供电公司业务流程优化设计项目组织架构报告

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit title style,第,*,页,日期(,Date):,*,文件名(,File Name):organization structure assessment report.ppt,创建人(,Prepared By):Tian Wenqing,审核人(,Reviewed By):Michael Ding,苏州供电公司,业务流程优化设计项目,附件五 组织架构评估报告,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,声明,报告中所作的结论是基于对苏州供电公司的现状业务流程和苏州供电公司有关部门、下属基层单位员工的访谈和讨论所得出的评估。,我们假设苏州供电公司所提供的信息真实地反映了公司现有的业务状况，我们不对苏州供电公司所提供的信息的有效性作保证。,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,目录,报告方法介绍,组织策略模式及世界电力行业机构组织结构分析,苏州供电公司机构职能现状分析,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,引言,在组织结构有效性评估的过程中，需要从组织结构、流程和绩效考核体系几方面进行综合评估。其中组织结构设计的合理性具有最高的优先级，因为能否正确选择组织结构在很大程度上决定了整个组织的有效性！鉴于本项目将在第二阶段进行未来业务流程的优化设计，在第三阶段设计绩效考核体系，因此本报告将重点从组织结构方面对苏州供电公司的组织结构进行分析评价，并据此作为未来阶段组织结构调整、业务流程优化和绩效考核体系设计的依据,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,埃森哲关于组织机构设计的理念,战略是公司级组织机构设计的主要驱动力;组织机构设计和调整是一个就公司未来的结构、流程、系统和职责等正式的组织安排的决策过程,机构职能调整,绩效考核,公司战略,信息技术,业务流程,公司组织结构,现存的问题,组织结构职能,调整最佳实践,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,埃森哲关于组织机构设计维护的原则,组织机构结构及功能设计必须与公司总体经营目标及战略方向相适应,层级设计方面，在取得组织机构管理控制稳定性的前提下，要强化提高组织管理效率的概念,组织结构的设计必须有利于其所执行的组织功能的有效发挥（组织功能的设计必须与组织结构相匹配）,功能设计必须做到：功能间既无遗漏，又无重叠（但相对而言，遗漏比重叠是更为严重的设计暇疵）,组织结构及功能的维护必须体现出“前瞻性”及“开放性”，要随着公司战略目标的变化随时对其进行调整，而不要等到发生严重冲突时再进行被动的“硬性”调整,组织机构各部分实际执行的组织功能必须与所设计的功能严格一致,功能的实施（流程）必须体现高效性及稳定性（不对其它功能的实施产生干扰）,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,埃森哲关于组织机构有效性评估分析的模型,结构,结构设置定位不合理,结构设置部分缺失,结构设置部分重叠,功能,功能设置离散,功能设置重复,功能设置缺失,职责不明晰,流程,组织流程冗余,组织流程缺失,组织流程设置,/,执行错误,标准分类,标准,标准解释,组织结构层级定位之错误,组织结构部分定位之重复,组织结构部分定位之缺失,部分职能要素被分配进其它功能，但职能要素总体未缺少,功能中部分或全部职能要素与其它功能中职能要素重复,功能中部分职能要素缺失,功能中职能要素的定义有交叉,功能间职能要素的连接路径多余,功能间职能要素的连接路径缺失,功能间职能要素的连接路径设计或执行错误,优先级别,高,中,低,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,主要工作,诊断分析,借鉴研究,与国外公司的组织机构职能设计最佳实践作比较,各职能管理的最佳实践借鉴,埃森哲针对苏州供电公司需求制定的组织机构设计的方法论,机构职能设计,全球最佳实践,借鉴分析,确定苏州供电公司机构职能调整的主要原则,苏州供电公司选择的机构职能的初步建议以及利弊分析,苏州供电公司机构职能变革设计的实施方案,风险分析和对策,分析苏州供电公司目前的组织机构职能对公司战略实施的支持匹配度,分析苏州供电公司目前的组织架构和各部门的设置关系,分析主要业务流程以及苏州供电公司各层几个业务部门的之间的流程匹配,分析公司目前的信息技术体系对公司组织营运的支持,分析公司目前的能力情况,理解和分析苏州供电公司转变促成的准备度以及苏州供电公司的文化环境,机构职能变化的建议（下阶段）,未来苏州供电公司,机构职能调整,初步建议,苏州供电公司,机构职能,现状分析,主要步骤,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,本项目涉及范围将限于苏州供电公司的电力主营业务，项目范围覆盖供电公司本部除法律事务部、思想政治工作部、青年工作部、多种产业部、党委、工会、组织部、宣传部、人武部和团委外，,18,个部门，,5,个直属单位，,6,个下属单位。如下图所示,：,本报告所涉及的组织机构范围与整个项目的范围一致,公司（总经理）,副总经理,三总师,总经理工作部,规划与计划部,生产运营部,安全监察部,工程建设部,企业管理部,社会保险办公室,劳动工资部,财务产权管理部,客户服务中心,电力营销部,农电工作部,法律事务部,审计部,保卫部,监察室,人事与董事管理部,思想政治工作部,青年工作部,物资管理部,调度通信中心,信息中心,科技环保部,多种产业部,党委（党委书记）,纪委办公室,党委办公室,组织部,宣传部,人武部,团委,工会办公室,纪委书记,工会主席,输变电运行部,配电运行部,计量中心,输变电检修部,配电检修部,常熟市供电公司,张家港市供电公司,太仓市供电公司,昆山市供电公司,吴城供电公司,吴江市供电公司,苏州供电公司下属单位,苏州供电公司直属单位,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,目录,报告方法介绍,组织策略模式及世界电力行业机构组织结构分析,苏州供电公司机构职能现状分析,第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！