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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十六章 从众、顺从与服从,第十六章 从众、顺从与服从,1,第一节 从众,第二节 服从,第三节 顺从（依从）,第一节 从众,2,第一节 从众,一、概念,从众（conformity）：,个人的观念与行为由于群体的引导或压力而向多数人相一致的方向变化的现象.,从众可以发生在现实情境下，,也可以发生在想象的群体压力下,第一节 从众一、概念,3,二、为何从众,一些早期理论（Crutchfield,1955）认为，,特定人格特质,使个体倾向于从众。,许多研究者开始研究群体，探索群体是如何影响其成员的,两种社会影响,信息性社会影响,（informational social influence）,规范性社会影响,（normative social influence）,二、为何从众一些早期理论（Crutchfield,1955,4,（一）信息性社会影响,通过向个体提供影响其信念、态度或者行为的,信息,，群体得以对他或她施加影响（Festinger,1950）,从众是因为我们相信他人对某种模糊情境的解释是正确的，行为是恰当的。,（一）信息性社会影响通过向个体提供影响其信念、态度或者行为的,5,（二）规范性社会影响,我们为了获得他人或群体的喜爱和接纳，而感受到遵从群体规范的压力。这种压力（称作规范压力）的影响称为规范性社会影响,群体的规范影响力来源是：,群体成员相信，偏离常规者将遭到排斥。,从众是因为群体有奖励和惩罚我们的能力。,（二）规范性社会影响我们为了获得他人或群体的喜爱和接纳，而感,6,两种群体压力导致了从众的不同形式,规范压力,的从众会导致个人,公开服从,群体的信念和行为，但并不一定导致个人的,私下接纳,。,个体对规范压力做出反应只是出于恐惧或焦虑,遵从,信息压力,的个体更可能在,私下里接纳,或服从群体标准，,在大多数情况下，群体会使用两种压力来影响个体（Shaw,1981）。,两种群体压力导致了从众的不同形式规范压力的从众会导致个人公开,7,三、相关研究,（一）信息性社会影响的从众研究,早期的研究,Sherif的规范形成研究（1935）,三、相关研究（一）信息性社会影响的从众研究早期的研究,8,最近的研究,以判断任务代替自动效应，更接近真实生活,最近的研究,9,结果：,低重要性条件，参与者35%顺应了实验助手的错误判断,高重要性条件，51%顺应了实验助手的错误判断,结论：决定对个人而言越重要，则人们越可能会依赖他人的信息和指导,结果：,10,集体精神性疾病,（mass psychogenic illness）,集体癔症,一群人身上出现类似但原因不明的症状。,传染病：人们的情绪和行为在一大群人当中迅速传播的情景。,人们之所以恐慌是因为发现别人也处于恐慌之中。,集体精神性疾病（mass psychogenic illne,11,何时人们会顺从信息性社会影响？,当情境模糊不清时,当情况处于危急时刻,当别人是专家时,何时人们会顺从信息性社会影响？当情境模糊不清时,12,（二）规范性社会影响研究,Asch的线段判断实验,（二）规范性社会影响研究Asch的线段判断实验,13,四、影响从众的因素,（一）判断的困难程度,在模糊或者困难的判断中，从众现象会比简单判断中更多。,四、影响从众的因素（一）判断的困难程度,14,四、影响从众的因素,（二）群体的规模,Asch分别使用一、二、三、四、八和十五个实验助手组成群体。,从众程度随群体规模的增加而升高，直到群体由三个助手组成，然后从众的程度保持稳定,十五人的群体不会比三个人的群体引发更多从众,四、影响从众的因素（二）群体的规模从众程度随群体规模的增加而,15,群体规模对从众的影响取决于多个因素,任务类型可能是其中之一。,第二个因素是多数成员间的结盟,群体规模对从众的影响取决于多个因素,16,四、影响从众的因素,（三）群体一致性,结果：当群体一致地给出了错误的答案时，从众在约,35,的时间内发生。但是，当这名“出轨者”给出正确的答案时，从众程度就落到了约,9。,出轨者的出现，降低了个体担心被排斥的恐惧及规范压力的强度,但是，如果群内的其他成员对出轨者进行嘲笑，讥讽，甚至惩罚的话,从众行为可能会增加,四、影响从众的因素（三）群体一致性,17,（四）个人因素,1、个体对自己在群体内的位置或身份的关注,当人们被群体所吸引时，从众程度更高了,（Back,1951;Brehm&Festinger,1957）,而个体的地位比其他群体成员相对较低时，从众水平也更高,（Raven Stang,1972）。,（四）个人因素,18,（四）个人因素,2、性别,早期研究,（Gerard,Wilhelmy Julian,Regula&Hollander,1968）,发现女性比男性更易从众。,后来的研究却发现了分离,在那些男性作为专家出现的任务中，女性比男性表现出了更多从众。但是，当任务包括和女性相关的项目时，男性比女性从众更厉害,（Sistrunk,McDavid,1971）。,结论：性别不会单独决定从众，性别与情境之间的相互作用决定了从众是否产生。,（四）个人因素,19,第二节 服从,斯坦利米尔格伦（Stanley Milgram,1963,1965）的服从实验,第二节 服从斯坦利米尔格伦（Stanley Milgram,20,一、,含义,由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。,外界压力的来源：他人、规范,服从与从众的区别：,1.压力来源不同：,2.发生方式不同：,3.造成的后果不同：,外在vs内在,被迫vs自发,惩罚vs内心不安,一、含义由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。外在vs,21,二、服从的原因：,合法权力,责任转移,反抗的代价,二、服从的原因：,22,三、影响服从的因素,（一）命令者的权威性,（二）服从者的特点,道德水平,越高，越倾向于按照自己的独立价值观行事，拒绝服从权威而去伤害别人。,执行者的,个性特征,研究证明，自尊心量表得分同服从行为之间有着中等程度的相关。,三、影响服从的因素,23,（三）情境的压力,1.权威的靠近程度,（三）情境的压力,24,2.受害者的靠近程度,结果：学生离得越近，服从的水平越低。,2.受害者的靠近程度结果：学生离得越近，服从的水平越低。,25,第三节 顺从/依从,（compliance）,在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。,依从与服从、从众的区别,依从与服从：理由内在vs外在,依从与从众：影响来源特定vs一般,依从气氛建立的因素：,1.积极的情绪,2.强调顺从行为的互惠性,3.合理原因的效果,第三节 顺从/依从（compliance）在他人的直接请求下,26,增加顺从/依从的策略：,1.登门槛效应(foot-in-the-door),2.留面子效应(door-in-the-face),增加顺从/依从的策略：1.登门槛效应(foot-in-t,27,增加顺从/依从的策略：,3.低球技巧（low-balling）,4.过度理由效应(overjustification effect),增加顺从/依从的策略：3.低球技巧（low-balling,28,思考题,什么是从众，服从和依从，并区分之,从众和服从的经典实验及结论,依从的策略有哪些,思考题什么是从众，服从和依从，并区分之,29,
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