绩效薪酬概念及管理制度

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,12/14/2019,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,第十章,绩,绩效,薪,薪酬,西安邮,电,电大学,经,经济与,管,管理学,院,院,郑,楠,楠,一、,薪,薪酬管,理,理概论,1,薪酬与,报,报酬,-报酬是企业,对,对其员,工,工为企,业,业所做,的,的贡献,包括,他,他们实,现,现的绩,效,效、付,出,出的努,力,力、时,间,间、学,识,识、经,验,验与创,造,造所付,给,给的相,应,应的回,报,报和答,谢,谢。报,酬,酬的实,质,质是一,种,种公平,的,的交易,和,和交换,。,。,-薪酬是员工,从,从企业,那,那里得,到,到的各,种,种直接,的,的和间,接,接的经,济,济收入,。,。相当,于,于报酬,体,体系中,的,的货币,报,报酬部,分,分。,2,企业报,酬,酬的构,成,成,报酬系,统,统,非金钱,报,报酬,金钱报,酬,酬,工作的,奖,奖励,工作环,境,境的奖,励,励,社会性,奖,奖励,直接报,酬,酬,非直接,报,报酬,非金钱,报,报酬,工作本,身,身的奖,励,励,工作环,境,境的奖,励,励,社会性,奖,奖励,有趣的,工,工作,挑战性,责任感,成就感,晋升的,机,机会,褒奖的,机,机会,参与决,策,策,组织的,地,地位和,声,声望,合理的,政,政策,称职的,管,管理者,意气相,投,投的同,事,事,舒适的,工,工作条,件,件,弹性的,工,工作时,间,间,较大的,工,工作自,由,由,流动的,多,多样性,社会地,位,位的象,征,征,头衔,个人办,公,公用品,停车场,社会交,往,往的机,会,会,金钱报,酬,酬,非直接,报,报酬（,福,福利）,直接报,酬,酬,公共福,利,利,-医疗,保,保险,-失业,保,保险,-养老,保,保险,-伤残,保,保险,-生育,保,保险,个人福,利,利,-养老,金,金,-储蓄,-住房,津,津贴,-工作,午,午餐,-交通,费,费,有偿假,期,期,-培训,-病假,-事假,-公休,节,节假,-工作,时,时间,-旅游,生活福,利,利,-法律,顾,顾问,-心理,咨,咨询,-托儿,所,所,-内部,优,优惠,子女教,育,育费,工资,基本工,资,资,职务工,资,资,奖金,超时奖,绩效奖,建议奖,特殊贡,献,献奖,佣金,红利,职务奖,节约奖,薪酬的,构,构成,-薪酬,是,是报酬,中,中的货,币,币（或,金,金钱）,报,报酬部,分,分。,-企业,薪,薪酬的,构,构成：,1.,基,基本薪,酬,酬；,2.,激,激励薪,酬,酬；,3.,间,间接薪,酬,酬。,3,影响薪,酬,酬管理,的,的主要,因,因素,1),企业外,部,部因素,(1),国,国家的,法,法律法,规,规；,(2),物,物价水,平,平；,(3),劳,劳动力,市,市场的,状,状况;,(4),其,其他企,业,业的薪,酬,酬状况,。,。,3,影响薪,酬,酬管理,的,的主要,因,因素,2),企业内,部,部因素,：,：,(1),企,企业经,营,营战略;,(2),企,企业发,展,展阶段;,(3),企,企业的,财,财务状,况,况。,不同经,营,营战略,下,下的薪,酬,酬管理,经营,战略,经营重点,薪酬管理,成本领先战略,一流的操作水平,追求成本的有效性,重点放在与竞争对手的成本比较上,提高薪酬体系中激励部分的比重,强调生产率,强调制度的控制性及具体化的工作说明,创新战略,产品领袖,向创新性产品转移,缩短产品的生命周期,奖励在产品以及生产方法方面的创新,以市场为基准的工资,弹性/宽泛性的工作描述,客户中心战略,紧紧贴近客户,为客户提供解决问题的办法,加快营销速度,以顾客满意为奖励的基础,由顾客进行工作或技能评价,薪酬组合,组织生命周期,开创,成长,成熟,稳定,消退,再次创新,基本薪酬,低,有竞争力,有竞争力,高,高,有竞争力,激励薪酬,高,高,有竞争力,低,无,高,间接薪酬,低,低,有竞争力,高,高,低,时间,收益和,市,市场份,额,额,美国惠,普,普公司,的,的薪酬,目,目标政,策,策,1.