第2章 组织行为学的研究方法

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二章,组,组,织,织行为,学,学的研,究,究方法,研究方,法,法是揭,示,示研究,对,对象的,手,手段。,任何一,门,门以某,种,种客观,规,规律性,为,为研究,对,对象的,科,科学，,都,都有其,与,与之相,适,适应的,一,一套合,乎,乎科学,的,的研究,方,方法。,第一节,研,研究方,法,法的主,要,要特性,六个主,要,要特性,组织行,为,为学的,研,研究方,法,法，是,从,从实际,出,出发的,实,实事求,是,是的方,法,法。它,是,是正确,全,全面揭,示,示研究,对,对象的,重,重要手,段,段。主,要,要有六,个,个主要,特,特性：,研究程,序,序的公,开,开性,收集资,料,料的客,观,观性,观察和,实,实验条,件,件的可,控,控性,分析方,法,法的系,统,统性,所得结,论,论的再,现,现性,对未来,的,的预见,性,性,第二节,研,研,究,究的基,本,本过程,四个步,骤,骤的研,究,究过程,六个步,骤,骤的循,环,环系统,组织行,为,为学家,西拉杰,和,华莱士,，把研,究,究组织,行,行为学,的,的研究,方,方法的,系,系统过,程,程，归,纳,纳为六,个,个步骤,的,的循环,系,系统。,六个步,骤,骤的循,环,环系统,第三节,研,研,究,究的主,要,要方法,一、案,例,例研究,法,法,案例研,究,究法是,对,对组织,内,内的个,体,体、群,体,体或组,织,织的一,个,个或几,个,个以至,更,更多变,量,量之间,的,的关系,做,做出描,述,述和说,明,明的方,法,法。,优点：,1、是,体,体现理,论,论与实,践,践、知,识,识与能,力,力、历,史,史与现,实,实、教,学,学与研,究,究、科,学,学与艺,术,术五统,一,一的极,好,好方法,。,。,2、它,提,提供了,很,很多很,多,多研究,建,建议，,为,为解决,未,未来的,实,实践和,提,提高研,究,究问题,的,的能力,，,，做出,了,了很多,准,准备。,一、案,例,例研究,法,法,缺点：,1、由,于,于变量,多,多，无,法,法证明,结,结论的,正,正确性,与,与否，,故,故研究,结,结果的,信,信度、,效,效度和,普,普遍性,无,无法明,确,确。,2、研,究,究者本,身,身的主,观,观性会,对,对案例,分,分析产,生,生影响,。,。,二、观,察,察法,观察者,以,以自己,的,的眼、,耳,耳、鼻,、,、舌和,皮,皮肤等,感,感觉器,官,官为工,具,具，直,接,接观察,人,人们的,行,行为，,并,并通过,对,对外在,行,行为的,分,分析去,推,推测人,们,们内在,的,的心理,状,状态。,这,这种方,法,法叫观,察,察法。,观察法,的,的分类,观察法,有,有以下,两,两种分,类,类：,第一种,是,是按照,观,观察者,与,与被观,察,察者的,关,关系来,分,分类，,分,分为参,与,与观察,法,法和非,参,参与观,察,察法两,类,类。,第二种,是,是按照,观,观察情,景,景的差,异,异来分,类,类，分,为,为自然,观,观察法,和,和控制,观,观察法,两,两类。,参与观,察,察法和,非,非参与,观,观察法,的,的优缺,点,点,参与观,察,察法的,好,好处是,研,研究人,员,员以组,织,织成员,的,的身份,去,去观察,，,，使被,观,观察者,避,避免伪,装,装和做,作,作，从,而,而使观,察,察到的,资,资料较,为,为可靠,和,和有效,。,。,参与观,察,察法存,在,在的问,题,题有两,个,个：一,是,是由于,亲,亲自投,入,入现场,作,作观察,者,者，可,能,能会影,响,响到研,究,究者的,客,客观性,，,，而非,参,参与观,察,察法就,较,较为客,观,观。二,是,是在观,察,察别人,时,时，会,使,使别人,感,感到不,自,自然。,参与观察,法,法和非参,与,与观察法,，,，均受观,察,察者本人,的,的价值观,、,、个性等,的,的影响较,大,大。因此,，,，信度和,效,效度会受,到,到一定程,度,度的影响,。,。,自然观察,法,法和控制,观,观察法的,优,优缺点,自然观察,法,法的优点,是,是所观察,得,得到的结,果,果更具有,典,典型性，,更,更易于应,用,用于实际,。,。,自然观察,法,法的缺点,就,就是有时,不,不能肯定,被,被观察者,的,的行为变,化,化是由何,种,种自变量,所,所引起的,。,。这方面,控,控制观察,法,法优于自,然,然观察法,。,。