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,单击此处编辑母版标题样式,精,*,单击此处编辑母版标题样式,精,*,心理现象,&,心理学效应,编辑：,AC,1,精,心理现象&心理学效应编辑：AC1精,蝴蝶效应,蝴蝶效应,:,上个世纪,70,年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学,家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔,振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。,初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态,会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事,如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要,的，就不能糊涂。,2,精,蝴蝶效应蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象,青蛙现象,青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，,由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅,速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，,慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水,温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因,为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不,及、或者说是没有能力跳出锅外了。,一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易,致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对,实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。,3,精,青蛙现象青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，一些突变事件，,鳄鱼法则,鳄鱼法则：假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣,脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被,咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就,是牺牲一只脚。,譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己,的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不,得有任何延误，不得存有任何侥幸。,4,精,鳄鱼法则鳄鱼法则：假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣,鲶鱼效应,鲇鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成,活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放,一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大,大提高。这是何故呢,?,。,原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会,“,性情急躁,”,，四处乱游，这对于大量好静的,沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用,;,而沙丁鱼,发现多了这样一个,“,异已分子,”,，自然也很,紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就,迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了,。,5,精,鲶鱼效应鲇鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成原来鲇鱼在到了一,刺猬法则,刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为,各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受,不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合,适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。,刺猬法则主要是指人际交往中的,“,心理距离效应,”,。,6,精,刺猬法则刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为,手表定律,手表定律是指一个人有一只表时，可以知道,现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无,法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的,时间，反而会使看表的人失去对准确时间的,信心。,手表定律在企业管理方面给我们一种非常直,观的启发，就是对同一个人或同一个组织不,能同时采用两种不同的方法，不能同时设置,两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个,人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人,无所适从。,7,精,手表定律手表定律是指一个人有一只表时，可以知道手表定律在企业,二八定律,二八定律,(,巴莱多定律,),：,19,世纪末,20,世纪初意大利的经,济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占,其中一小部分约,20%,，其余,80%,尽管是多数却是次要的。,社会约,80%,的财富集中在,20%,的人手里，而,80%,的人只拥有,20%,的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生,活中无处不在。,二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待,问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数,;,要找,出那些能给企业带来,80%,利润、总量却仅占,20%,的,关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果,;,企业,领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在,解决主要问题、抓主要项目上。,8,精,二八定律二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的,木桶理论,木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水,量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块,木板。,木桶理论在于解决问题时要把握住问题的关键所在。,9,精,木桶理论木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水,马太效应,马太效应：,圣经 马太福音,中有一句名言：“凡有的，还,要加给他，叫他有余,;,没有的，连他所有的，也要夺过来。”,社会学家从中引申出了,“,马太效应,”,这一概念，用以描述,社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。,10,精,马太效应马太效应：圣经 马太福音中有一句名言：“凡有的，,帕金森定律,帕金森定律：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位,子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个,水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失,许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来,只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高,高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他,们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个,机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。,11,精,帕金森定律帕金森定律：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一,习得性无助试验,经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它,的电击。但是，如果狗以前受到不可预期且不可控制的电击，当狗,后来有机会逃离电击时，他们也变得无,力逃离。而且，狗还表现出其他方面的,缺陷，如感到沮丧和压抑，主动性降低,等等,，这是由于,在实验的早期学到了一,种无助感。,这个试验告诉人们，,人如果产生了习得性无助，就,成为了一种深深的绝望和悲哀。因此，我们在学习,和生活中应把自己的眼光在开阔一点，看到事件背,后的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。,12,精,习得性无助试验经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避,证人的记忆,证人对他们的证词的信心并不能决定他们,证词的准确性,。,在证人回忆的精确性上，,那些对自己的回答信心十足的人实际上并,不比那些没信心的人更高明，但对于一般,知识来说，情况就不是这样，信心高的人,回忆成绩比信心不足的人好得多。,人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明。因,此，倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。一般知识,是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答,案，被试可以自己去衡量。,13,精,证人的记忆证人对他们的证词的信心并不能决定他们人们对于自己在,罗森塔尔效应,美国心理学家罗森塔尔等人于,1968,年做过一个著名“预测未来,发展的测验”，随机抽取出学生名单然后以“权威性的谎言”,暗示教师那些学生都存在“优异发展可能”。,8,个月后再次智能,测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了,他们良好的品行评语。这个实验取得了奇迹般的效果，人们把,这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得,教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”。,教育实践也表明：如果教师喜爱某些学生，对他们,会抱有较高期望，会诱发出学生一种积极向上的激,情，这些学生常常会取得老师所期望的进步。相反，,则会以消极的态度对待老师、对待自己的学习。,14,精,罗森塔尔效应美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名,谢 谢,15,精,谢 谢15精,
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