作为变革推动者的领导

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,AllanR.Cohen,TheEdward A.MaddenDistinguished,ProfessorinGlobal Leadership,BabsonCollege,作为变,革,革推动,者,者的领,导,导,1*,战略变,革,革的实,施,施,变革需,要,要管理,主要变,革,革的代,价,价比其,他,他的要,高,高,在最佳,情,情况下,发,发生的,计,计划外,事,事件,临时的,并,并行结,构,构,-,筹划指,导,导委员,会,会-,支,支持,者,者,-,发起人-,执,执,行,行者,变化管,理,理过程,中,中出现,的,的问题,2*,我们对,变,变革的,看,看法,变革的,发展,时间,3*,当今变,革,革是如,何,何发生,的,的,变革的,发展,时间,4*,战略变,革,革的实,施,施,变革的,公,公式,C=f(D xVx SxP)Co.,5*,战略变,革,革的实,施,施,变革的,公,公式,C=f(D xVx SxP)Co.,变革是,个,个函数,，,，,它等于,对,对现状,的,的,不满意,乘以对,理,理想未,来,来的,远景,，,再乘以,支持程,度,度,，再乘,以,以完成,变,变革的,方法手,段,段,。,这个结,果,果要大,于,于变革,的,的成本,6*,战略变,革,革的实,施,施,对不满,的,的管理,应对变,革,革,的准备,不满/,紧,紧张程,度,度,适度的,不,不满情,况,况下,变革准,备,备程度,最,最好,7*,战略变,革,革的实,施,施,管理不,满,满的方,法,法,不满太,大,大时，,用,用下面,方,方法减,小,小：,提出保,证,证,放慢步,伐,伐,集中在,收,收获/,可,可能的,长,长期远,景,景上,提供更,多,多的信,息,息，支,持,持和培,训,训,将变革,分,分成几,部,部分进,行,行,去参观,成,成功的,案,案例,让时间,去,去说明,一,一切,降低目,标,标,8*,战略变,革,革的实,施,施,管理不,满,满的方,法,法,当不满,太,太低时,，,，用下,面,面方法,增,增加：,增加压,力,力，提,高,高要求,加快步,伐,伐,提高目,标,标,加大投,入,入,多关注,环,环境和,竞,竞争对,手,手的威,胁,胁,提供大,量,量的信,息,息,将消费,者,者的利,益,益考虑,进,进来,从竞争,对,对手角,度,度考虑,收集现,在,在看不,到,到的数,据,据，如,周,周转成,本,本，销,售,售损失,对每个环节,提,提出疑问,9*,战略变革的,实,实施,增加不满,“,考虑消费者,的,的利益”,参观,消费者咨询,委,委员会,热线,联合行动,产品现在的,用,用途,需求,抱怨,调查研究,问题,投诉,研讨会,解决问题,10*,战略变革的,实,实施,“考虑消费,者,者的利益”,内部培训邀,请,请外面专家,高管人员与,接,接触消费者,的,的人员结对,沟,沟通,系统的销售,人,人员反馈流,程,程,让员工和消,费,费者接触,11*,战略变革的,实,实施,变革的公式,C=f(D x,V,x S xP)Co.,变革是个函,数,数，,它等于对现,状,状的,不满意,乘以对理想,未,未来的,远景,，,再乘以,支持程度,，再乘以完,成,成变革的,方法手段,。,这个结果要,大,大于变革的,成,成本,12*,战略变革的,实,实施,推销你的远,景,景,不断加强,考虑消费者,利,利益,强烈的唤起,关,关注,代表性的活,动,动,政策和流程,13*,战略变革的,实,实施,推销你的远,景,景,不断加强,考虑消费者,利,利益,强烈的唤起,关,关注,代表性的活,动,动,政策和流程,14*,通过政策和,流,流程来加强,新的行为的,评,评估,招聘,补赏,入职教育/,集,集体价值观,提拔培养/,职,职业设计体,系,系,新的行为,团队,业绩认可体,系,系,培训,预算,15*,战略变革的,实,实施,销售你的远,景,景,但要把握好,期,期望值!,当期望值太,高,高或太低时,，,，,无法进行变,革,革！