某商务信息咨询公司新员工入职培训教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016/11/28,#,上海格岚商务信息咨询有限公司,新员工入职培训,人力资源部 高玉芳,故事思考,洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽然间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米！”,第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床看到老鼠在吃大米，一声怒喝：该死的老鼠！敢偷吃我家大米,!”,嗖”一只鞋飞过,故事中，新娘婚前婚后对待“老鼠吃米”说话哪里不同？,你家,我家,掩口而笑,一声怒喝,问问自己，你的“,心,”过门了吗？,培训课程简介,Part1:,企业篇,Part2:,制度篇,Part3:,励志篇,Part4:,员工篇,Part1:,企业篇,一、公司简介,格岚商务,2006,年成立于上海，由最初仅专注于组织国内生产型企业参加境外贸易展览会，打通中国商品出口阻碍为目标，逐步发展壮大到今天。现已不仅能根据企业所属行业协助其通过展会渠道形式开拓国外市场，而且凭着对国际国内两个市场的深入之理解和与众多海外贸易促进机构广泛之联系而转型成为一家致力于会展行业并提供与之相匹配商业服务的专业机构。随着公司不断稳步发展，也为更深入地扩大现有业务领域，从国际贸易采购代理、海外投资咨询到国际商务考察等领域，我们携手合作伙伴一起扩大市场，使我们成为有实力的现代服务业解决方案提供商；自此，我们与国内合格制造商、海外政府贸促机构及各类商协会建立起了全面而稳定的合作关系。,一、公司简介,经历了多年的积累，行程了目前公司以展览、会议及商务咨询服务为主导的业务体系：,展览会议：业务主要涉及国际国内展览项目合作开发与运作。根据我们,10,多年协助企业深入拓展国际市场的经验，专业团队可为参展企业提供海外贸易拓展的一揽子多样化解决方案。国际商务会议的策划与组织。凭借与境内外贸易促进机构、服务商和工业协会所建立起的密切而良好的合作关系，我们组织主办符合产业趋势的国际峰会与论坛。商务咨询服务：为了更好地满足客户需求和实现展览会议业务板块的服务产品多样化，我司还提供医疗健康服务咨询、出境商务考察活动的组织与协调、海外投资及商务签证服务等咨询服务。这些类别的服务都以具备富有远见的视角和专业贴心服务意识的团队来最好地实现客户进行国际间商务发展的诉求，从而使得客户利益最佳化。,二、企业文化,格岚,取精心细致、体贴入微之意，力图实现为客户提供精致服务之目标,公司文化,锐意进取，用于创新,公司愿景,立志成为创新型行业解决方案领域之优秀服务商。,人才理念,积极、公平、竞争,服务理念,专业，真诚,管理理念,执行到位、协同高效,二、企业文化,公司使命,以高效、亲切之服务态度，专,业、创新之服务水平，为客户,提供最优的解决方案，从而实,现其利益最大化。,价值观,尽职、合作、创新、坚持尽职,敬业负责，敢于承担；合作,高效沟通，互惠互利；创新,积极进取，勇于突破；坚持,坚持不懈，永不放弃；,公司标识以红蓝两色为基调，红色代表吉祥、不屈之斗志与不竭之激情；蓝色代表沉稳、理智与永不言弃；正如公司使命所言，要以不竭之工作激情，沉稳而又理性的工作态度，面对困难永不放弃之精神，持之以恒地为客户提供最优秀的行业解决方案。红色的麒麟还代表吉祥多福，愿客户、合作伙伴与我们一起有天之福佑，勇往直前！,三、组织结构,Part2:,制度篇,考勤管理,考勤异常处理措施,休假制度,带薪休假,薪资制度,离职流程,一、考勤管理,1,、上班时间,9,：,00-12,：,00,13,：,00-18,：,00,以打卡时间为准，禁止代打卡,每周五天工作制,，周末休息,二、考勤异常处理措施,迟到,9:00,以后到公司均视为迟到。,9:00-9:30,到公司，每次罚款,30,元；,9:30-10:00,到公司，每次罚款,50,元；,10,：,00-11,：,00,到公司，每次罚款,100,元。