航空面试技巧1航空面试流程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,航,空,空,面,面,试,试,技,技,巧,巧,授,课,课,老,老,师,师,：,：,吴,吴,将,将,第,一,一,章,章,节,节,航,航,空,空,面,面,试,试,概,概,况,况,教,学,学,目,目,标,标,：,1.,了,解,解,航,航,空,空,公,公,司,司,选,选,拔,拔,人,人,才,才,标,标,准,准,2,.,掌,握,握,航,航,空,空,面,面,试,试,技,技,巧,巧,教,学,学,重,重,点,点,：,如,何,何,让,让,学,学,生,生,积,积,极,极,自,自,如,如,面,面,对,对,航,航,空,空,面,面,试,试,航,空,空,面,面,试,试,都,都,需,需,要,要,准,准,备,备,些,些,什,什,么,么,？,？,了,解,解,各,各,航,航,空,空,公,公,司,司,的,的,发,发,展,展,状,状,况,况,及,及,人,人,才,才,需,需,求,求,2.,航,空,空,公,公,司,司,面,面,试,试,服,服,务,务,人,人,才,才,的,的,基,基,本,本,条,条,件,件,设,设,定,定,3.,各,航,航,空,空,公,公,司,司,面,面,试,试,基,基,本,本,流,流,程,程,4.,以,积,积,极,极,心,心,态,态,走,走,向,向,面,面,试,试,了,解,解,各,各,航,航,空,空,公,公,司,司,的,的,发,发,展,展,状,状,况,况,及,及,人,人,才,才,需,需,求,求,一,.,在,当,当,今,今,国,国,际,际,化,化,大,大,时,时,代,代,背,背,景,景,下,下,，,，,作,作,为,为,我,我,国,国,的,的,三,三,大,大,交,交,通,通,支,支,柱,柱,之,之,一,一,的,的,现,现,代,代,航,航,空,空,业,业,，,，,随,随,着,着,改,改,革,革,开,开,放,放,的,的,进,进,一,一,步,步,深,深,入,入,与,与,市,市,场,场,的,的,拓,拓,展,展,，,，,近,近,年,年,来,来,对,对,人,人,才,才,的,的,需,需,求,求,量,量,不,不,断,断,增,增,加,加,，,，,面,面,试,试,成,成,了,了,航,航,空,空,服,服,务,务,人,人,才,才,选,选,拔,拔,与,与,入,入,选,选,的,的,一,一,条,条,重,重,要,要,途,途,径,径,无,疑,疑,对,对,航,航,空,空,服,服,务,务,型,型,人,人,才,才,的,的,需,需,求,求,也,也,在,在,大,大,量,量,扩,扩,充,充,着,着,。,。,二,.,但,是,是,，,，,客,客,机,机,作,作,为,为,交,交,通,通,运,运,输,输,中,中,的,的,一,一,个,个,相,相,对,对,高,高,层,层,次,次,承,承,载,载,工,工,具,具,，,，,必,必,然,然,也,也,会,会,受,受,到,到,乘,乘,客,客,对,对,特,特,定,定,化,化,服,服,务,务,的,的,严,严,格,格,要,要,求,求,。,。,俗,俗,话,话,说,说,花,花,钱,钱,买,买,享,享,受,受,，,，,顾,顾,客,客,永,永,远,远,是,是,上,上,帝,帝,，,，,航,航,空,空,公,公,司,司,对,对,航,航,空,空,服,服,务,务,项,项,目,目,内,内,容,容,的,的,优,优,化,化,与,与,服,服,务,务,水,水,准,准,的,的,提,提,升,升,也,也,在,在,所,所,难,难,免,免,。,。,这,这,种,种,优,优,化,化,与,与,提,提,升,升,会,会,直,直,接,接,链,链,接,接,到,到,对,对,服,服,务,务,人,人,才,才,的,的,严,严,格,格,选,选,拔,拔,上,上,，,，,必,必,须,须,跟,跟,上,上,时,时,代,代,发,发,展,展,的,的,脚,脚,步,步,，,，,一,一,切,切,以,以,满,满,足,足,顾,顾,客,客,需,需,求,求,为,为,前,前,提,提,。