某咨询小天鹅绩效評估体系报告

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Andersen Consulting 2000,Click to edit Master title style,54,關鍵,绩,绩效,評,評估,体,体系,绩效,管,管理,体,体系,现,现况,分,分析,绩效,管,管理,体,体系,的,的指,导,导原,则,则,细部,绩,绩效,管,管理,体,体系,设,设计,绩效,管,管理,流,流程,关键,绩,绩效,指,指标,关键,部,部门,角,角色,与,与职,能,能,目录,绩效,管,管理,体,体系,是,是有,机,机整,合,合的,一,一套,流,流程,和,和系,统,统，,专,专注,于,于建,立,立、,收,收集,、,、处,理,理和,监,监控,绩,绩效,数,数据,。,。它,能,能增,强,强企,业,业的,决,决策,能,能力,，,，并,通,通过,一,一系,列,列综,合,合平,衡,衡的,测,测量,指,指标,来,来帮,助,助实,现,现企,业,业的,策,策略,目,目标,和,和经,营,营计,划,划,绩效,管,管理,体,体系,的,的定,义,义,绩效,管,管理,体,体系,怎,怎样,帮,帮助,企,企业,实,实现,其,其目,标,标？,能把,企,企业,的,的经,营,营目,标,标转,化,化为,详,详尽,的,的，,可,可测,量,量的,标,标准,能提,供,供一,条,条纽,带,带，,把,把员,工,工的,工,工作,职,职责,和,和公,司,司的,目,目标,相,相连,接,接,能用,量,量化,的,的指,标,标追,踪,踪跨,部,部门,的,的、,跨,跨时,段,段的,绩,绩效,变,变化,能为,有,有根,据,据的,决,决策,提,提供,支,支持,信,信息,能帮,助,助及,时,时发,现,现问,题,题，,鼓,鼓励,持,持续,的,的改,进,进,对达,不,不到,预,预期,目,目标,的,的实,际,际绩,效,效表,现,现，,分,分析,原,原因,对公,司,司的,关,关键,能,能力,和,和需,要,要改,进,进的,地,地方,做,做到,一,一目,了,了然,能评,估,估流,程,程改,进,进的,有,有效,性,性,能鼓,励,励团,队,队和,协,协作,精,精神,能代,表,表一,个,个企,业,业怎,样,样评,价,价它,的,的员,工,工,能为,制,制定,新,新的,以,以绩,效,效为,出,出发,点,点的,激,激励,机,机制,提,提供,工,工具,使管理人,员,员和员工,了,了解各自,的,的工作怎,样,样为实现,公,公司的目,标,标作出贡,献,献,为什么绩,效,效管理体,系,系是重要,的,的？,作为组织,结,结构调整,重,重要的一,环,环，绩效,管,管理体系,为,为小天鹅,达,达到此次,组,组织调整,的,的预期效,果,果，实现,其,其策略目,标,标提供一,个,个重要的,工,工具。,绩效管理,体,体系现况,分,分析,小天鹅股,份,份公司在,绩,绩效管理,体,体系方面,现,现存的一,些,些问题与,不,不足。,企业远景,目,目标与各,部,部门之短,期,期计划有,差,差距，部,门,门的日常,行,行动尚未,与,与策略目,标,标紧密连,结,结,重视短期,营,营运成效,，,，缺乏对,成,成败因素,，,，策略检,讨,讨，资源,管,管理及流,程,程成效的,回,回馈机制,传统管理,控,控制所建,立,立的财务,评,评估，仍,然,然左右着,部,部门的绩,效,效，对於,非,非财务性,的,的表现缺,乏,乏明确的,评,评估依据,与,与方法,缺乏明确,的,的员工绩,效,效评估制,度,度，多依,高,高层主管,个,个人主观,印,印象决定,升,升迁或调,薪,薪，重视,个,个人绩效,表,表现甚於,团,团队绩效,表,表现，奖,励,励制度及,员,员工发展,制,制度未与,绩,绩效挂钩,小天鹅绩,效,效管理体,系,系现况分,析,析,绩效管理,体,体系现况,分,分析,企业远景,目,目标与各,阶,阶段行动,计,计划有差,距,距，部门,的,的日常行,动,动未与策,略,略目标紧,密,密 连,结,结。,对公司发,展,展带来的,影,影响,缺乏足够,的,的长期发,展,展计划支,持,持2005企业远,景,景目标的,实,实现,年度经营,计,计划中提,出,出七大功,能,能性发展,目,目标，对,於,於非财务,性,性目标(,如,如新产品,开,开发)与,财,财务性目,标,标(如销,售,售收入),间,间缺乏彼,此,此支持的,整,整合性交,点,点,七大措施,中,中明确规,划,划十三项,管,管理指标,，,，但仍缺,乏,乏针对内,部,部流程改,善,善的指标,设,设计,部门日常,行,行动未完,全,全依照年,度,度计划及,指,指标进行,管,管,理,理，如,非,非财务性,目,目标(如,人,人力资源,、,、品牌提,升,升指标),缺,缺乏明确,的,的计划与,行,行动,各部门的,行,行动缺乏,关,关联，同,时,时也未紧,密,密结合在,一,一个整体,的,的策略上,，,，分散管,理,理焦点与,资,资源,整体而言,，,，部门及,个,个人缺乏,落,落实年度,目,目标的细,部,部执行方,案,案,由于国营,企,企业的特,性,性，有关,政,政府部门,对,对於经营,投,投资有政,策,策性干预,之,之可能,部门、团,队,队、个人,的,的目标未,能,能与公司,策,策略衔接,企业策略,难,难以转化,为,为实实在,在,在的行动,方,方 案，,部,部门与个,人,人行动无,法,法校准企,业,业目标，,目,目标很容,易,易流于口,号,号而难以,真,真正得到,落,落实,企业的资,源,源是有限,的,的，因此,行,行动方案,应,应依长期,策,策略规划,优,优先顺序,，,，否则各,部,部门可能,会,会依各自,的,的理解选,择,择自认为,重,重要的任,务,务，造成,企,企业力量,难,难以集中,的,的困难,不同的部,门,门各凭已,见,见而采取,不,不同的行,动,动， 既,无,无法整合,，,，也不可,能,能累积效,果,果,部门中的,团,团队和个,人,人把自己,的,的目标锁,定,定在达成,部,部门短期,目,目标上，,以,以至忽略,了,了为长期,策,策略目,标,标培植必,要,要的能力,政策性干,预,预使企业,无,无法放手,进,进行长期,目,目标经营,，,，和临时,性,性调整资,源,源分配,绩效管理,体,体系现况,分,分析,重视短期,营,营运成效,，,，缺乏对,成,成败因素,、,、策略检,讨,讨、资源,管,管理、及,流,流程成效,的,的回馈机,制,制。