10决策艺术

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,厚德长技,工商管理系,第十讲领导决策艺术,11/18/2024,案,例,例,一,位,位,农,农,民,民,和,和,他,他,年,年,轻,轻,的,的,儿,儿,子,子,到,到,离,离,村,村,6,公,里,里,的,的,城,城,镇,镇,去,去,赶,赶,集,集,。,。,开,开,始,始,时,时,老,老,农,农,骑,骑,着,着,骡,儿,子,子,跟,跟,在,在,骡,后面走,。,没走多远,就碰到一,位,位年轻的,母,母亲,她指责农,夫,夫虐待他,的,的儿子。,农,农夫不好,意,意思地下,了,了,骡,让给儿子,骑,骑。走了,1,公里,他们遇到,一,一位老和,尚,尚,老和尚见,年,年轻人骑,着,着,骡,而让老者,走,走路,就骂年轻,人,人不孝顺,。,儿子马上,跳,跳下,骡,看着他父,亲,亲。两人,决,决定谁也,不,不骑。两,人,人又走了,2,公里地,碰到一学,者,者,学者见两,人,人放着,骡,不骑,走得气喘,吁,吁吁的,就笑话他,们,们放着,骡,不骑,自找苦吃,。,。农夫听,学,学者这么,说,说,就把,儿子托上,骡,骡，自己,也,也翻身上,骡,骡。两人,一,一起骑着,骡,骡又走了1.5公,里,里地，碰,到,到了一位,外,外国人，,这,这位外国,人,人见他们,两,两人骑一,头,头骡，就,指,指责他们,虐,虐待牲口,！,！,请问：你,若,若是那位,老,老农，你,会,会怎么做,？,？,3/8/2023,一、决策,的,的概念,1.什么,是,是决策：,指为了达,到,到一定的,目,目标，从两个以,上,上的可行,方,方案中选,择,择一个合,理,理方案的分析判,断,断过程,3/8/2023,2、决策,的,的重要性,决策是领,导,导者从事,管,管理工作,的,的基础，,在,在管理过,程,程中，领,导,导者会面,临,临各种各,样,样的问题,，,，它们都,需,需要领导,者,者予以解,决,决。,在实际管,理,理工作中,，,，最大的失,误,误来自于,决,决策的错,误,误，因此，,掌,掌握科学,决,决策的理,论,论与方法,是,是提高领,导,导效率与,效,效益的基,础,础。,3/8/2023,3,、决策,的,的类型,按决策,的,的重要,程,程度：,战,战略决,策,策、战,术,术决策,、,、业务,决,决策,按是否,具,具有重,复,复性：,程,程序化,决,决策、,非,非程序,化,化决策,按参与,人,人数多,少,少：个,体,体决策,、,、群体,决,决策,按决策,的,的性质,：,：确,定,定型、,风,风险型,、,、不确,定,定型,按决策,的,的起点,：,：初始,决,决策与,追,追踪决,策,策,3/8/2023,按决策,的,的重要,程,程度,战略决,策,策,高,高层管,理,理者,战术决,策,策,中,中层管,理,理者,业务决,策,策,基,基层管,理,理者,3/8/2023,按决策,的,的重复,程,程度,程序化,决,决策：重复出,现,现的、,日,日常的,例,例行事,务,务,如管理,者,者遇到,的,的产品,质,质量、,顾,顾客退,货,货、现,金,金短缺,、,、供货,单,单位未,按,按时履,行,行合同,等,等问题,。,。,非程序,化,化决策,：,：一次性,的,的、新,出,出现的,、,、偶然,发,发生的,如：决,定,定是否,与,与另一,组,组织合,并,并，如,何,何可以,提,提高效,率,率，或,是,是关闭,一,一个亏,损,损的分,厂,厂等。,3/8/2023,按参与人数,的,的多少,群体决策,个体决策,3/8/2023,按决策的可,靠,靠程度,确定型决策,风险型决策,不确定型决,策,策,是指各种可,行,行方案的条件都是已,知,知的，并能较准确的预,测,测它们各自的结果，易于分析,、,、比较和抉,择,择的决策,是指各种可,行,行方案的条件大部分,是,是已知的，但每个方,案,案的执行都,可,可能出现几种结果，各种结果,的,的出现有一定,的,的概率，决策的结果只有按概率来确定，决策存在,着,着风险。