zgf文化价值观培训P28

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,真功夫文化,价,价值观,一、小故事,：,：地图,1、企业发,展,展的灵魂是,企,企业文化，,最,最表层的是,物,物质文化，,即,即表象的发,展,展速度、产,品,品、服务质,量,量等等，中,间,间层是制度,行,行为文化；,最,最核心的是,价,价值观，有,什,什么样的价,值,值观就有什,么,么样的制度,文,文化和规章,制,制度，这又,保,保证了物质,文,文化不断增,长,长,二、企业文,化,化的三个层,次,次,2、海尔文,化,化称为“创,新,新文化”，,其,其核心是“,创,创新”、“,创,创造”、“,创,创业”其途,径,径是“组合,”,”、“融合,”,”、“整合,”,”,*海尔兼并,红,红星电器的,时,时候，派去,的,的第一批人,不,不是来自财,务,务部，而是,来,来自企业文,化,化中心，先,去,去宣讲企业,文,文化，再去,宣,宣讲海尔的,管,管理,3、张瑞敏,认,认为海尔的,价,价值观只有,两,两个字“创,新,新”！,价值观精神,文,文化,制度行为文,化,化,物 质,文,文 化,企业文化的,三,三个层次,4、价值观,就,就是用来确,定,定什么是好,的,的，如何对,自,自我和别人,履,履行责任，,如,如何评价自,身,身行为与绩,效,效的标准,三、,1、南方,都,都市报的,核,核心文化是,两,两句话：,第一句，我,有,有那个勇气,说,说真话,第二句，我,就,就要有道德,不,不说假话,所以不说假,话,话、追求事,实,实、追求真,相,相是他们的,核,核心文化,2、“达芙,妮,妮”女鞋文,化,化：,第一句：“,不,不要为失败,打,打理由，要,为,为成功找,方,方法”,第二句：“,品,品质、知识,、,、创新、服,务,务、关怀”,3,、,、,同,同,仁,仁,堂,堂,：,：,创,创,立,立,于,于,清,清,康,康,熙,熙,八,八,年,年,（,（1669,年,年,）,）,恪,守,守,古,古,训,训,：,：,“,“,炮,炮,制,制,虽,虽,繁,繁,必,必,不,不,敢,敢,省,省,人,人,工,工,，,，,品,味,味,虽,虽,贵,贵,必,必,不,不,敢,敢,减,减,物,物,力,力,”,”,树,立,立,自,自,身,身,意,意,识,识,：,：,“,“,修,修,合,合,无,无,人,人,见,见,，,，,存,存,心,心,有,有,天,天,知,知,”,”,4、安,利,利：“,任,任何时,间,间，任,何,何地点,，,，任何,人,人都可,以,以卖，,只,只要是,安,安利产,品,品都可,以,以卖得,出,出去”,5、,超,超维,咨,咨询,公,公司,理念,：,：做,人,人,晶,晶莹,剔,剔透,，,，,做,做事,水,滴,滴石,穿,穿,有问,题,题是,方,方法,不,不对,，,，,有,有困,难,难是,能,能力,不,不足,精神,：,：超,越,越自,我,我，,超,超越,规,规则,，,，超,越,越他,人,人,6、,通,通用,电,电气,的,的价,值,值观,节约,What,：,：,减少,任,任务,，,，只,做,做需,要,要做,的,的,Why,：成,为,为世,界,界成,本,本领,先,先者,的,的关,键,键,灵活,性,性,What,：,：,减少,层,层级,Why：,通过,加,加强,沟,沟通,和,和强,化,化个,人,人责,任,任来,建,建立,适,适应,迅,迅速,变,变化,的,的世,界,界的,迅,迅速,决,决策,机,机制,创造性,What,：,：,发挥新思,想,想创新,Why：,通过更高,质,质量的产,品,品和服务,提,提高顾客,满,满意程度,和,和经营边,际,际,所有权,What,：,：,信任别人,的,的自信心,，,，授权于,他,他人自由,行,行动的自,信,信心以及,参,参加与关,系,系到公司,和,和部门命,运,运的高层,事,事务的自,信,信心,Why：,赋予个人,更,更多的责,任,任、能力,去,去迅速而,独,独立地行,动,动。