,对公司发,展,展带来的,影,影响,绩效评估,回,回馈体系,仍,仍以单向,控,控制的型,态,态 运作,，,，降低组,织,织学习与,策,策略学习,的,的机会,经营者缺,乏,乏必要资,讯,讯的回馈,，,，无法保,持,持对环境,的,的警觉，,适,适时调整,策,策略以适,应,应新的趋,势,势和问题,，,，对於一,个,个快速成,长,长中的企,业,业而言，,有,有不利的,影,影响,单向式绩,效,效管理，,使,使基层管,理,理人员缺,乏,乏参与感,，,，难以体,现,现基层单,位,位(部门,或,或个人),的,的活动对,整,整体策略,的,的贡献,财务目标,改,改善必须,透,透过市场,划,划分、内,部,部流程、,及,及人力资,源,源的具体,改,改善而得,到,到改善，,反,反之，则,仅,仅流於表,面,面问题的,处,处理，治,标,标不治本,从资料中,我,我们发现,，,，公司的,定,定期工作,计,计划会议,中,中主要评,估,估最近财,务,务及营运,统,统计数字,，,，检讨短,期,期的结果,与,与流程，,对,对於策略,性,性议题，,如,如策略的,进,进展、竞,争,争、市场,、,、和长期,竞,竞争能力,的,的培养等,议,议题较少,涉,涉及,议程安排,完,完全围绕,着,着功能部,门,门的责任,，,，而非以,需,需要数个,部,部门集思,广,广益的策,略,略议题为,中,中心,工作计划,中,中没有把,现,现况与绩,效,效目标之,间,间的差距,分,分,析,析，资,源,源分配检,讨,讨，以及,改,改善行动,作,作为绩效,管,管理的工,作,作重点,较少质疑,计,计划的基,本,本假设或,追,追求目标,的,的方法是,否,否,恰,恰当,着重於短,期,期资源分,配,配，对於,长,长期目标,与,与能力发,展,展所需的,资,资源规划,尚,尚未开始,进,进行,绩效评估,数,数据的追,踪,踪，收集,，,，分析的,管,管理工作,以,以手动为,主,主，但这,项,项工作较,为,为繁琐，,需,需要即时,性,性，正确,性,性高的的,信,信息管理,工,工具支持,绩效管理,技,技能以数,据,据收集与,传,传递为主,，,，分析与,预,预警的技,能,能尚未建,立,立,非战略性,的,的资源分,配,配与策略,回,回馈,绩效管理,体,体系现况,分,分析,传统管理,控,控制所建,立,立的财务,评,评估，仍,然,然左右着,部,部门的绩,效,效，对於,非,非财务性,的,的表现缺,乏,乏明确的,评,评估依据,与,与方法。,对公司发,展,展带来的,影,影响,年度经营,计,计划中纲,要,要性提示,若,若干非财,务,务性目标,规,规划的指,标,标，但缺,乏,乏与日常,作,作业连结,的,的执行计,划,划，也未,纳,纳入定期,检,检讨内容,月计划管,理,理重点仍,以,以财务性,量,量度实现,情,情况做为,检,检讨重点,定期收集,并,并统计财,务,务性数据,，,，对於数,据,据发生的,根,根本原因,，,，并不做,深,深入的分,析,析与检讨,对於长期,性,性财务成,败,败因素未,加,加以分析,探,探讨,生产及销,售,售部门虽,有,有部分非,财,财务性指,标,标之设计,，,，但与整,个,个评估体,系,系并未做,很,很好的因,果,果联结,财务性数,据,据为主的,绩,绩效管理,客户面,内部流程,财务性指,标,标,非财务性,指,指标,以收益为,基,基础的财,务,务数字，,仅,仅能够衡,量,量过去决,策,策的结果,，,，却无法,评,评估未来,的,的绩效表,现,现，容易,误,误导企业,未,未来发展,方,方向,当财务指,标,标为企业,绩,绩效评估,的,的唯一指,标,标时，容,易,易使经营,者,者过分注,重,重短期盈,余,余报表，,在,在相当程,度,度上，也,使,使经营者,有,有强烈动,机,机操纵报,表,表上的数,字,字，较不,愿,愿就企业,长,长期策略,目,目标进行,资,资本投资,，,，因为这,些,些并不利,於,於短期盈,余,余的 表,现,现,由於不重,视,视非财务,性,性指标(,如,如服务或,品,品质)的,评,评估，致,使,使竞争力,下,下降，原,本,本强劲的,财,财务数字,有,有可能逐,渐,渐恶化,片面的指,标,标收集，,难,难以推动,整,整体绩效,的,的改善,销售收入,利润总额,资金回笼,现金流量,成本支出,全自动,双缸,单缸,xxxxxxxxxxxx,xxxxxxxxxxxx,xxxxxxxxxxxx,学习与成,长,长面,绩效管理,体,体系现况,分,分析,缺乏明,确,确的员,工,工绩效,评,评估制,度,度，多,依,依高层,主,主管个,人,人主观,印,印象决,定,定升迁,或,或调薪,，,，重视,个,个人绩,效,效表现,甚,甚於团,队,队绩效,表,表现。