第三章薪酬水平及外部竞争性

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,*,单击此处编辑母版标题样式,薪酬水平及外部竞争性,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,第三章,薪,薪,酬,酬水平,及,及外部,竞,竞争性,2,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,猎人的,困,困惑,3,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,迈克尔,乔丹,4,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,迈克尔,乔丹是,最,最成功,的,的职业,运,运动员,。,。他每,场,场比赛,赚,赚,30,万美元,以,以上，,每,每次大,约,约上场,30,分钟，,就,就是说,他,他在场,上,上的每,分,分钟值,1,万美元,。,。乔丹,和,和球队,签,签订的,合,合约是,年,年薪,4000,万美元,，,，平均,每,每天,17,81,万美元,。,。他每,小,小时的,收,收入比,政,政府规,定,定的最,低,低时薪,高,高出,7415,美元。,乔,乔丹的,年,年薪比,美,美国历,史,史上所,有,有总统,在,在所有,任,任期内,的,的工资,总,总和的,两,两倍还,要,要高。,洛杉矶,的,的一名,救,救生员,每,每周的,收,收入只,有,有,800,美元，,而,而在电,视,视上，,扮,扮演救,生,生员的,男,男演员,每,每集的,收,收入达,到,到了,10,万美元,。,。,5,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,同样是,清,清华高,材,材生，,哈,哈佛经,济,济学博,士,士，李,稻,稻葵毕,业,业后去,了,了清华,当,当教授,，,，而胡,祖,祖六则,去,去了高,盛,盛当投,资,资经理,，,，后者,收,收入是,前,前者,100,倍。,著名央,视,视主持,人,人芮成,钢,钢曾提,问,问姚明,：,：扬州,市,市委书,记,记一年,所,所有收,入,入不到,20,万，而,你,你一年,收,收入可,达,达四、,五,五千万,，,，同样,付,付出那,么,么多，,收,收入为,何,何差距,那,那么大,？,？,他们的,薪,薪酬水,平,平究竟,是,是怎样,确,确定的,呢,呢？,6,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,第一节,薪,薪,酬,酬水平,及,及外部,竞,竞争性,决,决策,7,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,一、薪,酬,酬水平,及,及外部,竞,竞争性,的,的含义,和,和作用,（一）,含,含义,1,、薪酬,水,水平,是指企,业,业支付,给,给不同,职,职位的,平,平均薪,酬,酬 。,2,、薪酬,外,外部竞,争,争性,是指一,家,家企业,的,的薪酬,水,水平的,高,高低及,由,由此产,生,生的企,业,业在劳,动,动力市,场,场上竞,争,争能力,的,的大小,。,。,思考：,员,员工的,平,平均薪,酬,酬水平,高,高,=,组织的,薪,薪酬外,部,部竞争,性,性强？,（二）,作,作用：,1,、吸引,、,、保留,和,和激励,员,员工；,2,、控制,劳,劳动力,成,成本；,3,、塑造,企,企业形,象,象。,8,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,9,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,钱聚人,散,散,钱,钱散人,聚,聚,有一个,公,公司的,老,老板对,待,待手下,的,的业务,员,员，总,喜,喜欢重,奖,奖。每,当,当业务,员,员赚取,5000,元时，,他,他只从,其,其中提,取,取,1/5,1000,元，而,让,让员工,拿,拿走,4/5,4000,元。这,样,样奖赏,的,的结果,是,是，业,务,务员为,此,此很感,激,激他，,工,工作积,极,极性高,涨,涨，一,个,个个如,拼,拼命三,郎,郎。,后来，,有,有人对,老,老板的,这,这种做,法,法不解,，,，说，,你,你怎么,这,这么傻,呀,呀，你,是,是老板,，,，完全,可,可以提,取,取,4/5,，为什,么,么只给,自,自己留,1/5,呀,?,10,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,老板笑,了,了笑，,这,这样给,他,他解释,：,：我现,在,在有,100,名员工,，,，每人,提,提取,1000,元，一,个,个月就,是,是,10,万元，,而,而员工,仅,仅仅只,是,是,4000,元。重要的,不,不是这些，,而,而是我的重,奖,奖模式可以,促,促使我的员,工,工队伍快速,扩,扩展，最终,受,受益最多的,还,还是我自己,。,。如果我多,拿,拿些，无可,厚,厚非，但员,工,工的工作积,极,极性势必会,减,减弱，公司,的,的发展速度,减,减慢了，规,模,模自然会受,到,到影响，可,能,能会一直维,持,持在,20,人，而人才,流,流动性反而,会,会加大，用,在,在员工培训,和,和内耗的成,本,本将会难以,估,估算，这时,候,候，就算老,板,板从每个员,工,工手里能拿,到,到,4000,元，最终的,收,收入不过,8,万元，如果,再,再减去公司,用,用在员工的,培,培训和内耗,的,的成本，实,际,际到手则会,更,更少，而且,老,老板管理起,来,来会非常累,。,。更为危险,的,的是，因为,收,收入水平低,，,，成长起来,的,的人才留不,住,住，而优秀,的,的人才又进,不,不来，公司,最,最终会逐渐,萎,萎缩下去，,到,到时候，烂,摊,摊子只有老,板,板自己去收,拾,拾了。,11,薪酬水平及,外,外部竞争性,原来，善待,员,员工，其实,就,就是善待老,板,板自己。