[精选]5、公共关系传播

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,点击此处结束放映,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,第,五,五,章,章,公,共,共,关,关,系,系,传,传,播,播,5.1,公,共,共,关,关,系,系,的,的,手,手,段,段,要,要,素,素,传,播,播,5.2,公,共,共,关,关,系,系,传,传,播,播,的,的,功,功,能,能,与,与,目,目,的,的,5.3,公,共,共,关,关,系,系,传,传,播,播,的,的,媒,媒,介,介,与,与,效,效,果,果,5.1,公,共,共,关,关,系,系,的,的,手,手,段,段,要,要,素,素,传,播,播,传,播,播,是,是,自,自,人,人,类,类,产,产,生,生,以,以,来,来,就,就,有,有,的,的,社,社,会,会,现,现,象,象,，,，,传,传,播,播,行,行,为,为,是,是,人,人,类,类,最,最,主,主,要,要,的,的,社,社,会,会,行,行,为,为,之,之,一,一,，,，,任,任,何,何,人,人,出,出,生,生,到,到,世,世,上,上,，,，,他,他,的,的,第,第,一,一,声,声,啼,啼,哭,哭,就,就,开,开,始,始,了,了,信,信,息,息,传,传,播,播,宣,告,告,他,他,的,的,出,出,生,生,。,。,时,时,时,时,有,有,传,传,播,播,，,，,处,处,处,处,有,有,传,传,播,播,，,，,一,一,切,切,生,生,产,产,活,活,动,动,和,和,社,社,会,会,活,活,动,动,都,都,离,离,不,不,开,开,传,传,播,播,。,。,人,人,们,们,的,的,交,交,谈,谈,、,、,通,通,信,信,、,、,微,微,笑,笑,乃,乃,至,至,新,新,闻,闻,报,报,道,道,、,、,工,工,商,商,广,广,告,告,、,、,政,政,策,策,宣,宣,传,传,，,，,都,都,是,是,传,传,播,播,行,行,为,为,，,，,它,它,是,是,维,维,系,系,人,人,类,类,社,社,会,会,的,的,纽,纽,带,带,。,。,5.1.1,传,播,播,的,的,含,含,义,义,与,与,特,特,征,征,1.,传,播,播,的,的,含,含,义,义,首,先,先,，,，,传,传,播,播,是,是,信,信,息,息,在,在,人,人,与,与,人,人,之,之,间,间,进,进,行,行,传,传,递,递,和,和,交,交,流,流,，,，,达,达,到,到,信,信,息,息,的,的,分,分,享,享,，,，,从,从,而,而,建,建,立,立,起,起,相,相,互,互,关,关,系,系,，,，,使,使,人,人,类,类,社,社,会,会,成,成,为,为,一,一,个,个,整,整,体,体,。,。,其,次,次,，,，,传,传,播,播,行,行,为,为,的,的,内,内,容,容,是,是,社,社,会,会,信,信,息,息,。,。,任,任,何,何,人,人,类,类,行,行,为,为,均,均,有,有,一,一,定,定,的,的,内,内,容,容,，,，,传,传,播,播,活,活,动,动,的,的,内,内,容,容,是,是,社,社,会,会,信,信,息,息,，,，,即,即,人,人,们,们,的,的,思,思,想,想,、,、,观,观,念,念,、,、,消,消,息,息,等,等,带,带,有,有,社,社,会,会,特,特,征,征,的,的,信,信,息,息,。,。,第,三,三,，,，,传,传,播,播,行,行,为,为,表,表,现,现,为,为,传,传,播,播,者,者,、,、,传,传,播,播,渠,渠,道,道,和,和,传,传,播,播,对,对,象,象,之,之,间,间,的,的,一,一,系,系,列,列,关,关,系,系,，,，,是,是,一,一,种,种,双,双,向,向,的,的,社,社,会,会,互,互,动,动,行,行,为,为,。,。,第,四,四,，,，,传,传,播,播,成,成,立,立,的,的,前,前,提,提,是,是,传,传,、,、,受,受,双,双,方,方,必,必,须,须,有,有,共,共,通,通,的,的,意,意,义,义,空,空,间,间,。