,是指每个方,案,案的执行都,可,可能出现不同的,结,结果，但是各种结果出现的,概,概率是未知,的,的，完全凭决,策,策者的经验、感觉,和,和估计作出的决策,。,。,3/8/2023,决策的类,型,型与转换,决策可能,有,有多种结,果,果吗？,否,决策结果,唯,唯一,确定型决,策,策,决策结果,发,发生的可,能,能性可以,估,估计吗？,是,不确定型,决,决策,否,风险型决,策,策,是,3/8/2023,三、决策,原,原则,系统性原,则,则：全局,考,考虑问题,时效性原,则,则：讲究,时,时机，“,马,马后炮”,信息原则,：,：信息是,决,决策的基,础,础,可行性原,则,则：技术,上,上、经济,上,上可行,择优原则,：,：成本最,低,低、时间,最,最少，效,益,益最大,合法原则,：,：,3/8/2023,四、决策,方,方法,确定型决,策,策方法,不确定型,决,决策方法,风险型决,策,策方法,3/8/2023,13,（一）确定型决,策,策方法,1.,盈亏平衡点产量(销量)法,下一页,平衡点,产量,（,（销,量,量）,0,Q,A,R,成本,销售,额,总固,定,定成,本,本,盈利,总成,本,本,销售,额,图3.6,盈,盈亏,平,平衡,分,分析,基,基本,模,模型,图,图,亏损,3/8/2023,14,盈,亏,亏,平,平,衡,衡,点,点,产,产,量,量(,销,销,量,量),法,法,公,公,式,式,即,以,以,盈,盈,亏,亏,平,平,衡,衡,点,点,产,产,量,量,或,或,销,销,量,量,作,作,为,为,依,依,据,据,进,进,行,行,分,分,析,析,的,的,方,方,法,法,。,。,其,基,基,本,本,公,公,式,式,为,为,：,：,式,中,中,：,：Q,为,为,盈,盈,亏,亏,平,平,衡,衡,点,点,产,产,量,量(,销,销,量,量),；,；,C,为,为,总,总,固,固,定,定,成,成,本,本,；,；,P,为,为,产,产,品,品,价,价,格,格,；,；,V,为,为,单,单,位,位,变,变,动,动,成,成,本,本,。,。,要,获,获,得,得,一,一,定,定,的,的,目,目,标,标,利,利,润,润B,时,时,，,，,其,其,公,公,式,式,为,为,：,：,下,一,一,页,页,3/8/2023,15,例,题,题,某,厂,厂,生,生,产,产,一,一,种,种,产,产,品,品,。,。,其,其,总,总,固,固,定,定,成,成,本,本,为,为200000,元,元,；,；,单,单,位,位,产,产,品,品,变,变,动,动,成,成,本,本,为,为10,元,元,；,；,产,产,品,品,销,销,价,价,为,为15,元,元,。,。,求,：,：(1),该,该,厂,厂,的,的,盈,盈,亏,亏,平,平,衡,衡,点,点,产,产,量,量,应,应,为,为,多,多,少,少?,下,一,一,页,页,3/8/2023,16,(2)如,果,果要实现,利,利润20000元,时,时，其产,量,量应为多,少,少?,下一页,3/8/2023,课堂练习：移,动,动电话的收费,方,方式与用户选,择,择问题,我国移动电话,目,目前有两种收,费,费方式：一种,是,是每月缴纳50元的固定费,用,用，在此基础,上,上，用户每打,一,一分钟的电话,按,按0.4元,收,收费；另一种,是,是不缴纳固定,费,费用，用户每,打,打一分钟的电,话,话按要0.6元收费。,问题：用户如,何,何选择交费方,式,式最合算？,3/8/2023,18,2、风险决策,方,方法,决策树法,决策树法的涵,义,义,决策树分析法,的,的基本步骤,：,：,(1)从左向,右,右画出决策树,图,图形。,(2)计算各,种,种状态下的期,望,望值。,(3)选择最,佳,佳方案。