电子商务在各行业的应用

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二章 电子商务行业应用,1,主要内容,2.1 电子商务在流通贸易行业的应用,2.2 电子商务在服务行业的应用,2.3 电子商务在制造行业的应用,2.4 电子政务,2,2.1 电子商务在流通贸易行业的应用,2.1.1 电子商务在零售业中的应用,2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用,3,2.1.1电子商务在零售业中的应用,1零售业电子商务概述,2电子商务在零售业中的应用,3零售业电子商务应用案例联华OK网的经营之路,4,1零售业电子商务概述,5,2电子商务在零售业中的应用,电子商务在零售业中的应用主要体现在以下几个方面。,(1)网上零售,(2)电子化采购,(3)电子化供应链管理,6,3零售业电子商务应用案例联华OK网的经营之路,7,8,标准门店销售模式,“联华OK”网最终选择了80家门店作为联华电子商务的配送点，主要销售超市中的一般生活用品、食品等。“联华OK”网通过门店销售的,货物可利用门店现成的库存，就近送货，实现了低成本运作。,联华电子商务总部直接销售模式,手机、PDA、笔记本电脑等产品是联华电子商务网站利润的重要来源，这部分商品通常由联华电子商务公司直接向厂商拿货，顾客通过网站成功下单后，订单数据直接到达联华电子商务数据库。公司直接从总部或厂商那里调货进行配送。,卡类产品销售模式,各类充值卡基本上都是由客户直接在网上订购，通过网上支付后，直接在网上传递密码，不再需要进行实物的配送，既可降低营销的成本，又可为客户带来极大的方便。“联华OK”网可以支持招商银行、工商银行、建设银行的网上支付。,9,10,2.1.2 电,子,子商务在,对,对外贸易,中,中的应用,1电子,商,商务在外,经,经贸业务,中,中的应用,2外贸,电,电子商务,网,网站介绍,11,1电子,商,商务在外,经,经贸业务,中,中的应用,与传统的,国,国际贸易,方,方式相对,应,应，电子,商,商务在国,际,际贸易中,的,的应用包,括,括以下几,个,个方面。,(1)了,解,解各国际,贸,贸易政策,及,及相关信,息,息,(2)物,色,色贸易伙,伴,伴,(3)咨,询,询、洽谈,(4)网,上,上订购与,支,支付,(5)交,易,易管理,12,2外贸,电,电子商务,网,网站介绍,13,2.2,电,电子商,务,务在服务,行,行业的应,用,用,2.2.1 证,券,券业电子,商,商务,2.2.2 保,险,险业电子,商,商务,2.2.3 旅,游,游电子商,务,务,2.2.4 其,它,它服务业,应,应用,14,2.2.1 证,券,券业电子,商,商务,1 网,上,上证券交,易,易系统,2.,网,网上,证,证券电子,商,商务交易,实,实现流程,3.,证,证券业电,子,子商务应,用,用案例,华泰证,券,券,15,1网上,证,证券交易,系,系统,网上证券,交,交易系统,主,主要包含,以,以下几大,模,模块,(1),行,行情分析,系,系统。,(2),交,交易处理,系,系统。,(3),投,投资咨询,系,系统。,(4),智,智能选股,系,系统。,(5),投,投资理财,系,系统。,(6),认,认证中心,（,（CA）,。,。,16,2.网,上,上证券电,子,子商务交,易,易实现流,程,程,(1),用,用户通过ISP登,录,录到证券,公,公司网上,。,。,(2),用,用户通过,客,客户端软,件,件登录其,开,开户的证,券,券经纪,商,商并通,过,过客户端,进,进行信息,查,查询、交,易,易委托、,撤,撤单、银,行,行转账等,一,一系列活,动,动。,(3),证,证券经纪,商,商按照客,户,户的委托,通,通过连接,到,到证券交,易,易所的电,子,子系统下,单,单。,(4),交,交易所的,电,电子交易,系,系统完成,最,最后的交,割,割。