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单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/7/27,#,鱼骨图,PPT,模板,鱼骨图PPT模板,1,目 录,特性分析,鱼骨图的定义、用法,三种类型、基本结构,鱼骨图分析法的步骤,鱼骨图案例,目 录特性分析鱼骨图的定义、用法三种类型、基本结构鱼骨图分,2,2,1,4,3,5,鱼骨图的定义、用法,21435鱼骨图的定义、用法,3,53,年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，,故名“石川图”,。,因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，,也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”,。,问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形,就叫“特性要因图”、“因果图”,。,鱼骨图的,定义,53年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与,4,鱼骨图,的用法,1.,鱼,骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因,。,2.,它,使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。,3.,能够,集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点,。,4.,以,团队努力，聚集并攻克复杂难题,。,5.,辨识,导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因,。,6.,分析,导致问题的各原因之间相互的关系,。,7.,采取,补救措施，正确行动。,鱼骨图的用法1.鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引,5,2,1,4,3,5,三种类型、基本结构,21435三种类型、基本结构,6,鱼骨图的三种类型,整理问题型,各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。,原因型,对策型,鱼头在右，特性值通常以“为什么,”,来写。,鱼头在左，特性值通常以“如何提高,/,改善,”,来写。,鱼骨图的三种类型整理问题型各要素与特性值间不存在原因关系，而,7,2,1,4,3,5,鱼骨图分析法的步骤,21435鱼骨图分析法的步骤,8,鱼,骨图分析法的步骤,鱼骨图分析法的步骤,:,决定问题的特性,。,简单,的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。,1,特性,鱼骨图分析法的步骤鱼骨图分析法的步骤:决定问题的特性。1特,9,鱼,骨图分析法的步骤,1,特性,特性和主骨。,特性写在右端，用四方框圈起来。,主骨用粗线画，加箭头标志。,2,主骨,鱼骨图分析法的步骤1特性2 主骨,10,鱼,骨图分析法的步骤,大骨和要,因,大骨,上分类书写,3,6,个要因，用四方框圈起来。,鱼骨图分析法的步骤大骨和要因,11,鱼,骨图分析法的步骤,要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对于鱼骨图的大骨通常采用,6M,方法,。,环境,测量,方法,人力,机械,物料,6,1,2,4,5,3,6M,鱼骨图分析法的步骤要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段,12,物料,方法,机械,环境,鱼,骨图分析法的步骤,6M,方法常规图,问题,/,特性,/,结果,人力,测量,中间原因,物料方法机械环境鱼骨图分析法的步骤6M方法常规图问题/特性/,13,2,1,4,3,5,鱼骨图分析法的步骤,21435鱼骨图分析法的步骤,14,鱼,骨图分析法的步骤,目标集中，追求设想数量，越多越好。,主张独立思考，各抒己见。,鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。,不强调个人成绩，以小组的整体利益为重，创造民主环境。,与会人员一律平等，各种设想全部记录。