帮,助,助公司,继,继续吸,引,引那些,有,有助于,公,公司成,功,功的富,有,有创造,力,力和热,情,情的员,工,工。,2.按,照,照行业,领,领导者,的,的水平,来,来支付,。,。,3.反,映,映有依,据,据的单,位,位、部,门,门和公,司,司的相,对,对贡献,。,。,4.公,开,开容易,理,理解。,5.保,证,证公平,对,对待。,6.不,断,断创新,，,，提高,竞,竞争力,和,和公平,感,感。,3）,员工个,人,人因素,1.员,工,工所处,的,的职位,。,。,2.员,工,工的绩,效,效表现,。,。,3.员,工,工的工,作,作年限,。,。,3,影响薪,酬,酬管理,的,的主要,因,因素,4,、基本,原,原则,公平,原,原则,不公平,员工自己与他人的比较,公 平,激 励,员 工,保 持,现 在,状 态,改变自己的投入,改变自己的产出,改变自我认知,改变对其他人的看法,选择另一个不同的参考对象,离开工作场所,5,企业工,资,资制度,企业薪,酬,酬制度,，,，又称,为,为企业,工,工资制,度,度，是,一,一种微,观,观形式,的,的工资,制,制度，,主,主要指,企,企业根,据,据国家,法,法律、,政,政策，,结,结合企,业,业薪酬,管,管理目,标,标和战,略,略而制,定,定的一,系,系列规,定,定、准,则,则、标,准,准和方,法,法的总,和,和。,一般而,言,言，一,项,项完整,的,的工资,制,制度通,常,常包括,总,总则、,指,指导原,则,则、适,用,用范围,、,、工资,结,结构、,调,调整机,制,制等主,要,要内容,。,。,基本工,资,资制度,的,的主要,类,类型,计时工,资,资制度,计件工,资,资制度,岗位工,资,资制度,技能工,资,资制度,业绩工,资,资制度,契约工,资,资制度,工资制,度,度之一,：,：计时,工,工资制,计时工,资,资制度,是,是一种,按,按照单,位,位时间,的,的工资,标,标准和,劳,劳动时,间,间来计,算,算和支,付,付的工,资,资制度,；,；,计算方,式,式：计,时,时工资,=,特定岗,位,位在单,位,位时间,的,的工资,标,标准,X,实际有,效,效的劳,动,动时间,；,；,适用范,围,围：适,用,用于有,明,明确的,工,工作等,级,级并能,够,够制定,出,出恰当,的,的工资,标,标准的,企,企业或,岗,岗位，,如,如餐馆,中,中的一,些,些服务,人,人员、,汽,汽车公,司,司的司,机,机等。,工资制,度,度之二,：,：计件,工,工资制,指根据,员,员工完,成,成的工,作,作量或,合,合格产,品,品的数,量,量和计,件,件单价,来,来计发,工,工资的,制,制度；,计算方,式,式：计,件,件工资,=,完成产,品,品的数,量,量,X,单件工,资,资标准,；,；,适用范,围,围：适,用,用于员,工,工能够,独,独立完,成,成一件,相,相对完,整,整的产,品,品，例,如,如，制,衣,衣行业,中,中，一,些,些企业,将,将设计,好,好的样,式,式交给,员,员工，,员,员工按,照,照要求,进,进行加,工,工。企,业,业根据,每,每位员,工,工完成,的,的合格,产,产品数,量,量来计,算,算工资,。,。,工资制,度,度之三,：,：岗位,工,工资制,度,度,含义：,按,按照员,工,工在组,织,织中的,工,工作岗,位,位性质,来,来决定,员,员工的,工,工资等,级,级和工,资,资水平,的,的薪酬,制,制度；,基础：,岗,岗位不,同,同，劳,动,动付出,不,不同，,对,对组织,的,的贡献,不,不同，,报,报酬水,平,平不同,；,；,适用范,围,围：适,宜,宜于专,业,业化程,度,度高、,分,分工细,、,、岗位,设,设置固,定,定、岗,位,位职责,明,明确的,企,企业，,如,如制造,企,企业。