东环置业人力资源诊断报告

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2002-8-10,ALLPKU东环置业人力资源诊断报告,*,北京东,环,环置业,有,有限公,司,司人,力,力资源,诊,诊断报,告,告,北大纵,横,横管理,咨,咨询公,司,司,2002年8,月,月10,日,日,秘密,2002-8-10,1,ALLPKU,东,环,环置业,人,人力资,源,源诊断,报,报告,导读,人力资,源,源诊断,总述,人力资,源,源规划,薪酬,培训与,发,发展,招聘与,选,选拔,考核,2002-8-10,2,ALLPKU,东,环,环置业,人,人力资,源,源诊断,报,报告,人力资,源,源开发,与,与管理,未,未被提,高,高到战,略,略管理,高,高度，,员,员工能,动,动性、,使,使用价,值,值没有,充,充分发,挥,挥,大多数,管,管理者,不,不了解,人,人力资,源,源管理,为,为什么,重,重要，,不,不了解,人,人力资,源,源管理,的,的地位,和,和作用,如,如何；,管理者虽然,明,明白与优秀,的,的房地产公,司,司在人力资,源,源管理方面,有,有差距，但,不,不懂得如何,去,去做人力资,源,源管理工作,；,；,调查问卷显,示,示：才能无,法,法施展是员,工,工不愿意在,东,东环长期发,展,展的最主要,原,原因。员工,在,在目前岗位,才,才能基本只,是,是部分得到,发,发挥，能力,充,充分发挥所,占,占比例较低,。,。,人力资源是,东,东环在未来,竞,竞争中生存,与,与发展的最,重,重要的物质,基,基础。它既,是,是制定东环,公,公司战略的,重,重要依据，,又,又是实施东,环,环公司战略,的,的重要支撑,点,点。,人力资源管,理,理的核心任,务,务：充分发,挥,挥员工的主,观,观能动性，,最,最大发挥员,工,工的使用价,值,值，培养全,面,面发展的人,。,。,在目前岗位,才,才能是否发,挥,挥,2002-8-10,3,ALLPKU东环,置,置业人力资,源,源诊断报告,公司的人力,资,资源管理只,是,是停留在传,统,统的人事管,理,理层面,管理视角,视,视人,力,力为成本,视,视人,力,力为资源,机构,事,事,务,务性操作,性,性执行层,战,战略性决,策,策层,部门性质,非,非生产,非,非效益部,门,门,生,生,产,产与效益,部,部门,与其它部,门,门的关系,职,职能式,合,合作,关,关系,人力资源,管,管理实践,集,集中于个,人,人,集,集中于,群,群体,管理活动,性,性质,被,被动,反,反应型,主,主,动,动开发型,管理焦点,以,以事为中,心,心,强,强调人,与,与事统一,管理内容,注,注,重,重好现有,人,人员,注,注,重,重开发企,业,业人,员的潜在,才,才能,劳资关系,从,从属的,对,对立的,平,平等的和谐的,人事管理,人,人力资源,管,管理,东环的人事,管,管理是以“,事,事”为中心,，,，注重控制,与,与管理人，,把,把人作为一,种,种工具。而,现,现代人力资,源,源管理以“,人,人”为核心,，,，把人作为,活,活的资源加,以,以开发，注,重,重人的心理,与,与行为特征,，,，强调人与,事,事相宜，事,与,与职匹配，,使,使人、事、,职,职能取得最,大,大化的效益,2002-8-10,4,ALLPKU东环,置,置业人力资,源,源诊断报告,人力资源部,的,的角色发挥,不,不充分，人力资源部,经,经理和其它,部,部门经理各,自,自角色不清,常有一种错,误,误认识：所,有,有的人力资,源,源问题都应,该,该由人力资,源,源部负责。,事,事实上企业,的,的各级管理,者,者都是人力,资,资源管理者,，,，都应该对,企,企业的人力,资,资源管理的,成,成效负责。,人,人力资源部,经,经理只是人,力,力资源管理,程,程序、方法,、,、政策的制,定,定者；而其,它,它部门经理,是,是人力资源,管,管理实践活,动,动的主要承,担,担者。