,。,最,后,后,，,，,传,传,播,播,是,是,一,一,种,种,社,社,会,会,行,行,为,为,，,，,是,是,在,在,一,一,定,定,的,的,社,社,会,会,关,关,系,系,中,中,进,进,行,行,并,并,反,反,映,映,着,着,社,社,会,会,关,关,系,系,。,。,2,传,播,播,的,的,特,特,征,征,(1),传,播,播,是,是,社,社,会,会,关,关,系,系,得,得,以,以,形,形,成,成,的,的,工,工,具,具,或,或,手,手,段,段,(2),传,播,播,具,具,有,有,对,对,称,称,性,性,、,、,双,双,向,向,性,性,和,和,完,完,善,善,性,性,(3),传,播,播,具,具,有,有,复,复,杂,杂,性,性,循,循,环,环,性,性,5.1.2,传,播,播,的,的,要,要,素,素,传,播,播,的,的,构,构,成,成,要,要,素,素,有,有,两,两,类,类,：,：,一,一,类,类,是,是,基,基,本,本,要,要,素,素,，,，,另,另,一,一,类,类,是,是,隐,隐,含,含,要,要,素,素,。,。,1.,传,播,播,的,的,基,基,本,本,要,要,素,素,1,、,传,传,播,播,者,者,。,。,2,、,受,受,传,传,者,者,。,。,3,、,信,信,息,息,。,。,4,、,媒,媒,介,介,。,。,5,信,信,道,道,。,。,6,反,反,馈,馈,。,。,2,传,播,播,的,的,隐,隐,含,含,要,要,素,素,1,时,时,空,空,环,环,境,境,。,。,2,、,心,心,理,理,因,因,素,素,。,。,3,文,文,化,化,背,背,景,景,。,。,4,权,权,威,威,因,因,素,素,。,。,1.,公,共,共,关,关,系,系,传,传,播,播,的,的,基,基,本,本,类,类,型,型,（,1,）,、,、,大,大,众,众,传,传,播,播,（,2,）、人,际,际传播,5.1.3,传播的,类,类型与,方,方式,1,、直接,传,传播。,2,、间接,传,传播。,3,、循环,传,传播。,4,、二级,传,传播和,多,多级传,播,播。,2,、,公共关,系,系传播,的,的方式,5.2,公共关,系,系传播,的,的功能,与,与目的,公共关,系,系学的,目,目的在,于,于内求,团,团结，,外,外求发,展,展。传,播,播作为,公,公共关,系,系的要,素,素之一,，,，必须,服,服从服,务,务于组,织,织的公,共,共关系,目,目标。,因,因此，,准,准确、,及,及时、,有,有效地,发,发送和,反,反馈信,息,息，以,求,求公共,关,关系工,作,作的有,效,效、高,效,效，是,这,这里研,究,究的重,要,要问题,。,。,5.2.1,公共关,系,系传播,的,的社会,功,功能,传播具,有,有促进,社,社会合,作,作互助,的,的作用,。,。对于,公,公共关,系,系而言,，,，公共,关,关系形,成,成的前,提,提是社,会,会组织,与,与社会,公,公众的,信,信息沟,通,通。公,共,共关系,传,传播的,功,功能表,现,现为公,众,众舆论,的,的形成,及,及其对,组,组织的,影,影响，,具,具有创,造,造性和,强,强烈的,人,人为色,彩,彩。,1.,调适和,管,管理的,功,功能,公共关,系,系传播,大,大体出,于,于两种,需,需要：,一,一是维,系,系组织,机,机体的,生,生存和,正,正常发,展,展；二,是,是应付,组,组织机,体,体遇到,的,的严重,挑,挑战和,突,突发性,灾,灾难。,不,不论出,于,于何种,需,需要，,公,公共关,系,系人员,都,都要疏,通,通组织,内,内外公,众,众的信,息,息交流,，,，调整,内,内部功,能,能，适,应,应外部,环,环境的,变,变化。,2.,形成有,效,效舆论,，,，提高,知,知名度,的,的功能,公共关,系,系人员,运,运用传,播,播技术,和,和策略,，,，可以,在,在公众,中,中形成,有,有利于,组,组织的,舆,舆论。