安慰的技巧及相关案例剖析

,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,劝慰的技巧及相关案例,年龄的隐秘,1 看一下你手机号的最终一位，,2把这个数字乘上2,3 然后加上5；,4 再乘以50；,5把得到的数目加上1763；,6最终一个步骤，用这个数目减去你诞生的那一年。,你会有一个三位数的数字。,第一位数字是你手机号的最终一位，,接下来的二位数，就是年龄。,一、劝慰的分类,1、礼节性的劝慰,2、实质性的劝慰,3、鼓励式劝慰,4、怜悯式劝慰,5、劝服式劝慰,二、劝慰的形式,1、书信式。,2、礼物式。,3、闲逛式。,4、无声式。,5、实际帮助和鼓舞。,失意之时，自我劝慰的话语。,别担忧！不经受风雨，怎么见彩虹。,别把事情看得那么严峻。,放轻松，老兄，没什么大不了的。,抬头挺胸，一切都会好起来的，没什么过不去的坎儿。,天无绝人之路，这一秒失败或许下一秒就会成功。,人生布满了尝试与错误，一次失败不代表你就出局了。,你得看到事情好的一面。,没有人是十全十美的。,三、应避开的劝慰方式,有一个姑娘，最近不知什么缘由，突然消瘦，她心事重重。别人以为她要苗条。一位上了年纪的老太婆遇到她，说：,“这样下去，留神脸都没有了。”,“脸都没有了?”这话什么意思，姑娘虽不好开口去问，但很不快乐，她忌讳自己犯病。,1、犯忌式安慰,三、应避开的劝慰方式,某厂有个青年工人，花了好长时间在车床上搞技术革新，结果人熬瘦了，事情还没成功，他面临失败，不免懊恼。这时有一个同事走过来，拍拍他肩膀说：,“看你眼睛都熬红了，算了吧，有这副心思，还不如休息休息。”,揭短式安慰,三、应避开的劝慰方式,一个小伙子不慎遗失了一个精巧的皮包，里面还有四百多元。车间里的同事开玩笑说：,“还好，你仅仅丢掉了半只戒指。”,原来小伙子没当回事，但听完这话他开头郁闷了。,3、增悔式安慰,三、应避开的劝慰方式,一个文学爱好者写了几篇小说。这一次原来可用，但后来稿子又退回来了，,女友劝慰说：“这次比以前铅印的退稿函好多了，以后再努力吧。”,女友这样说，使他回忆起过去的失败而产生了懊丧心情，觉得自己不是这种料。,4、忆旧式安慰,三、应避开的劝慰方式,一位中年人在单位体检时觉察肺部有阴影，医生叮嘱他去复查。,当他把这个状况告知四周同事时，,有的说：“我们弄堂里有一个人开头也是这种状况，后来查出是绝症，你要正确对待啊，别忙工作了，快去确诊吧。”,5、添愁式安慰,三、应避开的劝慰方式,单位里一位中年妇女的抽屉被撬了，正好前几天其爱人也发生了类似的事情，,有个同事就信口开河：“过二要过三，留神家里被盗。”,本意要她提高警觉，但用一种没有依据的假设，弄得这位妇女离家时提心吊胆，惶惶不行终日。,5、添愁式安慰,四、劝慰的技巧,1、劝慰前先用同理心式的倾听。,千万不能表现得假设无其事还连声劝慰，只能让对方觉得你是虚情假意，说话言不由衷,2、劝慰时要切合实际。,“我也有过类似经受，我明白你的感受。”,3、劝慰有急躁，主动供给具体可行的救济。,4、佯装不知，避开话题。,四、劝慰的技巧,5、典型事例剖析法或叫事实分析法。,1共同话题，现身说法。,李铭的英语考试发挥失常，低于寻常水平，心情低落。莉莉走过去劝慰他说：“去年，我也曾遇到过你这样的情形，可是我后来在别的科目取得了优异成绩，最终赢得了奖学金。信任你也能行”于是李铭安静下来，连续开头冲刺别的科目的考试。,四、劝慰的技巧,5、典型事例剖析法或叫事实分析法。,2比上缺乏，比下有余。,3同舟共济，追求梦想。,4 善意谎话，安慰心灵。,5利害关系，典型比照。