管理技术知识讲座

单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,专业,求,求实,严,严谨,诚,诚信,管理技术,开一个有,效,效的会议,会议管理,会议管理,会议的好,处,处,会议管理,1.传达,信,信息并接,收,收,2.产生,新,新构想,3.对决,策,策或行动,达,达成共识,4.集合,专,专家解决,疑,疑难问题,分析现状,会议管理,会议成本,有,有多高，,是,是否大过,所,所获益,会议是否,订,订规划，,事,事先妥善,来,来安排,因为姗姗,来,来迟者，,会,会议延后,有,有多少,会议召开,所,所费时，,是,是否总比,预,预计长,会议召开,之,之期间，,设,设施有无,出,出问题,分析现状,会议管理,是否会议,我,我参加，,能,能使成果,有,有影响,其他与会,之,之人员，,有,有无相当,之,之贡献,会议是否,常,常跑调，,脱,脱离议程,之,之轨道,会议内容,有,有记录，,是,是否日后,可,可查找,会议所做,之,之决定，,会,会后是否,都,都落实,有效会议,经,经过的三,个,个步骤,第一步,会前准备,第二步,会中控制,会议管理,第三步,会后落实,会前会议,主,主席,会议管理,是否真有,必,必要开，,还,还有什么,替,替代案,会议目的,要,要明确，,达,达成靠谁,要,要清楚,会议目标,达,达到后，,会,会有何种,好,好结果,会议需要,准,准备什，,什,什么设备,做,做辅助,会前会议,主,主席,会议管理,会议议程,可,可充分，,是,是否公布,已,已周知,准备议题,要,要具体，,价,价值高者,放,放前面,与会人员,都,都明白，,确,确知时间,与,与地点,与会人员,可,可收到，,相,相关资料,和,和说明,是否所有,与,与会者，,需,需要全程,来,来出席,会前与会,人,人员,会议管理,是否真需,我,我参加，,有,有无其他,好,好方法,会议时间,与,与地点，,是,是否知道,很,很准确,自己计划,安,安排好，,以,以便准时,能,能赴会,希望这次,会,会议上，,做,做出何样,之,之贡献,会议背景,可,可知晓，,准,准备资料,和,和提案,我应全程,来,来参与，,还,还是半途,可,可退场,会中会议,主,主席,会议管理,首先面对,迟,迟到者，,时,时间一到,大,大门关,不可多人,等,等几人，,既,既便他是,领,领导人,不可鼓励,迟,迟到者，,为,为他重把,话,话题开,应该惩罚,迟,迟到者，,面,面对他人,才,才公平,会议干扰,如,如果多，,一,一个牌子,挂,挂出来,会议正在,进,进行中，,请,请勿打扰,谢,谢谢您,会中会议,主,主席,会议管理,一定准备,开,开场白，,会,会议要有,检,检查表,设定会议,之,之目标，,决,决定谁来,做,做记录,开会目的,要,要明确，,隐,隐藏议题,不,不要引,漫无目的,之,之讨论，,不,不可不管,任,任其远,讨论重点,在,在议题，,不,不着边际,要,要拉回,预定议题,时,时间表，,会,会议议程,严,严遵守,确认每项,之,之议题，,都,都要讨论,不,不遗漏,会中会议,主,主席,会议管理,人人要有,参,参与感，,给,给予肯定,很,很重要大,会,会发言无,机,机会，可,以,以分组来,讨,讨论会场,如,如果陷沉,默,默，设法,带,带动起话,题,题整个会,议,议过程中,，,，保持积,极,极之态度,追,追踪上次,会,会议中，,订,订出决策,和,和行动面,对,对会议之,争,争议，举,手,手表决来,解,解决所做,决,决定要记,录,录，完成,日,日期负责,人,人会议进,行,行之阶段,，,，措施行,动,动做小结,会,会议最后,要,要总结，,结,结束会议,要,要准时,会中与,会,会人员,会议管理,自己看