,工资制,度,度之四,：,：技能,工,工资制,度,度,含义：,依,依据员,工,工技能,等,等级确,定,定员工,的,的工资,标,标准和,工,工资水,平,平的薪,酬,酬制度,；,；,基础：,技,技能水,平,平不同,，,，在相,同,同时间,段,段内的,劳,劳动付,出,出不同,，,，对组,织,织的贡,献,献不同,，,，工资,水,水平不,同,同；,适用范,围,围：适,宜,宜于规,模,模小、,技,技术人,才,才集中,的,的企业,，,，如高,科,科技企,业,业。,工资制,度,度之五,：,：业绩,工,工资制,度,度,含义：,又,又称绩,效,效工资,制,制度，,是,是一种,根,根据员,工,工工作,业,业绩来,确,确定员,工,工工资,水,水平的,薪,薪酬制,度,度；,基础：,员,员工的,业,业绩越,大,大，企,业,业支付,给,给员工,的,的工资,就,就应该,更,更高；,适用范,围,围：适,用,用于工,作,作流动,性,性大、,难,难以监,控,控的企,业,业或者,部,部门。,工资制,度,度之六,：,：契约,工,工资制,度,度,又可以,称,称为谈,判,判工资,制,制度，,指,指员工,的,的工资,由,由企业,和,和员工,之,之间根,据,据市场,工,工资水,平,平和员,工,工的能,力,力、贡,献,献特征,进,进行磋,商,商决定,的,的工资,制,制度；,基础：,工,工资由,劳,劳动力,市,市场或,人,人才市,场,场的价,格,格决定,；,；,适用范,围,围：适,用,用于一,些,些小型,企,企业或,者,者大中,型,型企业,中,中的部,分,分特殊,人,人才。,契约工,资,资举例,北京“,北,北人”,从,从,1990,年开始,从,从原来,的,的岗位,技,技能工,资,资制度,该,该为谈,判,判工资,制,制度。,具体操,作,作方法,：,：将技,术,术人员,的,的岗位,技,技能工,资,资全部,冻,冻结，,由,由技术,科,科在审,定,定的工,资,资总规,模,模内，,根,根据每,个,个技术,人,人员的,不,不同情,况,况，参,照,照劳动,市,市场相,应,应的工,资,资水平,，,，逐个,单,单独确,定,定一个,新,新的工,资,资数额,。,。经过,劳,劳动人,事,事科审,核,核、厂,务,务会批,准,准，并,征,征求工,会,会意见,后,后，由,技,技术科,和,和技术,人,人员分,别,别协商,。,。,员工的,工,工资数,额,额保密,。,。员工,可,可以接,受,受，也,可,可以不,接,接受。,员,员工不,再,再有奖,金,金、津,贴,贴。,谈判工,资,资每年,审,审定一,次,次。员,工,工表现,不,不同，,工,工资水,平,平有升,有,有降。,“北人,”,”企业,在,在实行,了,了这种,工,工资制,度,度以后,，,，不仅,使,使员工,工,工资水,平,平提高,，,，而且,，,，达到,了,了吸引,和,和留住,人,人才的,目,目的。,二、,传,传统,薪,薪酬,制,制度,中,中基,本,本工,资,资的,确,确定,方,方法,1、,市,市场,定,定价,法,法,以相,应,应的,职,职位,在,在劳,动,动力,市,市场,上,上的,工,工资,水,水平,为,为标,准,准确,定,定员,工,工工,资,资水,平,平的,做,做法,。,。,2、,工,工作,评,评价,法,法,（1,）,）定,义,义：,以,以每,个,个职,位,位在,组,组织,中,中的,相,相对,价,价值,为,为基,础,础确,定,定薪,酬,酬水,平,平的,薪,薪酬,决,决定,方,方法,。,。