,对公司,发,发展带,来,来的影,响,响,缺乏有,效,效的绩,效,效评估,工,工具无,法,法掌握,资,资源现,状,状与环,境,境的差,距,距，容,易,易使企,业,业发展,失,失去有,效,效的导,航,航机,制,制，,造,造成盲,目,目预测,发,发展目,标,标的情,况,况,无法有,效,效预期,新,新的能,力,力需求,，,，对於,企,企业长,期,期竞争,力,力的发,展,展有不,利,利的影,响,响,员工对,於,於工作,目,目标的,达,达成缺,乏,乏具体,的,的感受,，,，进而,影,影响工,作,作品质,与,与整体,生,生产力,高阶主,管,管依个,人,人主观,标,标准评,估,估员工,表,表现，,不,不但影,响,响中层,主,主管的,管,管理权,威,威，同,时,时也误,导,导员工,将,将工作,努,努力的,重,重点放,在,在取悦,少,少数主,管,管，而,非,非致力,於,於份内,工,工作的,完,完成,重视个,人,人工作,表,表现的,绩,绩效评,估,估方式,，,，使得,员,员工专,注,注於个,人,人目标,的,的追求,，,，团队,凝,凝聚力,与,与力量,可,可能难,以,以发展,缺乏正,式,式的对,员,员工绩,效,效预期,制,制度做,为,为员工,工,工作的,追,追求目,标,标，核,心,心能力,难,难以养,成,成或提,升,升,员工难,以,以建立,对,对企业,的,的使命,感,感与责,任,任感，,尤,尤其在,固,固定薪,比,比例高,的,的情况,下,下，员,工,工认为,多,多做少,做,做都拿,一,一样的,薪,薪水，,容,容易有,逃,逃避工,作,作任务,的,的心态,每年所,举,举行的,民,民主评,议,议为形,式,式上全,员,员参与,的,的绩效,评,评估活,动,动，但,其,其结果,并,并未与,薪,薪酬或,激,激励制,度,度连结,民主评,议,议表内,容,容以质,化,化指标,为,为主，,内,内容缺,乏,乏明确,的,的定义,，,，指标,本,本身也,难,难以确,切,切地反,应,应其与,策,策略目,标,标的关,联,联性,员工绩,效,效评估,事,事实上,是,是由高,层,层主管,个,个人对,其,其主观,印,印象为,主,主，直,接,接管理,员,员工的,中,中层主,管,管少有,参,参与,无论是,正,正式(,民,民主评,议,议)或,非,非正式(高层,主,主管印,象,象式评,估,估),的,的绩效,评,评估模,式,式，都,以,以员工,个,个人工,作,作表现,为,为评估,基,基,础,础，,而,而忽略,了,了团队,绩,绩效的,重,重要性,绩效评,估,估结果,尚,尚未透,过,过正式,的,的沟通,管,管道回,馈,馈给员,工,工，以,致,致员工,并,并不知,道,道未来,需,需要改,善,善或加,强,强的地,方,方,受国营,企,企业政,策,策的制,约,约，奖,酬,酬制度,的,的变化,弹,弹性不,大,大,绩效评,估,估与企,业,业人力,资,资源发,展,展计划,尚,尚未建,立,立明确,的,的,接,接口,个人印,象,象式的,主,主观评,估,估,绩效管,理,理体系,现,现况分,析,析,绩效管,理,理体系,现,现况分,析,析,绩效管,理,理体系,的,的指导,原,原则,细部绩,效,效管理,体,体系设,计,计,绩效管,理,理流程,关键绩,效,效指标,关键部,门,门角色,与,与职能,目录,绩效管,理,理体系,的,的设计,需,需紧紧,围,围绕小,天,天鹅的,策,策略目,标,标，确,保,保各部,门,门的绩,效,效评估,标,标准与,公,公司总,的,的目标,协,协调一,致,致，使,企,企业每,一,一分力,量,量都用,在,在最终,目,目标的,实,实现上,。,。,提升绩,效,效管理,的,的策略,重,重要性,，,，强化,绩,绩效管,理,理与策,略,略规划,的,的关系,，,，同时,整,整合绩,效,效管理,的,的重要,流,流程与,机,机制，,使,使绩效,目,目标能,上,上下协,调,调一致,，,，拥有,足,足够的,资,资源实,现,现绩效,目,目标,建立全,面,面平衡,的,的绩效,指,指标，,除,除评估,财,财务绩,效,效的财,务,务性指,标,标外，,对,对于企,业,业在创,造,造财务,绩,绩效过,程,程中的,“,“过程,性,性”指,标,标，如,内,内部营,运,运，客,户,户满意,，,，组织,学,学习等,各,各指标,也,也必须,做,做明确,的,的定义,与,与规范,来,来确保,企,企业平,衡,衡地发,展,展，而,能,能持续,地,地创造,股,股东最,大,大的附,加,加价值,掌握达,到,到策略,目,目标的,各关键,绩,绩效指,标,标,，并了,解,解各关,键,键指标,与,与策略,目,目标间,的,的,因果关,系,系,，使企,业,业能借,关,关键指,标,标而达,到,到最终,的,的策略,目,目标,小天鹅,绩,绩效管,理,理体系,设,设计原,则,则,绩效管,理,理体系,的,的指导,原,原则,一个成,功,功的绩,效,效管理,体,体系必,须,须要能,整,整合绩,效,效管理,的,的策略,面,面、流,程,程面、,组,组织文,化,化面和,信,信息技,术,术面。,整合性,的,的绩效,管,管理体,系,系,策略面,企业必,须,须能透,过,过绩效,管,管理的,过,过程和,结,结果，,不,不断地,进,进行组,织,织学习,，,，以期,透,透过了,解,解绩效,指,指标与,策,策略目,标,标间因,果,果关系,，,，达到,改,改进策,略,略规划,和,和提高,绩,绩效管,理,理的,效,效,率,率,流程面,建立自,策,策略目,标,标由上,而,而下绩,效,效目标,设,设定的,流,流程,(,cascadinggoal setting),绩效目,标,标的考,核,核和跟,踪,踪机制,与,与流程,设,设计紧,密,密联系,，,，使绩,效,效成果,透,透明化,，,，增加,企,企业对,绩,绩效的,掌,掌握度,和,和後续,的,的改善,行,行动能,力,力,整合资,源,源分配,流,流程，,如,如预算,计,计划、,人,人力规,划,划，使,绩,绩效目,标,标有足,够,够的财,务,务、人,力,力资源,来,来完成,目,目标,完备奖,励,励机制,，,，并将,绩,绩效成,果,果与奖,励,励挂钩,来,来激励,员,员工绩,效,效,强化组,织,织间沟,通,通，增,加,加企业,上,上下对,绩,绩效目,标,标与成,果,果的了,解,解，以,期,期增强,向,向心力,并,并创造,更,更好的,绩,绩效,组织文,化,化面,确认与,绩,绩效管,理,理有关,的,的重要,技,技能,清晰定,义,义绩效,管,管理的,重,重要单,位,位及其,角,角色,创造企,业,业以绩,效,效为导,向,向的新,文,文化与,行,行为,信息技,术,术面,信息技,术,术必须,能,能有效,地,地储存,，,，分析,，,，分发,绩,绩效数,据,据，使,绩,绩效结,果,果更即,时,时化与,透,透明化,绩效管,理,理体系,的,的指导,原,原则,绩效指,标,标除了,要,要能有,效,效地评,估,估企业,的,的财务,成,成果外,，,，还必,须,须能够,评,评估实,现,现这些,财,财务目,标,标时所,需,需的客,户,户、内,部,部营运,和,和学习,的,的能力,。