,国有公司,垄断,有限竞争（发电自由，大客户选择）,监管下的竞争，拆分，重组,竞争建立,（批发）,竞争建立,（零售）,Italy,Gas,Germany,Electricity/,Gas,Italy,Electricity,Denmark,Gas,Denmark,Electricity,Norway,Electricity,Spain,Electricity,Sweden,Electricity,Finland,Electricity,Finland,Gas,France,Electricity/Gas,Argentina,Water,Canada,Water,Russia,Electricity/,Gas,Malaysia,Gas,Thailand,Gas,Brazil,Water,South Korea,Electricity/Gas,China/Hong Kong,Electricity,Japan,Water,Philippines,Electricity,Indonesia,Electricity/Gas,Chile,Gas,Thailand,Electricity,New Zealand,Gas,Brazil,Electricity/Gas,Argentina,Gas,New Zealand,Electricity,Argentina,Electricity,US,Electricity/Gas,Canada,Gas,Japan,Electricity/,Gas,Malaysia,Electricity,Mexico,Electricity/,Gas,Chile,Electricity,Australia,Electricity,UK,Gas,UK,Electricity,Sweden,Gas,UK,Water,Netherlands,Electricity/Gas,Spain,Gas,Norway,Gas,Taiwan,Gas,Taiwan,Electricity,Australia,Gas/Water,Canada,Electricity,私有化,混合,所有制,有限的,私有化,解除监管的竞争,第一波,第二波,第三波,全球电力行行业的格局局正随着政政府管制的的解除及行行业内竞争争日趋激烈烈而发生变变化,近年来，世世界主要国国家电力市市场正逐渐渐加快私有有化进程，寻求通过过引入市场场竞争机制制来提高本本国电力运运营商的竞竞争力及服服务水平,第一管理资资源网（），提供海海量管理资资料免费下下载！,与全球电力力行业的发发展趋势相相适应，越越来越多的的全球主要要电力企业业开始对自自身的组织织架构功能能及系统建建设进行全全新的变革革,公司组织架架构的战略略性选择,组织功能及及流程的的设计,信息技术运运用,绩效管理体体系,构建统一,和,和优化总,部,部以及各,个,个基层单,位,位的关键,流,流程，以,实,实现统一,高,高效的管,理,理。通过,流,流程优化,来,来进行公,司,司的机构,职,职能转变,建立公司,总,总部与基,层,层单位的,全,全面均衡,的,的绩效管,理,理体系，,保,保障公司,战,战略目标,的,的实施,加强对信,息,息技术管,理,理的力度,和,和集中程,度,度，以期,全,全面实现,信,信息技术,对,对于管理,的,的支持和,促,促进作用,根据职能,调,调整来强,化,化相应部,门,门的能力,第一管理资资源网（），提供海海量管理资资料免费下下载！,采取任何的的组织形式式都应与企企业的行业业性质、产产业结构、企业文化化以及所在在行业的发发展阶段相相适应,价值来源,核心关键的的职责,我们是谁,（公公司司核核心心）,公司司总总部部与与业业务务单单位位管管理理模模型型的的主主要要模模型型,通常常，在在组组织织架架构构的的选选取取上上，公公司司总总部部与与各各业业务务单单位位之之间间的的管管理理权权责责分分配配主主要要分分为为四四种种模模式式,模式式,4,矩阵阵式式,业务务单单位位利利用用公公司司的的专专家家意意见见，做做出出关关键键决决定定，来来创创造造价价值值,通过过专专家家意意见见为为业业务务单单位位提提供供指指导导,我们们既既是是管管理理共共同同体体的的顾顾问问，也也是是它它的的战战略略领领导导者者,模式式1控控股股公公司司,由与与客客户户最最接接近近的的业业务务单单位位识识别别潜潜在在的的机机会会来来创创造造价价值值,生成成/强强制制生生成成规规范范的的管管理理模模式式,识别别并并购购候候选选人人,我们们是是投投资资公公司司,模式式,2,功能能部部制制,公司司的的专专家家意意见见和和控控制制创创造造价价值值,共同同做做出出关关键键决决定定,我们是所有业业务单位的关关键领导者,模式,3,业务事业部制制,由与客户最接接近的业务单单位创造价值值,还通过管理各各业务单位的的链接来创造造价值,在业务单位之之间的链接中中增加价值，推动战略的的实施,我们是一家管管理共同体的的战略领导者者,第一管理资源源网（），提供海量量管理资料免免费下载！,功能部制,公司应选择与与其所在行业业市场发展现现状及自身业业务特点相适适应、充分反反映公司价值值理念、流程程的管理模式式,功能部制,关注于：,这类公司相信信总部通过积积极和深入地地参与操作层层面的决策制制定工作，将将会产生显著著的价值,促成,运营.效率率,战略,资源分配,在企业组织架架构演化史中中，功能部制制是最早出现现的现代企业业组织模式。最早的实践践者为美国的的铁路公司，而较新的则则有苹果电脑脑及通用汽车车。在这种公公司组织架构构中，管理及及业务职责按按功能划分，权力