,。,航,空,空,专,专,业,业,剖,剖,析,析,空,中,中,乘,乘,务,务,专,专,业,业,简,简,介,介,专,业,业,定,定,位,位,就,业,业,前,前,景,景,人,才,才,需,需,求,求,背,背,景,景,就,业,业,方,方,向,向,各,航,航,空,空,公,公,司,司,面,面,试,试,流,流,程,程,空,中,中,乘,乘,务,务,专,专,业,业,简,简,介,介,空,中,中,乘,乘,务,务,专,专,业,业,培,培,养,养,具,具,有,有,较,较,高,高,的,的政,治,治,素,素,质,质,、,、,文,文,化,化,素,素,质,质,、,、,专,专,业,业,素,素,质,质,和,和,身,身,体,体,素,素,质,质，,精,精,通,通国,内,内,外,外,航,航,空,空,服,服,务,务,业,业,务,务，,熟,熟,练,练,掌,掌,握,握民,航,航,空,空,中,中,服,服,务,务,操,操,作,作,与,与,管,管,理,理,的,的,专,专,业,业,基,基,础,础,知,知,识,识,和,和,技,技,能,能，,有,有较,高,高,的,的,英,英,语,语,水,水,平,平,、,、,团,团,结,结,协,协,调,调,能,能,力,力,和,和,灵,灵,活,活,的,的,应,应,变,变,能,能,力,力；,能,能,为,为,顾,顾,客,客,提,提,供,供,优,优,质,质,服,服,务,务,、,、,具,具,备,备,从,从,事,事,国,国,内,内,外,外,航,航,空,空,公,公,司,司,的,的,空,空,乘,乘,服,服,务,务,、,、,地,地,勤,勤,服,服,务,务,及,及,民,民,航,航,商,商,务,务,工,工,作,作,的,的,高,高,等,等,复,复,合,合,、,、,应,应,用,用,型,型,专,专,业,业,人,人,才,才,。,。,专,业,业,定,定,位,位,本,专,专,业,业,立,立,足,足民,航,航,业,业,和,和,旅,旅,游,游,业,业的,发,发,展,展,需,需,要,要,，,，以,服,服,务,务,为,为,宗,宗,旨,旨,，,，,以,以,就,就,业,业,为,为,导,导,向,向,，,，,以,以,工,工,学,学,结,结,合,合,为,为,平,平,台,台,，,，,以,以,校,校,企,企,合,合,作,作,为,为,途,途,径,径,，,，,以,以,国,国,际,际,合,合,作,作,为,为,特,特,色,色，,培,培,养,养,具,具,有,有良,好,好,职,职,业,业,道,道,德,德,、,、,较,较,强,强,岗,岗,位,位,实,实,践,践,能,能,力,力,、,、,岗,岗,位,位,专,专,业,业,综,综,合,合,服,服,务,务,能,能,力,力,及,及,岗,岗,位,位,应,应,变,变,能,能,力,力,和,和,可,可,持,持,续,续,发,发,展,展,能,能,力,力的,，,，,从,从,事,事客,舱,舱,服,服,务,务,、,、,民,民,航,航,地,地,面,面,服,服,务,务,、,、,旅,旅,游,游,酒,酒,店,店,及,及,其,其,他,他,管,管,理,理,服,服,务,务等工作,的,的高技,能,能人才,。,。,具备的,能,能力,学会与,人,人沟通,，,，提高个人表,达,达能力,学会理,解,解宽容,，,，提高个人包,容,容能力,制定学,习,习目标,，,，提高自主学,习,习能力,增强团,队,队精神,，,，提高服务意,识,识能力,增强组,织,织纪律,性,性，具,有,有服从意,识,识能力,积极参,加,加各种,活,活动，,锻,锻炼组织领,导,导能力,就业前,景,景,中国正,处,处于“民航,大,大国”,向,向“民,航,航强国,”,”的伟大,转,转变过,程,程中。,中,中国航,空,空运输,业,业在全,球,球的排,名,名已跃,升,升至世,界,界第三位。