,法,法要表,明,明，意,见,见要有,建,建设性,限制自,己,己别跑,调,调，只,对,对议题,来,来发挥,目光集,中,中会议,上,上，避,免,免私下,来,来讨论,清楚了,解,解会议,中,中，所,做,做任何,之,之决定,会后会,议,议主席,会议管理,主席会,后,后所做,事,事，是,对,对成果,做,做评估,与,与会是,否,否已全,数,数，人,员,员是否,全,全必要,议,议题之,中,中所有,事,事，是,否,否全都,讨,讨论到,未,未完之,事,事何处,理,理，是,否,否还需,再,再开会,会,会议记,录,录发各,位,位，这,样,样是否,有,有必要,下,下次会,议,议如何,开,开，如,何,何主持,才,才更好,这,这次会,议,议不召,开,开，是,否,否会有,同,同效果,会后与会人,员,员,会议管理,参加是否很,必,必要，做出,建,建设性贡献,清楚了解决,定,定后，我该,采,采取何行动,下次我该如,何,何做，参与,才,才能会更好,目视管理,目视管理,目视管理,目视管理,目视管理,让人们通过,眼,眼睛的感知,自我学习,从而实现自,我,我管理,目视管理,目视管理,东西在哪，,一,一眼能明白,。,。,谁都知道东,西,西怎么使用,。,。,防止出错。,定位法,将需要的东,西,西放在固定,位,位置，位置,的,的四个角可,以,以用定位线,表,表示出来。,目视管理方,法,法,目视管理,目视管理方,法,法,标示法,将场所、物,品,品等用醒目,的,的字体表示,出,出来。,财务室,目视管理,分区,法,法,采用,划,划线,的,的方,式,式表,示,示不,同,同性,质,质的,区,区域,。,。,目视,管,管理,方,方法,目视,管,管理,工作,区,区,工作,区,区,工作,区,区,工作,区,区,图形,法,法,用大,众,众都,能,能识,别,别的,图,图形,表,表示,公,公共,设,设施,。,。,目视,管,管理,方,方法,目视,管,管理,颜色,法,法,用不,同,同的,颜,颜色,表,表示,差,差异,。,。,目视,管,管理,方,方法,目视,管,管理,目视,管,管理,方,方法,目视,管,管理,方向,法,法,指示,行,行动,的,的方,向,向。,目视,管,管理,方,方法,目视,管,管理,影绘,法,法,将物,品,品的,形,形状,画,画在,要,要放,的,的地,方,方。,透明,法,法,公用,物,物品,要,要开,放,放，,以,以便,让,让其,它,它了,解,解其,中,中的,东,东西,。,。,目视,管,管理,方,方法,目视,管,管理,目视,管,管理,方,方法,目视,管,管理,监察,法,法,能随,时,时注,意,意事,务,务的,动,动向,。,。,公告,法,法,以公,告,告牌,的,的形,式,式通,知,知有,关,关人,员,员。,目,视,视,管,管,理,理,方,方,法,法,目,视,视,管,管,理,理,地图法,将公司的布,置,置表示出来,。,。,目视管理方,法,法,目视管理,备忘法,此方法可避,免,免忘掉与他,人,人相关的事,情,情。,目视管理方,法,法,目视管理,实效改善与PDCA,实效改善,实效改善,实效改善的,目,目标,使生产系统,投,投入的要素,得,得到有效利,用,用,降低成本,保证质量和,安,安全,提高生产率,获得最佳效,益,益,实效改善,实效改善的ECRS四大原则,实效改善,1.取消,(Eliminate),2.合并,(Combine),3.重排,(Rearrange),4.简化,(Simplify),实效改善,实效改善时,的,的六大提问(5W1H),What,Where,When,Why,How,Who,为什么要,完成什么？,做,做这，必,要,要吗？何处,做,做？,在,在此处,做,做？,何时做？,在,在此时做,？,？ 