,被评为,2007,年度全国十,大,大杰出青年,的,的安踏掌门,人,人丁瑞忠，,在,在谈到他成,功,功的原因时,，,，这样说道,：,：“,51,与,49,，是父亲,教,教给我的黄,金,金分割比例,。,。他很早就,告,告诉我，你,做,做每件事情,，,，都要让别,人,人占,51,的好处，,自,自己只留,49,就可以了,。,。长此以往,，,，可以赢得,他,他人的认可,、,、尊重与信,任,任。”,把“钱”多,分,分些给别人,，,，对于我们,来,来说，损失,的,的不过是一,部,部分很小的,利,利益，赢取,的,的却是别人,的,的信任与支,持,持，然而后,者,者要比前者,重,重要、珍贵,得,得多。,把“钱”多,分,分些给别人,，,，表现出的,不,不仅仅是一,个,个人的美德,惠及他人，,更,更是一种立,身,身处世、成,就,就大业的大,智,智慧。,12,薪酬水平及,外,外部竞争性,二、薪酬水,平,平政策的类,型,型,（一）领先,政,政策,采取本组织,的,的薪酬水平,高,高于竞争对,手,手或市场的,薪,薪酬水平的,策,策略。,方法：根据,预,预测到的下,年,年年底时的,市,市场平均薪,酬,酬状况，来,确,确定企业下,年,年度全年的,薪,薪酬水平。,保,保证企业在,全,全年中都比,市,市场水平高,，,，在年底与,市,市场水平持,平,平。,本企业薪酬,预测市场薪酬来年变化轨迹,年初 年中 年末,13,薪酬水平及,外,外部竞争性,企业采取领,先,先型薪酬策,略,略一般有三,种,种情况：,企业具有雄,厚,厚的实力,企业急需某,类,类人才,工作可能具,有,有某些明显,劣,劣势,采用这种策,略,略的企业通,常,常具有这样,的,的特征：,投资回报率,较,较高,薪酬成本在,企,企业经营总,成,成本中所占,的,的比率较低,产品市场上,的,的竞争者少,14,薪酬水平及,外,外部竞争性,福特,5,美元日薪给,美,美国带来的,繁,繁荣,1914,年,1,月,5,日，亨利,福特作出了,一,一项举世瞩,目,目的决定，,将,将工人的日,最,最低工资提,高,高到,5,美元。远远,高,高于,2,美元的平均,水,水准，这在,当,当时引起了,极,极大的震动,，,，也对美国,乃,乃至现代西,方,方世界的发,展,展产生深远,影,影响。,福特的,5,美元改革，,极,极大地增加,了,了员工的归,属,属感。在实,施,施“新政”,之,之前，福特,汽,汽车公司的,工,工作队伍变,更,更率高达,380%,，而在,5,美元新政之,后,后，劳动力,的,的变更率降,低,低了,90%,，旷工率更,是,是从,10%,降到了,0.3%,，福特的工,人,人们开始以,在,在福特工作,为,为荣，在休,息,息日还要将,公,公司的徽章,别,别在领带上,，,，走在街上,都,都会引来羡,慕,慕的目光。,对此，美国,媒,媒体感叹到,，,，,5,美元引起了,一,一场全国性,的,的人口大迁,移,移。找工作,的,的人在福特,公,公司门前排,起,起了看不到,尽,尽头的长队,，,，更令福特,惊,惊喜的是，,越,越来越多的,优,优秀的技术,人,人员和熟练,工,工人被吸收,进,进厂，这对,福,福特公司的,技,技术进步可,谓,谓意义重大,。,。这也成为,福,福特公司不,断,断寻求技术,创,创新的原动,力,力。,15,薪酬水平及,外,外部竞争性,老福特有个,朴,朴素的初衷,，,，如果连生,产,产汽车的人,都,都买不起汽,车,车，还指望,谁,谁来买？如,果,果没有人买,得,得起，他造,的,的汽车卖给,谁,谁？为此，,在,在将更多的,钱,钱给了工人,的,的同时，也,在,在努力进行,技,技术创新，,从,从而降低汽,车,车制造的成,本,本，制造出,普,普通人能买,得,得起的汽车,。,。福特的理,想,想也在,5,美元新政之,后,后加速了实,现,现，,1916,年，一辆福,特,特汽车的售,价,价比,1908,年时下降了,58%,，越来越多,的,的普通工人,拥,拥有了自己,的,的汽车。即,便,便是在,90,多年后的今,天,天，许多人,在,在感慨美国,汽,汽车业的衰,落,落之时，都,会,会特别提到,老,老福特的创,新,新精神。,5,美元新政还,在,在一定程度,上,上引导了社,会,会风尚。对,工,工人来说，,5,美元不是唾,手,手可得的，,福,福特还设定,了,了相应条件,，,，比如说同,家,家人生活在,一,一起的已婚,者,者，需乐意,照,照顾家庭；,年,年龄,22,岁以上的单,身,身，为人要,节,节俭；,22,岁以下的青,年,年应有照顾,和,和帮助近亲,或,或血亲的愿,望,望。而为了,落,落实这一切,，,，福特公司,还,还有专职的,人,人在考察员,工,工的家庭责,任,任感。,16,薪酬,水,水平,及,及外,部,部竞,争,争性,高薪,能,能否,养,养廉,？,？,新加,坡,坡是,高,高薪,养,养廉,成,成功,的,的典,型,型国,家,家，,总,总统,能,能拿,200,万美,元,元的,年,年薪,，,，相,比,比美,国,国总,统,统的,40,万美,元,元年,薪,薪，,要,要高,很,很多,。,。相,比,比于,中,中国,这,这种,官,官员,“,表面,工,工资,”,极低,的,的国,家,家，,更,更显,得,得是,“,高薪,”,。但,很,很显,然,然，,所,所谓,的,的,“,高薪,”,，不,过,过是,新,新加,坡,坡这,类,类国,家,家把,“,参照,私,私企,”,的定,薪,薪规,则,则贯,彻,彻到,政,政务,官,官层,面,面而,已,已。,因,因为,新,新加,坡,坡大,公,公司,的,的,CEO,也能,拿,拿到,200,万美,元,元这,个,个收,入,入，,所,所以,总,总统,顺,顺理,成,成章,也,也拿,这,这个,数,数。,与新,加,加坡,不,不同,的,的是,美,美国,。,。在,美,美国,，,，,“,从政,”,本身,就,就被,看,看做,是,是一,种,种价,值,值，,因,因此,当,当上,政,政务,官,官已,经,经收,获,获了,一,一份,价,价值,，,，就,不,不需,要,要靠,金,金钱,再,再来,刺,刺激,，,，所,以,以美,国,国很,多,多政,务,务官,都,都不,拿,拿薪,金,金。