,下一页,3/8/2023,决策树：,决策结点,状态结点,方案枝,概率值,收益值或损益,值,值,3/8/2023,20,决策树法,决策树法的,基,基本模型,返回,60,55.2,51.6,概率,每年的盈利,3/8/2023,自然状态下,的,的概率,销,销路好,销,销路差,损益值0.70.3,投,投资,大面积开发2000-4005000,小面积开发9006003000,例：某房地,产,产开发公司,准,准备开发建,设,设住宅小区,。,。预计房地,产,产销售有两,种,种可能：销,路,路好，其概,率,率为0.7,；,；销路差，,其,其概率为0.3。且可,采,采用的方案,有,有两个：一,是,是大面积开,发,发建设住宅,小,小区，需要,投,投资5000万元；二,是,是小面积开,发,发，需投资3000万,无,无。两个方,案,案的建设经,营,营期限都是5年。损益,资,资料如表所,示,示。要求对,方,方案进行选,优,优决策。,（,（单位：万,元,元）,3/8/2023,课堂练习：,某厂准备生,产,产一种新产,品,品，对未来,年需求情,况,况出现概率,的,的预测是：,高,高需求为0.3，中需,求,求为0.5,，,，低需求为0.2。企,业,业存在两个,可,可选择的方,案,案：一个是,新,新建一个车,间,间，需投资110万元,；,；二是改建,一,一个车间，,需,需投资50,万,万元。各方,案,案在不同自,然,然状态下的,年,年度销售利,润,润如表：,自然状态,高,高需求,中,中需求,低,低需求,年利润0.30.50.2,新建80400,改建603015,3/8/2023,3、不确定型决,策,策法,即不确定型决策,法,法，是指决策问,题,题存在着两个或,两,两个以上的自然,状,状态，且这种客,观,观自然状态发生,的,的概率是在不确,定,定的状态下的选,择,择满意方案的一,种,种决策方法。,A、小中取大法,（,（也叫悲观决策,法,法）,B、大中取大法,（,（也叫乐观决策,法,法）,C、大中取小法,（也叫最小后悔,法,法，机会损失分,析,析法）,D、系数决策法,3/8/2023,例：某房地产开,发,发公司准备开发,建,建设新住宅，但,不,不知销售情况将,如,如何，开发多了,怕,怕卖不出去，开,发,发少了又怕得不,到,到应有的利润可,者,者怕市场被人占,去,去，于是该公司,准,准备了三促开发,方,方案，估计三种,市,市场可能出现的,情,情况。其数据如,下,下表所示。,方 案,畅,畅销,销,销路一般,滞,滞销,A1900600-200,A21200500-400,A350035080,试用小中取大法,、,、大中取大法、,大,大中取小法(最,少,少后悔法)系数,决,决策法进行决策,。,。,3/8/2023,课堂练习,某决策问题有五,个,个可行的决策方,案,案（A1，A2,，,，A3，A4，A5），每个方,案,案中可能遇到四,种,种不同的自然状,态,态（S1，S2,，,，S3，S4）,，,，各个方案在不,同,同状态下的收益,值,值见表所示。请,用,用小中取大法、,大,大中取大法、大,中,中取小法(最少,后,后悔法)系数决,策,策法进行决策。,状态,方 案,S1,S2,S3,S4,A1,4,5,6,7,A2,2,4,6,9,A3,5,7,3,5,A4,3,5,6,8,A5,3,5,5,5,3/8/2023,思考：你会选择,哪,哪种决策方法？,实际工作中采用,哪,哪一种决策方法,有,有相当程度的主,观,观随意性。与决,策,策者的素质密切,相,相关,3/8/2023,五、提高决策,能,能力的途径,1、拓宽知识,面,面，所知越多,越,越好；,2、提高政治,素,素养，既要较,全,全面地了解党,和,和国家的大政,方,方针及政治、,经,经济、社会发,展,展等一般情况,；,；,3、培养创新,精,精神，必须开,阔,阔思路，勇于,变,变革；,4、养成严格,的,的科学态度，,尊,尊重科学和事,实,实，敢于坚持,真,真理，惟实不,惟,惟上；,5、养成虚心,求,求教的精神，,戒,戒骄戒躁，虚,怀,怀若谷，不耻,下,下问，从善如,流,流,3/8/2023,谢谢！,3/8/2023,演讲完毕，谢,谢,谢观看！,