老客户开拓的出发点与黄金法则

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/15/2019,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,老,客,客,户,户,开,开,拓,拓,培,训,训,目,目,标,标,怎,么,么,找,找,到,到,和,和,积,积,累,累,客,客,户,户,与,客,客,户,户,沟,沟,通,通,什,什,么,么,话,话,题,题,怎,么,么,满,满,足,足,客,客,户,户,需,需,求,求,和,和,实,实,现,现,自,自,我,我,目,目,的,的,课,程,程,大,大,纲,纲,一,、,、,老,老,客,客,户,户,开,开,拓,拓,重,重,要,要,性,性,二,、,、,老,老,客,客,户,户,开,开,拓,拓,的,的,出,出,发,发,点,点,三,、,、,老,老,客,客,户,户,开,开,拓,拓,行,行,动,动,准,准,备,备,四,、,、,老,老,客,客,户,户,开,开,拓,拓,黄,黄,金,金,法,法,则,则,一,、,、,老,老,客,客,户,户,开,开,拓,拓,的,的,重,重,要,要,性,性,争,取,取,一,一,个,个,新,新,客,客,户,户,比,比,维,维,持,持,一,一,个,个,老,老,客,客,户,户,的,的,费,费,用,用,高,高,6,10,倍,保持老,客,客户创,造,造的价,值,值是拜,访,访新客,户,户的,5,倍,只需满,足,足客户,的,的基本,需,需求便,可,可使业,绩,绩增长,14%,数字来,源,源：,北,北京,服务与,营,营销论,坛,坛,2,、对我,们,们而言,，,，如果,没,没有持,续,续开拓,，,，则,我们的,小,小客户,变,变成别,人,人的大,客,客户，,我,我们的,老,老客户,成,成为别,人,人的新,客,客户。,一、老,客,客户开,拓,拓的重,要,要性,1,、每一,个,个老客,户,户就是,“,“一座,”,”“活,”,” 的,金,金矿！,让客户,越,越来越多,二、老,客,客户开,拓,拓的出,发,发点,通过“,服,服务”,二、老,客,客户开,拓,拓的出,发,发点,某保险,公,公司委,托,托上海,交,交大对,分,分布在,全,全国,66,个地区,的,的,5357,个大保,户,户进行,问,问卷调,查,查，结,果,果显示,投,投保原,因,因：,74.22%,取决于,服,服务质,量,量,16.16%,取决于,社,社会关,系,系,三、老,客,客户开,拓,拓行动,准,准备,订立目,标,标,列出客,户名单,拜访计,划,划,（一）,目,目标设,定,定的流,程,程,填写上,交目标,设,设定表,张贴目标,明确生活需,求,求,双向沟通,将目标换算,为,为,活动量,公开发布,步骤,1,步骤,2,步骤,3,步骤,4,步骤,5,步骤,6,（二）列出,客,客户名单,假设列出一,个,个名单，赚,20,元，想列几,个,个？,假设列出一,个,个名单，赚,50,元，想列几,个,个？,假设列出一,个,个名单，赚,100,元，想列几,个,个？,假设列出一,个,个名单，赚,200,元，想列几,个,个？,假设列出一,个,个名单，赚,400,元，想列几,个,个？,心动、不如,行,行动，,现在就列！,（二）列出,客,客户名单,怎么列？想,到,到，就写下,来,来！,曾经买健康,险,险的客户？,曾经买养老,险,险的客户？,曾经买分红,险,险的客户？,我的亲戚？,我,我亲戚的亲,戚,戚？,我的朋友？,我,我朋友的朋,友,友？,我的同学？,我,我的邻居？,客户,100,（二）列出,客,客户名单,怎么列？想,到,到，就写下,来,来！,爱人的同事,？,？,小孩的老师,？,？,小孩同学的,父,父母？,要办喜事了,，,，请谁呢？,我去买东西,，,，那家店的,老,老板、服务,员,员？,还有,客户,100,（三）制订,拜,拜访计划,每日最低,5,访,四、老客户,开,开拓黄金法,则,则,114,黄金法则的,运,运用,1,个切入点,1,个主打产品,4,重机会,“114”,法则,（一）“,1”,个切入点,目的：让客,户,户感到有价,值,值，激发需,求,求,寻找合适的,切,切入点,保险意义功,用,用,公司实力,日常营销主,题,题,公司实力,安全的公司,会赚钱的公,司,司,有面子的公,司,司,省心的公司,高尚的公司,国有控股三,地,地上市公司,主动承担社,会,会责任,投资稳健,分,分红十,年,年,连续,7,年入选世界,500,强,健全的组织,机,机构,保险意义功,用,用,财务风险,保存财富,增加财富,转移财富,人身风险,健康,意外,养老,做客户喜事,的,的祝贺站（,最,最近有什么,喜,喜事,?),做客户生活,的,的加油站（,最,最近碰到什,么,么难题,?),做客户信息,的,的情报站（,房,房产、灾难,等,等信息,?,）,做客户工作,的,的资源站（,有,有什么我们,可,可以帮助的,？,？,),做客户保单,的,的体检站（,梳理客户保,单,单，凸显保,单,单作用）,日常营销主,题,题,（二）“,1”,个主打产品,目的：满足,客,客户的需求,本阶段公司,主,主打,和客户需求,的,的产品,（三）,4,重机会,参加说明会,/,创说会,单一客户保,单,单加保开发,老客户认同,转,转介绍开发,老客户认同,增,增员开拓,家庭成员保,单,单全面开发,训练内容,每位营销员,选,选定自己要,去,去拜访的客,户,户，按照客,户,户特点，根,据,据,114,法则（,1,个切入点,1,个主打产品,四重机会）,，,，整理一段,拜,拜访话术）,每位营销员,将,将整理的拜,访,访话术进行,两,两两分享，,并,并通关。,结束语,老客户是一,座,座“活”的,金,金矿；,简单一点，,以,以服务的心,态,态去拜访；,拜访前，充,分,分的行动准,备,备是成功的,开,开始；,“114”,是拜访过程,中,中的黄金法,则,则；,善用公司拜,访,访工具，是,智,智者的表现,。,。,每行动一步,，,，就是,多挖一下金,矿,矿！,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。