,三、心理,测,测验法,心理测验,法,法是采用,标,标准化的,心,心理测量,表,表或精密,的,的测验仪,器,器以及各,种,种图表，,来,来测量被,试,试者有关,智,智力、能,力,力倾向、,兴,兴趣爱好,、,、个性性,格,格、成就,需,需要等心,理,理和行为,特,特征的研,究,究方法。,测验的信,度,度和效度,四、调查,法,法,调查法是,与,与系统观,察,察法密切,相,相联系的,方,方法。它,主,主要是了,解,解被调查,者,者对某一,事,事物的想,法,法、感情,和,和满意度,。,。,有三种具,体,体的调查,方,方法：,面谈法,电话调查,法,法,问卷调查,法,法,面谈法的,优,优缺点,优点：,信息的回,收,收率高达80%-95%之,间,间，而且,由,由于面对,面,面地谈话,，,，调查者,可,可以作解,释,释，因而,所,所得的反,应,应也较丰,富,富、确切,。,。,缺点：,因为面对,面,面谈话往,往,往会给人,增,增加心理,负,负担，使,人,人容易产,生,生防御心,理,理，所以,要,要求研究,者,者应具备,一,一定的谈,话,话技巧。,另,另外，这,样,样面谈较,费,费人力和,时,时间。,电话调查,法,法的优缺,点,点,优点：,花钱花时,不,不多，能,调,调查较多,的,的人,缺点：,不象面谈,法,法那样可,以,以采用多,种,种方式详,细,细询问和,解,解释问题,，,，使被调,查,查者对问,题,题不发生,误,误解。,这种方法,对,对于已普,及,及电话的,地,地区较为,适,适用，而,对,对电话还,不,不够普及,的,的地方就,不,不很适用,。,。,问卷调查,法,法的优点,这种方法,可,可以在很,大,大的范围,内,内进行调,查,查，而且,花,花钱费时,不,不多。,此外，回,答,答问题的,人,人可以不,写,写明姓名,，,，这样被,调,调查者就,能,能敢于如,实,实回答一,些,些敏感的,或,或关于本,人,人的问题,。,。,这种方法,的,的另一个,优,优点是，,被,被调查者,有,有较多的,时,时间考虑,如,如何回答,问,问卷中提,出,出的问题,。,。,常见的问,卷,卷调查法,常见的问,卷,卷调查法,有,有四种形,式,式：,选择法,是否法,计分法,等级排列,法,法,五、实验,法,法,实验法必,须,须先假设,一,一个或多,个,个自变量,对,对另一个,或,或多个自,变,变量的影,响,响，然后,设,设计一个,实,实验，有,系,系统地改,变,变自变量,，,，然后测,量,量这些改,变,变对因变,量,量的影响,。,。,实验法分,为,为三种：,实验室实,验,验法,现场试验,法,法,准实验法,准实验法,研究人员,在,在不能完,全,全控制的,情,情景下所,进,进行的实,验,验叫做准,实,实验法。,准实验法,有,有两种：,间,间隔时序,准,准实验、,不,不等同对,照,照组准实,验,验。,特点：,准实验法,虽,虽然不如,实,实验室那,么,么准确，,但,但是它的,好,好处是自,然,然而不做,作,作，减少,由,由于严格,控,控制的实,验,验条件所,带,带来的心,理,理反应。,另外由于,没,没有打乱,正,正常的生,产,产秩序，,也,也可消除,研,研究者受,到,到管理当,局,局对实验,的,的抵制，,在,在实际工,作,作中较为,可,可行。,第四节,研,研究结,果,果的统计,分,分析法,一、集中,趋,趋势分析,集中趋势,研,研究的是,资,资料数据,的,的代表性,数,数值。用,集,集中量数,来,来代表全,体,体资料数,据,据，是认,识,识对象总,体,体特征的,一,一种基本,方,方法。通,过,过集中量,数,数，可以,大,大致看出,并,并认识对,象,象全体的,一,一个概貌,。,。,度量集中,趋,趋势的最,常,常用的指,标,标有算术,平,平均数和,中,中位数两,种,种。,算术平均,数,数分为简,单,单算术平,均,均数和加,权,权算术平,均,均数两种,。,。,简单算术,平,平均数,一般地，,如,如果有n,个,个数据x1，x2,，,，x3,., xn, 那,么,么这n个,数,数据的简,单,单,算术平均,数,数,为：,加权算术,平,平均数,如果在n,个,个数中，x1出现f1次，x2出现f2次，,，xk,出,出现fk,次,次，这,里,里f1+f2+fk= n，,那,那么这n,个,个数的平,均,均数可以,表,表示为：,当一组数,据,据中有不,少,少数据多,次,次重复出,现,现时，利,用,用,加权,平均数公,式,式来,计算,平均数比,较,较方便。,中位数,中位数常,用,用的代表,符,符号为M,，,，它是指,将,将一组数,据,据按大小,顺,顺序排列,，,，最中间,的,的点的数,值,值。