,16*,战略变革的,实,实施,变革的公式,C=f(D xV x,S,x P)Co.,变革是个函,数,数，,它等于对现,状,状的,不满意,乘以对理想,未,未来的,远景,，,再乘以,支持程度,，再乘以完,成,成变革的,方法手段,。,这个结果要,大,大于变革的,成,成本,17*,战略变革的,实,实施,利益相关者,分,分析,谁会受到影,响,响,他们的利益,所,所在,他们的权利,所,所在,变革对他们,的,的影响,信息,资源,关系,权利,现状,奖励,上司,知识,知情度（,Visibility,）,）,18*,战略变革的,实,实施,利益相关者,分,分析,项目成功的,核,核心,作为影响力,基,基础的货币,换取双赢的,结,结果,必胜,取胜才好,可以忽略(或中立),取胜的可能,性,性,你的能力,19*,Cohen-Bradford,的,通过交换，,增,增加影响模,型,型,你自己的目,标,标,联盟的目标,评估联盟者,假设潜在的,联,联盟,确定相关的,currencies,诊断分析你,的,的关系,明了你自己,的,的目标,相互交换,组,织,织,的,的,目,目,标,标,和,和,价,价,值,值,观,观,Source:InfluenceWithoutAuthority,Cohen&Bradford,20*,战,略,略,变,变,革,革,的,的,实,实,施,施,组,织,织,中,中,常,常,用,用,的,的,重,重,要,要,可,可,互,互,换,换,资,资,源,源,与,任,任,务,务,有,有,关,关,的,的,互,互,换,换,资,资,源,源,新,的,的,资,资,源,源,得,到,到,金,金,钱,钱,，,，,预,预,算,算,增,增,加,加,，,，,人,人,力,力,，,，,空,空,间,间,等,等,等,等,。,。,挑,战,战/,学,学,习,习,完,成,成,能,能,够,够,提,提,高,高,技,技,能,能,和,和,能,能,力,力,的,的,任,任,务,务,援,助,助,在,已,已,有,有,的,的,项,项,目,目,或,或,其,其,他,他,工,工,作,作,中,中,得,得,到,到,帮,帮,助,助,工,作,作,支,支,持,持,得,到,到,明,明,显,显,的,的,或,或,微,微,妙,妙,的,的,支,支,持,持,或,或,帮,帮,助,助,完,完,成,成,任,任,务,务,快,速,速,反,反,应,应,快,捷,捷,的,的,反,反,应,应,时,时,间,间,信,息,息,获,得,得,技,技,术,术,和,和,组,组,织,织,构,构,成,成,的,的,信,信,息,息,Source:InfluenceWithoutAuthority,Cohen&Bradford,21*,战,略,略,变,变,革,革,的,的,实,实,施,施,组,织,织,中,中,常,常,用,用,的,的,重,重,要,要,可,可,互,互,换,换,资,资,源,源,与,精,精,神,神,有,有,关,关,的,的,互,互,换,换,资,资,源,源,远,景,景,参,与,与,一,一,项,项,对,对,单,单,位,位,，,，,组,组,织,织,，,，,顾,顾,客,客,和,和,社,社,会,会,意,义,义,重,重,大,大,的,的,任,任,务,务,。,。,完,美,美,有,机,机,会,会,很,很,好,好,的,的,完,完,成,成,一,一,项,项,更,更,重,重,要,要,的,的,任,任,务,务,道,德,德/,伦,伦,理,理,的,高,高,尚,尚,做,一,一,件,件,高,高,层,层,次,次,，,，,高,高,标,标,准,准,的,的,“,“,正,正,确,确,”,”,的,的,事,事,情,情,，,，,超,超,出,出,一,一,般,般,的,的,功,功,效,效,。,。