万科物业5S管理培训课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,5S,活动培训,日本工业成功的两大法宝,品管圈：同一个工作现场的人员自动自发地进行品质改善活动所组成的小组。,5S,活动,5S,管理的目的,企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。,5S,管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同梦想。,当你第一次踏入一家公司的大门时，,你希望展现在你面前的是什么样的,景象？,大门,：保安人员有礼貌地向你问好，并迅速,为你办完登记手续，开门放行。,写字楼,：公司规划合理，环境整洁明亮，你,顿时觉得心旷神怡。,办公室,：各个写字间宽敞明亮，办公人员各,司其职，办公物品摆放整齐，电话,铃声井然有序。,员工,： 着整齐的服装，情绪饱满，工作熟练。,什么是,5S,整理（,SEIRI,）,整顿（,SEITON,）,清扫（,SEISO,）,清洁（,SEIKETSU,）,素养（,SHITSUKE,）,1S,整理,将工作场地内的所有物品分为有必要，并且把不必要的物品坚决的清理掉。将工作场所的物品区分为：,经常用的：,放置在工作场所内容易取 到的位置，以便随手可以取到。,不经常用的,：储存在专有的固定位置。,不再使用的,：清除掉,整理中奉行一个“三清”原则：,清理,（区分）、,清除,、,清爽,。,目的：腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造 清爽的工作场所。,2S,整动,所有有用的物品分类，对放置的场所按物品 使用频率进行合理的规划，如分为经常使用物品区、不经常使用物品区、废品区等。,整动的三要素：（场所、方法、标识）并做好 适当的标识，方法为：,将物品分在上述场所分类摆放整齐。,对这些物品在显著位置做好适当的标识。在整顿中鼓励一个“三定原则”：,定点、定容、定量,，其中对办公室主要要求前两项，如仓库、生产线等则要求“三定”。,目的：工作场所一目了然；整整齐齐的工作环境；,消 除找物品的时间；消除过多的积压物品。,3S,清扫,将工作场所内所有的地方，工作时使用的仪器、设备等打扫干净，让工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境。其目的是维护生产安全、减少工业灾害，保证品质。方法如：,清扫地面、墙上、天花板上的所有物品。,仪器设备等的清理、润滑，破损物品进行清理。,防止污染，清理污染源 （举例：机房灰尘污染）,清扫奉行一个“三扫”原则：,扫漏,（溢出物）、,扫黑,（不起眼处）、,扫怪,（一切觉得不对劲的地方）。,4S,清洁,经常性地进行工作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施。方法有：,分,5S,工作负责人，负责相关的,5S,责任事项。,每天上下班花,3-5,分钟做好,5S,工作。,经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不定期的检查。,清洁要奉行“三不”原则：,不制造脏乱、不扩散脏乱、不恢复脏乱,。,也就是维持上面,3S,的成果,5S,素养,每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。如：,遵守作息时间。,工作时精神饱满,仪表整齐,保持环境的清洁。,素养则鼓励“三守”原则：守纪律、守时间、守标准。,推行,5S,的八大作用,亏损为零,5S,是最佳的推销员不良为零,5S,是品质零缺陷的护航者浪费为零,5S,是节约能手故障为零,5S,是交货期的保证切换产品时间为零,5S,是高效率的前提事故为零,5S,是安全的软件设备投诉为零,5S,是标准化的推动者缺勤为零,5S,可以创造出快乐的工作岗位,5S,的推进的基本原理,心态决定了我们的命运。因此推动,5S,的活动，必须保持着一个非常热诚的心态。有很多人，听说,5S,作用显著，对,5S,都钦佩不已。但他们了解,5S,的含义以后，却怀疑,5S,是不是真的对企业能有帮助？确实如此，,5S,是一个普普通通，简简单单的几个字。但是再简单的事不去做或没有彻底去执行也不会有效果，而实施,5S,，如果缺乏事前的准备和规划，再加上推进及实施人员缺少共识和决心，往往会造成虎头蛇尾，有始无终。,心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。,5S,管理的效用,5S,管理是最佳促销员被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户有信心。,5S,管理是节约家降低不必要的材料、工具的浪费。,5S,管理对安全有保障宽广明亮、视野开阔的职场，遵守堆积的限制，危险处一目了然。,5S,管理是标准化的推行者“三定,”,、“三要素”原则规范作业现场，大家都按照规定执行任务，程序稳定、品质稳定。