,到,2020,年，随,着,着中国,经,经济的,快,快速发,展,展，中,国,国航空,运,运输业,年,年均增,长,长速度,将,将保持,10%,左右，,每,每百万,平,平方公,里,里拥有,机,机场数,量,量将大,幅,幅度增,加,加，航班密,度,度、旅,客,客客运,量,量等各项,指,指标都,将,将快速,增,增长，中国将,成,成为亚,太,太地区,乃,乃至全,球,球范围,内,内最重,要,要的航,空,空市场。,高铁乘,务,务就业,前,前景：,伴,伴随着,经,经济的,高,高速发,展,展，对,于,于交通,的,的要求,也,也提出,更,更高的,标,标准，,我,我国政,府,府投资,4000,万亿资,金,金搞铁,路,路建设,，,，我国,高,高铁技,术,术也已,超,超过欧,美,美发达,国,国家，武汉到,广,广州高,速,速铁路,已,已成为,世,世界第,一,一高速,铁,铁路，再加,上,上全国,各,各大城,市,市大力,发,发展动,车,车组、,地,地铁，,那,那么随,着,着相匹,配,配的乘,务,务员等,岗,岗位也,将,将出现,紧,紧张的,供,供不应,求,求局面,。,。,人才需,求,求背景,民航业,的,的高速,发,发展，,对,对民航,专,专业服,务,务与管,理,理人才,的,的需求,量,量也将,大,大大增,加,加。,2012-2022,年中国,新,新增,20,多万名,空,空服人,员,员的工,作,作岗位,，,，民航,空,空乘人,员,员的队,伍,伍将超,过,过,40,多万人,，,，规模,将,将是目,前,前的,5,倍以上,。,。未来,的,的发展,趋,趋势是,航,航空公,司,司的服,务,务不再,是,是出售,机,机票，,把,把乘客,送,送到目,的,的地等,简,简单服,务,务，而,是,是在运营,环,环节上,的,的融旅,游,游业、,餐,餐饮业,在,在内的,延,延伸服,务,务、增,值,值服务,。,。,就业方,向,向,中国国,际,际航空,公,公司、,南,南方航,空,空、东,方,方航空,、,、海南,航,航空、,厦,厦航、,川,川航、,深,深航、,山,山航、,吉,吉祥、,春,春秋、,九,九元等,航,航空公,司,司主要,从,从事民航乘,务,务员和民航安,全,全员及民航地,勤,勤等相关,工,工作，,也,也可从,事,事国际邮,轮,轮、外资企,业,业、金融保,险,险电信、大众传,媒,媒、广告等单位,的,的外事,接,接待、,秘,秘书、,人,人事、,公,公关礼,仪,仪等管,理,理和实,务,务工作,。,。,各航空,公,公司面,试,试流程,中国国,际,际航空,公,公司,CA,中国,国,国际,航,航空,股,股份,有,有限,公,公司,，,，其,前,前身,中,中国,国,国际,航,航空,公,公司,成,成立,于,于,1988,年。,国航,目,目前,是,是中,国,国唯,一,一悬,挂,挂中,华,华人,民,民共,和,和国,国,国旗,和,和承,担,担中,国,国国,家,家领,导,导人,出,出国,访,访问,的,的专,机,机任,务,务，,并,并承,担,担外,国,国元,首,首和,政,政府,首,首脑,在,在国,内,内的,专,专、,包,包机,任,任务,的,的国,家,家航,空,空公,司,司。,AirChina,代码,：,：,CA,总部,：,：北,京,京,总,总部,：,：,运,运营,基,基地,：,：首,都,都机,场,场,运,运营,基,基地,：,：首,都,都机,场,场,pek,成都,双,双流,机,机场,CTU,。,成,成都,双,双流,机,机场,。,。,主,主,要,要经,营,营国,际,际、,国,国内,定,定期,不,不定,期,期航,空,空客,、,、货,、,、邮,和,和行,李,李运,输,输。,主,主,要,要经,营,营国,际,际、,国,国内,定,定期,不,不定,期,期航,空,空客,、,、,邮,邮和,行,行李,运,运输,。,标志,含,含义,：,：国,航,航的,企,企业,标,标识,由,由一,只,只艺,术,术化,的,的凤,凰,凰以,及,及英,文,文“,AIRCHINA”,构成,。