管理信息系统第14章供应链管理及其信息系统

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第14章 供给链管理及其信息系统,第一节 供给链的概念,第二节 供给链管理环境下的生产方案和控制,第三节 供给链管理环境下的库存管理,第14章 供给链管理及其信息系统,一、制造企业管理信息系统的开展,二、供给链,三、供给链管理,四、供给链管理的方法,一、制造企业管理信息系统的开展,60年代,MRP（Material Requirements Planning物料需求计划）或称基本MRP阶段,作为一种库存订货计划,70年代,闭环MRP阶段（Closed-loop MRP）,在MRP的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程,80年代,MRP（Manufacturing Resources Planning制造资源计划）,把物流与资金流结合起来，形成了生产、销售、财务、采购工程等紧密结合的完整的生产信息系统。,90年代,ERP（Enterprise Resources Planning 企业资源计划）,由美国加特纳公司（Gartner Group In82）在90年代初期首先提出的，逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想,一、制造企业管理信息系统的开展,管理信息系统的开展趋势,深度上,智能化与DSS相结合，更好地支持决策的制定,广度上,集成化与供给链管理系统、客户关系管理系统结合,二、供给链,供给链是指由涉及将产品或效劳提供给最终消费者的整个活动过程的上游及下游企业所构成的网络。,是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供给商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。,二、供给链,二、供给链,供给链的主要特征,复杂性,动态性,面向用户需求,從“囚徒困境說起,抵赖,坦白,抵赖,坦,白,囚徒甲,囚徒乙,？,-1，-1 -8，0,0，-8 -5，-5,猜忌,出卖,竞争,对立,三、供给链管理,供给链管理Supply Chain Management,简称SCM指的是围绕核心企业，对供给链中的物流、信息流、资金流及贸易伙伴关系等进行组织、方案、协调、控制和优化的一系列现代化管理。其目的是在供给链上从原材料到最终产品销售的过程中，以正确的数量、正确的时间进行产品制造和分销，提高效率，促进系统本钱最小化，提高效劳水平。,供给链管理是把企业资源的管理范围从企业内部向企业外部扩展，形成为了共同利益而结成的企业之间的战略联盟,用技术可以换取效率，信息共享后决策更科学,三、供给链管理,供给链管理是消除“长鞭效应牛鞭效应的有力工具,三、供给链管理,供给链管理是消除“长鞭效应牛鞭效应的有力工具,四、供给链管理的方法,快速反响QR,有效客户响应,准时制生产,四、供给链管理的方法,快速反响QR产生的背景,1984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会,1985年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉度开始做广告。19851986年，Kurt Salmon咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统的各个局部具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。,整个服装供给链，从原材料到消费者购置，总时间为66周：有11周时间在制造车间，40周在仓库或转运，15周在商店,各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。,快速反响QR产生的背景,整个服装供给链系统的总损失每年可达25亿美元，其中23的损失来自于零售商或制造商对服装的降价处理以及在零售时的缺货。,调查发现，消费者离开商店而不购买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。,要对顾客的要求作出快速的反应,四、供给链管理的方法,快速反响QR产生的背景,快速反应是零售商及供应商密切合作的策略，应用这种策略，零售商和供应商通过共享POS系统信息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等对消费者的需求做出快速的反应。,要对顾客的要求作出快速的反应,四、供给链管理的方法,四、供给链管理的方法,QR的定义,是零售商和制造商通过建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术及时交换销售信息和订货补充信息，用多频度、小数量的配送方式连续补充商品来缩短交货期、减少库存和提高效劳水平的管理方法。,(,一,)QR,对厂商的优点,1更好的顾客效劳,快速反响零售商可为店铺提供更好的效劳，最终为顾客提供更好的店内效劳水平。,由于厂商送来的货物与承诺的货物是相符的，厂商能够很好地协调与零售商间的关系。长期的良好顾客效劳会增加市场份额。,四、供给链管理的方法,(,一,)QR,对厂商的优点,1更好的顾客效劳,由于集成了对顾客消费水平的预测和生产规划，就可以提高库存周转速度，需要处理和盘点的库存量减少了，从而降低了流通费用。,2,降低了流通费用,四、供给链管理的方法,(,一,)QR,对厂商的优点,1更好的顾客效劳,因为不需要手工输入订单，所以采购订单的准确率提高了。额外发货的减少也降低了管理费用。货物发出之前，仓库对运输标签进行扫描并向零售商发出提前运输通知，这些措施都降低了管理费用。,2,降低了流通费用,3降低了管理费用,四、供给链管理的方法,(,一,)QR,对厂商的优点,1更好的顾客效劳,2,降低了流通费用,因可以对销售进行预测并能得到准确的销售信息，厂商可以准确地安排生产方案。,3降低了管理费用,4更好的生产方案,四、供给链管理的方法,(,一,)QR,对厂商的优点,1提高了销售额,2减少了削价的损失,3降低了采购本钱,4降低了流通费用,5加快了库存周转,6降低了管理本钱,(二),QR,对零售商的优点,四、供给链管理的方法,四、供给链管理的方法,快速反响,有效客户响应ECR,准时制生产,四、供给链管理的方法,有效客户响应,有效顾客响应ECR是供给链上的生产厂家、批发商和零售商相互协调和合作，更好、更快并以更低的本钱满足消费者需要为目的的供给链管理系统。,以超级市场产业为主，主要目的在于拿掉在整个供给链运作流程中没有为用户增值的本钱，将push推式的系统转变为较有效率的以用户需求为核心的pull拉式的系统。,四、供给链管理的方法,准时制生产Just In Time简称JIT,又称作无库存生产方式stockless production，零库存zero inventories，要求在刚好需要该零部件时，就刚好把它生产出来并送到需要的地点。是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，1973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了突出的 作用，后引起其它国家生产企业的重视。,