《小组工作服务方案设计》

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title stylea,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,小组工作效劳方案设计,主要内容,一、定义,二、元素,三、问题,四、评估,要答复的问题？,1.如何在岗位中发现或预估小组效劳的需求；,2.如何将正在开展的工作打包成一个小组效劳；,3.筹划小组的流程是什么；,4.一个小组方案包含哪些根本因素；,5.小组中如何设置游戏、活动等社工效劳；,6.小组筹划需要注意哪些问题；,7.怎么保证小组的可持续性；,8.小组效果如何评估。,案例1：“携手同行 不再孤单事实孤儿照顾者支持小组,“事实孤儿即“事实上无人抚养的儿童,2014年民政部曾对其进行了界定“主要是指父母一方死亡,另一方放弃了监护责任,或父母一方服刑,另一方离异,放弃对儿童的监护责任等的孤儿。根据民政部社会福利和慈善事业促进司的统计,截止到2014年2月,“事实上无人抚养的儿童,全国抽样大约有61万。家庭破碎对于未成年人来讲是一个悲哀事件,对于那些在法律上必须承担代养义务的家属（绝大大局部是祖父母和外祖父母）而言更是一段漫长的苦旅。在家庭发生突发事件后,事实孤儿肩负多重的角色与责任,照顾压力、情感上的痛苦、别离焦虑、孤独感等而不堪重负。,本小组旨在减轻他们的心理和情绪压力,帮扶他们建立科学的照顾方法,增强他们的自我效能感和自助能力,强化事实孤儿家庭自身社会支持,增强自己适应生活的能力和持续开展的能力。,小组名称：,“携手同行 不再孤单事实孤儿照顾者支持小组,小组目标：,总目标：,具体目标：,理念架构：,1.Erikson的“自我界定、“自我概念,2.马斯洛的需求层次理论,3.社会支持网络理论,4.优势视角理论,成员对象：,招募方式：,小组活动方案或者程序：共分,5,节,第一节：相见一家亲,活动,时间,活动目标,活动内容及步骤,所需物资,5,分钟,介绍社会工作的角色，使大家了解社工，明确小组目标。,由幸福社区的社区专职干部首先发言介绍社会工作者的身份和角色，随后由社会工作者介绍开展小组活动的背景、本次小组活动的内容和目标。,活动简介纸一张,活动协议纸一张,大彩纸板一张,小纸片若干,签字笔若干,剪刀一把,胶带一个,相机一个,音响一台,U,盘一个,问卷,15,份,10,分钟,促进组员互相认识，建立组员间及组员与工作人员的信任关系，形成小组团体。,主题活动：,名片接力,主题活动：,寻找另一半,20,分钟,订立小组契约，增强组员对小组的投入,主题活动：,共植契约树,15,分钟,消除组员之间的隔阂和陌生感，奠定轻松的小组工作基调。,主题活动：,龙凤字操,20,分钟,组员分享小组感受，社会工作者总结。,主题活动：,有话大声说,第二节：我们在一起,活动,时间,活动目标,活动内容及步骤,所需物资,5,分钟,推动小组活动，奠定信任尊重的小组氛围。,1,、回顾上次活动，并询问上次家庭作业的完成情况。,3,、阐明本次小组活动的目标。,眼罩若干,障碍物若干,礼物若干,视频播放器一台,相机一个,音响一台,U,盘一个,问卷,15,份,20,分钟,加深组员之间的相互认识，增进组员的沟通和理解,主题活动：,同心圆地,30,分钟,通过讲述生命类似遭遇，建立共同体理念，形成共鸣，增加小组的凝聚力和归属感。,主题活动：,说出你的故事,15,分钟,构建小组成员的归属感，让小组组员感觉到在困难的路上自己不再是孤单的一员。,主题活动：,播放视频风雨同路人,20,分钟,组员分享小组感受，社会工作者总结。,1,、鼓励组员表达对这次活动的感受，促进组员之间的沟通；,2,、社会工作者简单总结本次活动；,3,、填写活动评估问卷。,第三节 活在当下,活动,时间,活动目标,活动内容及步骤,所需物资,5,分钟,回顾上次活动，工作者介绍此节活动的内容和目的。