01人力资源管理概述finished

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Human Resource Management,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Human Resource Management,*,Human Resource Management,第1讲,人力资源,管,管理概述,人力资源,管,管理概述,资源是有,限,限的,创意是无,限,限的,ResourceareLimited,Creativity is Unlimited,本讲主要,内,内容,什么是人力资源管理?,1,人力资源的基本特征,2,人力资源管理的意义与发展过程,3,人力资源管理的主要职能,4,当前企业人力资源管理面临的挑战,5,人力资源,管,管理,(,Human Resource Management,)是提,供,供与协调,一,一个组织,所,所需要的,人,人力资源,的,的一切有,关,关活动，,即,即对人力,资,资源的确,保,保与开发,、,、绩效考,核,核与报偿,、,、人力资,源,源的维持,与,与放出等,活,活动进行,计,计划、执,行,行、控制,的,的过程。,人力资源,的,的基本特,性,性,基本特性,主要内容,管理重点,人本主义,经,经营,通过激励,的,的绩效最,大,大化,培训与职,业,业生涯开,发,发,通过核心,人,人才开发,与,与利用提,高,组,组,织,织,竞,竞,争,争,力,力,人,力,力,资,资,源,源,计,计,划,划,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,概,概,述,述,尊,严,严,性,性,(,dignity,),能,动,动,性,性,(,activity,),开,发,发,性,性,(,development,),战,略,略,性,性,(,strategy,),可,消,消,失,失,性,性,认,为,为,人,人,力,力,资,资,源,源,是,是,一,一,个,个,独,独,立,立,的,的,人,人,格,格,，,，,而,而,不,不,是,是,机,机,器,器,的,的,一,一,部,部,分,分,。,。,需,求,求,、,、,动,动,机,机,、,、,态,态,度,度,、,、,行,行,动,动,等,等,因,因,素,素,影,影,响,响,人,人,力,力,资,资,源,源,的,的,绩,绩,效,效,。,。,人,力,力,资,资,源,源,不,不,仅,仅,是,是,开,开,发,发,的,的,对,对,象,象,，,，,而,而,且,且,是,是,自,自,我,我,开,开,发,发,的,的,主,主,体,体,。,。,与,组,组,织,织,成,成,果,果,最,最,密,密,切,切,的,的,资,资,源,源,是,是,人,人,力,力,资,资,源,源,。,。,如果,没,没有,被,被雇,佣,佣，,人,人力,资,资源,会,会自,然,然消,失,失。,人力,资,资源,管,管理,的,的基,本,本概,念,念,人力,资,资源,管,管理,概,概述,人力资源的重要性,产业社会,森林、河川等自然资源,农耕社会,原始社会,土地资源,资本、技术等资源,后期产业社会,人力资源,资源是有限的,创意是无限的,事,(职,务,务),人,(劳,动,动),职务,设,设计,职务,分,分析,职务,评,评价,组织,的,的经,营,营目,标,标,人力,资,资源,管,管理,概,概述,人力资源管理的构成要素,选择完成职务所需要的人,为执行职务需要培训,完成职务情况的评价,基于职务的难度、执行能力及贡献的报偿,为执行职务最大化的人员配置,人力,资,资源,管,管理,概,概述,环,境,OUT Flow,评价,等级,管理,人,(职务),人才,流动管理,(选拔,配置,流动),生涯开发管理,(培训,开发),报偿管理,IN Flow,组,织,人力资源管理 