,Source:InfluenceWithoutAuthority,Cohen&Bradford,22*,战,略,略,变,变,革,革,的,的,实,实,施,施,组,织,织,中,中,常,常,用,用,的,的,重,重,要,要,可,可,互,互,换,换,资,资,源,源,与,在,在,组,组,织,织,中,中,地,地,位,位,有,有,关,关,的,的,互,互,换,换,资,资,源,源,认,同,同,对,努,努,力,力,，,，,成,成,就,就,和,和,能,能,力,力,的,的,认,认,可,可,。,。,被,了,了,解,解,有,机,机,会,会,被,被,上,上,级,级,或,或,组,组,织,织,中,中,其,其,他,他,领,领,导,导,了,了,解,解,声誉,被认,为,为胜,任,任和,忠,忠诚,Source:InfluenceWithoutAuthority,Cohen&Bradford,归属/被,重,重视,核心,和,和归,属,属感,沟通,有机,会,会与,他,他人,沟,沟通,23*,战略,变,变革,的,的实,施,施,组织,中,中常,用,用的,重,重要,可,可互,换,换资,源,源,与组,织,织中,人,人际,关,关系,有,有关,的,的互,换,换资,源,源,理解,有可,以,以听,取,取的,观,观点,和,和事,情,情,接受/接,纳,纳,密切,和,和友,谊,谊,个人,支,支持,个人,和,和情,感,感上,的,的支,持,持,Source:InfluenceWithoutAuthority,Cohen&Bradford,24*,战略,变,变革,的,的实,施,施,组织,中,中常,用,用的,重,重要,可,可互,换,换资,源,源,与个,人,人有,关,关的,互,互换,资,资源,感激,授人,以,以恩,，,，得,到,到感,激,激,指挥/参,与,与,对重,要,要工,作,作有,指,指挥,或,或影,响,响,自我,肯,肯定,自身,价,价值,的,的肯,定,定，,自,自尊,和,和自,我,我认,可,可,Source:InfluenceWithoutAuthority,Cohen&Bradford,支持,避免,争,争论,25*,准备,一,一个,变,变革,的,的商,业,业策,划,划,结合,公,公司,的,的远,景,景和,战,战略,跟上,高,高层,管,管理,者,者的,想,想法,在可,能,能时,量,量化,受,受益,，,，不,可,可忽,略,略那,些,些,无法,量,量化,的,的受,益,益,会见,有,有附,加,加价,值,值的,专,专家,让项,目,目的,受,受益,远,远远,大,大于,可,可能,的,的风,险,险,26*,准备,一,一个,变,变革,的,的商,业,业策,划,划,说明,对,对风,险,险的,了,了解,，,，显,示,示克,服,服风,险,险的,计,计划,使用,惯,惯用,的,的风,格,格和,形,形式,准备,好,好做,正,正式,的,的演,示,示,事先,做,做好,非,非正,式,式的,游,游说,选择?,事先,备,备好,对,对反,对,对者,的,的信,息,息收,集,集和,反,反驳,27*,战略,变,变革,的,的实,施,施,变革,的,的公,式,式,C=f(DxVxSxP)Co.,变革,是,是个,函,函数,，,，,它等,于,于对,现,现状,的,的,不满,意,意,乘以,对,对理,想,想未,来,来的,远景,，,再乘以,支持程度,，再乘以,完,完成变革,的,的,方法手段,。,这个结果,要,要大于变,革,革的成本,28*,谁将会感,到,到变革的,痛,痛楚?,解决方案,有,有多么急,迫,迫?,组织的高,层,层/中层/基层是,否,否做好了,变,变革的准,备,备?,从哪里着,手,手?,需要考虑,的,的重要事,项,项,29*,你对解决,方,方案的把,握,握有多大?,解决方案,的,的范围和,余,余地有多,大,大?,组织中具,备,备必需的,能,能力吗?,你有上级,的,的支持吗?,从哪里着,手,手?,需要考虑,的,的重要事,项,项,30*,最容易/,最,最困难的,地,地方,(,取得成功,的,的难度),部分示范,还,还是整个,系,系统？,从哪里着,手,手?,要做的选,择,择:,整个小系,统,统或一段