,。凤,凰,凰是,中,中华,民,民族,古,古代,传,传说,中,中的,神,神鸟,，,，也,是,是中,华,华民,族,族自,古,古以,来,来所,崇,崇拜,的,的吉,祥,祥鸟,。,。据,山海,经,经,中记,述,述：,凤,凤凰,出,出于,东,东方,君,君子,国,国，,飞,飞跃,巍,巍峨,的,的昆,仑,仑山,，,，翱,翔,翔于,四,四海,之,之外,，,，飞,到,到哪,里,里就,给,给哪,里,里带,来,来吉,祥,祥和,安,安宁,。,。国,航,航航,徽,徽标,志,志是,凤,凤凰,，,，颜,色,色为,中,中国,传,传统,的,的大,红,红，,具,具有,吉,吉祥,、,、圆,满,满、,祥,祥和,、,、幸,福,福的,寓,寓意,。,。,中国,国,国际,航,航空,公,公司,招聘,标,标准,年龄,：,：大,专,专（,含,含）,以,以上,学,学历,：,：,18-25,周岁,（,（含,）,）,身高,：,：女,：,：,163,厘米,-173,厘,男,男：,173,厘米,-185,厘米,体重,（,（,kg,）：,女：,身高,（,（,cm,）,-110*90%,身高,（,（,cm,）,-110,男：,身高,（,（,cm,）,-105*90%,身高,（,（,cm,）,-105,视力,(C,字表,视,视力,标,标准,),：女,：,：矫,正,正视,力,力,0.5,以上,男,男,：,：裸,眼,眼视,力,力,0.7,以上,。,。,素质,条,条件,.,学历,：,：国,内,内院,校,校应,聘,聘者,：,：普,通,通全,日,日制,大,大学,专,专科,（,（含,）,）以,上,上学,历,历的,2017,年应,届,届及,往,往届,毕,毕业,生,生，,专,专业,不,不限,；,；,2.,具有,良,良好,的,的英,语,语口,语,语水,平,平。,3.,普通,话,话发,音,音标,准,准，,口,口齿,清,清晰,，,，表,达,达流,利,利。,4.,五官,端,端正,、,、身,材,材匀,称,称、,动,动作,协,协调,、,、形,象,象气,质,质佳,。,。,5.,男性,应,应聘,者,者须,通,通过,体,体能,考,考核,，,，体,能,能考,核,核项,目,目及,标,标准,参,参照,民,民航,局,局相,关,关政,策,策执,行,行。,6.,具有,乘,乘务,飞,飞行,经,经历,、,、医,护,护经,验,验或,持,持有,小,小语,种,种相,应,应等,级,级证,书,书的,应,应聘,者,者，,可,可在,同,同等,条,条件,下,下优,先,先录,用,用。,招聘,流,流程,网上,报,报名,资质,审,审核,邮件,/,短信,通,通知,面,面试,面试,体检,政审,培训,签约,中国,南,南方,航,航空,公,公司,CZ,中国,南,南方,航,航空,股,股份,有,有限,公,公司,，,，,1995,年,03,月,25,日成,立,立，,国资,委,委直,属,属特,大,大,A,类中,央,央企,业,业，,天,天合,联,联盟,成,成员,，,，拥,有,有,21,家分,子,子公,司,司和,基,基地,，,，,23,个国,内,内营,业,业部,，,，,62,个海,外,外办,事,事处,；,；全,球,球第,一,一家,同,同时,运,运营,“,“梦,想,想飞,机,机”,787,和“,空,空中,巨,巨无,霸,霸”,380,的航,空,空公,司,司，,机,机队,规,规模,亚,亚洲,第,第一,、,、全,球,球第,五,五,。,木棉,花,花是,中,中国,南,南方,特,特有,花,花卉,，,，木,棉,棉花,树,树干,挺,挺拔,高,高大,，,，每,年,年开,春,春，,木,木棉,花,花先,于,于树,叶,叶开,放,放，,花,花朵,硕,硕大,，,，红,艳,艳艳,布,布满,枝,枝头,，,，远,望,望近,观,观，,皆,皆富,情,情趣,。,。