电子商务那点事

,电子商务那点事,目录,彪悍的中国网络购物市场,电子商务运营,制定何种电子商务策略,传统行业电子商务现状,彪悍的中国网络购物市场,2010,年中国网络购物市场交易规模接近,5000,亿，达,4980,亿元，较,2009,年增长,89.4%,，占到社会消费品零售总额的,3.2%,；同时，网络购物用户规模达到,1.48,亿，在网民中的渗透率达,30.8%,。,从,07,年开始，每年的网购规模均呈,倍速,增长；,彪悍的中国网络购物市场,中国平台式购物网站市场格局变化不大。淘宝网一家独大，稳占市场八成以上份额；拍拍网次之；易趣网转型主营海外代购，市场份额略有下滑；百度有啊转型生活服务平台。,B2C,购物网站中，市场份额方面，京东商城继续领跑，市场份额达到,32.5%,；当当网、卓越亚马逊紧随其后；,VANCL,、易迅商城等交易规模亦有所提升。,麦考林上市,当当网上市,京东商城、凡客诚品、好乐买,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,截至,2010,年,12,月底，我国网民规模达到,4.57,亿，互联网普及率为,34.3%，,其中手机网民超过,3,亿。中国网民规模、网站数量和,电子商务,均保持快速增长态势；,中国网民数量突破,5,亿,大关，指日可待。,比尔盖茨：要么电子商务，要么无商可务！,彪悍的中国网络购物市场,目录,彪悍的中国网络购物市场,电子商务运营,制定何种电子商务策略,传统行业电子商务现状,传统行业电子商务的表现,百丽、国美商城、苏宁易购等传统行业电子商务的高速发展；,接着是物美、银泰百货等网上商城开业；,从中国邮政与,TOM,集团合作推出邮乐购，到申通、圆通等物流公司也推出自家,B2C,网站。,传统行业电子商务现状,传统行业进入电子商务需注意的变化,两个渠道的巨大变化：销售渠道和传播渠道；,既有被动的也有主动的：,主动,：我们的客户、我们的消费者已经越来越习惯网络购物了。,被动,：整个的网络市场在发展，你不做，你的竞争对手在做，你的正品不做，你的山寨版在做。,传统行业电子商务现状,传统行业怎样构建自己的电子商务平台,一是选择大的商务平台，比如构筑在淘宝商城下，这样可以省去了很多繁琐的事情。借助淘宝的影响力，可以很容易地搭建起自己的平台。,其次，自建自己的电子商务平台。这也有多种方式，一种是完全自己来搭建，需要建立自己的电子商务技术平台和招聘专业人士；另一种是通过第三方技术平台支持，构建自己的商务店铺。,传统行业电子商务现状,网店成功,五大要素,：以产品为核心，店铺设计、营销推广、服务,/,物流、客户粘性共同拼成一个店铺的成功版图。,产品,是店铺成功的前提；,营销推广,会为店铺带来流量和人气；,服务,/,物流,可以改选客户体验；,客户粘性,增加客户的忠诚度；,店铺设计,则相对于卖场终端呈现，搭建了买卖双方的平台。,传统行业电子商务现状,目录,彪悍的中国网络购物市场,电子商务运营,制定何种电子商务策略,传统行业电子商务现状,电子商务运营,-,总体运营,电子商务运营,-,总体运营,电子商务运营,-,经营环境,电子商务运营,-,经营环境,电子商务运营,-,营销活动,电子商务运营,-,营销活动,电子商务运营,-,用户行为,电子商务运营,-,用户行为,电子商务运营,-,客户价值,互联网,网站运营,应包括：,1,是网站需求分析和整理、,2,是频道内容建设、,3,是网站策划、,4,是产品维护和改进、,5,是部门沟通协调五个方面的具体内容。,电子商务运营,-,借鉴互联网的网站运营,目录,彪悍的中国网络购物市场,电商行业常见问题与误区,制定何种电子商务策略,传统行业电子商务现状,ShopEx,帮您打通任督二脉，实现,全网全程,的电子商务,电子商务策略制定,到有人有流量的地方去销售，而不是守株待兔坐等客户上门,实现全网销售,实现信息整合，前端后端、线上线下打通,实现全程管理,制定全网全程的电子商务策略,彪悍的中国网络购物市场,电子商务策略制定,全网全程组件模型,官网,淘宝,易趣,拍拍,乐酷天,新浪商城,卓越,京东商城,当当,全网连锁,其他,全网分销,DM,电视购物,银行购物,其他,流量获取,（,CPS/CPC/CPM/,其他,）,D P C,（全网订单集散）,电话订单,订单确认,供应链调控,账务,生意经 报表,财务或,ERP,BI,全网营销,全程管理,采购,WMS,（库存事务）,打印,发货,配送,补货,电商业务执行系统架构,发票校验,采购计划,收货,采购定单,发货,仓库管理,销售预测,库存消耗计划,VMI,库存控制,发票,定单确认,发运,应收,应付,总帐,时段性计划,装车,路线安排,包装,行程跟踪,运输费用,采购,需求管理 自动产生,订单业务处理中心,物流,库存,费用成本,预算,采购分析,财务分析,固定资产,产品浏览,购物车,客户订单,电话购物,服务查询,库存确认,收款确认,订单跟踪,库存盘点,采购审批,Catalog,产品管理,供应商管理,客户管理,工作流设定,网站管理,库存调拨,库存报表,销售分析,运输单,业务执行系统,呼叫中心,B2C,商城,仓库收货,全网全程的价值,全网营销,全程管理,-,全网电子商务布局,-,互联网价值最大化,-,全程电子商务业务管理,-,业务管理效率最优化,全网全程电子商务的技术实现,采购,EC-ERP,数据中心,采购管理,仓储管理,人员管理,CRM,售后服务,核 心,OME,订单,中心,发货,中心,财财管理,.,.,.,.,.,工作流,销售终端,数据网关,ERP,数据网关,物流,订单,库存,商品,会员,EC-ERP,EC-Store,销售端,易开店,易开店,-,服装版,分销王,ECShop,ECMall,营销端,网罗天下,云端购物车,O,pen,ID,信任登陆,连锁店,运营端,网店运营套餐,淘打,淘管,淘绩效,淘喜欢,淘团购,非常发货,数据端,生意经,产品,服务,ShopEx,的产品与服务,网店运营套餐,给网店运营一个方向,网店运营套餐,让订单从,0,到,1,再到,100,谢谢啊，缘分哪！,