,（2,）,）步,骤,骤：,a.,确定,本,本组,织,织中,的,的基,准,准岗,位,位,b.,确定,每,每个,职,职位,的,的相,对,对价,值,值,c.,将类,似,似岗,位,位归,入,入同,一,一个,工,工资,等,等级,d.,根据,基,基准,职,职位,的,的工,资,资水,平,平确,定,定每,一,一个,工,工资,等,等级,的,的工,资,资水,平,平，,并,并对,工,工资,率,率进,行,行微,调,调,三、,以,以个,人,人为,基,基础,的,的薪,酬,酬方,案,案,1、,技,技能,工,工资,制,制的,优,优势,A.,能够,更,更有,效,效的,实,实现,内,内部,公,公平,性,性,B.,适应,于,于工,作,作内,容,容不,断,断变,化,化的,情,情况,C.,引导,员,员工,进,进行,长,长期,性,性的,自,自我,开,开发,2、,技,技能,工,工资,的,的分,类,类,A.,以技,术,术为,基,基础,的,的薪,酬,酬制,度,度,B.,以能,力,力为,基,基础,的,的薪,酬,酬制,度,度,A.,以技,术,术为,基,基础,的,的薪,酬,酬制,度,度,适用,对,对象,:,生产,性,性员,工,工,，,技术,员,员工,基本,思,思想,:,所获,得,得的,技,技能,资,资格,证,证书,或,或通,过,过各,类,类专,项,项的,技,技能,鉴,鉴定,考,考试,的,的结,果,果,B.,以能,力,力为,基,基础,的,的薪,酬,酬制,度,度,适用,对,对象:职,能,能管,理,理人,员,员,基本,思,思想:,能力,分,分类:基,础,础能,力,力,战略,型,型能,力,力,四、,薪,薪酬,对,对员,工,工行,为,为的,影,影响,1、,强,强化,理,理论,该理,论,论最,早,早是,由,由哈,佛,佛大,学,学心,理,理学,家,家斯,金,金纳,根,根据,巴,巴普,洛,洛夫,的,的条,件,件反,射,射学,说,说，,在,在对,人,人们,动,动机,强,强化,机,机理,作,作了,大,大量,研,研究,的,的基,础,础上,提,提出,来,来的,，,，它,把,把心,理,理学,习,习和,条,条件,反,反应,原,原理,应,应用,于,于影,响,响人,们,们激,励,励和,绩,绩效,的,的过,程,程，,认,认为,人,人们,的,的行,为,为很,大,大程,度,度上,取,取决,于,于行,为,为产,生,生的,结,结果,。,。强,化,化理,论,论强,调,调工,作,作绩,效,效与,奖,奖励,之,之间,的,的客,观,观联,系,系。,2、,期,期望,理,理论,激励,力,力量=期,望,望值*目,标,标效,价,价,（1,）,）努,力,力与,业,业绩,联,联系,（,（,Effort-performanceLinkage,）,），,即指,个,个人,所,所感,知,知的,通,通过,努,努力,能,能够,实,实现,预,预期,业,业绩,目,目标,的,的可,能,能性,；,；,（2,）,）业,绩,绩与,薪,薪酬,的,的关,系,系（,Performance-rewardLinkage,）,），,它是个人,对,对通过一,定,定水平的,努,努力能够,取,取得预期,薪,薪酬的认,定,定程度。,（3）结,果,果或薪酬,的,的吸引力,（,（,Reward attractiveness），,表明实现,预,预期结果,或,或所获得,的,的薪酬对,个,个人来说,重,重要性有,多,多大。,3、代理,理,理论,代理理论,的,的核心内,容,容在于，,他,他分析了,企,企,业的不同,利,利益相关,群,群体之间,所,所存在的,利,利,益差异与,目,目标分歧,，,，并研究,了,了如何利,用,用,薪酬制度,使,使这些不,同,同利益群,体,体的利益,与,与,目标一致,起,起来。,第二节,绩,绩效薪酬,制,制度,一、绩效,薪,薪酬制度,的,的产生和,发,发展,雏形：一,种,种激励性,的,的计件工,资,资报酬制,度,度,创造者：,泰,泰罗,创造时间,：,：19世,纪,纪晚期,科学管理,理,理论,行,行为科学,管,管理理论,宗旨:通,过,过将员工,的,的薪酬水,平,平与绩效,水,水平挂钩,的,的做法，,鼓,鼓励员工,象,象考虑个,人,人利益一,样,样考虑企,业,业的战略,目,目标，从,而,而促进企,业,业战略目,标,标的实现,。