,其它部门经,理,理与人事经,理,理相互作用,，,，一方面人,力,力资源经理,要,要求直线经,理,理提供信息,，,，给予更多,的,的支持；另,一,一方面直线,经,经理要求人,力,力资源经理,在,在人力资源,管,管理实务上,，,，不光是监,控,控和评价的,角,角色，更多,的,的是应起到,服,服务和咨询,的,的作用。,为高层领导,战,战略决策提,供,供信息：如,员,员工的想法,监控者,政策的,制定者,业务的,促成者,创新者,变革者,主要促成业,务,务经理的经,营,营活动,许多人力资,源,源活动的实,施,施实际上是,委,委派给业务,经,经理的，但,人,人力资源部,对,对这些活动,的,的公平和一,致,致负有责任,要采取新的,方,方法和方式,解,解决人力资,源,源问题,企业需要新,的,的技术和竞,争,争力，人力,资,资源部要预,见,见这些变化,并,并培训员工,人力资,源,源部门,应,应该承,担,担的五,种,种角色,行业趋,势,势,外部人,才,才市场,市场导,向,向,人员调,配,配,业绩评,价,价考核,沟通,取得信,任,任,具有亲,和,和力,坚持原,则,则,创新和,创,创造力,解决问,题,题的技,能,能,变革,技,技能,人力,资,资源,管理,技,技能,人际,技,技能,概念,技,技能,人力,资,资源,部,部经,理,理应,具,具备,的,的技,能,能,2002-8-10,5,ALLPKU,东,东环,置,置业,人,人力,资,资源,诊,诊断,报,报告,职能,薄,薄弱,：,：人,力,力资,源,源部,从,从事,过,过多,统,统计,工,工作,，,，其,人,人力,资,资源,规,规划,、,、员,工,工职,业,业生,涯,涯设,计,计等,管,管理,职,职能,基,基本,没,没有,发,发挥,招聘,与,与选,拔,拔,培训,与,与发,展,展,配置,和,和使,用,用,人事,档,档案,、,、工,资,资管,理,理、,劳,劳动,合,合同,管,管理,统计,工,工作,党务,工,工作,工作,分,分析,配置,和,和使,用,用,培训,与,与发,展,展,招聘,与,与选,拔,拔,考核,与,与薪,酬,酬,人力,资,资源,战,战略,与,与规,划,划,人事,政,政策,及,及法,规,规,企业,文,文化,劳动,关,关系,人力,资,资源,管,管理,基,基本,功,功能,模,模块,东环,现,现状,工作,分,分析,考核,与,与薪,酬,酬,经验,管,管理,考核,与,与员,工,工职,业,业生,涯,涯设,计,计工,作,作基,本,本上,没,没有,开,开展,，,，招,聘,聘与,选,选拔,、,、培,训,训、,薪,薪酬,工,工作,处,处于,经,经验,管,管理,阶,阶段,核心,层,层功,能,能,职,能,层,功,能,人事政策与法规,劳动关系,企业文化,人力资源战略规划,缺乏人力资源战略规划,战,略,层,功,能,人力,资,资源,部,部现,在,在所,作,作的,主,主要,工,工作,2002-8-10,6,ALLPKU,东,东环置业,人,人力资源,诊,诊断报告,东环的人,力,力资源管,理,理尚处于,初,初级管理,阶,阶段，科,学,学而有效,的,的人力资,源,源管理体,系,系急需建,立,立,人力资源,管,管理体系,东环要实,现,现二次创,业,业的宏伟,蓝,蓝图，人,力,力资源管,理,理工作要,真,真正为公,司,司的战略,和,和业务服,务,务，就必,须,须建立起,适,适合本企,业,业发展的,人,人力资源,管,管理体系,留人,育人,用人,选人,识人,考核与薪酬系统,培训与开发系统,配置和使用系统,招聘选拔系统,工作分析系统,以人为本,的,的人才观,念,念,2002-8-10,7,ALLPKU,东,东环置业,人,人力资源,诊,诊断报告,导读,人力资源,诊,诊断,总述,人力资源,规,规划,薪酬,培训与发,展,展,招聘与选,拔,拔,考核,2002-8-10,8,ALLPKU,东,东环置业,人,人力资源,诊,诊断报告,东环置业,人,人力资源,定,定岗、定,编,编现状,总经理办,公,公室,（11人,）,）,主,任,任：宋,启,启和,副主任：,孟,孟艾萍,主,管,管：高,