,。,结果性,指,指标,过程性,指,指标,财务面,客户面,内部营,运,运面,学习与,成,成长面,平衡计,分,分卡(,Badland Scorecard),财务性,绩,绩效指,标,标可显,示,示出策,略,略和执,行,行是否,改,改善了,公,公司利,润,润。典,型,型的财,务,务目标,和,和盈利,、,、成长,及,及股东,价,价值有,关,关。财,务,务性指,标,标是一,般,般企业,常,常用於,绩,绩效评,估,估的传,统,统指标,但是，,不,不是所,有,有的长,期,期策略,都,都能很,快,快产生,短,短期的,财,财务盈,利,利,企业应,利,利用其,对,对外部,世,世界的,独,独特认,识,识和对,成,成功关,键,键因素,的,的理解,来,来帮助,自,自己对,客,客户满,意,意度、,内,内部运,营,营效率,、,、创新,和,和进步,作,作出分,析,析。这,些,些最终,在,在财务,指,指标得,到,到反映,企业应,以,以目标,顾,顾客和,目,目标市,场,场为方,向,向，客,户,户面的,考,考核是,检,检视满,足,足核心,顾,顾客的,关,关键方,面,面,平衡计,分,分卡要,求,求企业,将,将使命,和,和策略,诠,诠释为,具,具体的,与,与客户,相,相关的,目,目标和,要,要点,客户最,关,关心的,不,不外于,五,五个方,面,面：时,间,间，质,量,量，性,能,能，服,务,务和成,本,本。要,使,使平衡,计,计分卡,有,有效地,发,发挥作,用,用，公,司,司必须,为,为这五,个,个方面,树,树立清,晰,晰的目,标,标，然,后,后将这,些,些目标,细,细化为,具,具体的,指,指标,发展平,衡,衡计分,卡,卡的顺,序,序，通,常,常是在,先,先制定,财,财务和,客,客户方,面,面的目,标,标与指,标,标后，,才,才制定,企,企业内,部,部流程,面,面的目,标,标与指,标,标，这,个,个顺序,使,使企业,能,能够抓,住,住重点,，,，专心,衡,衡量那,些,些与股,东,东和客,户,户目标,息,息息相,关,关的流,程,程,以客户需求,为,为基础而建,立,立目标固然,重,重要，但如,何,何满足客户,的,的需求则对,公,公司的内部,营,营运提出要,求,求。在这方,面,面应以对客,户,户满意度产,生,生最大影响,的,的业务流程,为,为中心,应该努力去,确,确认公司的,主,主要能力以,及,及为了保持,市,市场领先地,位,位所需的关,键,键技术，进,而,而细化成各,项,项指标,关于学习与,成,成长的目标,为,为其他三个,方,方面的宏大,目,目标提供了,基,基础架构，,是,是驱使前述,计,计分卡三个,方,方面获得卓,越,越成果的动,力,力,平衡计分卡,强,强调投资未,来,来的重要性,。,。为增强长,期,期竞争力，,企,企业不可只,投,投资于传统,的,的领域(如,新,新设备和新,产,产品研发),，,，而同时必,须,须投资于基,础,础架构。学,习,习和成长的,三,三个主要范,畴,畴：1),员,员工的能力,；,；2),信,信息系统的,能,能力；3),激,激励、授,权,权与配合度,。,。一个公司,创,创新、进步,和,和学习的能,力,力与公司的,价,价值息息相,关,关。只有不,断,断推出新产,品,品，为客户,创,创造价值及,不,不断提高业,务,务运作效率,，,，公司才能,成,成功进入新,的,的市场，提,高,高股东收益,绩效管理体,系,系的指导原,则,则,传统的绩效,指,指标,新增的绩效,指,指标,學習与成长,面,面,員工生產力,员工满意度,资讯环境建,立,立,結,果,導,向,内部营运面,供应商管理,改,改善,生产流程改,善,善,客戶面,客戶滿意度,品牌市场价,值,值,財務面,净资产回报,率,率,销售净利率,总资产周转,率,率,后向指標,先行指標,( + ),( + ),( + ),過,程,導,向,( + ),正面影響,更进一步而,言,言，平衡计,分,分卡的发展,过,过程中特别,强,强调描述策,略,略背后的因,果,果关系，,借客户面、,内,内部营运面,、,、学习与成,长,长面評估指,標,標的完成而,達,達到最終的,財,財務目標。,( + ),( + ),( + ),指标间应有,明,明确的因果,关,关联,範例說明,绩效管理体,系,系的指导原,则,则,总而言之，,从,从策略发展,而,而来的平衡,评,评分卡能为,小,小天鹅提供,一,一套从公司,到,到部门、再,到,到个人的、,清,清晰定义的,绩,绩效目标,，,确保各组织,之,之间的目标,协,协调一致,。,企业,负,负责,人,人,分管,副,副总/洗,衣,衣机,厂,厂/,销售,公,公司,负,负责,人,人,部门,层,层级,企业,目,目标,关键,成,成功,因,因素/,指标,关键,成,成功,因,因素/,指标,关键,成,成功,因,因素/,指标,关键,成,成功,因,因素/,指标,关键,成,成功,因,因素/,指标,关键,成,成功,因,因素/,指标,财务,性,性指,标,标,非财,务,务性,指,指标,小组,层,层级,股東,報,報酬,最,最大,值,值,(如,：,：企,業,業盈,利,利、,股市,表,表現,等,等),提昇,對,對股,東,東的,附加,價,價值,(如:生,产,产单,位,位与,销,销售,公,公司,的,的財,務,務指,標,標、,市,市場,占,占有,率,率),先行,指,指標,完,完成,率,率,(如:作,業,業、,行,行銷,、,、,成本,等,等指,標,標),先行,指,指標,完,完成,率,率,(如,，,，依,计,计划,完,完成,培,培训,执,执行,，,，如,期,期完,成,成财,务,务报,表,表,关键,成,成功,因,因素/指,标,标,关键,成,成功,因,因素/指,标,标,关键,成,成功,因,因素/指,标,标,关键,成,成功,因,因素/指,标,标,关,键,键,成,成,功,功,因,因,素,素/,指,指,标,标,关,键,键,成,成,功,功,因,因,素,素/,指,指,标,标,关,键,键,成,成,功,功,因,因,素,素/,指,指,标,标,关,键,键,成,成,功,功,因,因,素,素/,指,指,标,标,由,上,上,而,而,下,下,的,的,绩,绩,效,效,目,目,标,标,建,建,立,立,绩,效,效,管,管,理,理,体,体,系,系,的,的,指,指,导,导,原,原,则,则,範例說明,找,出,出,那,那,些,些,对,对,小,小,天,天,鹅,鹅,实,实,现,现,其,其,策,策,略,略,目,目,标,标,起,起,关,关,键,键,作,作,用,用,的,的,绩,绩,效,效,指,指,标,标,至,至,关,关,重,重,要,要,。