,而,而且,从,从政,的,的经,历,历也,是,是可,以,以转,换,换为,金,金钱,的,的，,比,比如,总,总统,卸,卸任,后,后靠,写,写书,和,和演,讲,讲能,收,收入,颇,颇丰,。,。,17,薪酬,水,水平,及,及外,部,部竞,争,争性,数据,能,能够,说,说明,问,问题,：,：,2003,年菲,律,律宾,政,政府,雇,雇员,的,的账,面,面平,均,均工,资,资是,全,全国,平,平均,收,收入,水,水平,的,的,4,倍，,巴,巴基,斯,斯坦,是,是,5,倍，,印,印度,是,是,7,倍，,然,然而,这,这三,个,个国,家,家的,清,清廉,程,程度,得,得分,在,在,35,个排,名,名国,家,家中,位,位居,倒,倒数,；,；相,反,反，,挪,挪威,、,、日,本,本、,奥,奥地,利,利等,部,部分,发,发达,国,国家,，,，政,府,府雇,员,员的,平,平均,工,工资,还,还及,不,不上,社,社会,平,平均,工,工资,，,，但,清,清廉,程,程度,得,得分,却,却高,居,居前,列,列。,从历,史,史的,角,角度,看,看也,是,是如,此,此，,雍,雍正,发,发明,了,了,“,养廉,银,银,”,，大,幅,幅度,增,增加,了,了官,员,员的,收,收入,，,，但,由,由于,监,监管,机,机制,不,不完,善,善，,贪,贪腐,行,行为,并,并没,有,有什,么,么大,幅,幅改,善,善，,雍,雍正,一,一死,，,，养,廉,廉银,未,未废,除,除，,贪,贪污,之,之风,却,却更,胜,胜从,前,前。,18,薪酬,水,水平,及,及外,部,部竞,争,争性,（二,）,）跟,随,随政,策,策,力图,使,使本,组,组织,薪,薪酬,成,成本,接,接近,竞,竞争,对,对手,薪,薪酬,成,成本,，,，使,本,本组,织,织吸,纳,纳员,工,工的,能,能力,接,接近,竞,竞争,对,对手,吸,吸纳,员,员工,的,的能,力,力。,方法,：,：对,数,数据,进,进行,调,调整,以,以半,额,额反,映,映来,年,年预,期,期的,市,市场,增,增长,幅,幅度,。,。薪,资,资水,平,平确,定,定在,半,半年,以,以后,的,的水,平,平上,，,，在,上,上半,年,年薪,资,资水,平,平高,于,于市,场,场水,平,平，,但,但是,在,在下,半,半年,中,中低,于,于市,场,场水,平,平。,年初 年中 年末,19,薪,酬,酬,水,水,平,平,及,及,外,外,部,部,竞,竞,争,争,性,性,薪,酬,酬,管,管,理,理,者,者,采,采,用,用,跟,跟,随,随,型,型,政,政,策,策,的,的,三,三,个,个,理,理,由,由,：,：,1,、,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,低,低,于,于,竞,竞,争,争,对,对,手,手,，,，,会,会,影,影,响,响,组,组,织,织,的,的,招,招,聘,聘,；,；,会,会,令,令,组,组,织,织,内,内,员,员,工,工,不,不,满,满,；,；,会,会,造,造,成,成,人,人,才,才,的,的,流,流,失,失,。,。,2,、,支,支,付,付,市,市,场,场,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,是,是,管,管,理,理,的,的,责,责,任,任,。,。,3,、,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,高,高,会,会,引,引,发,发,人,人,才,才,的,的,恶,恶,性,性,竞,竞,争,争,。,。,大,多,多,数,数,企,企,业,业,采,采,取,取,跟,跟,随,随,型,型,薪,薪,酬,酬,策,策,略,略,是,是,劳,劳,动,动,力,力,市,市,场,场,博,博,弈,弈,的,的,必,必,然,然,结,结,果,果,。,。,20,薪,酬,酬,水,水,平,平,及,及,外,外,部,部,竞,竞,争,争,性,性,（,三,三,）,）,滞,后,后,政,政,策,策,采,取,取,本,本,组,组,织,织,的,的,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,低,低,于,于,竞,竞,争,争,对,对,手,手,或,或,市,市,场,场,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,的,的,策,策,略,略,。,。,采,用,用,滞,滞,后,后,型,型,薪,薪,酬,酬,策,策,略,略,的,的,企,企,业,业,，,，,大,大,多,多,处,处,于,于,竞,竞,争,争,性,性,的,的,产,产,品,品,市,市,场,场,上,上,，,，,边,边,际,际,利,利,润,润,率,率,比,比,较,较,低,低,，,，,成,成,本,本,承,承,受,受,能,能,力,力,很,很,弱,弱,。,。,方,法,法,：,：,薪,薪,资,资,水,水,平,平,确,确,定,定,在,在,年,年,初,初,的,的,竞,竞,争,争,性,性,水,水,平,平,上,上,，,，,结,结,果,果,导,导,致,致,自,自,己,己,的,的,薪,薪,资,资,在,在,全,全,年,年,都,都,低,低,于,于,市,市,场,场,水,水,平,平,。,。,年初 年中 年末,21,薪,酬,酬,水,水,平,平,及,及,外,外,部,部,竞,竞,争,争,性,性,思,考,考,滞,后,后,型,型,薪,薪,酬,酬,政,政,策,策,是,是,企,企,业,业,不,不,愿,愿,支,支,付,付,高,高,薪,薪,酬,酬,还,还,是,是,不,不,能,能,支,支,付,付,高,高,薪,薪,酬,酬,？,？,如,何,何,有,有,效,效,规,规,避,避,滞,滞,后,后,型,型,薪,薪,酬,酬,政,政,策,策,的,的,弊,弊,端,端,？,？