应该,提,提高工作,满,满足感以,及,及对风险,与,与回报的,理,理解。鉴,于,于授权的,重,重要性，,需,需要公司,和,和部门高,层,层参与的,影,影响重大,的,的事务只,占,占一小部,分,分,7、美国,紫,紫星服务,公,公司刻在,大,大理石的,价,价值观,我们所做,的,的一切都,是,是体现上,帝,帝的精神,促进别人,的,的发展,追求完美,有赢利的,增,增长,8、共产,党,党的价值,观,观,解放前：,打,打土壤、,分,分田地、,娶,娶老婆,抗日战争,：,：联合统,一,一战线、,一,一致抗日,（蒋介石,：,：攘外必,先,先安内）,邓小平时,期,期：一个,中,中心两个,基,基本点,江泽民时,期,期：三个,代,代表,胡锦涛时,期,期：八荣,八,八耻,四、价值,观,观的形成,、确认,你,你认为什,么,么有价值,节俭,学习新东,西,西,热情,守时,有效的交,流,流,尊重个人,。,。,。,、定义,及,及评估价,值,值观,为人正值,高效与有效,热情,守时,学习新东西,远见力,自信心,五、,、尊重,个,个人,小测验：,有,有五种动,物,物：老虎,、,、猴子、,孔,孔雀、大,象,象、狗，,你,你到一个,从,从未去过,的,的原始森,林,林探险，,带,带着这五,种,种动物，,四,四周环境,危,危险重重,，,，你不可,能,能都将它,们,们带到最,后,后，你不,得,得不一一,地,地放弃，,你,你会按着,什,什么顺序,放,放弃呢？,孔雀代表,你,你的伴侣,、,、爱人；,老虎代表,你,你对金钱,和,和权力的,欲,欲望；,大象代表,你,你的父母,；,；,狗代表你,的,的朋友；,猴子代表,你,你的子女,这个问题,的,的答案意,味,味着在困,苦,苦的环境,中,中你会首,先,先放弃什,么,么？让你,看,看看你自,己,己是什么,样,样的人？,启示：在,我,我们选择,的,的过程中,，,，我们太,多,多地考虑,了,了别人对,我,我们的付,出,出，而没,有,有想到别,人,人需要我,们,们什么样,的,的付出？,、小故,事,事：每桶,四,四美元,从前在美,国,国标准石,油,油公司里,，,，有一位,小,小职员叫,阿,阿基勃特,。,。他在远,行,行旅馆的,时,时候，总,是,是在自己,签,签名的下,方,方写上“,每,每桶4美,元,元的标准,石,石油”字,样,样，在书,信,信及收据,上,上也不例,外,外，签了,名,名，就一,定,定写上这,几,几个字。,他,他因此被,同,同事叫做,“,“每桶4,美,美元”，,而,而他的真,名,名倒没有,人,人叫了。,公司董事,长,长洛克菲,勒,勒知道这,件,件事后说,：,：“竟有,职,职员如此,努,努力宣扬,公,公司的声,誉,誉，我要,见,见见他。,”,”于是邀,请,请阿基勃,特,特共进晚,餐,餐。,后来，洛,克,克菲勒卸,任,任，阿基,勃,勃特成了,第,第二任董,事,事长。,这是一件,谁,谁都可以,做,做到的事,，,，可是只,有,有阿基勃,特,特一个人,去,去做，而,且,且坚定不,移,移，乐此,不,不疲。嘲,笑,笑他的人,中,中，肯定,有,有不少人,才,才华、能,力,力在他之,上,上，可是,最,最后，只,有,有他成了,董,董事长。,差,别,别,两个同龄,的,的年轻人,同,同时受雇,于,于一家店,铺,铺，并且,拿,拿同样的,薪,薪水。,可是一段,时,时间后，,叫,叫阿诺德,的,的那个小,伙,伙子青云,直,直上，而,那,那个叫布,鲁,鲁诺的小,伙,伙子却仍,在,在原地踏,步,步。布鲁,诺,诺很不满,意,意老板的,不,不公正待,遇,遇。终于,有,有一天他,到,到老板那,儿,儿发牢骚,了,了。老板,一,一边耐心,地,地听着他,的,的抱怨，,一,一边在心,里,里盘算着,怎,怎样向他,解,解释清楚,他,他和阿诺,德,德之间的,差,差别。,“布鲁诺先,生,生，”老板,开,开口说话了,，,，“您现在,到,到集市上去,一,一下，看看,今,今天早上有,什,什么卖的。,”,”,布鲁诺从集,市,市上回来向,老,老板汇报说,，,，今早集市,上,上只有一个,农,农民拉了一,车,车土豆在卖,。