,两种情况,：,：,当数据个,数,数n为奇,数,数时，处,于,于最中间,位,位置（即,第,第（n+1）/2,个,个）的数,据,据就是中,位,位数。,当数据个,数,数n为偶,数,数时，最,中,中间两个,数,数据的平,均,均数即为,这,这组数据,的,的中位数,。,。,中位数的,计,计算,例1：5,株,株树苗的,高,高度从低,到,到高排列,为,为76、77、85、88,、,、90厘,米,米，中间,位,位置为第,三,三位，即85为中,位,位数；,例2：某,商,商场6天,的,的营业额,从,从小到大,排,排列为1.2万，1.3万,，,，1.5,万,万，1.7万，1.8万，1.9万,，,，则中位,数,数为（1.5 +1.7）/ 2= 1.6万。,二、离中,趋,趋势分析,甲、乙两个学生6次英语考试成绩,95,60,50,95,70,110,乙,88,75,70,65,90,92,甲,第六次,第五次,第四次,第三次,第二次,第一次,次数,学生,二、离中,趋,趋势分析,一般地，,一,一组数据,中,中各个变,量,量离开集,中,中趋势的,偏,偏离程度,称,称为离中,趋,趋势。度,量,量离中趋,势,势的常用,指,指标是标,准,准差。,如果一组,数,数据包含,着,着n个数,值,值x1，x2，x3，xn，那,么,么它的标,准,准差为,在同一个,指,指标下，,标,标准差越,大,大，表明,这,这组数据,的,的差异程,度,度越大，,数,数据分布,越,越分散，,平,平均数的,代,代表性就,越,越差；标,准,准差越小,，,，表明这,组,组数据的,差,差异程度,越,越小，数,据,据分布越,集,集中，平,均,均数的代,表,表性越大,。,。,三、抉择,分,分析,这种分析,方,方法就是,用,用数量指,标,标对每种,情,情况中可,能,能有或可,能,能没有的,心,心理现象,进,进行分析,的,的方法。,它主要包,括,括结构关,系,系指标和,对,对比关系,指,指标。,结构关系,是,是用百分,比,比表示部,分,分与整体,之,之间的关,系,系。,对比关系,指,指标是用,百,百分比表,示,示整体内,部,部各部分,之,之间的关,系,系。,四、相关,分,分析,这种方法,是,是用于揭,示,示两组变,量,量或几组,变,变量之间,的,的关系的,方,方法。一,般,般用,相关系数,作为度量,的,的具体指,标,标。,相关系数,的,的范围：,从,从+1经,过,过0到-1。,相关系数,的,的绝对值,越,越大，说,明,明变量之,间,间的关系,越,越密切。,相关系数,的,的绝对值,与,与变量之,间,间的关系,正比或反比关系,密切关系,显著关系,中等关系,没有关系,两组变量之间的关系,1,0.7-0.9,0.5-0.7,0.3-0.5,0,绝对值,五、因素,分,分析,这是一种,比,比较复杂,的,的处理数,据,据的方法,。,。,因素分析,方,方法一般,应,应用于分,析,析受多种,因,因素影响,的,的现象。,这种因素,分,分析的目,的,的是要确,定,定受多变,量,量影响的,心,心理现象,的,的总变动,中,中，各个,因,因素的影,响,响方向和,影,影响程度,。,。,真题练习,单项选,择,择题,2 .,（,（2007.4）,度,度量离中,趋,趋势的常,用,用指标是,（,（）,A ,简,简单算术,平,平均数B,加权算,术,术平均数,C 中,位,位数D,标准,差,差,3.,（,（2006.4）,组,组织行为,学,学家西拉,杰,杰和华莱,士,士，把研,究,究组织行,为,为学的研,究,究方法的,系,系统过程,归,归纳为（,）,）,A.四个,步,步骤B.,五,五个步骤,C.六个,步,步骤D.,七,七个步骤,3离中,趋,趋势分析,是,是组织行,为,为学中研,究,究结果的,统,统计分析,方,方法之一,，,，其常用,指,指标标准,差,差的计算,公,公式为（,）,）,AB,CD,3.一般,应,应用于分,析,析受多种,因,因素影响,现,现象的方,法,法是（,）,）,A.抉择,分,分析B.相关分,析,析,C.趋势,分,分析D.因素分,析,析,2.把实,验,验对象的,一,一些关键,性,性变量，,都,都放在特,定,定的实验,室,室范围内,进,进行，研,究,究人员能,够,够严密控,制,制，,能够随时,观,观察它们,的,的变化。,这,这种研究,方,方法是(),A.实验,室,室实验法B.现,场,场实验法,C.准实,验,验法D.观察实,验,验法,2. （2005.4）下,面,面哪种方,法,法不是问,卷,卷调查法,的,的形式？