,22,薪,酬,酬,水,水,平,平,及,及,外,外,部,部,竞,竞,争,争,性,性,（,四,四,）,）,混,合,合,政,政,策,策,是,指,指,企,企,业,业,在,在,确,确,定,定,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,时,时,，,，制,定,定,不,不,同,同,的,的,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,决,决,策,策，,而,而,不,不,是,是,对,对,所,所,有,有,的,的,职,职,位,位,和,和,员,员,工,工,均,均,采,采,用,用,相,相,同,同,的,的,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,定,定,位,位,。,。,1,、,通,通,过,过,对,对企,业,业,薪,薪,酬,酬,构,构,成,成,中,中,的,的,不,不,同,同,组,组,成,成,部,部,分,分采,取,取,不,不,同,同,的,的,市,市,场,场,定,定,位,位,战,战,略,略,，,，,还,还,有,有,利,利,于,于,公,公,司,司,传,传,递,递,自,自,己,己,的,的,价,价,值,值,观,观,以,以,及,及,实,实,现,现,自,自,己,己,的,的,经,经,营,营,目,目,标,标,。,。,2,、,混,混,合,合,型,型,薪,薪,酬,酬,策,策,略,略,最,最,大,大,的,的,优,优,点,点,就,就,是,是,其,其,灵,灵,活,活,性,性,和,和,针,针,对,对,性,性,，,，,对,对,于,于不,同,同,职,职,位,位,、,、,不,不,同,同,人,人,才,才采,取,取,不,不,同,同,薪,薪,酬,酬,策,策,略,略,。,。,23,薪,酬,酬,水,水,平,平,及,及,外,外,部,部,竞,竞,争,争,性,性,A,公,司,司,的,的,混,混,合,合,薪,薪,酬,酬,策,策,略,略,（,（不,同,同,薪,薪,酬,酬,构,构,成,成）,A,公,司,司,可,可,能,能,会,会,制,制,订,订,这,这,样,样,一,一,项,项,新,新,的,的,薪,薪,酬,酬,方,方,案,案,，,，,员,员,工,工,的,的,基,基,本,本,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,较,较,市,市,场,场,上,上,的,的,平,平,均,均,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,降,降,低,低,，,，,但,但,是,是,如,如,果,果,员,员,工,工,所,所,在,在,部,部,门,门,的,的,经,经,营,营,利,利,润,润,超,超,过,过,了,了,某,某,一,一,目,目,标,标,，,，,那,那,么,么,他,他,们,们,就,就,有,有,机,机,会,会,得,得,到,到,最,最,高,高,相,相,当,当,于,于,一,一,个,个,月,月,工,工,资,资,的,的,奖,奖,金,金,。,。,这,这,样,样,，,，,尽,尽,管,管,这,这,家,家,公,公,司,司,的,的,基,基,本,本,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,比,比,市,市,场,场,水,水,平,平,偏,偏,低,低,，,，,但,但,是,是,在,在,经,经,营,营,绩,绩,效,效,较,较,好,好,的,的,情,情,况,况,下,下,，,，,考,考,虑,虑,到,到,奖,奖,金,金,的,的,增,增,加,加,，,，,该,该,公,公,司,司,的,的,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,实,实,际,际,上,上,还,还,是,是,稍,稍,微,微,领,领,先,先,于,于,市,市,场,场,的,的,。,。,目,目,的,的,在,在,于,于,鼓,鼓,励,励,员,员,工,工,注,注,意,意,企,企,业,业,的,的,经,经,营,营,绩,绩,效,效,，,，,并,并,绩,绩,效,效,他,他,们,们,提,提,高,高,生,生,产,产,率,率,。,。,同,同,时,时,，,，,它,它,还,还,向,向,本,本,公,公,司,司,潜,潜,在,在,的,的,求,求,职,职,者,者,发,发,出,出,了,了,一,一,个,个,信,信,号,号,，,，,即,即,公,公,司,司,希,希,望,望,员,员,工,工,能,能,够,够,将,将,工,工,作,作,完,完,成,成,得,得,更,更,好,好,，,，,并,并,且,且,能,能,够,够,承,承,担,担,一,一,定,定,的,的,风,风,险,险,。,。,24,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,佰纳公,司,司的薪,酬,酬策略,（,（不同职,位,位、人,员,员薪酬）,25,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,薪酬水,平,平策略,的,的比较,权,权衡,薪酬水平,薪酬目标,人才,吸引力,人才,保持力,人工成本控制,降低对收入的不满,提高劳动生产率,领先,好,好,不确定,好,不确定,跟随,中,中,中,中,不确定,滞后,差,不确定,好,差,不确定,混合,不确定,不确定,好,不确定,好,26,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,企业参,与,与运行,的,的三大,市,市场,产品市,场,场,劳动力,市,市场,资本市,场,场,劳动者,资本供,给,给者,企,业,消费者,三、薪,酬,酬外部,竞,竞争性,的,的影响,因,因素,27,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,薪酬的,外,外部竞,争,争力：,不,不同组,织,织间的,薪,薪酬关,系,系,与竞争,对,对手相,比,比的薪,酬,酬水平,薪酬外,部,部竞争,力,力,产品市,场,场因素,需求特,征,征,供给特,征,征,组织因,素,素,行业、,规,规模、,战,战略,劳动力,市,市场因,素,素,需求特,征,征,供给特,征,征,薪酬外,部,部竞争,性,性的影,响,响因素,28,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,企业的,目,目标是,追,追求利,润,润最大,化,化,所有员,工,工是同,质,质的，,因,因此是,可,可替代,的,的,薪酬水,平,平反映,了,了与雇,用,用有关,的,的所有,成,成本,雇主所,面,面临的,市,市场是,具,具有竞,争,争性的,劳动力,市,市场的,基,基本假,设,设,（一）,劳,劳动力,市,市场对,薪,薪酬水,平,平的影,响,响,29,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,工资,劳动力,市,市场由,劳,劳动力,的,的供求,关,关系决,定,定。