,考虑特殊情况的影响，允许每月可以有,2,次在,9:00-9:30,之间到公司，不记为迟到。,一个月内有,3,次,9:30,以后到公司，人事部将给予通报警告。经警告后拒不改正且一个季度（,3,个月）累积,6,次在,9:30,以后到达公司的员工，将罚款,200,元，并记过一次,二、考勤异常处理措施,旷工,旷工半天扣,1,天工资，旷工一天扣,2,天工资，以此类推。迟到、早退超过,2,小时，按旷工半天计算，扣,1,天的工资，记过一次。在一个月内连续旷工,3,天以上（包括,3,天），或者全年累计旷工,5,天以上（包括,5,天）者，公司有权立即予以辞退。,加班,公司不提倡加班，但员工因故延长上班时间或在假日出勤，应填写加班单经部门负责人签字后交公司审批，后交至人事部做考勤记录，凡是无加班单一律不视为加班。加班时数以小时为最小单位。加班超过,21,：,00,点以后，出租车费实报实销（原则上不得超出,50,元），晚餐费报销,10,元。,二、考勤异常处理措施,出差,员工因公出差应填写出差申请单，在出差之前，呈部门负责人签字，公司审批后交由人事部存档记录。若因情况紧急无法提前提交出差申请单的，请在出差回来后,3,天内，将出差申请单补交至人事部以作记录。,忘刷卡,上,/,下班忘记打卡者，可由本人填写未打卡证明，呈部门负责人签字后交公司审批，再由人事部存档记录。否则以旷工处理。忘刷卡次数每月不超过,2,次（上下班各算一次）。,二、考勤异常处理措施,请假：,任何类别的请假都需提前一天向部门负责人提出申请，并填写请假申请单呈部门主管签核后交公司审批，再交至人事部存档。如遇特殊情况不能事先请假的，应在半小时之内通知部门负责人和人事部，并在上班以后到人事部补办手续，否则以旷工处理。,员工申请病假，需将二级以上公立医院出具的“病假单”“病历复印件”“收费单原件”提交至人事部存档，无相关证明者均按事假处理。,配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代人打卡被发现者，第一次对双方当事人各处以罚款人民币,200,元，第二次对双方各罚款人民币,500,元。超过,2,次，公司有权立即解除劳动合同。,各类表单（加班申请单、未打卡证明、外出申请单、请假申请单）等各类表格均可在前台领取，签核完毕需在,2,日内提交至人事部。,三、休假制度,法定假期,员工有权享受法律明确规定的法定节假日。以国家颁布的最新规定的法定假期为准。,无薪事假,员工因私人原因需提出请假必须有正当理由，经由部门负责人签字、公司批准后，方可请假。,事假须提前一天提出申请。,事假期间不予发放薪资和补贴，按实际请假天数扣除相应的工资。,每月临时事假次数不得大于,3,次，累积时长不得超过,8,小时，当月超出范围乐捐,100,元并予警告。,全年事假累积不得超过,25,天。否则第二年将不得享受年假。,三、休假制度,病假,请假诊病应提前向部门经理提出申请，急诊无法提前请假，需电话申请，事后补请假单。,员工申请病假的，需将二级以上公立医院出具“病历本”及相关检验凭证、付款单据原件等提交至人事部存档，无相关证明者均按事假处理。,员工入职一年内，每年可享受带薪病假，工资全额发放。工作年限,0-3,年以内，有,12,天带薪病假，,3-5,年有,18,天带薪病假，,5,年以上有,24,天带薪病假。（带薪病假按,12,个月平均计算，如,12,天带薪者，单月有,1,天带薪病假，以此类推）。,员工每个自然年的带薪病假不得带入下个自然年，到期自动作废。用带薪病假者不享受全勤奖。,员工每年申请的病假超过对应的天数后，可用带薪年假抵扣，抵扣完毕，应按中华人民共和国劳动部颁布的企业职工患病或非因工负伤医疗期规定进入医疗期，医疗期期间按照政府的有关规定发放医疗期工资。,四、带薪假期,年假,员工在本单位工作满一年后，工龄超过一年的员工，每年可享受,7,天的带薪年假。工龄超过,10,年的员工，可享受,10,天带薪年假。