在,中,中国,南,南方,人,人心,目,目中,，,，木,棉,棉花,象,象征,高,高尚,的,的人,格,格，,人,人们,赞,赞美,她,她，,热,热爱,她,她，,广,广州,市,市民,还,还把,她,她推,举,举为,自,自己,的,的市,花,花，,视,视为,图,图腾,。,。,招聘,条,条件,一、,基,基本,要,要求,1.,男女,不,不限,，,，身,高,高：,男,男,175-185cm,，女,163-175cm,。,2.,国家教育,部,部承认的,大,大专及以,上,上学历，,专,专业不限,；,；,“,明珠之蓝,”,精英乘务,员,员需全日,制,制本科及,以,以上学历,。,。,3.,全日制学,历,历应聘人,员,员须在,2017,年,9,月,1,日前取得,毕,毕业证书,（,（空中乘,务,务类专业,放,放宽至,2018,年,9,月,1,日前取得,毕,毕业证书,）,）；,4.,不接受现,役,役军人、,武,武警报名,。,。,二、年龄,要,要求,1991,年,1,月,1,日至,1998,年,12,月,31,日期间出,生,生。,三、外语,证,证书要求,乘,乘务（安,全,全）员：,无,无需提供,英,英语证书,，,，面试及,笔,笔试环节,有,有英语测,试,试。,面试流程,：,：初试,复试,机考,体检,四、身体,条,条件满足,中,中国民用,航,航空局颁,布,布的,中国民用,航,航空人员,医,医学标准,和,和体检合,格,格证管理,规,规则,(CCAR-67FS),中规定的,体,体检标准,。,。,五、体能,条,条件根据,民,民航局要,求,求，男生,在,在取得安,全,全员执照,前,前须参加,民,民航局组,织,织的安全,员,员初始训,练,练考核，,体,体能考核,项,项目及标,准,准为：,中国东方,航,航空公司,MU,中国东方,航,航空集团,公,公司，,1986,年,08,月,09,日成立，,总,总部位于,上,上海，是,我,我国三大,国,国有骨干,航,航空运输,集,集团之一,。,。,拥有超过,550,架飞机的,现,现代化机,队,队，依托,上,上海中心,枢,枢纽和西,安,安、昆明,区,区域枢纽,，,，建立并,拓,拓展的航,线,线网络通,达,达全球,177,个国家和,地,地区的,1052,个目的地,，,，每年为,全,全球,9000,万旅客提,供,供服务，,位,位居全球,第,第七位,。,中国东方,航,航空的航,徽,徽基本构,图,图为圆形,，,，取红蓝,白,白三色，,以,以寓意太,阳,阳、大海,的,的上下半,圆,圆与燕子,组,组合，表,现,现东航企,业,业形象。,中国东方,航,航空公司,面试流程,:,在线注册,在线报,名,名简历,筛,筛选（通,过,过人员可,直,直接参加,初,初试）,初,初试复,试,试体检,海南航空,股,股份有限,公,公司于,1993,年,1,月成立,，,，起步,于,于中国,最,最大的,经,经济特,区,区海南,省,省，致,力,力于为,旅,旅客提,供,供全方,位,位无缝,隙,隙的航,空,空服务,。,。,自,2011,年起，,海,海南航,空,空凭借,高,高品质,的,的服务,水,水平及,持,持续多,年,年的服,务,务创新,，,，连续,五,五次荣,膺,膺,SKYTRAX,全球五,星,星级航,空,空公司,。,。同时,第,第六次,荣,荣获,SKYTRAX,“中国,地,地区最,佳,佳航空,公,公司”,和,和“中,国,国地区,最,最佳员,工,工服务,”,”两项,大,大奖。,2014,年,12,月海南,航,航空再,次,次获评,“,“中国,最,最佳雇,主,主”称,号,号。,海航航,徽,徽按对,称,称设计,，,，线条,流,流畅而,锋,锋锐,，,选定庄,严,严的红,色,色和暖,人,人的黄,色,色。红,色,色是生,命,命之色,，,，黄色,是,是中华,大,大地本,色,色。航,徽,徽的顶,端,端，是,日,日月宝,珠,珠，寓,意,意东方,文,文化中,至,至高至,深,深的自,然,然；其,环,环形构,图,图，是,从,从东方,文,文化传,说,说中的,大,大鹏金,翅,翅鸟幻,化,化而成,；,；底部,是,是浪花,的,的写意,表,表达，,寓,寓意海,航,航将一,石,石激起,千,千重浪,，,，惊涛,拍,拍岸，,卷,卷起千,堆,堆雪。