这,种,种供求,关,关系影,响,响到企,业,业的雇,佣,佣量和,薪,薪酬水,平,平以及,劳,劳动力,的,的流动,。,。,需求,供给,雇佣量,W,0,L,0,W,2,W,1,1,、劳动,力,力市场,运,运行的,基,基本原,理,理,30,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,2,、劳动力,需,需求,劳动力市,场,场上的劳,动,动力需求,，,，是指企,业,业在某一,特,特定时期,内,内，在某,种,种工资率,下,下愿意并,能,能够雇佣,的,的劳动量,，,，是企业,雇,雇佣愿意,和,和支付能,力,力的统一,。,。影响因,素,素有：,宏观因素,：,：,社会生产,规,规模大小国家经济,体,体制产业结构,状,状况科学技术,进,进步,微观因素,：,：,企业生产,规,规模企业技术,和,和管理水,平,平企业利润,量,量其他要素,价,价格预期,31,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,劳动力需,求,求理论及,其,其启示,理 论 推 论,怎么办？,补偿性工资差别理论,带有负面特征的工作必须支付较高的,工资,才能吸引劳动者来承担。,在职位评价中，报酬要素必须能够反映工作的这些负面特征。,效率工资理论,高于市场水平的,工资水平,会通过吸引高素质的员工以及使他们更不愿意离开企业而改善效率。,甄选配置方案必须能够挑选出最好的员工。工作的结构设计必须能够利用效率,工资,所引发的劳动者的更大努力程度。,信号 模型理论,薪酬政策实际上向当前以及未来的员工反映了雇主所期望的那些行为。,薪酬,实践必须用更高的薪资、更多的奖金以及其他形式的报酬来认可员工的这些行为。,32,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,劳动力市,场,场上的劳,动,动力供给,，,，是指在,一,一定的市,场,场工资率,的,的条件下,，,，劳动力,供,供给的决,策,策主体（,家,家庭或个,人,人）愿意,并,并且能够,提,提供的劳,动,动时间。,影,影响因素,有,有：,劳动力参,与,与率,人们愿意,提,提供的工,作,作时数,当工资率,绝,绝对水平,比,比较低的,时,时候，工,资,资率上升,的,的替代效,应,应大于收,入,入效应；,当,当工资率,绝,绝对水平,比,比较高的,时,时候，工,资,资率上升,的,的收入效,应,应大于替,代,代效应。,员工受过,的,的教育训,练,练及其技,能,能水平,员工在工,作,作过程中,付,付出的努,力,力水平,3,、劳动力,供,供给,33,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,劳动力供,给,给理论及,其,其启示,理 论 推 论,怎么办？,保留工资,理论,工资率边际闲暇价值，,求职者,选择保留劳动力而不投入工作。,薪资水平会影响企业的招募能力。,人力资本投资理论,一个人的技能和能力的价值,，,是获取这些技术和能力所需要的时间和费用的函数。,为诱导人们通过培训去胜任更为困难的工作，就必须为受训者支付更高的薪资。,工作竞争理论,在既定,工资,水平下，劳动者是根据个人,的,资格来竞争工作岗位的。,雇佣劳动者的困难程度越高，则雇主在培训方面所要支付的费用就越高。,34,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,劳动力市,场,场分割,劳动力市,场,场按行业,、,、地理区,域,域或者性,别,别、种族,之,之类的人,口,口特点而,进,进行的分,类,类，现实,中,中劳动力,市,市场被划,分,分为相互,隔,隔绝、自,成,成系统的,被,被分割的,不,不同部分,。,。,一级劳动,力,力市场,工资水平,高,高,工作条件,好,好,有大量晋,升,升机会,次级劳动,力,力市场,工资水平,低,低,工作条件,差,差,就业不稳,定,定,管理随意,性,性大,内部流动,内部流动,35,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,我国的劳,动,动力市场,分,分割状况,城乡劳动,力,力市场分,割,割,农村劳动,者,者只能进,入,入次级劳,动,动力市场,，,，同等劳,动,动不能领,取,取同等报,酬,酬。,行业劳动,力,力市场分,割,割,垄断行业,高,高福利、,高,高工资。,地区劳动,力,力市场分,割,割,东部地区,工,工资水平,高,高于西部,地,地区，市,场,场不能通,过,过劳动力,的,的自由流,动,动平衡地,区,区间的工,资,资水平差,异,异。,36,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,对同一职,业,业或同种,技,技能的员,工,工展开竞,争,争的雇主,。,。,对同一地,理,理区域内,的,的员工展,开,开竞争的,雇,雇主。,同行业的,雇,雇主。,组织规模,类,类似的雇,主,主。,相关劳动,力,力市场的,界,界定,37,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,（二）产,品,品市场对,企,企业薪酬,水,水平的影,响,响,产品的市,场,场需求特,征,征,产品市场,对,对某企业,产,产品需求,的,的增加，,企,企业能够,出,出售更多,的,的产品或,服,服务，企,业,业相应提,高,高自己的,产,产量水平,，,，在给定,的,的薪酬水,平,平下，将,增,增加劳动,力,力的需求,量,量，进一,步,步带来企,业,业支付能,力,力的增强,和,和员工薪,酬,酬水平的,提,提高。