恩,恩生,刘永,王兆蕃,员,工,工：许雅,冰,冰,张慧,姚远,张惠文,李凤琪,李志强,总经理,郭钟麟,副总经理,张淑华,总工程师,冯绍霖,副总工程,师,师,郑力耕,副总经理,赵建东,人力资源,部,部,（1人）,经理：甄,学,学敏,计划财务,部,部,（3人）,经,理,理：周,靖,靖民,副经理：,杜,杜丽,员,工,工：陈,翠,翠芳,开发经营,部,部,（2人）,经理：邹,健,健,主管：孙,肖,肖冶,工程管理,一,一部,（5人）,经理：吕,杰,杰,主管：马,文,文树,夏红,员工：牛,怡,怡庆,李宝庆,工程管理,二,二部,（6人）,经,理,理：回,春,春,副经理：,田,田学武,员,工,工：韩,小,小青,韩金友,张广欣,曾江,传达室：,郭,郭凤华,张燕茹,截至2002年5,月,月30日,东,东环共有,正,正式员工33名,2002-8-10,9,ALLPKU,东,东环置业,人,人力资源,诊,诊断报告,目前公司,尚,尚没有系,统,统地根据,发,发展战略,制,制定相应,的,的人力资,源,源规划,计划项目,主要内容,东环现状,总体规划,人力资源管理的总体目标和配套政策,公司目前没有完整的目标计划体系，没有科学分解公司总体目标，也没有用各部门、岗位的分目标来保证总目标的实现；,因此有关计划期内人力资源开发利用的总目标、总政策、实施步骤及总的预算、配备、退休解聘、补充、使用、培训、职业发展、绩效与薪酬等计划显然缺乏。,配备计划,中长期内不同职务、部门的人员的分布状况,退休解聘计划,因各种原因离职的人员情况及所在岗位情况,补充计划,需要补充人员的岗位、数量、和要求,使用计划,人员晋升政策、时间；轮换工作的岗位情况、,培训开发计划,培训对象、目的、内容、时间、地点,职业计划,人员的使用和培训方案,绩效与薪酬福利计划,个人及部门的绩效标准、衡量 方法；薪酬结构,劳动关系计划,减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施,2002-8-10,10,ALLPKU,东,东环置业,人,人力资源,诊,诊断报告,人力资源,规,规划功能,的,的缺失导,致,致问题一,：,：人员结,构,构不合理,资料来源,：,：根据访,谈,谈及东环,提,提供资料,整,整理,研究生以上,1人,大学,9人,大专,16人,中专及以下,7人,员工学历,表,表,（平均年,龄,龄43.73岁）,员工年龄,构,构成图,东环正式,员,员工共33人，有,一,一批创业,元,元老，有,近,近10年,的,的房地产,从,从业经验,和,和彼此合,作,作的积累,。,。但公司,员,员工年龄,偏,偏大、学,历,历低、下,，,，专业人,员,员少。同,行,行金地公,司,司平均年,龄,龄35岁,左,左右，部,门,门经理平,均,均年龄35-40,岁,岁之间。,2002-8-10,11,ALLPKU,东,东环置业,人,人力资源,诊,诊断报告,问卷调查,结,结果：制,约,约公司发,展,展的第一,大,大因素是,人,人力资源,结,结构不合,理,理,资料来源,：,：东环置,业,业管理咨,询,询调查问,卷,卷,2002-8-10,12,ALLPKU,东,东环置业,人,人力资源,诊,诊断报告,人力资源,规,规划功能,的,的缺失导,致,致问题二,：,：在人员,使,使用安置,上,上有临时,倾,倾向,93年成,立,立华建公,司,司，人手,很,很少；96年正值,开,开发东环,项,项目，人,员,员最多。99年东,环,环项目结,束,束，一部,分,分人被辞,退,退。至此,，,，公司的,发,发展走入,停,停滞期。,2001,年,年公司为,开,开发海运,仓,仓项目、,望,望京等项,目,目又招聘,一,一批人才,。,。人力资,源,源诸多问,题,题开始呈,现,现：人员,断,断档；结,构,构不合理,；,；项目前,期,期策划阶,段,段缺战略,决,决策型人,才,才；缺乏,谙,谙熟房地,产,产开发、,经,经营、管,理,理、服务,知,知识的专,业,业人才；,规,规划设计,阶,阶段缺少,懂,懂建筑学