系统结构,人力,资,资源,管,管理,的,的发,展,展,原始,的,的人,事,事管,理,理,人力,资,资源,部,部的,主,主要,角,角色,主要,负,负责,员,员工,的,的人,事,事记,录,录以,档,档案,的,的保,管,管和,管,管理,主要,负,负责,管,管理,员,员工,的,的基,本,本态,度,度,与,与行,为,为，,并,并支,付,付薪,酬,酬,特,点,点,人力,资,资源,制,制度,不,不完,善,善，,主,主要,靠,靠人,事,事主,管,管的,判,判断,人力,资,资源,管,管理,职,职能,不,不全,，,，虽,具,具备,一,一些,职,职能,，,，但,不,不合,理,理,初级,形,形式,的,的人,事,事管,理,理,主要,在,在创,业,业初,期,期的,小,小规,模,模企,业,业，,以,以及,产,产业,化,化初,期,期出,现,现,人力,资,资源,管,管理,的,的发,展,展,人事,管,管理,人力,资,资源,部,部的,主,主要,角,角色,人事,管,管理,活,活动,主,主要,按,按各,个,个职,能,能进,行,行,各个,人,人事,管,管理,职,职能,较,较规,范,范化,、,、制,度,度化,逐步,摆,摆脱,人,人治,的,的管,理,理,特,点,点,人事,管,管理,的,的各,个,个职,能,能相,对,对分,化,化,各个,职,职能,的,的整,合,合较,差,差,主要,在,在中,小,小企,业,业中,出,出现,80,年,年代,韩,韩国,等,等发,展,展中,国,国家,所,所采,取,取的,主,主要,模,模式,人力,资,资源,管,管理,的,的发,展,展,人力,资,资源,管,管理,人力,资,资源,部,部的,主,主要,角,角色,整合,人,人力,资,资源,管,管理,的,的各,个,个职,能,能,人力,资,资源,管,管理,部,部门,被,被独,立,立出,来,来,-,人,人力,资,资源,管,管理,部,部门,的,的地,位,位有,所,所提,高,高,特,点,点,各个,职,职能,协,协调,形,形成,较,较完,整,整的,系,系统,重视,人,人力,资,资源,管,管理,的,的重,要,要性,认识,到,到组,织,织的,成,成功,与,与个,人,人潜,力,力的,开,开发,必,必须,要,要联,系,系起,来,来,尚未,适,适合,组,组织,战,战略,和,和目,标,标,80,年,年代,大,大企,业,业的,管,管理,模,模式,人力,资,资源,管,管理,的,的发,展,展,战略人力资源管理,传统的人力资源管理,目的,促进组织整体效能,提升人力资本价值，促进员工工作生活质量,增加个别功能效率,降低短期用人成本，提高劳动效率,运作架构,整合环境战略及情景因素,强调人事功能变量，不关心其它因素,层次角色,负责战略性规划，参与决策,负责日常事务性工作,问题处理,预应式解决人力资源整体问题，重视员工抱怨处理,因应式处理个别人事问题，注重抱怨统计,协助态度,建立共信，促进权利均衡,运用谈判争取权利优势,信息流通,上向式员工参与导向，开放沟通渠道,下向式任务控制导向，倾向暗箱操作,员工发展,扩张发展空间，多元发展,员工受限较多，单元发展,活动范围,重视战略性人力资源发展活动,倾向作业性人事事务活动,人力,资,资源,管,管理,的,的发,展,展,战略,人,人力,资,资源,管,管理,的,的类,型,型,传统,模,模型,：,：减,少,少成,本,本、,控,控制,、,、大,量,量生,产,产,革新,模,模型,：,：奉,献,献最,大,大化,、,、参,与,与最,大,大化,、,、,柔性,生,生产,（,（,LeanProduction,),人力,资,资源,管,管理,系,系统,的,的类,型,型,内部,累,累积,（,（有,机,机）,模,模型,：,：-基于Y,理,理论,把人,力,力资,源,源看,作,作重,要,要资,产,产，,重,重视,人,人力,资,资源,的,的开,发,发与,管,管理,强调,获,获得,、,、强,化,化、,维,维持,个,个人,能,能力,和,和奉,献,献,外部,获,获取,（,（官,僚,僚）,模,模型,：,：-基于X,理,理论,把人,力,力资,源,源当,作,作成,本,本，,关,关心,短,短期,的,的成,本,本控,制,制,人力,资,资源,管,管理,理,理论,的,的发,展,展,机械论（1900-1920）,人际关系论（1930-1940）,形成背景,科学管理（,F.W.Taylor,),霍桑试验（,E.Mayo,),职务,（工作）,专业化,机械化,标准化的作业组织,非专业化,重视职务之间的合作,强调社会的条件,人（劳动）,生产要素的一部分,正式组织,经济人,经济报酬,心理侧面,非正式组织,社会人,非经济报酬,贡 