,产品的市,场,场供给特,征,征,企业在产,品,品市场处,于,于垄断地,位,位，能够,获,获得超出,市,市场平均,利,利润水平,的,的超额利,润,润，利润,的,的增加为,企,企业在劳,动,动力市场,上,上提供了,强,强有力的,保,保障，保,证,证企业向,员,员工支付,高,高出市场,水,水平的薪,酬,酬。,38,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,组,织,战,略,行业类型,劳动密集型行业比技术密集型行业薪酬水平低,企,业,规,模,规模大的组织比规模小的组织薪酬水平高,综合战略、发展战略,竞争战略、人力资源战略,（三）组,织,织因素对,薪,薪酬水平,的,的影响,39,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,第二节,薪,薪酬调,查,查,40,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,一、薪酬,调,调查的定,义,义与意义,（一）定,义,义：,薪酬调查,是,是一个搜,集,集和判断,支,支付给员,工,工的薪酬,信,信息的系,统,统性过程,。,。,（二）意,义,义：,薪酬决策,的,的主要依,据,据,明确和调,整,整企业的,薪,薪酬水平,确定企业,的,的薪酬结,构,构,解决与薪,酬,酬有关的,其,其它问题,评估竞争,对,对手的人,力,力成本,制定薪酬,预,预算和控,制,制人力成,本,本,建立良好,的,的企业形,象,象,41,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,根据市场,定,定薪酬能,使,使薪酬更,接,接近市场,薪,薪酬率。,我,我们根据,职,职位确定,薪,薪酬，而,不,不是所有,的,的职位都,使,使用相同,的,的薪酬策,略,略。,IBM,薪酬定位,在,在领先行,列,列，基本,薪,薪酬水平,与,与市场水,平,平线保持,一,一致（定,位,位在市场,薪,薪酬线的,50,分位）。,薪,薪酬总额,定,定位在市,场,场水平,75,分位线上,。,。,佳洁士,我们的竞,争,争性薪酬,战,战略是建,立,立在人人,尽,尽力而为,，,，从而共,享,享公司成,功,功的基础,是,是上的。,基,基本工资,比,比竞争对,手,手同类职,位,位低，激,励,励工资与,竞,竞争对手,的,的相同，,长,长期激励,工,工资（持,股,股权）远,远,远超过竞,争,争对手。,微软,42,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,二、薪酬,调,调查的种,类,类,正式薪酬,调查,非正式薪酬,调查,商业,性,薪酬,调查,专业,性,薪酬,调查,政府,薪酬,调查,咨询,公司,专业,协会,国家,人社部、,统计部,43,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,（一）薪,酬,酬调查的,主,主体,1,、国家行,业,业主管部,门,门（无偿信,息,息、宏观,指,指导）,优点：节,省,省调查成,本,本、可信,度,度和准确,信,信高、提,供,供的调查,信,信息丰富,。,。,缺点：信,息,息的及时,性,性和有效,性,性不够，,缺,缺乏对某,个,个特定岗,位,位的调查,。,。,2,、社会专,业,业咨询调,查,查机构（,行,行业和专,业,业协会、,咨,咨询公司,、,、企业家,联,联合会）,优点：针,对,对性强,缺点：费,用,用高，可,能,能会泄露,调,调查资料,3,、企业自,己,己进行调,查,查,优点：针,对,对性强，,费,费用相对,较,较低,缺点：对,调,调查人员,的,的要求高,44,薪酬水平,及,及外部竞,争,争性,北京市劳,动,动力市场,工,工资指导,价,价位,工资指导,价,价位反映,的,的是不同,岗,岗位人员,的,的工资报,酬,酬水平，,包,包括单位,负,负责人、,专,专业技术,人,人员、办,事,事人员、,商,商业服务,业,业人员、,生,生产运输,设,设备操作,人,人员等。,一、发布,的,的职业（,工,工种）工,资,资指导价,位,位以国家,统,统计局颁,布,布的工资,总,总额口径,为,为准，指,企,企业直接,支,支付给各,岗,岗位职工,的,的劳动报,酬,酬总额。,其,其中包括,职,职工实得,工,工资、住,房,房补贴、,租,租房提租,补,补贴以及,由,由单位从,个,个人工资,中,中直接为,其,其代扣代,缴,缴的个人,所,所得税、,住,住房公积,金,金和各项,社,社会保险,基,基金个人,缴,缴纳部分,。,。,二、本次,发,发布的职,业,业（工种,）,）工资指,导,导价位涉,及,及通用性,职,职业（工,种,种）,539,个，酒,店,店业专,项,项职业,（,（工种,）,）,309,个，家,政,政服务,业,业专项,职,职业（,工,工种）,11,个，物,业,业服务,业,业专项,职,职业（,工,工种）,价,价位,95,个，设,备,备及器,械,械制造,业,业专项,职,职业（,工,工种）,304,个，信,息,息和计,算,算机服,务,务业专,项,项（工,种,种）,105,个，新,毕,毕业生,职,职业（,工,工种）,113,个的价,位,位信息,。,。,三、工,资,资指导,价,价位数,据,据中服,务,务、生,产,产人员,岗,岗位共,335,个职业,（,（工种,）,），以,“,综合价,位,位、初,级,级工、,中,中级工,、,、高级,工,工、技,师,师、高,级,级技师,”,六个等,级,级分组,，,，并以,“,低位数,、,、中位,数,数、高,位,位数、,平,平均数,”,四种形,式,式发布,。,。,45,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,四、工,资,资指导,价,价位数,据,据中管,理,理人员,及,及专业,技,技术人,员,员岗位,共,共,204,个职业,（,（工种,）,），这,些,些职业,以,以,“,低位数,、,、中位,数,数、高,位,位数、,平,平均数,”,四种形,式,式发布,。