企业如何做好核心员工的管理工作课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业如何做好核心员工的管理工作,中华人民共和国劳动和社会保障部中国劳动保障科学研究院杨永琦,企业如何做好核心员工的管理工作中华人民共和国劳动和社会,1,一、做好招聘前的准备工作,1、明确职责要求,(1)待聘员工处于职位的哪一级,(2)职位说明的上职责，任职资格和胜任能力要求,(3)上级对该待聘职位是否有特殊要求,2、编写面试题目,(1)根据职位说明书编写面试题目,(2)根据工作的具体特点编写面试题目,3、罗列关键事件清单,(1)对关键事件进行整理分析,(2)依待聘职位罗列清单,2,4、准备胜任能力分析清单,（1）认知能力,（2）与工作风格相关因素,（3）人际交往能力,（4）对突发事件的首判能力,（5）创新开拓能力,企业如何做好核心员工的管理工作课件,3,二、实施招聘的主要方法,1、笔试,（1）命题恰当,（2）确定评分规则,（3）阅卷及成绩复核,2、面试,（1）结构面试,（2）非结构面试,3、情景模拟,（1）文件处理模拟法,（2）无领导小级讨论,二、实施招聘的主要方法,4,4、心理测试,（1）能力测试 （2）人格测试 （3）兴趣测试,4、心理测试 （1）能力测试,5,三、如何留住核心人才,（一）没有规矩不成方圆企业制度留人,1、掌握晋升原则,一是德才兼备；,二是机会均等；,三是阶梯晋升。,2、熟悉晋升模式,一是按工作表现晋升；,二是按投入程序晋升；,三是按资历晋升。,6,3、制定晋升计划,一是选人（选可升之人）；,二是为可晋升之人制定职业发展规划；,三是帮助该人尽快进入角色及协助解决工作中遇到的困难。,企业如何做好核心员工的管理工作课件,7,（二）工作是快乐的事业留人,1、掌握工作特征模型内容：,实施方法 核心特征 关键心状态 个人和工作结果；,2、熟悉工作特征模型特点,（1）优点是认识到员工的社会需要的重要性，可以提高员工的能力，满意度和生产率。,（二）工作是快乐的事业留人,8,（2）缺点是成本和事故发生率都比较高，控制还必须依赖管理人员，而且在技术上对工作设计没有多少具体指导意义。,3、遵循工作特征模型原则,（1）员工绩效低落必定是因为激励不足。如果绩效低落是因为生产流程规划不当或者员工训练不足，工作特征模型设计就没有意义。,（2）不存在其他更容易的改进方法。,（3）如果薪水、工作环境和领导方式等方面让员工不满，工作特征模型设计也不会有意义。,（2）缺点是成本和事故发生率都比较高，控制还必须依赖管,9,（4）工作本身应该不具有激励潜力。如果工作本身已经足够有趣，或者已经具有挑战性，那么，实施工作特征模型设计就毫无价值。,（5）工作特征模型设计必须在技术上和经济上可行。,（6）对工作品质必须很重视。,（7）员工必须愿意接受。有些员工不需要也不希望承担富有挑战性的工作，他们只喜欢单调枯燥的工作，而把兴趣寄托在8小时之外。,（4）工作本身应该不具有激励潜力。如果工作本身已经足,10,（三）家的感觉真好企业文化留人,1、重在行动,做为一名精干的企业管理者，首先要有卓越的领导才能和高尚的文化情操。其次，还要对事业的预判性和果敢的处理能力。,2、紧贴客户：,（1）把售后服务看做一门艺术；,（2）对客户每一条意见都要认真对待（答复）。,（三）家的感觉真好企业文化留人,11,（3）要让每一名员工都知道市场的未来就是企业的未来。,3、以人为本,（1）保障就业；,（2）充分信任员工；,（3）平等待人,4、精减冗员,（1）符合工作高效率原则；,（2）鼓励创新。,（3）要让每一名员工都知道市场的未来就是企业的未来。,12,5、松紧结合,努力营造松快的工作氛围，使企业既有松散的特征，又有严格的特征。,企业如何做好核心员工的管理工作课件,13,（四）得人心者得天下感情留人,1、满足员工精神待遇,（1）熟悉精神待遇特征；,（2）熟知员工对精神待遇的回报；,（3）具体措施。,2、学会尊重下属,（1）用语；,（2）尽量多听取下属的建议；,（3）尊重员工优点，宽以待人。,（四）得人心者得天下感情留人,14,3、关爱员工,（1）时刻为下属想着；,（2）要给予以下属一定的自主权；,（3）与下属共担责任。,15,（五）有钱用在刀刃上薪酬福利留人,1、制定完善的薪酬福利制度,（1）对外具有竞争力：支付高薪酬一般高于劳动力市场一般薪酬水平；,（2）对内具有公正性：支付相当于员工工作价值的薪酬；,（3）对员工具有激励性：适当拉开员工之间薪酬差距。,（4）成本可控原则：合理控制人工成本，保持企业产品竞争力。,（五）有钱用在刀刃上薪酬福利留人,16,2、完善福利制度,（1）福利设置原则,严控开支，提高效率，减少浪费；,应根据企业自身特点，适当提高福利分配激励作用；福利项目力求多项化；,福利选项应有一定影响。,（2）熟悉福利类型：,社会福利；,企业福利。,（3）组建福利机构：,员工福利基金机构、住宅管理机构、员工生活管理机构等。,2、完善福利制度,17,