,5S,管理形成令人满意的职场创造明亮整洁额工作场所，使员工有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛。,办公室推行,5S,活动要点,资料整理,资料柜标示,桌面资料整理,抽屉整理,电脑文件整理,所有资料分门别类进行重整,所有文件夹标示编号、责任者、名称、保管 期限、定位号,桌面资料整理,桌面上明确“待处理”、 “已处理”两个放置处（使用双层资料放置架等），明确标示出“待处理”、“已处理”字样。,抽屉整理,明确私人物品集中放置区,整理抽屉中物品，按照一定的规则进行放置。,电脑整理,整理方式同资料整理,邮箱应随时清理，节省邮箱的空间。,个人形象,1,办公区内员工着装应严格按,5S,要求执行，整洁大方，有工服的必须穿工服。男士：西服套装、衬衫、领带、黑皮鞋；女士：有袖衬衫或职业套装，深色皮鞋。,2,鞋袜必须保持清洁，鞋面不得明显肮脏。,3,工作牌应挂于胸前；司徽应佩在衣服的左胸部位或衣领的左上角。,4,男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。,5,女员工头发要整洁，留长发的应戴头花且头发扎进头花中。,6,指甲应经常修剪。女员工涂指甲油要用淡色。,工作环境,1,文件柜内外保持,清洁，擦拭无明显灰尘。,2,文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，保持整洁。,3,办公桌上需保持干净，擦拭无明显灰尘。,4,办公文件及物品摆放整齐，各类用品定位放置。下班前整理好办公桌面。,5,桌面上禁止放置任何与办公无关的物品。,6,离开办公室时，必须将椅子归位放好。,7.,办公室地面不能有垃圾、纸屑等脏物。废纸篓应放在办公桌下，不得随意放置。,8, 电话号码表应放在明显位置便于查阅，不可贴在墙壁上,9, 电话线、电源线应置于办公室墙边、角落或桌子底下、排列整齐、不可零乱。,10,接听电话要礼貌，不得故意用力甩话筒。,11,及时整理、更新公告板。过时的通知或公告及时处理。,12,不得在办公区和走道上大声喧哗，影响办公。,13,办公区内不得在座椅或沙发上躺睡。,工作纪律,1,上班时不得做与工作无关的事，如看报纸、杂志、听音乐等，（工作需要，领导批准的除外）。,2.,上班时不得上与工作无关的网站，不得玩游戏。,3,上班时不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。,4,上班时间私人电话不得超过,5,分钟。,5,声讯费每月不得超过,15,元。,6,按时参加公司或部门组织的各种会议、活动。,7,工作积极主动，服从主管或上司的合理安排。,8,对同事要礼貌，不许侮辱、谩骂同事。,9,团结友爱，不得相互指责、斗殴。,11,不许在非吸烟区吸烟；吸烟时间一次不得超过,5,分钟。,12,上班不得迟到、早退，不得请人或代人打卡。,13,不得在办公区内就餐、吃零食或罐装饮料。（工作餐除外）,14,遵守办公纪律，不得冲撞、讥讽检查人员。,办公设备,1,必须按规定使用办公设备，不得私拆设备机箱。,2,未经设备管理人员同意，不得私自更改设备配置。,3,电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内容或画面。,4,保护、保养好办公设备，对办公设备不得造成人为损坏。,5,下班前必须关闭电脑主机和显示器。如其他同事用了没关，由电脑领用人负责查实。,6,电脑主机、显示器和键盘上禁止放置任何物品（屏保装置除外）。,-5S,管理始于素养，终于素养，所以我们要注重素养，才会使,5S,管理免流于形式，才不会虎头蛇尾。,内容总结,5S活动培训。品管圈：同一个工作现场的人员自动自发地进行品质改善活动所组成的小组。写字楼：公司规划合理，环境整洁明亮，你。员工： 着整齐的服装，情绪饱满，工作熟练。目的：腾出空间，空间活用。仪器设备等的清理、润滑，破损物品进行清理。每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。因此推动5S的活动，必须保持着一个非常热诚的心态。确实如此，5S是一个普普通通，简简单单的几个字。5S管理是最佳促销员被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户有信心。1办公区内员工着装应严格按5S要求执行，整洁大方，有工服的必须穿工服。2文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，保持整洁。2. 上班时不得上与工作无关的网站，不得玩游戏。3上班时不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。8对同事要礼貌，不许侮辱、谩骂同事。12上班不得迟到、早退，不得请人或代人打卡。2未经设备管理人员同意，不得私自更改设备配置,