,小组主持人引导组员回顾上节活动安排，引出本次活动安排。,各类水果若干,泡泡图纸若干,彩笔,A3,纸张,视频播放器一台,相机一个,音响一台,U,盘一个,问卷,15,份,15,分钟,热身游戏,主题活动：,水果篮子,25,分钟,引导组员正视自己面临的各种压力，认清压力来源。,主题活动：,直击“泡泡”,30,分钟,引导组员释放情绪，学会和分享正确的处理压力和烦恼的方法。,主题活动：,撕“压”行动,主题活动：,佳木斯广场舞,15,分钟,组员分享小组感受，社会工作者总结，布置作业。,1,、鼓励组员表达对这次活动的感受，促进组员之间的沟通；,2,、社会工作者简单总结本次活动；,3,、填写活动评估问卷。,4,、布置作业：想想自己和孩子的优点。,第四节 我真的不错,活动,时间,活动目标,活动内容及步骤,所需物资,8,分钟,回顾,1,、回顾上次活动；,2,、让组员分享自己上次活动后，在日常生活中运用情绪管理和减压方法方面取得的效果。,小纸片若干,养育手册大全,20,份。,A3,纸张,相机一个,问卷,15,份,10,分钟,热身活动并体验常式思维的局限性，另类思维的奇妙。,主题活动：,官兵捉贼,20,分钟,从强调优点中促进个人自尊和追求个人成长的动机，增强组员的自信心和自我认同感。重拾生活的勇气。,主题活动：,优点大轰炸,30,分钟,协助组员掌握抚育和照料事实孤儿方面的知识，有针对性地解答他们生活中遇见的难题，满足组员需求。,主题活动：,非常阅读,主题活动：,小帮手,360,5,分钟,强化组员自信心和自尊感；为小组结束做好心理准备。,1,、小组工作者总结本次小组活动，并对组员表现出良好行为表示赞赏。,2,、提前告知成员下次将结束小组活动。,第五节：一路同行,活动,时间,活动目标,活动内容及步骤,所需物资,15,分钟,巩固小组成员的改变与进步,1,、小组组员带领大家一起浏览“成长档案”“成果树”“幸福时光”照片展。,2,、让组员回忆几次小组活动内容，搜寻小小的改变。,彩色卡片,照片,眼罩,大白纸一张,视频播放器一台,相机一个,音响一台,剪刀一把,U,盘一个,问卷,15,份,20,分钟,引导组员体验信任与被信任的心理感受，认识相互陪伴和互相支持的好处。,主题活动：,盲人旅行之太囧,30,分钟,巩固小组组员参加小组活动的收获，增加小组成员对于未来的信心，为未来注入动力和希望。,主题活动：,成果大拼盘,主题活动：,希望之墙,15,分钟,强化组员之间建立的友谊和联系，并将这种联系运用到生活当中。,主题活动：,爱在离别时,20,分钟,评估小组活动效果,处理离别情怀,1,、填写小组活动评估问卷；,2,、小组工作全体成员合影留念；,3,、小组成员自由交谈，互道离别衷肠。,小组讨论一：,请每位同学在听完案例后,分组讨论完成以下问题：,（1）什么是小组工作？,（2）小组工作的功能有哪些？,（3）小组工作的构成要素有哪一些？,（4）列举小组方案设计的根本要素。,（5）小组方案是如何设计完成的？,小组推选一名组员汇报小组讨论结果。,一、小组工作效劳方案设计的定义,方案是从目标、要求、方式、方法、进度等部署具体、周密,并有很强可操作性的方案。,指的是为小组活动所制定的书面方案,具体行动实施方法细则,步骤等。,二、小组方案设计的内容,6W,Why 目 的（为什么做）,What 效劳性质、活动及效劳（做什么）,Who 效劳者（由谁来做）,Whom 效劳对象（效劳对象是谁）,When 时 间（什么时候做及多长时间）,Where 地 点（在哪 里做）,2H,How ,程序安排（怎么做）,How much ,资源安排（财务和时间预算是怎样的）,I+E,If ,预计遇到什么困难及解决策略,Evaluate ,对做的过程和结果如何进行评估,效劳方案框架,做正确的事和正确的做事,案例,2,：老人缅怀治疗小组的详细活动设计,1、小组名称：悠悠岁月从头说老人缅怀治疗小组,2、小组性质：治疗性小组,3、小组产生的背景、理论根底：缅怀治疗理论（略）,4、小组目标：,协助老人缓解情绪上的困扰,重拾自我的观念。