酒店式公寓教案课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,酒店式公寓,2,特点,3,方案,1,现状,2.1,个性化,经营,（目标,人群）,2.2,个性化,经营,（特色服务）,2.3,常规化,经营,目录,Service apartment,1.1,行业,五力,模型分析,1.2,中端酒店式公寓,1.3,高端,酒店式,公寓,3.1,基本,信息,3.2,基础设施,3.3,户型,3.4,服务,第1页/共20页,供应商的议价,能力,1,、建设,酒店式公寓需要向政府购买地皮，一级市场供应商单一，政府的议价能力较强。,2,、需要,与建筑公司合作。目前广州的建筑业市场饱和，有较多的公司可供选择。建筑材料价格相对较低，建筑工程项目供应商议价能力较低。,购买者的议价,能力,随着广州市国际大都市建设的推进，酒店式公寓租,客数量及购买能力都有较大提升。,酒店,式公寓不是一种标准化产品，因为每间酒店式公寓都有其特色，有自己面向的主要客户群。购买者选择的余地较小购买者的议价能力较弱,新进入者的,威胁,酒店式公寓,行业,由于,前期投资,较大,入行门槛高,一般,的人没有足够,的,资金,进入该,行业,新,进入者的威胁,较小,替代品的,威胁,酒店、公寓都可以作为酒店式公寓的替代品。酒店服务相对较为全面完善，但价格较高且居家气氛较少；公寓服务较少环境差，但价格低廉,。,酒店式公寓只有综合两者的优点，避免两者的缺点，才能避免被替代,同行业,竞争强度,同行业竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转化成本很低，因此行业内竞争较大。但是每一间酒店式公寓都会保留有自己的特色服务以及其自身的地理位置优势，因此每一间酒店式公寓都有自己独特的竞争力。,1.1,行业,五力模型分析,Service apartment,广州酒店式公寓行业正处在成,长期,有,较大的市场空间,第2页/共20页,中端酒店式公寓,Service apartment,中端酒店式公寓，公寓租金在,100150,元,/,（,m2,月）区间，有较为完善的基础设施，提供少数的酒店式服务,。中,端酒店式公寓靠近,CBD,，是现在市场上的大部分，为大多数消费者选择。,第3页/共20页,在广州各区均有分布，标准户型,2535m2,，租金价格,2000/,月,4000,元,/,月，配备齐全的家电家私,用户群定位为：,22-35,岁，商务人士，创业者，年轻白领，企业外派人士，收入,8000-20000,元,公寓特色，筛选年龄、兴趣、受教育程度相仿客户群，为用户创造相识机会,新大厦国际公寓,位于,珠江,新城，,西临广州大道，南眺珠江，其,出入方便,三,房型，面积,168m,2,；四,房型，面积,183m,2,。租金,1500025000,元,/,月之间,，配备,齐全的家电,家私,公寓,内有健身房、舞蹈室、恒温泳池、儿童活动室、日式,餐厅,每,周三次的清洁卫生、会所,使用服务,主要,消费者：日籍,人士,广州魔方公寓,第4页/共20页,高端,酒店,式公寓,Service apartment,高端酒店式公寓，公寓租金在,150,元,/,（,m2,月）以上，具有全面完善的基础设施，提供全面的酒店式服务并有特色化服务。高端酒店式公寓处在,CBD,或风景优美地方，是现在市场上的上层，为高端消费者选择。,第5页/共20页,1.2,高端,酒店式公寓,Service apartment,第6页/共20页,广州雅诗阁服务公寓,公寓开业时间,2008,年,01,月，主楼高,30,层，客房总数,208,间（套）,。,1,、地点：天河区天河东路,73,号正对太古汇地铁石牌桥站,2,、价格：,811,元,/,天起（根据房间面积大小服务不同价格有所不同从,811,元,-1488,元等）,3,、面积：,65,、,69-71,、,74,、,108-114,4,、服务：免费,Wifi,、收费停车、商务中心、叫车服务、多种语言服务人员、叫醒服务、洗衣服务、租车服务、行李,寄存、有,电梯、前台保险柜、旅游交通图,5,、设施：健身房、室外游泳池、桑拿浴室、乒乓球室、室外儿童休闲区、公共区域闭路电视监控系统,1.2,高端酒店式公寓,Service apartment,第7页/共20页,YOU+,公寓,针对人群：青年人群（,45,岁以上的不租）,You+,主题：青年生活和青年创业,经营模式：针对青年人群打造家一样的公寓。,广州富力丽思卡尔顿酒店,常规服务：会议厅 商务中心 停车场 外币兑换服务,DDD,电话,IDD,电话 洗衣服务 残疾人客房,桌球,室 健身室 室外游泳池 足浴,SPA,特色服务：,特色餐厅：丽轩中餐厅，广州最奢华的粤式主题,餐厅,特色咖啡厅：珍珠吧，位于酒店首层，全球香茗和上乘咖啡，全天候现场音乐,演奏,特色酒吧：邱吉尔吧，过百款的威士忌和干邑，各式鸡尾酒和调酒师的密制特饮,.,目前大部分酒店式公寓都采取的是常规化经营，他们没有固定的目标人群，所提供的服务业是大众化的服务，他们往往在价格上较低，但并不能由此否认常规化经营的酒店式公寓的居住环境。