由,谁,谁做？,此,此人,做,做？,如,如,何,何做？,这,这样,做,做？,好的东西？,合,合适的,地,地方？,合,合适的时,间,间？,合,合适的人,？,？,合,合适,的,的方法？,有无其它更,实效改善去,除,除非增值工作,实效改善,1.作业2.搬运3.,检,检验4.贮,存,存5.等待,实效改善去,除,除七种浪费,实效改善,1.过量生,产,产2.等,待,待工作或物,料,料3.搬运4.多余的作,业,业5.,不,不必要的存,货,货 6.不必要的,动,动作7.生产不,良,良品,PDCA环,实效改善,处理(,A,ction),计划(,P,lan),检查(,C,heck),执行(,D,o),P,D,A,C,问,题,题,的,的,分,分,析,析,与,与,解,解,决,决,解决问题,解决问题,问,题,题,的,的,分,分,析,析,与,与,解,解,决,决,解决问题,发,现,现,问,问,题,题,定,主,主,题,题,调,查,查,效,效,果,果,常,修,修,正,正,总,结,结,方,方,法,法,订,标,标,准,准,实,施,施,对,对,策,策,落,实,实,人,人,把,握,握,现,现,状,状,定,目,目,标,标,解,析,析,事,事,实,实,找,主,主,因,因,检,讨,讨,方,方,法,法,订,对,对,策,策,图,表,表,的,的,应,应,用,用,图,表,表,的,的,应,应,用,用,图,表,表,的,的,应,应,用,用,推,移,移,图,图,表,示,示,某,某,个,个,数,数,值,值,随,随,时,时,间,间,变,变,动,动,的,的,图,图,形,形,图,表,表,的,的,应,应,用,用,带,状,状,图,图,图,表,表,的,的,应,应,用,用,将,矩,矩,形,形,划,划,分,分,，,，,以,以,矩,矩,形,形,的,的,大,大,小,小,表,表,示,示,数,数,量,量,的,的,多,多,少,少,。,。,蛋白质,淀粉,脂肪,水分,其它,15%,13%,15%,45%,12%,进,度,度,图,图,图表的应用,用,来,来,反,反,映,映,日,日,程,程,计,计,划,划,与,与,进,进,度,度,的,的,图,图,形,形,。,。,某,产,产,品,品,生,生,产,产,进,进,度,度,表,表,No,工作目标,10-12月,1-3月,4-6月,7-9月,10,11,12,01,02,03,04,05,06,07,08,09,1,设计,=,=,=,=,2,试验,=,流,程,程,图,图,图表的应用,用,来,来,描,描,述,述,一,一,件,件,工,工,作,作,的,的,图,图,形,形,，,，,用,用,箭,箭,头,头,指,指,明,明,流,流,程,程,的,的,方,方,向,向,。,。,A,醒来,该起床？,早餐备好？,刷牙洗脸,吃早餐,离开宿舍,B,稍睡一会,准备早餐,否,否,是,是,组织管理,组织管理,组织管理,组织结构,组织管理,高层领导,中层领导,基层领导,熟练或非熟,练,练工人,总经理或总,裁,裁,部门经理：,如,如：人,事部、生产,部,部等,前线主管和,领,领班、,车间主任等,。,。,管理的五种功能,组织管理,计划,组织,控制,指导,协调,高层领导,中层领导,基层领导,前线主管管理的作用,组织管理,人 （Man),管理层、中,层,层、,基层员工。,物 （Materials),用于生产或,支,支,援生产的物,料,料。,机 （Machine),机器、厂房,和,和其,他生产设备,。,。,法 （Methods),进行生产的,工,工序,和方法。,环境,主管人员的职责,组织管理,人事方面,良好的人际,关,关系。,排,排难,解,解忧。,传,传,达,达公司政策,。,。,领,领导和监,管,管下属的工,作,作。提高下,属,属的热心和,兴,兴趣。