19:16:4619:16:4619:16,11/7/20227:16:46PM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,。,。11,月,月-2219:16:4619:16,Nov-2207-Nov-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。19:16:4619:16:4619:16,Monday,November7,2022,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,，,，,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-2219:16:4619:16:46,November7,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。07,十,十,一,一月20227:16:46,下,下午19:16:4611,月,月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。十,一,一,月,月227:16,下,下,午,午11,月,月-2219:16,November7,2022,16,、行动,出,出成果,，,，工作,出,出财富,。,。2022/11/719:16:4619:16:46,07November2022,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。7:16:46,下,下午7:16,下,下午19:16:4611月-22,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。11月-2211月-22,Monday,November7,2022,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。19:16:4619:16:4619:16,11/7/20227:16:46 PM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。11,月,月-2219:16:4619:16,Nov-2207-Nov-22,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。19:16:4619:16:4619:16,Monday,November7,2022,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。11月-2211月-2219:16:4619:16:46,November7,2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。07,十,十,一,一月20227:16:46,下,下午19:16:4611,月,月-22,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。十一月227:16,下,下午11月-2219:16,November7,2022,16,、少年十,五,五二十时,，,，步行夺,得,得胡马骑,。,。2022/11/7 19:16:4619:16:46,07 November2022,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。7:16:46 下午7:16,下,下午19:16:4611月-22,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。11月-2211月-22,Monday, November 7,2022,10,、阅读一切,好,好书如同和,过,过去最杰出,的,的人谈话。19:16:4619:16:4619:16,11/7/20227:16:46 PM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。11,月,月-2219:16:4619:16,Nov-2207-Nov-22,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。19:16:4619:16:4619:16,Monday,November7,2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。11月-2211月-2219:16:4619:16:46,November 7, 2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。07 十,一,一月 20227:16:46,下,下午19:16:4611月-22,15,、,最,最,具,具,挑,挑,战,战,性,性,的,的,挑,挑,战,战,莫,莫,过,过,于,于,提,提,升,升,自,自,我,我,。,。,。,。十,一,一,月,月227:16,下,下,午,午11,月,月-2219:16,November7,2022,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,。,。2022/11/719:16:4619:16:46,07November2022,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。7:16:46,下,下午7:16,下,下,午,午19:16:4611,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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