献,管理科学化,重视人的行为,批 判,把人看作机器的一部分,把人看作只有经济需求的经济人,忽视人性价值的存在,试验结果缺乏科学性和严密性,过于强调人际关系及非正式组织,忽略物质报酬的重要性,人力,资,资源,管,管理,理,理论,的,的发,展,展,招聘,人力资源管理,培训,考核,薪酬,分析,层,层面,的,的变,化,化,过去,：,：主,要,要以,微,微观,层,层面,和,和个,人,人层,面,面的,研,研究,（,（心,理,理学,）,）,现在,：,：主,要,要以,组,组织,层,层面,和,和战,略,略以,及,及宏,观,观组,织,织理,论,论的,研,研究,研究,方,方式,的,的变,化,化,过去,：,：研,究,究片,面,面集,中,中于,人,人力,资,资源,管,管理,的,的个,别,别职,能,能,现在,：,：综,合,合研,究,究（,从,从系,统,统角,度,度和,组,组织,角,角度,研,研究,）,）,关注,点,点的,变,变化,过去,：,：员,工,工中,心,心、HR,是,是做,什,什么,？,？（,技,技术,性,性）,现在,：,：顾,客,客中,心,心、,提,提高,组,组织,竞,竞争,优,优势,并,并创,造,造价,值,值，HR,应,应做,什,什么,？,？（,规,规范,性,性）,强调人,力,力资源,管,管理的,重,重要性,由于其,他,他资源,的,的获取,较,较容易,，,，难以,为,为此战,略,略优势,。,。因此,各,各组织,想,想通过,人,人力资,源,源来提,高,高竞争,优,优势,强调组,织,织能力,得,得到重,视,视,工作分,析,析、人,力,力资源,计,计划、,招,招聘、,筛,筛选,绩效管,理,理、教,育,育培训,、,、职业,生,生涯开,发,发,薪酬管,理,理（经,济,济报酬,、,、非经,济,济报酬,）,）,激励、,产,产业安,全,全、劳,动,动关系,裁减人,员,员（企,业,业）、,自,自动离,职,职（员,工,工）,获得人力资源,开发人力资源,报偿人力资源,维持人力资源,放出人力资源,人力资,源,源管理,的,的主要,职,职能,人力资,源,源管理,的,的主要,职,职能,人力资,源,源部门,所,所承担,的,的主要,职,职责,雇佣与招募,面试、招募、测试、临时劳动力协调,培训与开发,新员工上岗培训、绩效管理技能培训、生产率强化,薪酬,工资与薪金管理、职务描述、职务评价、高层管理人员薪酬、激励薪酬,福利,保险、带薪休假管理、退休管理、利润分享、股票计划,员工服务,员工援助计划、员工重新安置、解雇员工的再就业服务,员工关系与社区关系,员工态度调查、劳资关系、公司出版物、劳工法律的遵守、员工纪律,人事记录,人力资源信息系统、各种人事记录,健康与安全,安全检查、毒品测试、健康、健身,战略规划,国际化人力资源、人力资源预测、人力资源规划、企业购并中人力资源管理,BasedonSHRM-BNASurveyNo.66,“Policyand Practice Forum:HumanResourceActivities,Budgets,andStaffs,2000-2001.”,HR,部门和,管,管理人,员,员的角,色,色,战略伙伴,战略性人力资源管理,变革推动者,转型与变革管理,行政专家,设计和执行效率高、效果好的HRM制度、流程以及管理实践,员工激励者,管理员工的组织承诺与员工的贡献,强调未,来,来/战,略,略,强调日,常,常工作/操作,人,过,程,人力资,源,源管理,及,及其理,论,论的变,化,化,变化的,主,主要原,因,因是职,务,务（工,作,作）与,人,人的变,化,化,职务变,化,化,技,技术,的,的变化,所,所引起,人