,。,五、工,资,资指导,价,价位数,据,据中发,布,布了酒,店,店业职,业,业（工,种,种）共,309,个，分,为,为五星,级,级、四,星,星级和,三,三星级,三,三种类,型,型，并,以,以,“,低位数,、,、中位,数,数、高,位,位数,”,三种形,式,式发布,。,。,六、工,资,资指导,价,价位数,据,据中发,布,布了家,政,政服务,业,业职业,（,（工种,）,）共,11,个，这,些,些职业,以,以,“,低位数,、,、中位,数,数、高,位,位数、,平,平均数,”,四种形,式,式发布,。,。,七、今,年,年首次,发,发布机,械,械及设,备,备制造,业,业,304,个专项,职,职业（,工,工种）,和,和信息,和,和计算,机,机服务,业,业,105,个专项,职,职业（,工,工种）,的,的价位,信,信息，,以,以,“,低位数,、,、中位,数,数、高,位,位数,”,三种形,式,式发布,。,。,八、工,资,资指导,价,价位数,据,据中发,布,布了新,参,参加工,作,作的大,、,、中、,专,专毕业,生,生综合,价,价位及,职,职业（,工,工种）,价,价位共,113,个，这,些,些职业,以,以,“,低位数,、,、中位,数,数、高,位,位数,”,三种形,式,式发布,。,。,46,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,我国的,薪,薪酬调,查,查机构,国外的,薪,薪酬调,查,查机构,47,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,48,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,（二）,薪,薪酬调,查,查的客,体,体：薪,酬,酬,薪酬信,息,息是一,种,种稀缺,性,性资源,，,，其主,要,要特征,是,是秘密,性,性，所,以,以薪酬,调,调查的,难,难度和,复,复杂性,较,较大。,49,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,正略钧,策,策,2011,中国薪,酬,酬调研,白,白皮书,成果发,布,布,2011,年,3,月,9,日，中,国,国最具,规,规模、,实,实力和,影,影响力,的,的咨询,公,公司,正略钧,策,策，于,中,中青大,厦,厦,CVC,红酒俱,乐,乐部，,隆,隆重召,开,开了,2011,年中国,薪,2011,年非一线城市的预算薪酬增长率达到,13.18%,，高于一线城市,11.28%,的预算增长率。,从行业角度来看，过去的一年，汽车行业人均薪酬增长率最高，达到,14.31%,，居各行业排名之首，其次是能源化工行业，涨幅达到,13.27%,。,调研显示，,2011,年，超过半数的企业计划扩大校园招聘规模。为加强对人才的吸引各企业纷纷调高毕业生起薪，,2011,年本科毕业生预计平均起薪,(,年度税前总收入，包括工资、加班费、奖金、补助，下同,),约为,39869,元，预计增长,12.32%,，其中金融行业本科毕业生平均起薪最高，约为,48500,元，房地产、,IT,行业紧随其后。,50,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,IT,行业薪,酬,酬激励,解,解决方,案,案,案例背,景,景：,M,51,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,解决思,路,路：,首先确,定,定诊断,企,企业问,题,题的方,法,法和工,具,具，一,方,方面是,外,外部市,场,场的薪,酬,酬调查,，,，一方,面,面是对,该,该公司,内,内部管,理,理问题,的,的调研,。,。综合,诊,诊断问,题,题所在,。,。发现,根,根本问,题,题是：,薪,薪酬总,体,体水平,位,位于市,场,场高位,，,，但是,结,结构不,合,合理，,未,未能充,分,分激励,员,员工，,对,对研发,人,人员的,考,考核不,够,够等。,针对技,术,术人员,流,流失和,薪,薪酬管,理,理水平,滞,滞后等,问,问题，,采,采取针,对,对产品,技,技术特,征,征将同,业,业竞争,对,对手进,行,行细分,，,，分别,调,调查各,个,个产品,技,技术领,域,域的市,场,场薪酬,水,水平和,福,福利制,度,度，全,面,面了解,各,各个领,域,域的现,状,状。同,时,时，针,对,对该集,团,团各个,子,子公司,的,的岗位,职,职责和,岗,岗位价,值,值进行,梳,梳理，,过,过滤企,业,业岗位,和,和职责,分,分工。,52,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,三、薪,酬,酬水平,调,调查的,方,方法,（一）,问,问卷调,查,查法,特点：,调,调查的,资,资料真,实,实性和,准,准确性,较,较高；,适,适用性,强,强；易,于,于定量,分,分析,（二）,访,访谈法,优点：,获,获得的,资,资料更,全,全面；,与,与员工,之,之间有,沟,沟通；,收,收集方,式,式简单,缺点：,对,对调查,人,人员的,自,自身要,求,求高；,费,费时；,占,占用员,工,工的工,作,作时间,；,；通用,性,性差,（三）,文,文献收,集,集法,优点：,节,节省时,间,间；费,用,用低,缺点：,针,针对性,不,不强；,信,信息的,有,有效性,不,不够,53,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,薪酬水,平,平调查,的,的成功,要,要素,54,薪酬水,平,平及外,部,部竞争,性,性,四、薪,酬,酬调查,的,的实施,步,步骤,1,、准备阶段,2,、设计问卷及实施,3,、结果分析及报告,确定必要性及实施方式,;,确定职位及层次,;,界定调查范围,;,确定收集的信息内容,;,设计调查问卷（全面、准确）,;,实施调查,问卷筛选,;,结果分析,;,撰写调查报告,55,薪酬水,平,平及外,部,薪酬调查问,卷,卷节选（随机抽样,，,，付费调查,）,）,1,、基本情况,姓名,年龄,性别,本专业,/,领域工作年限,所在部门,职务,学历,来企业的时间,2,、您现在每年的薪酬总收入为,元,您每年的总薪酬收入由几部分组成，它们各占总薪酬收入的比例,总薪酬的组成部分,占总薪酬的比例,%,56,薪酬水平及,外,外部竞争性,3,、目前的薪酬水平和您的付出成正比吗？