,案例一,单位分房，眼看就要到手的房子，却由于种种缘由最终没有得到，,我们可劝其：以后造的房子构造会更合理、居住会更加舒适。,把希望放在将来以劝慰人。,有位推销员由于常被客户拒绝，患上了敲门恐惊症。他去请教大师，大师弄清晰他的恐惊缘由后便说：“你现在假设站在马上推销的客户门外，然后我向你提几个问题。”,推销员说：“请大师问吧！”,大师问：“请问你现在位于何处？”,推销员说：“我正站在客户家门外。”,案例二,大师说：“那么，你想到哪里去呢？”,推销员答：“我想进入客户的家中。”,大师问：“当你进入客户的家之后，你想想看，最坏的状况会是怎样的？”,推销员答：“或许是被客户赶出来吧。”,大师问：“被赶出来后，你又会站在哪里呢？”,推销员答：“就还是站在客户家的门外啊！”,大师说：“很好，那不就是你此刻所占的位置吗？最坏的结果，不过是回到原处，又有什么好恐惊的呢？！”,案例二,推销员听了大师的话，惊喜地觉察，原来敲门根本不像他所想象的那么可怕，从这以后，当他来到客户门口时，再也不行怕了，他对自己说：“让我再试试，说不定就能获得成功，即使不成功，也不要紧，我还能从中获得一次珍贵阅历。最坏最坏的结果就是回到原处，对我没什么损失。”,这位推销员最终战胜了窍门恐惊症。,由于抑制了恐惊，他当年的推销成绩特别突出，被评为全行业的优秀推销员。,案例二,有这么一对恋人，女的患了淋巴肿瘤，经放射性治疗后头发全脱了，她痛不欲生，不愿见未婚夫。,可是，未婚夫见了她后，却特别安静地说：“或许，你可能想到了丑和死，其实，我不也有变丑或死去的可能？人生自古谁无死？可是你还有一颗心，我爱的正是那颗心。有了它，我们的将来就永久是完善的！”,这一席话，使两人最终结为患难夫妻。,案例三,案例四,有一位作家向一位朋友诉苦说：他十几年的笔墨生涯，至今却还无力购置一张宽大的书桌，使他能舒适地工作。,他的朋友听了，安静地说了句比简洁的怜悯更为真挚的话：,“世界上的宏大杰作都是从小书桌产生的。”,简洁明白的一句话，使作家豁然开朗，摆脱懊丧，增加信念和士气。,案例五,小梅和小丽是一对关系特别不错的好朋友。,小梅有次生了重病，她的亲人都来给她各种劝慰和鼓舞支持，可是小丽却很晚才来，小梅很生气,“我的父母帮我做饭，哥哥帮我去买各种补品，不少好朋友也都来看过我，可我始终认为最好的朋友小丽却迟迟没来，来了却避而不谈我生病的事情，似乎没什么事情发生过一样，感觉心里很不舒适。”,小丽也很委屈，自己很早就知道小梅生病的事情，由于当时忙，没来得及去探望，等到自己忙过了那一段时间，就抓紧去探望，只是担忧小梅心情不好，所以才不敢谈生病的事情。莫非这样做也不对吗？,有一位厂办学校的教师因工厂不景气而下了岗。一种突然而来的被人抛弃的失落感使他将自己终日闭锁家中，断绝与全部人的交往，只与酒杯为伴，心情懊丧至极。,他的一位朋友知道这种状况后，不远百里，请假前来。,朋友首先劝慰他说，“下岗的不只你一个，这是大势所趋，也信任国家会找出方法为你们重新安排工作。”,接着又鼓舞他说：“下岗不肯定就是坏事。塞翁失马，安知非福；下岗实际上给了你一个重新展现自己力量的时机。只要抓住这个时机找出一条新的路子，信任你会重新获得生气的。”,紧跟着与朋友一起分析了目前的状况。,中肯的分析，适当的措词，实事求是的帮助，最终鼓起下岗朋友生活的士气，抛开酒杯，走出家门，重新投入新的生活。,案例六,一位女士被一个男人损害后，,她的一位朋友如此劝慰她：,“我早就看出来,那家伙不是什么好东西。”,更好的说法应当是：“我理解你现在的感受，我也被感情损害过，你有什么需要的，可以随时找我。”,