帮助,下,下属解决问,题,题。,主管人员的职责,组织管理,培训,方,方面,向新,员,员工,讲,讲解,公,公司,政,政策,。,。,确,确,保,保员,工,工获,得,得足,够,够及,清,清楚,的,的工,作,作指,示,示。,培,培养,副,副手,。,。,主管人员的职责,组织管理,生产,方,方面,确保,生,生产,准,准时,。,。,控,控,制,制和,保,保证,质,质量,。,。,控,控,制,制或,降,降低,生,生产,成,成本,。,。,图表的功能,图表的应用,把握,全,全体,便于,比,比较,迅速,了,了解,简单,明,明了,印象,深,深刻,判断,正,正确,预测,将,将来,图表的种类,图表的应用,分析,用,用的,图,图表,管理,用,用的,图,图表,计划,用,用的,图,图表,统计,用,用的,图,图表,说明,用,用的,图,图表,制作原则,图表的应用,目的,明,明确,。,。,数,数,据,据要,准,准确,，,，前,后,后一,致,致。,明,明,确,确表,示,示何,人,人、,何,何时,、,、用,何,何种,方,方法,绘,绘制,。,。刻,度,度单,位,位要,合,合理,划,划分,。,。,图,图上,的,的坐,标,标名,称,称要,表,表示,清,清楚,。,。,不,不,要,要使,用,用过,多,多的,颜,颜色,，,，尽,量,量标,准,准化,。,。,实,实,用,用第,一,一，,美,美观,次,次之,。,。,图,图,表,表上,有,有必,要,要的,文,文字,说,说明,。,。,制作前要考虑,图表的应用,为什,么,么要,制,制作,？,？,需,需要,收,收集,什,什么,资,资料,？,？,谁,谁去,制,制作,？,？,谁,谁要,看,看？,实,实用,性,性和,时,时间,性,性如,何,何？,是,是否,经,经久,耐,耐用,？,？,使,使用,是,是否,方,方便,？,？,符,符,合,合正,确,确、,简,简洁,、,、清,楚,楚的,原,原则,吗,吗？,几种常见图表,图表的应用,棒形,图,图,扇形,图,图,推移,图,图,带状,图,图,进度,图,图,流程,图,图,棒形图,图表的应用,将若,干,干等,宽,宽的,长,长柱,排,排列,，,，以,长,长短,表,表示,数,数值,的,的大,小,小,第一,季,季,第二,季,季,第三,季,季,第四,季,季,一车,间,间,20.4,27.4,90,20.4,二车,间,间,30.6,38.6,34.6,31.6,扇形图,图表的应用,将圆,形,形进,行,行划,分,分，,以,以扇,形,形的,大,大小,表,表示,数,数量,的,的多,少,少,大学,生,生：13,中,中学,生,生：100小,学,学生,：,：40,主管的权力,组织管理,监察,权,权,生产,设,设施,使,使用,权,权,质量,控,控制,权,权,其他,权,权力,目标管理,目标管理,目标管理,迈向目标,人应感受到的三种态度,目标管理,（一,）,）积,极,极进,取,取。,（,（二,）,）觉,得,得自,己,己有,价,价值,。,。（,三,三）,感,感恩,。,。,目标实现法,目标管理,幻想,变,变革,法,法,如何,干,干,远景,现况,目标实现法,目标管理,小笔记本,法,法,每天记下,最,最快乐的,两,两件事、,是,是自己何,种,种能力或,优,优点引发,快,快乐。,自己优点,目标实现法,目标管理,三步鼓励,法,法,因何事,对公司重,要,要,表达谢意,目标实现法,目标管理,海豚训练,法,法,分析近期,目,目标,提高下一,目,目标标准,给予鼓励,目标实现法,目标管理,反向推拖,法,法,凡事情要,化繁为简,化大为小,化难为易,化虚为实,目标实现法,目标管理,目标集中,法,法,要把重要,的,的事情同,急,急迫的事,情,情区分开,。,。,重要！,！,！急迫？,？,？