,17,2.网,上,上证券电,子,子商务交,易,易实现流,程,程,18,3,证券业电,子,子商务应,用,用案例,华泰证,券,券,华泰证券,网,网上证券,交,交易分析,系,系统包括,了,了大盘分,析,析、报价,分,分析、即,时,时分析、,技,技术分析,、,、多股同,列,列、特别,报,报道等九,大,大部分。,19,2.2.2 保,险,险业电子,商,商务,1网上,保,保险的概,念,念和优势,2网上,保,保险模式,3网上,保,保险的实,现,现流程,4保险,业,业电子商,务,务应用案,例,例平,安,安保险,20,1网上,保,保险的概,念,念和优势,网上保险,是,是指保险,公,公司或保,险,险中介机,构,构以信息,技,技术为基,础,础，以互,联,联网为主,要,要渠道进,行,行保险产,品,品宣传、,营,营销和提,供,供服务，,并,并通过网,络,络实现投,保,保、核保,、,、理赔、,给,给付等一,系,系列保险,服,服务的经,营,营活动。,网上保险,的,的优势在,于,于：首先,，,，大大降,低,低经营成,本,本，要比,传,传统营销,方,方式节省60%以,上,上；其次,，,，拓宽了,保,保险业务,的,的时间和,空,空间，实,现,现全天候24小时,在,在线作业,；,；第三，,投,投保人可,以,以主动选,择,择和实现,自,自己的投,保,保意愿，,可,可在多家,保,保险公司,及,及多种产,品,品中实现,比,比较和选,择,择，无需,消,消极接受,保,保险中介,人,人的硬性,推,推销。,21,2网上,保,保险模式,从国内外,网,网上保险,的,的发展状,况,况来看，,网,网上保险,有,有如下两,种,种运营模,式,式。,(1),传,传统保险,公,公司的互,联,联网延伸,(2),第,第三方保,险,险商务平,台,台,22,3网上,保,保险的实,现,现流程,网上投保,的,的一般过,程,程是：,(1),客,客户通过Internet,进,进入公司,网,网站，浏,览,览详细产,品,品和服务,项,项目，选,择,择合适自,己,己的险种,并,并可事先,计,计算费率,等,等。,(2),依,依照网上,设,设计的表,格,格依次填,写,写资料，,数,数字签名,生,生成电子,保,保单并提,交,交。,(3),保,保险公司,经,经过核保,后,后，公司,同,同意承保,。,。,(4),客,客户在线,缴,缴纳保费,，,，保单正,式,式成立。,23,4保险,业,业电子商,务,务应用案,例,例平,安,安保险,24,中国平安,保,保险,25,2.2.3 旅,游,游电子商,务,务,1旅游,电,电子商务,简,简述,2旅游,网,网站的类,型,型,3电子,商,商务在旅,游,游业的应,用,用,26,1旅游,电,电子商务,简,简述,旅游电子,商,商务，是,指,指以网络,为,为主体，,以,以旅游信,息,息库、电,子,子化商务,银,银行为基,础,础，利用,最,最先进的,电,电子手段,运,运作旅游,业,业及其分,销,销系统的,商,商务体系,。,。相对其,他,他行业而,言,言，以服,务,务为主要,内,内涵的旅,游,游业发展,电,电子商务,有,有其得天,独,独厚的优,势,势，因此,它,它与软件,、,、网上书,店,店一起，,被,被人们称,为,为IT业,最,最赚钱的,三,三大行业,。,。,27,2旅游网,站,站的类型,按网站性质,的,的不同可分,为,为以下几种,类,类型：,(1)政,府,府旅游部门,网,网站,(2)专,业,业旅游网站,。,。,(3)由,产,产品（服务,）,）的直接供,应,应商所建网,站,站。,(4)应,用,用服务供应,商,商ASP网,站,站。,(5)网,络,络内容供应,商,商ICP网,站,站。,28,3电子商,务,务在旅游业,的,的应用,(1)信息,查,查询服务。,(2)在,线,线预订服务,。,。,(3)客,户,户服务。,(4)网,上,上促销。,(5)消,费,费指南。,(6)旅,游,游线路设计,。