,。,“有多少?,”,”老板问。,布鲁诺赶快,戴,戴上帽子又,跑,跑到集上，,然,然后回来告,诉,诉老板一共40袋土豆,。,。,3、挑战卓,越,越：小故事,“价格是多,少,少?”,布鲁诺又第,三,三次距到集,上,上问来了价,格,格。,“好吧，”,老,老板对他说,，,，“现在请,您,您坐到这把,椅,椅子上一句,话,话也不要说,，,，看看别人,怎,怎么说。”,阿诺德很快,就,就从集市上,回,回来了，向,老,老板汇报说,到,到现在为止,只,只有一个农,民,民在卖土豆,，,，一共40,口,口袋，价格,是,是多少多少,；,；土豆质量,很,很不错，他,带,带回来一个,让,让老板看看,。,。这个农民,一,一个钟头以,后,后还会弄来,几,几箱西红柿,，,，据他看价,格,格非常公道,。,。昨天他们,铺,铺子的西红,柿,柿卖得很快,，,，库存已经,不,不多了。他,想,想这么便宜,的,的西红柿老,板,板肯定会要,进,进一些的，,所,所以他不仅,带,带回了一个,西,西红柿做样,品,品，而且把,那,那个农民也,带,带来了，他,现,现在正在外,面,面等回话呢,。,。,此时老板转,向,向了布鲁诺,，,，说：“现,在,在您肯定知,道,道为什么阿,诺,诺德的薪水,比,比您高了吧?”,书外人语：,同,同样的小事,情,情，有心人,做,做出大学问,，,，不动脑子,的,的人只会来,回,回距腿而已,。,。别人对待,你,你的态度，,就,就是你做事,情,情结果的反,应,应，像一面,镜,镜子一样准,确,确无误，你,如,如何做的，,它,它就如何反,射,射回来。,六、如何传,播,播公司的价,值,值观,成功的领导,者,者总是自觉,地,地做到以下,五,五件事情：,他们清楚地,向,向整个组织,或,或团队讲述,整,整套价值观,；,；,他们不断反,省,省价值观，,保,保证他们与,预,预定的目标,一,一致；,他们以自己,的,的行为体现,价,价值观,他们鼓励他,人,人将价值观,运,运用到自己,的,的决策和行,为,为当中去,他们敢于面,对,对并处理下,属,属对价值观,的,的无知和抵,制,制,七、,、如何检,验,验公司的价,值,值观,它对顾客有,帮,帮助吗？,它有助于团,队,队精神的培,养,养吗？,它能帮助公,司,司持续稳健,增,增长吗？,、传播的,有,有效性：,第一、全体,员,员工都觉得,这,这个事情很,重,重要吗？,第二、全体,员,员工每天都,会,会想到这个,事,事情吗？,第三、公司,里,里的每个人,每,每天都会用,这,这个方法去,做,做事吗？或,者,者每天都表,现,现出来吗？,、案例：,哈,哈佛商学院,佩,佩恩教授对,海,海尔文化关,键,键信息评价,（）企业,员,员工个人的,责,责任感和主,动,动性。只有,那,那些拥有对,企,企业高度关,心,心，并以一,种,种子积极姿,态,态发挥作用,的,的员工的公,司,司，才有可,能,能培养出充,满,满活力的企,业,业文化。,（）持续,进,进步和不断,创,创新的可能,性,性。在企业,文,文化里应该,能,能嗅到那种,乐,乐于变革、,富,富于进取和,创,创造的生气,。,。因循守旧,、,、裹足不前,只,只能让企业,在,在死气沉沉,的,的文化中消,亡,亡,（）对客,户,户需求的满,足,足。这不仅,仅,仅是消极满,足,足顾客的要,求,求，还包括,用,用心倾听客,户,户的声音，,捕,捕捉他们内,心,心没有表达,出,出来的想法,，,，在他们感,到,到不满以前,就,就消除潜在,的,的障碍。,（）最后,一,一点是对社,会,会的贡献。,一,一个成功的,企,企业文化一,定,定要让身处,其,其中的人真,切,切地感受到,自,自己是对社,会,会有价值的,人,人，企业是,对,对社会有用,的,的企业。具,有,有普遍意义,的,的道德原则,和,和修养水平,是,是一个企业,文,文化中不可,缺,缺少的部分,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,