,。,并,非,非,所,所,有,有,的,的,绩,绩,效,效,表,表,现,现,都,都,应,应,该,该,受,受,到,到,同,同,等,等,程,程,度,度,的,的,奖,奖,励,励,要,发,发,现,现,绩,绩,效,效,表,表,现,现,之,之,间,间,的,的,因,因,果,果,关,关,系,系,，,，,选,选,择,择,那,那,些,些,对,对,策,策,略,略,目,目,标,标,起,起,重,重,要,要,作,作,用,用,的,的,考,考,核,核,指,指,标,标,对,每,每,一,一,项,项,考,考,核,核,因,因,素,素,而,而,言,言,，,，,绩,绩,效,效,指,指,标,标,不,不,应,应,过,过,多,多,在,选,选,择,择,绩,绩,效,效,指,指,标,标,时,时,，,，,要,要,平,平,衡,衡,下,下,面,面,这,这,些,些,关,关,系,系,：,：,“,顾,顾,眼,眼,前,前,“,“,和,和,”,”,看,看,长,长,远,远,“,“,，,，,看,看,”,”,结,结,果,果,的,的,”,”,和,和,“,“,看,看,过,过,程,程,的,的,”,”,“,小,小,范,范,围,围,的,的,绩,效,效,”,”,和,和,“,“,全,全,局,局,的,的,绩,绩,效,效,”,”,绩,效,效,考,考,核,核,指,指,标,标,应,应,该,该,简,简,明,明,，,，,与,与,策,策,略,略,相,相,关,关,，,，,以,以,及,及,能,能,够,够,度,度,量,量:,专,注,注,於,於,目,目,标,标,的,的,:,与,与,企,业,业,目,目,标,标,与,与,策,策,略,略,紧,紧,紧,紧,相,相,连,连,具,竞,竞,争,争,性,性,的,的:,能,能,与,与,过,过,去,去,的,的,绩,绩,效,效,表,表,现,现,连,连,结,结,，,，,同,同,时,时,具,具,同,同,业,业,竞,竞,争,争,力,力,可,度,度,量,量,的,的:,绩,绩,效,效,指,指,标,标,可,可,以,以,量,量,化,化,的,的,方,方,式,式,计,计,算,算,整,合,合,的,的,:,每,一,一,个,个,指,指,标,标,都,都,明,明,确,确,的,的,定,定,义,义,与,与,评,评,估,估,目,目,的,的,可沟通,的,的,: 能,够很容,易,易地对,内,内部/,外,外部沟,通,通或解,释,释指标,意,意义与,内,内容,有影响,力,力的,: 无,论是个,人,人或是,组,组织都,受,受到关,键,键绩效,指,指标的,引,引导，,努,努力一,致,致地为,目,目标效,力,力,可定期,收,收集结,果,果:,可,可依规,范,范的周,期,期收集,并,并统计,进,进度,绩效指,标,标的制,定,定原则,绩效管,理,理体系,的,的指导,原,原则,绩效管,理,理体系,现,现况分,析,析,绩效管,理,理体系,的,的指导,原,原则,细部绩,效,效管理,体,体系设,计,计,绩效管,理,理流程,关键绩,效,效指标,关键部,门,门角色,与,与职能,目录,绩效管,理,理子流,程,程之间,的,的关系,按不同,的,的目的,和,和功能,，,，绩效,管,管理流,程,程由四,个,个部分,所,所组成,。,。,1.3.1,建立绩,效,效管理,体,体系和,设,设定绩,效,效目标,设计一,套,套与企,业,业策略,紧,紧密关,联,联，覆,盖,盖公司,业,业务各,个,个方面,和,和组织,各,各层面,，,，有明,确,确目标,，,，易于,测,测评的,绩,绩效管,理,理系统,1.3.3,定期绩,效,效分析,与,与改进,为绩效,目,目标的,实,实现定,期,期收集,绩,绩效数,据,据，分,析,析评估,，,，查找,达,达不到,预,预期绩,效,效目标,的,的原因,，,，修改,绩,绩效目,标,标或制,定,定新的,行,行动,方案,1.3.4,绩效总,结,结与,激励,将绩效,考,考核的,结,结果与,薪,薪资、,奖,奖金挂,钩,钩，鼓,励,励员工,的,的表现,符,符合公,司,司的整,体,体策略,，,，有利,于,于改善,绩,绩效,表现,1.3.2,资源配,置,置和人,力,力资源,发,发展,为实现,绩,绩效目,标,标而进,行,行合理,的,的资源,配,配置和,制,制定人,力,力资源,规,规划,规划,发展,评估,激励,1.3,绩,绩效,管,管理流,程,程,绩效管,理,理流程,和,和目的,1.3.1.1 建,立,立绩效,管,管理体,系,系和设,定,定绩效,目,目标,1.3.1.2 确,立,立关键,成,成功因,素,素和绩,效,效指标,1.3.1.3 设,定,定绩效,目,目标值,1.3.1.4 改,变,变关键,绩,绩效指,标,标,1.3.1.5,增加关,键,键绩效,指,指标,1.3.3.1 收,集,集绩效,数,数据,1.3.3.2 部,门,门绩效,分,分析与,改,改进,1.3.3.3 个,人,人绩效,分,分析与,改,改进,所包括,的,的子流,程,程,绩效管,理,理流程,小天鹅,绩,绩效管,理,理体系,的,的总流,程,程图,平衡计,分,分卡是,一,一套清,晰,晰界定,的,的绩效,管,管理流,程,程，每,个,个流程,阶,阶段有,清,清楚的,相,相互联,系,系与,目,目的。