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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第九章 连锁超市人力资源管理,第一节 连锁超市组织系统设计,一、连锁超市组织设计的含义,二、连锁超市的组织结构与职能设计,三、连锁超市部门设计,四、连锁超市的岗位职责,连锁超市组织设计的含义,组织设计是企业管理的一项职能，是在企业目标已经明确的情况下，将实现企业目标所必须进行的各项业务活动加以分类组合，划分出不同的管理层次和部门，并将各项活动所必须的权力授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次各部门之间的相互配合关系。,连锁超市的组织结构与职能设计,一组织结构,1职能结构,2层次结构,3部门结构,4职权结构,二连锁超市的职能分析,1.职能的概念,2.职能分析的方法,3.根本职能分析,4.关键职能分析,三职能分解,1业务活动的独立性,2业务活动的可操作性,连锁超市部门设计,一部门的概念及其设计的根本内容,二部门划分的模式,1.按职能划分部门,2.按产品划分部门,连锁超市的岗位职责,一锁超市经理的岗位职责,二连锁超市营运部门的岗位职责,三连锁超市财务部的岗位职责,四连锁超市人力资源部的岗位职能,五连锁超市收银部的岗位职责,六连锁超市电脑部的岗位职责,七连锁超市维修部的岗位职责,第二节 人力资源的能力与素质,一、对总部员工素质的要求,二、对分店员工素质的要求,对总部员工素质的要求,一职业素质,二文化素质,三心理素质,四能力素质,五身体素质,对分店员工素质的要求,作为连锁超市分店，由于采购、核算、配送、促销等职能完全集中在总部，分店只需执行销售的职能，对分店员工的素质要求不高。但同样要求员工具有根本素质。,第三节 人力资源开发与培训,一、连锁超市人力资源的开掘,二、连锁超市人力资源的培养,三、连锁超市的人员培训内容,连锁超市人力资源的开掘,一要有明确的人才标准,二要掌握有效的人才识别方法,三要有适宜的人才选择方法,连锁超市人力资源的培养,一明确人才培养目标,二确定人才培养内容,三确定人才培养方式,连锁超市的人员培训内容,一培训的层次,二培训的内容,第四节 连锁超市员工的考核与奖励,一、员工的考核种类,二、员工的奖励,员工的考核种类,一按人员考核按不同角度，可分为不同,的类型,1.按考核主体可分为主管考核、自我考核和相互考核,2.按考核的时间分，可分为平时考核、定期考核和专案考核,二员工考核的内容及方法,1.考核的内容,2.考核的方法,员工的奖励,一主要的奖励措施,二晋升制度,
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