(HR-02)规章制度

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,翔天酒店规章制度,HR-202102培训,人事部,2021年5月,考勤制度,一、工作时间,酒店全员实行每周六天工作制。,1、行政人员正常工作时间为：,上午8：00一12：OO 下午14：0O一17：30,2、酒店一线部门员工采取轮换休息，每天工作实行早、中、晚三班倒，工作时间由部门根据班次要求安排上班时间,考勤制度,二、员工考勤规定,1、酒店全员一律实行上、下班打卡登记制度。,2、领班级含以上人员的考勤规定,1按时出勤但忘记打卡的人员，在一个工作日内，执考勤卡到总经理处说明情况，补签字确认后报行政部。总经理、行政部不接受月底的集中补签。,3、一线员工的考勤规定,1酒店效劳人员的考勤由各部门经理控制。部门经理为本部门员工考勤的第一负责人。,2员工必须自觉遵守工作纪律,按时打卡。,3按时出勤但忘记打卡的员工，在一个工作日内，经部门经理批准,可由部门经理予以补签。,考勤制度,4、行政部每月2日，对人员的打卡考勤情况进行汇总统计，张榜公布，以供监督，对不严格执行考勤制度的将按规定予以处分。,5、总经理及部门经理签卡权限：,1部门经理对员工的签卡权限为3次/月。,2总经理对部门经理的签卡权限为2次/月。,3对超出签卡权限次数直接按迟到、早退和旷工处理。,考勤制度,三、迟到与早退的界定,凡已到上班时间，还未打卡的即视为迟到，凡未到下班时间，提前打卡的即为早退。,考勤制度,四、迟到与早退的处分,1、当月迟到与早退不超过三次、累计时间小于15分钟的不扣工资；当月迟到与早退超过三次或累计时间超过15分钟的，当月累计迟到与早退时间按1元/分钟的标准扣除工资。,2、迟到和早退也需如实打卡。,3、上下班忘记打卡的人员，可于24小时内执考勤卡请部门经理或总经理签字确认，凡证实非迟到或早退者，可免去当次处分。每月超过签卡权限而未打卡者，超出次数按20元/次予以罚款。,考勤制度,五、旷工的处分,1、旷工时间的最小计算单位为1小时。,2、旷工四小时以内的，按应出勤时间扣除根本工资；旷工达四小时的扣除一天根本工资；旷工达一天的扣除三天根本工资。,3、连续旷工到达3天或全年累计5天的视为自动离职，酒店将给予除名并不支付任何经济补偿。,考勤制度,六、其他,所有员工上、下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡,否那么将处以50元/次的罚款，再犯作记过处分并加倍罚款，三犯作五倍罚款并辞退处理。代理人和被代理人均同时给予相同处分。,3、未经领导批准，上班时间外出办私事者，一经发现，即记过一次，并处以100元/次的罚款，再犯记大过并加倍罚款，三犯五倍罚款并作辞退处理。,考勤制度,七、病、事假,员工每休一天病、事假，扣除日工资一天，缺乏一天的按小时扣除。,仪容仪表,员工上班必须着酒店统一的工服，工服要求平整无皱折，衣服勤换洗，干净无污渍；,员工佩戴工牌位置：戴于衣服的左胸上方。,员工用餐,员工按酒店指定时间在员工餐厅用餐；,早餐：7：50前,中餐：10：00 晚餐：16：00,员工在工作时间享有每天两餐正餐，晚班人员可享用夜宵。,劳动管理规定,1、试用期员工：,A、员工试用期一般为二个月，如经部门及人事部考核 合格的，可转为正式员工；,B、凡符合以下条件的，可提前结束试用期：,a、因工作表现出色而受到奖励；,b、能迅速掌握的从事的工作技能；,c、资深员工熟手进入公司进行七天试岗，考核通过者可直接转正，试岗期工资按试用期工资结算。,劳动管理规定,2、辞职：,A、转正员工,需提前30天以书面形式递交辞职申请书，经部门经理签字同意报人事部认可备案后，从人事部收到辞职书之日起满30日方可办理离职手续；,B、试用期员工,需提前7天以书面形式递交辞职申请书。,劳动管理规定,3、调动：,酒店在工作需要时，有权改变员工的工作岗位，员工必须服从调动，并积极做好工作。薪酬随岗位的变动而变动。,4、升职：,根据员工之工作表现、能力、品德及学历等。晋升后前两个月属试用期，经考核合格，那么正式任职；反之，将返回原岗位。