,建立绩,效,效管理,体,体系和,设,设定绩,效,效目标,定期绩,效,效分析,与,与改进,绩效总,结,结与激,励,励,资源配,置,置和人,力,力资源,发,发展,规划,发展,评估,激励,流程,信息输,入,入,输出结,果,果,公司使,命,命/远,景,景目标,公司业,务,务目标,公司行,动,动方案,绩效管,理,理理念,产业绩,效,效分析,关键绩,效,效考核,指,指标,确认的,策,策略目,标,标,行动方,案,案,各部门,的,的预算,计,计划,各部门,的,的人力,资,资源计,划,划,关键,绩,绩效,考,考核,指,指标,绩效,数,数据,收,收集,汇,汇报,机,机制,绩效,评,评分,卡,卡格,式,式,产业,绩,绩效,分,分析,激励,机,机制,的,的方,针,针和,原,原则,绩效,考,考核,结,结论,清晰,定,定义,的,的，,得,得到,公,公司,高,高层,领,领导,确,确认,的,的策,略,略目,标,标,全面,的,的，,有,有助,于,于策,略,略目,标,标实,现,现的,绩,绩效,管,管理,体,体系,，,，包,括,括：,绩效,目,目标,的,的设,定,定,关键,成,成功,因,因素,和,和关,键,键绩,效,效指,标,标,绩效,数,数据,收,收集,汇,汇报,机,机制,绩效,分,分析,与,与改,进,进机,制,制,激励,机,机制,沟通,文,文件,确定,的,的预,算,算计,划,划,人力,资,资源,发,发展,规,规划,，,，包,括,括招,聘,聘，,培,培训,沟通,文,文件,定期,的,的绩,效,效分,析,析报,告,告,对部,门,门和,个,个人,的,的定,期,期绩,效,效考,核,核结,论,论,达不,到,到的,绩,绩效,指,指标,的,的原,因,因分,析,析和,改,改进,行,行动,方,方案,沟通,文,文件,策略,议,议题,公平,的,的，,能,能调,动,动员,工,工积,极,极性,，,，增,强,强员,工,工归,属,属感,的,的奖,励,励结,果,果，,包,包括,：,：年,度,度调,薪,薪，,奖,奖励,奖,奖金,，,，晋,升,升,培训,，,，招,募,募计,划,划,沟通,文,文件,绩效,管,管理,流,流程,绩效,管,管理,流,流程,与,与其,他,他管,理,理流,程,程的,关,关系,绩效,管,管理,流,流程,的,的各,子,子流,程,程与,其,其他,管,管理,流,流程,有,有密,切,切的,联,联系,。,。,1.3.1,建立,绩,绩效,管,管理,体,体系,和,和设,定,定绩,效,效目,标,标,1.3.3,定期,绩,绩效,分,分析,与,与改,进,进,1.3.4,绩效,总,总结,与,与,激励,1.3.2,资源,配,配置,和,和人,力,力资,源,源发,展,展,规划,发展,评估,激励,1.3,绩,绩效,管,管理,流,流程,其他,相,相关,管理,流,流程,主要,涉,涉及,部,部门,绩效,管,管理,流,流程,1.1,企,企业,策,策略,规,规划,流,流程,6.1,产,产销,储,储计,划,划制,定,定流,程,程,6.2,产,产销,储,储计,划,划调,控,控流,程,程,2.1,预,预算,规,规划,流,流程,3.1,人,人力,规,规划,流,流程,3.2,招,招聘,流,流程,3.3,培,培训,流,流程,3.4,薪,薪资,规,规划,流,流程,2.1,预,预算,规,规划,流,流程,3.1,人,人力,规,规划,流,流程,3.2,招,招聘,流,流程,3.3,培,培训,流,流程,3.4,薪,薪资,规,规划,流,流程,3.5,晋,晋升,管,管理,流,流程,企业,发,发展,部,部,销售,公,公司,综,综合,计,计划,部,部,生产,厂,厂,财务,部,部,人力,资,资源,部,部,销售,公,公司,生产,厂,厂,财务,部,部,人力,资,资源,部,部,销售,公,公司,生产,厂,厂,财务,部,部,人力,资,资源,部,部,销售,公,公司,生产,厂,厂,绩效,管,管理,流,流程,规划,企业,策,策略,目,目标,制定,或,或检,查,查绩,效,效管,理,理体,系,系,制定,或,或检,查,查绩,效,效部,门,门和,个,个人,的,的绩,效,效目,标,标,界定,或,或修,改,改关,键,键成,功,功因,素,素和,绩,绩效,指,指标,制定,或,或检,查,查绩,效,效目,标,标设,定,定和,评,评估,的,的表,格,格,向执,行,行委,员,员会,汇,汇报,绩,绩效,管,管理,体,体系,制,制定,或,或修,改,改的,情,情况,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一,月,月,十二,月,月,绩效,管,管理,流,流程,是,是一,个,个不,断,断发,展,展和,完,完善,的,的过,程,程。,绩效,管,管理,流,流程,的,的时,间,间轨,迹,迹,发展,评估,激励,部/,处,处、,组,组目,标,标,中期,评,评估,中期,评,评估,评估,结,结果,讨,讨论,编制,公,公司,预,预算,编制,部,部门,预,预算,制定,人,人力,资,资源,发,发展,规,规划,编制,人,人力,资,资源,发,发展,预,预算,将人,力,力资,源,源发,展,展计,划,划纳,入,入绩,效,效管,理,理体,系,系,将人,力,力资,源,源发,展,展预,算,算需,求,求纳,入,入公,司,司预,算,算体,系,系,十二,月,月,制作,财,财务,报,报表,向各,部,部门,提,提供,财,财务,报,报告,填写,部,部门,和,和个,人,人绩,效,效考,核,核表,汇总,绩,绩效,数,数据,准备,绩,绩效,考,考核,报,报告,对照,绩,绩效,目,目标,作,作差,异,异分,析,析,与被,考,考核,的,的部,门,门负,责,责人,或,或被,考,考核,的,的个,人,人讨,论,论沟,通,通，,给,给予,绩,绩效,表,表现,的,的反,馈,馈,查找,达,达不,到,到目,标,标的,原,原因,修订,绩,绩效,目,目标,或,或制,定,定新,的,的行,动,动方,案,案,发现,培,培训,需,需求/制,定,定新