涉及,内,内容范围较,广,广，实践性,较,较强，是一,本,本比较适用,教,教材。,参考教材：,4.3,、网络资源,4.4,、教学团队,姓 名,职称,/,职务,职业资 格证书,主讲课程,张加刚,副教授,高级维修工,汽车及配件营销,汽车电气故障诊断与维修,高培侠,讲师,高级维修工,汽车及配件营销,汽车营销,宋玲安,讲师,中级维修工,汽车配件管理与营销,汽车营销实务,高琰,讲师,高级电工,汽车及配件营销,汽车保险与理赔,孔军（企业兼职）,工程师,济宁振宁集团汽车配件高级营销师,汽车配件管理与营销,“校企合作，,专,专兼结合”,构,构建教学团,队,队,4.5,、实训条件,：,：校内汽车,配,配件与营销,实,实训室和汽,车,车配件营销,机,机房,校外实践条,件,件,校外实训基,地,地,金宇汽配城,五、教学效,果,果,通过座谈和,问,问卷调查，,学,学生认为这,种,种教学模式,能,能感受到真,实,实的岗位工,作,作过程，无,论,论是理论还,是,是实践，小,组,组分工，团,结,结协作完成,任,任务，学起,来,来紧张有趣,，,，收获很大,。,。,5.1,在校生评价,：,：,授课班级学,生,生座谈,问卷调查,5.2,企业评价：,和企业领导,座,座谈，对学,生,生在本课程,相,相关的工作,任,任务评价比,较,较高，动手,能,能力强，工,作,作上手快，,技,技能过硬，,职,职业素养高,，,，表示充分,肯,肯定和欢迎,。,。,济宁振宁集,团,团和申科汽,车,车有限公司,专,专家来我院,座,座谈,5.3,、,教学效