,禁止批评和评论，提倡自由发言，任意思考,头脑风暴研讨会时,，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析,不阻碍个人新观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。,1,2,3,4,5,6,7,鱼骨图分析法的步骤目标集中，追求设想数量，越多越好。主张独立,15,鱼,骨图分析法的步骤,中骨、小骨、孙,骨,大骨,小骨,中骨,孙骨,曾孙骨,曾孙骨,鱼骨图分析法的步骤中骨、小骨、孙骨大骨小骨中骨孙骨曾孙骨曾,16,鱼,骨图分析法的步骤,要因,记入,没有对策的反馈,反复寻找为什么，摸索探询的话比较好,要因,是,主,语,谓语,的形式比较好,。,现地现物前要围绕事实系统的整理要因。,记入中骨、小骨、孙骨的“要点”,。,4,3,2,1,鱼骨图分析法的步骤要因记入 没有对策的反馈反复寻找为什么,17,鱼,骨图分析法的步骤,深究要,因,考虑对特性影响的大小和对策的可能性，深究要因,(,不一定是最后的要因,),追查要因的时候，要由全员讨论决定。,将深究的要因称为,主要因,，用,标记,。,主要因,是对策的内容可以用眼和数据确认的。,决定复数的,主要因,的时候，从,真要因,和有效对策有关的要因,中解析，按顺序用,标记标注,。,05,03,0,4,0,1,0,2,鱼骨图分析法的步骤深究要因考虑对特性影响的大小和对策的可能,18,名称,鱼,骨图分析法的步骤,记入关联事项,。,在,制成的鱼骨图下栏标注名称。,标注制图日期,。,标注制图人姓名,。,20,10,年,11,月,25,日,制图日期及制图人,的特性要因图,名称鱼骨图分析法的步骤记入关联事项。在制成的鱼骨图下栏标注,19,2,1,4,3,5,鱼骨图分析方法培训,21435鱼骨图分析方法培训,20,鱼骨图分析方法培训,绘制时，重点应放在为什么会有这样的原因，并依照,5W1H,的方法。,1.WHAT,做什么,去除不必要部门和动作,改善对象是什么？改善目的是什么？,是否无其他可做？,应该做些什么？,2.WHERE,何地,改变场所或场所的组合，,作业或作业者的方向是否在正确状态？,为什么在那地方做？,在何处做才是效率最高？,3.WHEN,何时,改变发生的时间、时期或顺序。,为何在那时做？,是否在别的时间做更有利？,4.WHO,何人,人的组合或工作的分担，,重新加以检查讨论。,为何要这个人做？,是否有可以做的更好的人？,5.HOW,如何做,改变方法或步骤，使所需人力更减少，,熟练度较低，使用费用更低的方法。,为何要这么做？,有无其他可替代的更好的方法？,6.WHY,为何,将所有的事情怀疑一次，把上面的,5,个质问，,均用,WHY,来商讨，并找出最好的改善方案。,为何要照目前的工作方式进行？,有无其他任何补充和改变可以更好？,鱼骨图分析方法培训绘制时，重点应放在为什么会有这样的原因，并,21,鱼,骨图分析方法培训,事实,推定,推定,推定,推定,长度不良是为什么,刹车导管长度不良,特性,：例,1,尺寸混乱是为什么,工件不固定是为什么,夹紧力不够是为什么,气压过低是为什么,夹具夹紧力不够,工件不固定,汽缸气压过低,切断的尺寸混乱,中骨【事实】,所以,所以,所以,所以,所以,切断尺寸混乱,工件不固定,夹具夹紧力不够,汽缸气压过低,从汽缸漏气,汽缸漏气,机械,设备,鱼骨图分析方法培训事实推定推定推定推定长度不良是为什么刹车导,22,鱼骨图分析方法培训,事实,推定,推定,推定,推定,花费时间是为什么,搬运空箱较费时间,特性,：,例,2,分离是为什么,不能放是为什么,大是为什么,多是为什么,中骨【事实】,所以,所以,所以,所以,所以,放空箱的架子和工程分离,不能放到作业工程内,放空箱架子尺寸大,从工程下来的空箱比较多,需要箱子的组装零件种类多,设备,放空箱架子尺寸大,不能放到作业工程内,从工程下来的空箱多,放空箱的架子和工程分离,需要箱子组装的零件种类较多,鱼骨图分析方法培训事实推定推定推定推定花费时间是为什么搬运空,23,鱼骨图分析方法培训,事实,推定,推定,推定,推定,流向后工程是为什么,毛刺流向后工程,特性,：,例,3,不知道是为什么,没有时间是为什么,竭尽全力是为什么,不适应是为什么,中骨【事实】,所以,所以,所以,所以,所以,不知道是不良品，所以放任自流,没有检查毛刺的时间,竭尽全力,完成计划台数,作业不适应,训练时间短,支援作业者,竭尽全力,完成计划台数,没有检查毛刺的时间,作业不适应,不知道是不良品，所以放任自流,训练时间短,鱼骨图分析方法培训事实推定推定推定推定流向后工程是为什么毛刺,24,鱼骨图,PPT,模板,鱼骨图PPT模板,25,
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