,员工在本单位工作满两年后，每增加一年的在职工龄可增加,1,个工作日的带薪假期，带薪年假最多不得超过,15,个工作日。,带薪年假的计算周期为每个公历自然年,1,月,1,日至,12,月,31,日。如当年工作不满,12,个月的情况，按实际工作月份进行折算。员工每个自然年的带薪年假不得带入下个自然年，到期自动作废。如因工作原因当年无法休假，可以书面形式向部门负责人申请延期，经部门负责人确认后交公司批准，再报人事部备案，延期时间最长不超过次年,3,月,31,日。,带薪年假可一次休完，也可分开申请。凡要求休年假者，须提前一周填写请假申请单，经部门负责人批准后方可休假。未经批准强行休假者，按公司考勤制度规定以旷工处理。,其余带薪假期请查看,员工手册,五、薪资制度,薪资发放,按照中华人民共和国个人所得税实施条例及政府的有关规定，公司负责代扣、代缴员工应付的个人所得税、社会保险、医疗保险、公积金及其它应缴款项，公司在扣除员工所有缴款项后,按月将工资打入员工个人银行帐号；,计薪周期为每月的,1,日至本月末，公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日期为次月,15,日。若付薪日遇节假日或休息日则顺延至后一个工作日。,薪资的构成,员工薪酬构成分为基本工资、岗位工资、考核工资、福利补贴几部分，业务人员外加业务提成。公司根据公司的业绩情况及员工的个人表现，可酌情给予员工发放奖金。,五、薪资制度,薪资保密,员工有义务对其所得的工资、奖金、补贴等保密。不允许询问他人工资、奖金、补贴等，一经发现，公司有权对其立即解除劳动合同。,有关工资及福利方面的质询，应向人事部提出。,工资调整,公司将根据员工的工作业绩及外部市场的变化对员工的工资适时进行调整，具体的调整政策由公司制定执行。,六、离职流程,通知期,除法律法规或劳动合同另有规定，通常情况下任何一方提出解除合同，均需提前一定时间通知对方。试用期内提前,3,天；试用期满后，提前,30,天。,辞职,员工有选择职业的自由。员工如提出辞职，除法律、行政法规规定员工可以即时解除劳动合同的，试用期、实习期员工应提前,3,日，正式员工应提前,30,天书面提出“离职申请”；员工也可以与公司协商一致解除劳动合同。未按规定提出离职的且未配合完成工作及物品等交接工作的，公司有权暂扣本月工资，及追究给公司造成的损失。,辞退,凡有符合法定违纪解除合同条款行为的，公司将按违纪辞退处理；公司因故在合同期内辞退员工，按照劳动合同法的有关规定执行。,六、离职流程,离职特别规定,员工在提出辞职报告的通知期内，应照常完成分配的工作，不得以任何借口拒绝公司的工作安排；,员工在任职期间有重大过失或给公司造成重大经济损失尚未处理完毕或有经济问题嫌疑的，公司有权要求其不得离职；员工有义务接受公司对其情况的调查；,员工发生违法、违约或不辞而别的行为，公司在按违纪解除其劳动合同的同时，还可依法、依约追究其违法、违约责任，并按国家规定将其档案及社会保险关系转移至有关部门。,六、离职流程,离职手续,员工获准离职或作辞退处理时，应填写离职交接单，按规定办理移交手续；,经批准的员工离职，应按公司离职流程规定在本部门进行工作交接；到人事部办理相关离职手续；归还公司文件、资料、办公设备及用品、所借财物等。如员工所借款项未结清，财务部有权从其工资中扣除所借款项或保留依法追索的权利；,离职手续办妥后，人事部方可进行离职结算、开具退工证明及退还劳动手册；,财务部依据人事部的通知，在公司的统一支付日按原有支付方式进行离职员工的工资支付；按有关规定停止缴纳离职员工的各项社会保险及公积金；,如员工未按规定程序办理离职手续，公司按自动离职处理，并按国家有关规定保留对其所欠公款、公物、技术资料的追偿权利或法律责任；,各部门经理及部门主管为离职手续办理的主要负责人，一旦员工离职，须第一时间通知人事部，并将离职申请及相关手续及时交予人事部存档。人事部将该员工的相关手续并入其员工档案，保存二年以上，并经人事负责人批准后，方可销毁。（如因不及时提交员工的离职信息，造成工资多发及社保未及时停缴等后果由主管负主要责任，并