,。,(7)游客,社,社区。,(8)导游,预,预订。,29,其,其它服,务,务业应用,1网络教,育,育,与传统教育,模,模式相比，,网,网络教育使,学,学生随时随,地,地自主学习,，,，利用各种,电,电子产品实,现,现交互式教,学,学，其便捷,和,和高效是传,统,统教育所无,法,法比拟的。,2网上招,聘,聘,与其他传统,的,的人才中介,相,相比较，网,上,上招聘具有,低,低成本、大,容,容量、速度,快,快和强调个,性,性化服务的,优,优势，在国,外,外已成为颇,为,为流行的求,职,职招聘方式,，,，在国内也,不,不断受到外,企,企、私企和,一,一些大型国,企,企的青睐，,网,网上招聘和,求,求职将成为,趋,趋势。,30,2.3电子,商,商务在制造,行,行业的应用,制,制造业,电,电子商务系,统,统,制,制造企,业,业电子商务,的,的主要应用,制,制造业,电,电子商务应,用,用案例,31,制,制造业,电,电子商务系,统,统,制造企业的,电,电子商务是,以,以企业内部,信,信息化为基,础,础，通过网,络,络把企业内,部,部与外部供,应,应商、客户,有,有机地联合,，,，实现企业,对,对产品、原,材,材料等电子,化,化、网络化,的,的采购，迅,速,速设计和制,造,造出新的产,品,品，以满足,市,市场的需求,。,。因此制造,企,企业的电子,商,商务系统包,括,括前台的企,业,业电子商务,网,网站和后台,的,的管理应用,系,系统两部分,。,。,32,制,制造企,业,业电子商务,的,的主要应用,制造业电子,商,商务应涵盖,从,从市场调查,、,、原材料采,购,购到产品销,售,售和售后服,务,务的全过程,，,，其应用包,括,括网上市场,调,调查、电子,化,化采购、新,产,产品的协同,设,设计与生产,、,、企业信息,的,的网上发布,、,、产品的销,售,售以及服务,客,客户关系管,理,理。随着市,场,场的不断成,熟,熟和提高，,电,电子商务应,用,用的主流是,电,电子化采购,和,和分销。,33,制,制造业,电,电子商务应,用,用案例,上海通用汽,车,车公司网站,34,2.4 电,子,子政务,电,电子政,务,务与传统政,务,务,电,电子政,务,务的基本模,式,式,我,我国电,子,子政务的建,设,设和发展,35,电,电子政,务,务与传统政,务,务,1电子政,务,务的基本概,念,念,2电子政,务,务与传统政,务,务的区别,36,1电子政,务,务的基本概,念,念,“电子政,务,务”是近几,年,年伴随着互,联,联网、电子,商,商务等新事,物,物而出现的,新,新概念，它,是,是由英文“EGovernment”翻译,而,而来，而完,整,整意义上的,电,电子政务则,是,是一个更为,广,广泛的概念,，,，它包括了,政,政府部门内,部,部以及部门,之,之间的电子,政,政务活动。,37,2电子政,务,务与传统政,务,务的区别,比较内容,传统政务,电子政务,政府机构存在方式,实体性,虚拟性,政务办理方式,面对面,跨越地理限制,政务办理时间,严格时间限制,7*24方式,政府组织结构,金字塔型垂直分层,网络型扁平辐射,政府管理方式,集中管理,分权管理,运作方式,政府实体性管理,系统程序式管理,政务处理程序,前后串行作业,协同并行作业,政府工作重心,以管理、审批为中心,以服务、指导为中心,38,电,电子政,务,务的基本模,式,式,1政府对,政,政府的电子,政,政务（Government to Government，即GtoG）,2政府对,企,企业的电子,政,政务（Government to Business,，,，即GtoB）,3政府对,公,公民的电子,政,政务（Government to Citizens,，,，即GtoC）,39,我,我国电,子,子政务的建,设,设和发展,我国电子政,务,务的发展过,程,程基本上与,我,我国的信息,化,化历程同步,，,，具体来说,，,，是沿