,差不多,付出更多,薪酬更多,4,、非货币化收入占您年年收入的百分比是,？,60%,50%,40%,30%,20%,10%,其它,5,、您上次提薪的时间是？,二年以前,一年半以前,半年前,三个月前,一个月前,其他,6,、您认为贵企业的薪酬在同行业中属于何种水平？,高收入,中等,低收入,57,7,、您享受企业提供的哪些福利？,社会养老保险,每月,元,社会医疗保险,每月,元,社会失业保险,每月,元,商业医疗保险,每月,元,商业养老保险,每月,元,住房公积金,每月,元,报销通讯费,每月,元,免费用车,车辆品牌,/,购买年限,报销交通费,每月,元,在职培训,每年,元,带薪休假,每年,天,58,薪酬水平及,外,外部竞争性,薪酬调查数,据,据的分析,不存在最好,的,的分析方法,。,。,需要检查所,获,获数据的准,确,确性。,每一种基准,工,工作需要得,到,到两组数据,：,：,整体数据,企业数据,频度分布,集中趋势衡,量,量,平均数,加权平均数,中值,排列分析,结构分析,注意事项,分析方法,59,薪酬水平及,外,外部竞争性,某工程师岗,位,位的薪酬调,查,查数据,企业数量,平均月工资,1,3800,3,5200,2,5300,5,4800,10,4300,5,5600,6,3900,4,3500,3,3200,60,薪酬水平及,外,外部竞争性,企业数量,(Fi),平均月工资,(Xi),排列,N,5,5600,1,3,5300,2,2,5200,3,5,4800,4,10,4300,5,6,3900,6,1,3800,7,4,3500,8,3,3200,9,薪酬调查数,据,据排列,61,薪酬水平及,外,外部竞争性,分位值分析,平均月工资,排列,分位值,5600,1,5300,2,90%,5200,3,75%,4800,4,4300,5,50%,3900,6,3800,7,25%,3500,8,10%,3200,9,62,薪酬水平及,外,外部竞争性,频度分析,63,薪酬水平及,外,外部竞争性,趋中度分析,A,简单平均：,Xi /N=4400(i=1,.n),B,加权平均：,Xi *Fi / Fi =4412.8,C,中值：,4300,64,薪酬水平及,外,外部竞争性,回归分析,分析两种或,多,多种数据之,间,间的关系，,从,从而找出影,响,响薪酬水平,、,、差距、结,构,构的主要因,素,素及影响程,度,度，进而对,其,其发展进行,预,预测。,$,Points,65,薪酬水平及,外,结构分析,不同层次人,员,员基本薪酬,、,、绩效薪酬,、,、福利薪酬,所,所占总收入,比,比重。,66,薪酬水平及,外,外部竞争性,五、薪酬调,查,查报告,（一）内容,包,包括：,基本资料,：,企业常规数,据,据、聘用制,度,度、薪资福,利,利政策；,职位薪资水,平,平,：,调查职位的,数,数量及简要,说,说明、薪资,范,范围、平均,数,数、分位数,等,等。,（二）薪酬,报,报告的加强,应,应用,计算薪酬总,额,额的标准时,；,；,制定薪酬政,策,策时；,制定职位薪,酬,酬方案时,67,薪酬水平及,外,外部竞争性,（三） 薪,酬,酬调查注意,事,事项,看调查结果,中,中对职位的,描,描述；最好,重,重复度达,70%,以上,看调查数据,是,是否最新及,合,合法；,看调查对象,所,所属的公司,是,是否存在包,含,含关系（人,才,才、产品、,市,市场）；,看调查数据,的,的收集方法,；,；,看调查数据,的,的处理方法,；,；,特别注意异,常,常值、缺省,值,值的处理；,应附有调查,问,问卷或访谈,题,题纲；,看调查对象,每,每年是否一,样,样；,实力强的公,司,司调查对象,越,越稳定，利,于,于趋势分析,。,。,68,薪酬水平及,外,外部竞争性,六、企业内,部,部薪酬满意,度,度调查,（,1,）确定调查,对,对象,薪酬满意度,调,调查的对象,是,是企业内部,所,所有员工。,（,2,）选择调查,方,方式,由于调查人,数,数较多，比,较,较常用的方,式,式是调查问,卷,卷。,（,3,）设计调查,题,题目,封闭式（客,观,观题）,开放式（主,观,观题）,69,薪酬水平及,外,外部竞争性,薪酬满意度,调,调查内容表,薪酬满意度调查内容,对薪酬福利水平的满意度,对薪酬福利结构的满意度,对薪酬福利差距的满意度,对薪酬福利决定因素的满意度,对薪酬福利调整的满意度,对薪酬福利发放方式的满意度,对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）的满意度,对工作环境（如企业管理、工作时间、办公设施等）的满意度,70,薪酬水平及,外,外部竞争性,员工薪酬满,意,意度调查,所在部门年龄,1,性别学历,1,职务现收入,2,1,、我对目,前,前获得的,收,收入感到,满,满意,2,、我的收,入,入与本地,区,区同行业,其,其他企业,相,相比我感,到,到满意,3,、我认为,企,企业的奖,金,金分配很,公,公平,4,、我对企,业,业提供的,福,福利、补,贴,贴感到满,意,意,5,、我的收,入,入充分反,应,应了我的,业,业绩表现,6,、我的收,入,入充分反,应,应了我的,岗,岗位职责,7,、我的收,入,入充分反,应,应了我的,工,工作能力,8,、我的收,入,入各项目,之,之间的比,例,例是合理,的,的,9,、我认为,我,我的年收,入,入应是元,10,、我认为,在,在总收入,中,中浮动薪,资,资部分应,占,占,%,各题下列,方,方式打分,。,。,1=,完全不同,意,意；,2=,不同意；,3=,说不清；,4=,较同意；,5=,完全同意,