,海南航,空,空公司,面试流,程,程：,初试,复试,终审,体检,山东航,空,空公司,总部：,济,济南,主运营,基,基地：,济,济南遥,墙,墙国际,机,机场,IATA代码,：,：SC,机型：,波,波音737,庞,庞,巴,巴迪CRJ200、700ARJ21,山东航,空,空,标志含,义,义：三,个,个“S,”,”形曲,线,线代表,擅,擅长飞,翔,翔，纪,律,律严明,的,的飞燕,，,，同时,也,也是团,结,结一致,的,的象征,。,。飞燕,的,的三个,“,“S”,形,形翅膀,，,，看上,去,去像“,山,山”字,，,，三个S,分,分别代,表,表“山,东,东”、,“,“成功,”,”、“,安,安全”,。,。航徽,的,的周围,对,对称的,八,八条平,行,行线段,组,组成机,翼,翼形状,，,，代表,山,山航永,远,远稳健,安,安全的,飞,飞翔。,厦门航,空,空公司,面试流,程,程：,初试,复试,体检,终审,吉祥航,空,空公司,面试流,程,程：,初试,复试,终审,体检,奥凯航,空,空公司,初试：,初试,复试,终审,体检,以积极,心,心态走,向,向面试,1.,首先要,清,清楚面,试,试所包,含,含的实,际,际意义,，,，在当,今,今国际,化,化大时,代,代背,景,景下面,试,试是每,个,个求职,者,者必须,经,经历的,过,过程，,不,不仅适,用,用于航,空,空公司,2.,通过参,加,加航空,公,公司的,面,面试积,累,累经验，,提,提高心理,素,素质水平，更从,容,容的面,对,对考官,3.,丢掉应,付,付面试,的,的心理,，,，许多,自,自身条,件,件不错,的,的,人,人不着,急,急找工,作,作，学,校,校或学,院,院组织,人,人去面,试,试，这,些,些人就,抱,抱着应,付,付的心,理,理，走,过,过场给,老,老师看,，,，,毕业后,只,只好在,家,家待业,，,，错失,最,最好的,工,工作时机,4.,案例结,合,合实践,引,引导学,生,生学好,专,专业课,基,基础，,增强信心,，,，养成,良,良好的,专,专业习,惯,惯,如何让,学,学生自,如,如面对,航,航空面,试,试,认真学,习,习与积,累,累专业,课,课程学,习,习，增,强,强实训,内,内容，,多,多次组,织,织学生,模,模拟面,试,试时的,情,情形,让大家,切,切实体,会,会到现,场,场气氛,、,、现实,场,场景，,增,增强面,试,试适应,性,性,良好的,专,专业习,惯,惯养成,在,在于平,时,时的一,言,言一行,，,，严格,要,要求学,生,生礼仪,形,形象的,养,养成充,分,分展示,航,航空人,才,才的的,良,良好素,养,养，这,样,样在面,试,试中才,能,能做到,从,从容、,优,优雅，,从,从而使,自,自己立,于,于不败,之,之地,找到适,合,合自己,的,的妆容,服,服饰，,专,专业化,形,形象是,考,考官所,能,能了解,考,考生最,直,直观的,方,方式方,法,法,开头结,尾,尾是重,点,点，有,个,个好的,开,开始是,成,成功的,一,一半,剖析考,官,官心里,，,，把控,个,个人面,试,试状态,，,，以平,常,常心面,对,对考官,不打无,准,准备之,仗,仗，面,试,试前做,好,好功课,，,，收集,考,考官一,般,般问的,问,问题，,提,提前做,好,好准备,回答要简洁,明,明了，有个,人,人独到见解,和,和创新发挥,，,，才能让考,官,官注意到你,课后作业：,评论海航的,新,新制服，并,说,说出你最,喜欢一款制,服,服,2.,如果你去航,空,空公司面试,你认为你的,优,优势跟缺点,分,分别,是什么,?,答案可以通,过,过邮件,微信,短信方式发,送,送到我的手,机,机上,标注好班级,姓,姓名,Thankyou,！,