,激励士气,激励士气,一、了解,他,他真正需,要,要什么,二、帮他,设,设计远景,，,，培养他,三、让他,梦,梦想成真,。,。,人的需求,激励士气,能够获得,社,社会的尊,重,重,经济有保,障,障，环境,和,和人事不,会,会常变动,，,，家庭和,睦,睦,自己想干,的,的事情能,实,实现,能和同事,友,友好相处,，,，能得到,爱,爱心和友,谊,谊,保证衣食,住,住行,自我价值,实,实现需要,名望需要,社会需要,安全需要,生存需要,有效地授,权,权,有效地授,权,权,有效地授,权,权,有效授权四步曲,有效地授权,一、发现,具,具有潜力,的,的人才,二、培养,他,他,三、授权,给,给他,四、追踪,结,结果,发现具有潜力的人才,有效地授权,自律、热,诚,诚、无私,、,、竞争意,识,识,工,工作伦,理,理、诚实,、,、自尊、,团,团队精神,长,长远观、,集,集中专一,、,、创造力,知识广博,有信心,积极主动,（,（高度动,能,能）,有效沟通,有效沟通,有效沟通,实施脑力激荡法注意事项,有效沟通,关于主题,开会人员,和,和场地,记录的方,式,式,会议领导,人,人的任务,有效沟通四大基本原则,有效沟通,（一）严,禁,禁批评。,（二）自,由,由奔放。,（三）多,多,多益善。,（四）搭,便,便车发展,。,。,妨碍沟通的三大关口,有效沟通,认识关口,（认识能,力,力有限）,文化关口,（想法一,成,成不变）,感情关口,（认定自,己,己不行）,时间管理,时间管理,时间管理,时间管理,时间管理,分析现状,十大时间,浪,浪费,有效利用,时,时间的十,大,大良药,十大时间浪费,时间管理,电话属于,第,第三位管,理,理不好掉,陷,陷井,干扰列在,第,第四位应,酬,酬很多实,在,在累,十大时间浪费,时间管理,拖延列在,第,第五位对,人,人对已都,不,不利,垃圾档案,属,属第六鱼,目,目混珠低,效,效率,十大时间浪费,时间管理,乱放东西,是,是首位翻,箱,箱倒柜最,费,费时,开会属于,第,第二位好,多,多会议无,效,效益,分析现状,时间管理,看到文,书,书第一,眼,眼，不,想,想把它,处,处理掉,危机常,常,常光顾,我,我，不,善,善规划,是,是原因,做事有,时,时欠主,动,动，别,人,人催促,才,才做好,自己工,作,作谁重,要,要，优,先,先顺序,没,没概念,每天不,知,知要做,甚,甚，三,十,十分钟,找,找事做,分析现状,时间管理,只要会,议,议我主,持,持，必,然,然超过,实,实际时,意外事,情,情实在,多,多，计,划,划赶不,上,上变化,常常着,手,手订计,划,划，纸,上,上要比,完,完成多,每天有,事,事实在,忙,忙，却,无,无效率,可,可以言,本来事,情,情可授,权,权，事,必,必躬亲,才,才放心,十大时间浪费,时间管理,危机属,于,于第七,位,位接踵,而,而至难,应,应付,颠倒授,权,权属第,八,八别人,求,求援常,应,应答,十大时间浪费,时间管理,完美主,义,义属第,九,九精工,细,细雕属,多,多余,精神涣,散,散属第,十,十流畅,受,受阻费,时,时间,有效利用时间的十大良药,时间管理,有用的,东,东西定,位,位放置,。,。,带着建,议,议开会,，,，带着,任,任务离,开,开。,每个电,话,话都是,一,一个国,际,际长途,。,。,把自己,的,的计划,当,当成老,板,板的计,划,划。,当天的,事,事情当,天,天完成,。,。,有效利用时间的十大良药,时间管理,丢弃无,用,用的东,西,西。要,快,快、要,狠,狠。,事后处,理,理，不,如,如事前,预,预防。,通过别,人,人把自,己,己的事,情,情做好,。,。,万事以,最,最小的,投,投入，,达,达到效,果,果。,采取积,极,极的人,生,生观。,