,透过生命回忆,让组员认同其成就,建立自尊和自信。,鼓励老人开放自己,积极与他人接触,建立社会支持网络,以积极心态度过晚年。,5、小组成员：某社区10位退休老人,年龄60岁以上,生活能自理,健康状况尚可。,6、聚会时间及次数：每周二下午2:003:30,共8次。,7、地点：社区老年活动中心及户外。,8、招募及宣传：（略）。,9、小组活动安排：（见表,图中时间、地点略）,10、预计会出现的困难及解决方案：（略）。,11、财政预算：（略）。,12：评估方法：（略）。,小组工作效劳方案设计的内容,小组方案书12项内容:,（一）小组名称,（二）活动背景、理念,（三）目的及目标,（四）理论构建（效劳模式）,（五）小组组员,（六）活动时间、地点,（七）招募方案,（八）小组活动内容,（九）预料中的问题和应变方案,（十）预算,（十一）评估,1,、小组名称,选取原则,（,1,）目标导向；,（,2,）社工理念；,（,3,）艺术性与趣味性；,（,4,）简明扼要；,例子1：,1、不要忘记我是谁预防痴呆支持小组,2、“认识自己理解他人快乐成长小组,3、放飞心灵关爱你我癌症患者家属减压小组,4、寻美羊角花灾后残疾妇女互助小组,5、阳光E家人残障青年电脑学习小组实践,6、“为爱筑航 情满孝感困境未成年人帮助小组,视频：“爱满荆楚小组工作效劳,2,、小组活动的背景,活动背景：,根本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。,活动理念、意义：,3,、小组目标,（,1,）目的与目标,目的操作化,目标的制定要执行SMART原则,确实,可量度,可到达,有关联,有时限,目标的5种类型,例子：1、总目标,培养事实孤儿家庭照顾者的自尊感和归属感,通过互动增强个人及其家庭的适应能力,提高事实孤儿家庭生活质量。,2、具体目标,（1）搭建一个可以舒缓压力、释放情绪、无歧视性沟通的平台,表达同理心,在相互关心和互相理解的关心性环境中,增强“我们在一起的归属感和自信心。,（2）倡导通过优势视角来看到问题,引导事实孤儿照顾者发现自己和孩子的优势,学会用积极的态度面对处境和遭遇,提升自我价值感和抗逆力,形成理性乐观的生活信念。,（3）协助解决照顾者当前的实际困难和需要。通过小组交流看法以及探讨生活问题,交流照料经验和培养孩子自立的经验,获得更多生活上的经验。,（4）建立事实孤儿的家庭照顾者社会支持网络,提高她们建立和利用社会支持网络的能力,共享社会政策、就业方面的社会资源和信息。,（2）小组目标与效劳内容,目标与内容的关系：内容是根据目标及所运用的理论和方法而开展出来的.,没有充分调查的工程很有可能导致很多问题,资源浪费,活动目标性差,低效率,利益相关者不满意,（,3,）需求与目标,1,、需求评估（四种需要）,2,、需求与目标不一致,焦点小组访谈,社区的“口述史,开放空间论坛,PRA,（参与式评估）,个人的生命故事,个别访谈,查阅二手资料,采访专家,问卷调查,常见调查方法,-,工具,（4）小组契约“我的期望,订立小组契约的5大原则：,1、共同订立；,2、强调主角是我们；,3、语意正面；,4、所有人都签署；,5、小组每一节都张贴在最显眼位置。,要开展一个青年成长小组,以促进组员对自我的了解,增加沟通技巧,工作者提出了一些小组的根本规则：,1组员要坦诚、开放、相互尊重。,2要准时出席聚会,假设因事不能出席,应先通知工作员。,3要将聚会有关个人资料保密。,这些规则成为初次聚会时讨论的根底,其组员一致认为要增加以下几项：,A在小组期间,即使有其他组员成为领导,个别组员仍有自由约见工作员或任何组员谈论有关小组和个人事情。,B在小组聚会三次以后,不再招收新组员。,C小组在下次聚会时互选主席、文书各一名。,D增加小组活动对社区参与的训练,为实际效劳对象提供效劳。,例子2：“小组规则,小组讨论二：,近期社会