,劳动管理规定,公司于每月20日发放上月工资,福利制度,1、法定假日,员工每年可享有十一天有薪法定假期：,元旦节 一天1月1日,春 节 三天除夕、初一、初二,清明节 一天4月5日,劳动节 一天5月1日,端午节 一天农历五月初五,国庆节 三天10月1、2、3日,中秋节 一天农历八月十五,福利制度,2、生日礼物,为表达酒店家庭化管理，酒店给予当月生日员工派发生日礼物，以表祝贺。,福利制度,3、工龄工资,酒店工作满一年的员工，可享受工龄工资20元/月；满二年员工按40元/月计；满三年员工按60元/月计；,工龄工资限三年封顶，超出三年按三年计；,注：此工龄工资仅限一线员工，领班级以上含领班人员不在此范围。,福利制度,4、评优,1评选范围,优秀员工评选，为酒店全体员工主管以上管理者除外；,入职缺乏2个月的员工不在荣誉评选范围。,福利制度,4、评优,2评选方法和要求：,评选工作由行政部牵头组织，以各部门为单位对本部门员工进行评选推荐。要求各部门在总结员工个人月度工作的根底上，注重实绩的考核，优中选优，要评出团结、评出风格、评出水平，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀的员工得到应得的荣誉。,福利制度,4、评优,3优秀员工评选,A、月度评选：,月度评选工程仅限优秀员工。每月10日前部门按10%比率评选出本部优秀员工；,B、季度评选：,季度评选工程：优秀员工、五个明星销售明星、效劳明星、创新明星、节约明星、拾金不昧明星等，限定5个明星奖，具体定义哪些明星根据经营实际情况再定，优秀部门。,福利制度,4、评优,4评选条件：,1优秀员工,品德素养、业务素质、技能水平优良，爱岗敬业，诚信务实，工作勤恳，在本岗位上发挥重要作用，出色完本钱职工作，受本部门人员一致赞扬；有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合；完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程，入职以来没有受过任何处分；为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出奉献。,自觉维护本酒店形象和利益，说话举止文明，衣着整洁，待人谦和礼貌，大事讲原那么，小事讲风格；经常发挥助人为乐的风格，具有拾金不昧的行为；保护酒店财产，保护办公、生活环境；没有发生辱骂、打架斗殴、赌博行为。,福利制度,4、评优,4评选条件：,2销售明星：为酒店营销工作做出突出奉献，并且本人每月业绩均在酒店营 销队伍中名列前茅。吃苦耐劳，团结同事，心态积极上进。,3效劳明星：为酒店利益不计个人报酬，扎根本职工作，锐意进取，爱岗敬业，为酒店员工树立良好形象并起到带头作用。,4创新明星：创造性地开展工作，对工作流程和方式方法有系统性的变革，提高工作效率和品质，为酒店的开展战略、效劳细节提出创造性的建议并被酒店采纳者。,5节约明星：立足岗位积极为酒店的经营献计献策，节约能源，降低本钱，为酒店多创收。,6拾金不昧明星：具有良好的道德和社会风气。,福利制度,4、评优,4评选条件：,7优秀部门条件：,本部门成员团结务实，管理和工作思路具有创新意识；,本部门成员能认真执行酒店各项决定，圆满完成上级下达的各项工作任务；,本部门员工在工作中，坚持质量第一和顾客至上宗旨，没有严重的质量事故和工作失误；,本部门成员注重本钱意识，认真开展开源节流和节能降耗活动成绩突出；,本部门注重平安管理，做到无平安责任事故；,本部门员工遵守酒店规章制度，无旷工现象，迟到早退人数不超过10%人次。,福利制度,4、评优,5表彰与奖励,月度优秀员工：每人奖励精美礼品一份由总经理签署，印酒店公章。,季度优秀员工、销售明星、效劳明星、创新明星、节约明星、拾金不昧明星给予每人50元奖励，优秀员工证书一本由总经理签署，印酒店公章。,评选出的优秀部门给予200元奖励，授予流动红旗一面。,行为规那么,一、工作态度,友善以微笑来欢送宾客及同事；,礼仪举止温文尔雅，尊敬客人与同事；,勤奋勤奋能力工作，注重效率；,诚信忠诚老实，不说谎话，注重信誉；,守时严守工作时间，不得迟到早退或无故中途 离开岗位；,负责恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产；,服从服从上级指令；,整洁不但经常保持个人仪容整洁，更要保持工作环境及工具之整洁。,通告,酒店各类通告及指示将张贴于“员工宣传栏内，员工休息期间可到本栏查看酒店最新信息。,