,（,（）,A.选择,法,法B.是否法,C.等级,排,排列法D.比较,法,法,3.心理,测,测验的有,效,效性是指,心,心理测验,的,的(),A.可靠,性,性B.,准,准确性,C.信度D.效,度,度,4.研究,人,人员在不,能,能完全控,制,制的情景,下,下所进行,的,的实验称,做,做(),A.实验,室,室实验B.现场,实,实验,C.准实,验,验 D.心理测,验,验,5.测验,结,结果稳定,性,性和一致,性,性的指标,是,是(),A.效度B.信,度,度,C.恩格,尔,尔系数D.区分,度,度,3用数,量,量指标对,每,每种情况,中,中可能有,或,或可能没,有,有的心理,现,现象进行,分,分析的方,法,法是(),A趋势,分,分析,B抉择,分,分析,C相关,分,分析,D因素,分,分析,真题练习,单项选,择,择题,2. （2003.4）度,量,量离中趋,势,势的常用,指,指标是(),A.简单,算,算术平均,数,数B.加权,算,算术平均,数,数,C.中位,数,数D.标准,差,差,2. （2002.4）以,下,下不属于,组,组织行为,学,学所使用,的,的调查方,法,法的是(),A.面谈,法,法B.,电,电话调查,法,法,C.问卷,调,调查法D.案例,研,研究法,2. （2004.7）实,验,验法中的,间,间隔时序,准,准实验的,特,特点在于,，,，对同一,个,个群体进,行,行（,）,）。,A.不同,的,的实验对,比,比B.,附,附加物力,的,的实验对,比,比,C.附加,人,人力的实,验,验对比D.实验,前,前后对比,真题练习,单项选,择,择题,3. （2006.7）用,于,于揭示两,组,组变量或,几,几组变量,之,之间的关,系,系的方法,是,是（,）,）,A.抉择,分,分析B.相关,分,分析,C.因素,分,分析D.回归,分,分析,2. （2007.7）在,相,相关分析,中,中，其度,量,量的具体,指,指标是(),A.相关,度,度B.,相,相关比,C.相关,系,系数D.标准差,7. （2005.7）在,组,组织行为,学,学的研究,方,方法中，,无,无法证明,答,答案的正,确,确与否的,方,方法是(),A.案,例,例研究,法,法B.,观,观察法,C.心,理,理测验,法,法D.,实,实验法,3.在,相,相关分,析,析中，,相,相关系,数,数的范,围,围是(),A.+1到0,B.0,到,到-1,C.+1经过0到-1,D.+1不经,过,过0到-1,真题练,习,习多,项,项选择,题,题,26.,（,（2005.4）,组,组织行,为,为学的,研,研究方,法,法的主,要,要特性,是,是（,）,）,A.系,统,统性B.管理,性,性,C.再,现,现性D.可控,性,性,E.预,见,见性,21.,（,（2004.4）,组,组织行,为,为学常,用,用问卷,调,调查法,进,进行调,查,查研究,。,。常用,的,的问卷,调,调查法,有,有()。,A.选,择,择法B.,是,是否法,C.计,分,分法D.,等,等级排,列,列法,E.随,机,机抽样,法,法,26.,度,度量集,中,中趋势,的,的最常,用,用的指,标,标有(),A.算,术,术平均,数,数,B.中,位,位数,C.标,准,准差,D.上,数,数,E.集,中,中数,26,在,在调查,法,法中，,一,一般采,用,用的具,体,体的调,查,查方法,有,有(),A面,谈,谈法B电,话,话调查,法,法,C案,例,例追踪,法,法D,问卷,调,调查法,E心,理,理测验,法,法,26,组,组织行,为,为学研,究,究方法,的,的主要,特,特性包,括,括（,）,）,A公,开,开性B可,控,控性,C系,统,统性D再,现,现性,E预,见,见性,真题练,习,习名,词,词解释,题,题,31.,（,（2007.4）,测,测验的,信,信度,31.,（,（2005.7）,心,心理测,验,验法,31.,（,（2007.7）,测,测验的,效,效度,31.,面,面谈法,31.,问,问卷调,查,查法,31,案,案例研,究,究法,知识网,络,络图,组织行为学的研究方法,研究方法的主要特性,研究的基本过程,研究的主要方法,研究结果的统计分析法,研究程序的公开性,收集资料的客观性,观察和实验条件的可控性,分析方法的系统性,所得结论的再现性,算术平均数,六个步骤的循环系统,四个步骤的,研究,过程,案例研究法,观察法,心理测验法,调查法,实验法,中位数,集中趋势分析,离中趋势分析,抉择分析,相关分析,因素分析,观察和实验,分析和评价,预测和推断,检查和验证,