,舆,舆论本,身,身对于,组,组织的,生,生存和,发,发展有,不,不可忽,视,视的作,用,用。舆,论,论对组,织,织有利,，,，组织,就,就获得,“,“人和,”,”的环,境,境和融,洽,洽的气,氛,氛；舆,论,论对组,织,织不利,，,，组织,就,就会遭,到,到公众,的,的反感,和,和抵触,。,。,5.2.2,公共关,系,系传播,的,的目的,1,实现,组,组织与,公,公众的,双,双向沟,通,通,(1),掌握信,息,息,(2),传播沟,通,通,2,树立,良,良好的,组,组织形,象,象,搜集信,息,息，掌,握,握信息,为组织,管,管理、,决,决策提,供,供咨询,，,，是当,今,今社会,组,组织搞,好,好公共,关,关系，,获,获得良,好,好组织,形,形象，,创,创造“,人,人和”,，,，环境,的,的必要,前,前提。,但,但仅具,备,备这一,前,前提条,件,件，并,不,不等于,就,就一定,能,能够在,社,社会公,众,众中建,立,立良好,的,的形象,。,。如果,不,不设法,把,把自己,的,的先进,的,的管理,、,、适合,的,的规模,、,、优质,的,的产品,、,、物质,的,的实力,、,、人才,的,的状况,等,等信息,传,传播给,社,社会公,众,众，社,会,会公众,不,不了解,你,你，何,谈,谈信赖,、,、支持,与,与合作,！,！,5.3,公共关,系,系传播,的,的媒介,与,与效果,5.1.,公共关,系,系传播,的,的含义,和,和目的,1.,公共关,系,系传播,的,的含义,公共关,系,系传播,是,是社会,组,组织有,组,组织、,有,有计划,地,地运用,报,报纸、,广,广播、,电,电视等,各,各种传,播,播媒介,，,，向其,内,内外部,公,公众传,递,递有关,组,组织的,各,各方面,信,信息，,在,在公众,中,中树立,良,良好的,组,组织形,象,象过程,。,。公共,关,关系传,播,播是社,会,会组织,开,开展公,共,共关系,工,工作的,重,重要手,段,段。离,开,开了传,播,播，公,众,众无从,了,了解组,织,织，组,织,织也无,从,从了解,公,公众。,2.,公共关,系,系传播,的,的目的,一是提,高,高社会,组,组织的,和,和谐度,，,，正确,处,处理好,组,组织内,外,外部的,各,各种关,系,系，建,立,立和谐,的,的社会,氛,氛围，,使,使组织,与,与公众,在,在和谐,的,的社会,氛,氛围中,不,不断发,展,展；,二是扩,大,大组织,的,的知名,度,度，增,强,强组织,的,的社会,影,影响力,；,；,三是扩,大,大组织,的,的美誉,度,度，即,优,优化组,织,织在公,众,众中的,社,社会形,象,象。,5.3.2,公共关,系,系传播,的,的原则,（一）,目,目的明,确,确原则,（二）,双,双向、,有,有效沟,通,通原则,（三）,平,平衡理,论,论原则,5.3.3,公共关,系,系传播,模,模式,公共关,系,系传播,模,模式的,涵,涵义是,：,：社会,组,组织是,公,公共关,系,系传播,的,的信源,（,（传者,、,、主体,）,），同,时,时又是,信,信息反,馈,馈的信,宿,宿（受,者,者、客,体,体）；,传,传播的,内,内容是,组,组织的,公,公共关,系,系信息,；,；传播,渠,渠道是,大,大众传,播,播和人,际,际传播,方,方式与,媒,媒介；,社,社会公,众,众是传,播,播的信,宿,宿（受,者,者、客,体,体），,同,同时又,是,是信息,反,反馈的,信,信源（,传,传者、,主,主体）,；,；组织,根,根据反,馈,馈的信,息,息调整,政,政策、,方,方针、,产,产品、,服,服务及,传,传播计,划,划，进,行,行新一,轮,轮传播,。,。,5.3.4,公共关,系,系传播,媒,媒介的,选,选择,媒介是,英,英语“,media,的汉译,，,，指大,众,众传播,工,工具，,如,如报纸,、,、电视,、,、广播,等,等。作,为,为实物,，,，大众,传,传播媒,介,介早已,产,产生，,如,如第一,份,份报纸,