,的,的培,训,训计,划,划,将部,门,门和,个,个人,绩,绩效,考,考核,结,结果,归,归档,部门,和,和个,人,人年,终,终绩,效,效总,结,结,对照,绩,绩效,目,目标,，,，作,差,差异,分,分析,部门,和,和个,人,人自,我,我总,结,结绩,效,效表,现,现情,况,况,与部,门,门负,责,责人,和,和个,人,人讨,论,论绩,效,效目,标,标完,成,成情,况,况,对绩,效,效表,现,现进,行,行打,分,分,决定,培,培训,和,和职,业,业生,涯,涯发,展,展计,划,划,根据,预,预算,决,决定,奖,奖励,额,额,将奖,励,励方,案,案报,执,执行,委,委员,会,会批,准,准,进行,奖,奖励,评估,结,结果,讨,讨论,年终,总,总结,绩效,管,管理,流,流程,範例說明,1.3.1.1,建,建立,绩,绩效,管,管理,体,体系,和,和设,定,定绩,效,效目,标,标流,程,程一,：,：,部门/角,色,色,企业,发,发展,部,部绩,效,效管,理,理组,相关部门,负,负责人/,绩效管理,员,员,执行委员,会,会,董事会,公司策略,目,目标,制定处/,组,组和个人,的,的绩效目,标,标,协助各部,门,门制定各,自,自的绩效,目,目标,将与绩效,管,管理有关,的,的文件、,表,表格送往,各,各部门,定期向执,行,行委员会,汇,汇报绩效,考,考核情况,制定各种,绩,绩效汇报,的,的表格,建议全公,司,司的绩效,考,考核体系,审核,裁决,审核,建议公司,的,的绩效目,标,标,审核，更,新,新绩效管,理,理系统,审核,1.3.4,激励,1.3.3,评估,1.3.1,规划,1.3.2,发展,1.,1,企业策略,规,规划流程,6.1产,销,销储计划,制,制定流程,6.2产,销,销储计划,调,调控流程,制定关键,成,成功因素,和,和关键绩,效,效指标,参见流程1.3.1.2-1.3.1.5,建立绩效,数,数据收集,汇,汇报机制,参见流程1.3.3,建立与绩,效,效考核挂,钩,钩的激励,机,机制,参见流程1.3.4,修改,制定绩效,管,管理体系,文,文件,是,否,绩效管理,流,流程,1.3.1.2,建,建立绩效,管,管理体系,和,和设定绩,效,效目标流,程,程二：确,立,立关键成,功,功因素(,KRA),和关键绩,效,效指标(,KPI),部门/角,色,色,企业发展,部,部绩效管,理,理组,相关部门,负,负责人/,绩,绩效管理,员,员,熟悉公司,的,的策略规,划,划和业务,目,目标,熟悉公司,的,的业务规,划,划,把策略目,标,标转化为,KRA,拟定初步,的,的,KPI/,与相关部,门,门负责人,探,探讨,与绩效管,理,理组一起,确,确定本部,门,门的,KRA,和,KPI,与本部门,成,成员沟通,，,，使相关,人,人员都清,楚,楚部门的,KRA,和,KPI,是否取得,共,共识,?,将各部门,的,的,KRA,和,KPI,汇总，纳,入,入绩效管,理,理系统,是,提出不同,方,方案,在上级主,管,管和绩效,管,管理组参,与,与的情况,下,下召开会,议,议，最后,确,确定,KRA,和,KPI,憇,是否取得,共,共识?,为每个部,门,门制作一,份,份用于填,报,报,KPI,考核情况,的,的表格,将绩效考,核,核表格发,给,给各部门,负,负责人,否,参考标准,：,：,1. 部,门,门业务规,划,划,2. 绩,效,效管理表,格,格,将全部,KRA,和,KPI,汇总，报,企,企业发展,部,部部长审,核,核,开始,执行委员,会,会,审核,否,是,1.,1,企业策略,规,规划流程,1.,3.1.1,设定目标,和,和绩效管,理,理体系流,程,程,1.3.4,激励,1.3.3,评估,1.3.1,规划,1.3.2,发展,月度产销,储,储计划,分析业务,流,流程,制定初步,绩,绩效目标,年度经营,大,大纲,与各部门,负,负责人和,绩,绩效管理,员,员沟通,制定行动,方,方案,签定绩效,目,目标协议,将协议送,绩,绩效管理,组,组,参见流程1.3.1.3,绩效管理,流,流程,1.3.1.3,建,建立绩,效,效管理体,系,系和设定,绩,绩效目标,流,流程三：,设,设定绩效,目,目标值,部门/角,色,色,企业发展,部,部绩效管,理,理组,相关部门,负,负责人/,绩,绩效管理,员,员,为每个部,门,门制作一,份,份用于填,报,报,KPI,考核情况,的,的表格(见流程1.3.1.2),开始,执行委员,会,会,1.,1,企业策略规,划,划流程,1.,3.1.2,关,关键成功,因,因素和关键,绩,绩效指标的,最,最初建立,1.3.4,激励,1.3.3,评估,1.3.1,规划,1.3.2,发展,制定初步绩,效,效目标(见,流,流程1.3.1.1),建议公司的,绩,绩效目,标值,“十五”规,划,划,年度经营大,纲,纲,月度产销储,计,计划,报执行委员,会,会审核,审核公司绩,效,效目标值,修订公司绩,效,效目标值,确定公司绩,效,效目标值/,分,分发到各相,关,关部门,制定本部门,的,的绩效目标,值,值,部门规划,与绩效管理,组,组沟通,根据公司绩,效,效目标值审,核,核确认部门,目,目标值,根据部门绩,效,效目标值制,定,定个人目标,值,值/报绩效,管,管理组备案,否,是,绩效管理流,程,程,1.3.1.4 建,立,立绩效管理,体,体系和设定,绩,绩效目标流,程,程四：改变,关,关键绩效指,标,标,部门/角色,企业发展部,绩,绩效管理组,相关部门负,责,责人/绩效,管,管理员,开始,执行委员会,是,否,与当事人一,起,起讨论,KPI,的改变,否决请求,在上一级主,管,管参与的情,况,况下再协商,向绩效考核,组,组发出改变,KPI,的书面要求,结束,结束,收到决定,收到改变,KPI,的请求,评估改变,KPI,对其他绩效,指,指标的影响,向企业发展,部,部部长汇报,将改变纳入,绩,绩效管理体,系,系,对绩效考核,表,表作相应的,改,改变改变,将改变通知,给,给相关部门,，,，发放新的,表,表格,接收，审核,报告,当事人提出,改,改变,KPI,的请求,是否取得共,识,识？