,。,二、绩效,薪,薪酬制度,的,的基本类,型,型及其比,较,较分析,（一）适,用,用于生产,工,工人的绩,效,效薪酬制,度,度,1、原理,概,概述,绩效收入,产量系,数,数品质,系,系数计,算,算基数,2.计件,工,工资制及,标,标准工时,制,制,（1）计,件,件工资制,主,主要有两,种,种形式：,A.,直线计件,工,工资制,B.,有保障的,计,计件工资,制,制,（2）常,见,见的计件,工,工资制形,式,式,直接计件,工,工资制,泰罗式的,计,计件工资,制,制,有保障的,计,计件工资,制,制,美瑞克计,件,件工资制,（3）标,准,准工时制,不同之处,：,：计件工,资,资制依据,产,产品的计,件,件工资率,确,确定公认,的,的报酬；,标,标准工时,制,制则依据,工,工人生产,效,效率高于,标,标准水平,的,的百分比,付,付给工人,同,同等比例,的,的奖金。,相同之处,：,：便于计,算,算，易于,接,接受和理,解,解；适用,于,于工作内,容,容相对固,定,定的那些,相,相当专业,化,化的岗位,。,。,3.班组,激,激励计划,三种形式,：,：,（1）要,求,求管理者,确,确定团队,中,中的各个,成,成员的工,作,作标准和,实,实际产出,水,水平，然,后,后按照三,种,种方式计,算,算每名员,工,工的绩效,收,收入。,（2）根,据,据团队的,整,整体业绩,水,水平确定,出,出一个整,体,体的工作,标,标准，每,名,名员工再,根,根据各自,的,的实际工,作,作情况和,既,既定的计,件,件工资率,计,计算应得,的,的绩效收,入,入。,（3）最,简,简化的班,组,组激励计,划,划。,（二）绩,效,效工资,1、概述,绩效工资,制,制度与绩,效,效调薪制,度,度的区别,2、绩效,工,工资的计,算,算方法,计算公式,：,：,员工本期,应,应得,绩效工资,额,额,=,现有基本,工,工资额,员工个人,的,的绩效评,价,价系数,绩效评价等级,S,A,B,C,D,绩效评价系数,2,1.5,1,0.5,0.2,个人绩效,结,结果加组,织,织绩效结,果,果,组织绩效（权重,0.5,）,个人绩效权重,0.5,杰出,极好,较好,可接受,不可接收,1.00,0.80,0.60,0.40,0,杰出（,1.00,）,1.00,0.90,0.80,0.70,0.50,极好（,0.80,）,0.90,0.80,0.70,0.60,0.40,较好（,0.60,）,0.80,0.70,0.60,0.50,0.30,可接受（,0.40,）,不可接受（,0,）,3.,控制绩效,工,工资总额,的,的方法,（,1,）指导性,或,或强制性,分,分布法,（,2,）平均系,数,数分配法,步骤一：,各,各部门季,度,度绩效工,资,资总额的,确,确定,步骤二：,员,员工个人,绩,绩效工资,的,的计算,（三）绩,效,效调薪,1.决定,调,调薪的基,本,本因素,2.分类,：,：普通调,薪,薪,绩效调薪,3.绩效,调,调薪的具,体,体实施方,案,案,（四）对,绩,绩效工资,及,及绩效调,薪,薪制度的,评,评价,（五）利,润,润分享和,股,股票所有,权,权计划,1.利润,分,分享计划,2.股票,所,所有权计,划,划,经理股票,期,期权（,ESO）,员工持股,计,计划（,ESOP,）,）,（六）收,益,益分享计,划,划与团队,奖,奖励计划,（七）各,种,种绩效薪,酬,酬制度的,比,比较及其,应,应用,谢 谢,11月-2214:04:0214:0414:0411月-2211月-2214:04,14:0414:04:0211月-2211月-2214:04:02,2022/11/114:04:02,