,是否取得共,识,识？,是,否,改变,KPI,申请表,将审核意见,下,下达给绩效,管,管理组,是,否,是否得到批,准,准,将决定通知,部,部门负责人,否,向执行委员,会,会汇报改变,以,以后的情况,审核,1.3.4,激励,1.3.3,评估,1.3.1,规划,1.3.2,发展,绩效管理流,程,程,1.3.1.5 建,立,立绩效管理,体,体系和设定,绩,绩效目标流,程,程五：增加,新,新的绩效指,标,标,部门/角色,企业发展部,绩,绩效管理组,相关部门负,责,责人/绩效,管,管理员,提出增加新,的,的,KPI,的请求,收到改变,KPI,的请求,需要增加新,的,的,KPI,吗？,开始,新增,KPI,的数量大吗,？,？,与部门负责,人,人或绩效管,理,理员会商,结束,参见流程1.3.1.4,参见流程1.3.1.2,是,否,是,执行委员会,报执行委员,会,会审核,审核,否,1.3.4,激励,1.3.3,评估,1.3.1,规划,1.3.2,发展,绩效管理流,程,程,1.3.2,资,资源配置,和,和人力资源,发,发展流程,部门/角色,人力资源部,财务,执行委员会,1.3.4,激励,1.3.3,评估,1.3.1,规划,1.3.2,发展,企业发展部,绩,绩效管理组,决定人力资,源,源发展的需,求,求,编制人力资,源,源发展预算,，,，包括满足,培,培训、招聘,奖,奖励的需求,将预算需求,报,报财务协调,3.1 人,力,力规划流程,3.2 招,聘,聘流程,3.3 培,训,训流程,3.4 薪,资,资规划流程,2.1 预,算,算规划流程,开始,流程1.3.1.1建,立,立绩效管理,体,体系和设定,绩,绩效目标,编制公司年,度,度预算,审核,将公司预算,报,报执行委员,会,会审核,流程1.3.1.2,确,确立关键成,功,功因素和关,键,键绩效指标,流程1.3.1.3,设,设定绩效目,标,标值,制定人力发,展,展规划,绩效管理流,程,程,1.3.3.1 定期,绩,绩效分析与,改,改进流程一,：,：收集绩效,数,数据流程,部门/角色,企业发展部,绩,绩效管理组,财务,绩效管理员,职能部/销,售,售公司/洗,衣,衣机厂负责,人,人,处/组负责,人,人,开始,制作财务报,表,表,向各部门提,供,供财务报告,填报本单位,绩,绩效考核表,汇总本部门,的,的绩效数据,审核,绩效数据汇,总,总,准备绩效考,核,核报告,绩效考核报,告,告,是否年终？,制作年度绩,效,效报告,报告企业发,展,展部长和执,行,行委员会,参见流程1.3.4,年度绩效报,告,告,将绩效报告,分,分送各部门,负,负责人,向企业发展,部,部部长和执,行,行委员会,汇,汇报,参见流程1.3.3.2-1.3.3.3,对照预设的,KPI,目标 作差,异,异分析,是,否,1.3.4,激励,1.3.3,评估,1.3.1,规划,1.3.2,发展,绩效管理流,程,程,1.3.3.2 定期,绩,绩效分析与,改,改进流程二,：,：部门绩效,分,分析与改进,部门/角色,执行委员会,上一级主管,绩效管理组/员,提供绩效报,告,告,获得绩效报,告,告,对照上期的,行,行动方案,对照表现与,目,目标/讨论,是否有改善,和,和达到目标,？,？,是,否,表彰奖励/,探,探讨怎样做,得,得更好,与被考核部,门,门负责人讨,论,论达不到目,标,标的原因,重新设定目,标,标,根据新的目,标,标讨论结果,制,制定行动方,案,案,总结达到绩,效,效考核目标,的,的经验 填,写,写/归档新,的,的绩效鉴定,表,表,听取绩效,考核汇报,审核修订后,的,的绩效目标,和,和行动,方案,向绩效管理,组通报,否,是,准备绩效分,析,析结论报告,是否需要修,订,订绩效指标,或,或目标？,定期检查,见流程1.3.1.1,1.3.4,激励,1.3.3,评估,1.3.1,规划,1.3.2,发展,流程1.3.3.1,归档新的,绩效鉴定表,是否批准,修改目标和,行,行动计划,结束,否,绩效管理流,程,程,是,1.3.3.3 定期,绩,绩效分析与,改,改进流程三,：,：个人绩效,分,分析与改进,部门/角色,人力资源部,所在部门直,接,接领导,绩效管理组/员,获得绩效报,告,告,与绩效目标,进,进行对照分,析,析,填写个人绩,效,效考核表,与员工个别,讨,讨论,是否达到目,标,标？,是,否,填写/归档,新,新的绩效鉴,定,定表,在本部门公,开,开表彰,是否需要培,训,训？,安排培训,在一段时间,内,内进行经常,性,性的指导,是否有改进,？,？,逐渐加长观,察,察的时间,表现是否持,续,续久？,根据人力资,源,源政策考虑,降,降职/调离/解雇,与部门负责,人,人沟通/决,定,定奖惩办法,与绩效管理,和,和人力资源,部,部沟通,否,是,否,是,是,否,填写/归档,新,新的绩效鉴,定,定表,1.3.3.1 收集,绩,绩效数据流,程,程,观察/收集,其,其他管理人,员,员的反馈,1.3.4,绩,绩效总结,与,与奖励,1.3.4,激励,1.3.3,评估,1.3.1,规划,1.3.2,发展,个人绩效总,结,结,绩效管理流,程,程,1.3.4,绩,绩效总结,与,与激励流程,部门/,角色,首席运营官,部门负责人,绩效管理组,编制奖励预,算,算,个人绩效总,结,结 (,见,见流程1.3.3.3),分配各部门,的,的奖励预算,发放绩效考,核,核文件,向各部门发,放,放预算,收到绩效总,结,结文件,绩效目标,绩效鉴定表,绩效目标,绩效鉴定表,分析绩效结,果,果/与绩效,目,目标对照,进行初步评,估,估,分配每个员,工,工的奖金额,对照预算,奖金额是否,超,超过预算？,再评估,1. 审核,大,大的数额,2. 要求,追,追加预算,3. 按比,例,例调整奖金,额,额,初,步,步,评,评,估,估,定,定,案,案,要,求,求,员,员,工,工,