,2.1,个性化经营（目标人群）,2.2,个性化经营（特色服务）,2.3,常规化经营,2,经营,特点,Service apartment,第8页/共20页,3,经营方案,Service apartment,3.5,公寓服务,3.3,基础设施,3.2,基本信息,3.1,组织架构,3.4,公寓户型,第9页/共20页,3.1,组织架构,Service apartment,董事长,总经理,总经理助理,总经办,财务部,工程部,安消部,市场部,采购部,餐饮部,康乐部,房务部,总经办主任,财务部总监,工程部经理,安消部经理,市场部总监,采购部经理,餐饮部总监,康乐部经理,房务部总监,第10页/共20页,3.2,基本信息,Service apartment,石牌小学,中山大学,附属,第三,医院,邮政系统,管道煤气,有线电视,广州市,天河,区,石牌村,地铁公交站,全套家用电器,购物中心,宽带网络,白领,一户一,表,第11页/共20页,3.3,基础设施,Service apartment,室内健身房,面积,100m,2,，配备齐全的健身设备，同时可供,20-30,人进行健身，在每天的,8:00-16:00,向公寓的住户免费,开放,医务室,配备,基本的医疗设备及急救设备，,10,个应急床位。与中山三院的医生进行合作，依托中山三院的丰厚医疗资源，为住户提供家庭特约医生、紧急救护服务,休闲大厅,提供,200m,2,的休闲大厅，配备高质量的音响设备，大屏幕放映设备，,15,张沙发，墙体镶嵌隔音设备。平时可以供住户看电影或举办其他节日活动,等,餐厅,足疗,咖啡厅,美容,沙龙,第12页/共20页,3.4,公寓户型,Service apartment,单身,白领房,房间简介,：单身,公寓的户型偏小，给人一种温馨的感觉。虽然房间很小，但是五脏俱全，家具，家电一应俱全，单身白领即可拎包入住。并且小型的,公寓更易于打扫，,大大节省了住客的时间。,房间面积：,20,平方米,房间设置,：房间、卧室,一体化，有,一阳台,，,一卫生间，一简易,厨房。,家居设置：单人床、整套床上用品、床头柜、床头灯、电视柜、宽屏彩电、书柜、小沙发，沙发抱枕，小型衣橱，全套厨具、空调、电热水器。,房间价格：,1800/,月,第13页/共20页,3.4,公寓户型,Service apartment,情侣,双人房,房间简介,：房间,面积相对于单身公寓来说比较大。拥有舒适的双人床和较为宽敞的浴室。情侣可以在房间内享受舒适的生活，一起体验做饭，用餐，洗漱，相拥入睡的美妙时光。,房间面积：,40,平方米,房间设置：卧室和客厅一体化，拥有一整条阳台，一间较为宽敞的的卫生间，较大的厨房，一间简易饭厅,家居设置：双人床、整套床上用品、床头柜、床头灯、电视柜、宽屏彩电、小型写字台、书柜、中型沙发、沙发抱枕，小型衣橱，全套厨具、空调、电热水器。,房间价格：,3000/,月,第14页/共20页,3.4,公寓户型,Service apartment,白领,家庭房,房间简介,：房间,面积较大，拥有,2,间卧室和一个小客厅，十分精炼却又很实用，是一套非常务实型的公寓。有较大的落地窗，一家人可以坐在床上聊天，玩游戏，看石牌夜景。在小饭厅一起享用晚餐。,房间面积,:70,平方米,房间设置,:,两间卧室，一间小客厅，一间饭厅，一个较为宽敞的卫生间，一个较为宽敞的厨房。,家居设置：一张双人床、一张单人床、整套床上用品、床头柜、床头灯、电视柜、宽屏彩电、小型写字台、书柜、中型沙发、沙发抱枕，小型衣橱，全套厨具、空调、电热水器。,房间价格：,4500/,月,第15页/共20页,3.5,公寓服务,Service apartment,包括,公寓私人管家,、公共设施的保养、维修、清洁，建筑外墙的清洗，,24,小时保安，水、电、空调、汽车泊位管理等。,公寓,私人管家是我们公寓所拥有的特色服务，公寓管家顾名思义是帮助住客解决生活中在公寓内所遇到的问题，减轻住客的生活负担,。,基本服务,随时时代的发展和人们观念的个性化差异，每个人对于自己所居住的环境都有着不同的需求。我们公寓针对这钟潮流，可以为每个住客提供个性化的住房需求。,房间,情节,包括送餐服务，衣物洗烫，,房间情节，公寓私人医生，私人健身教练，,床上用品清洁及更换，秘书服务，代托管，健身，娱乐餐饮，图书，信函、电报及报刊速递，电话预约及访客,留言及,定期举办交友活动,。,代办,业务,包括公寓转让、出售、出租，代收租金，票务订购，日用品购买，预定酒店，旅游服务，安排酒宴、会议，邮政报刊。此外还提供上门常规保健服务，定期身体检查等,专项,服务,第16页/共20页,3.5.2.1,专项服务,Service apartment,在人们的生活中难免遇到一些突发情况，其中突发疾病和意外受伤的事件屡见不鲜，很多病人和伤者没有第一时间得到急救，而失去了最佳的抢救时间。所以我们公寓为了避免这种情况，设立了公寓私人医生，聘请专业的医生，常驻酒店。来应对发生的突发情况。,我们是针对的白领阶层的酒店式公寓，白领每天工作基本都是对着电脑或是坐在房间中办公，这样久而久之身体就会出现很多问题，经过调查，大部分白领都处于身体的亚健康状态。所以针对这种情况，我们公寓聘请了专业的健身教练，并且配置了健身房和各种健身器械。保证白领的工作之余，能够合理的锻炼身体，保持健康。,白领平时生活过着两点一线的单调生活，生活社交较少。在节假日期间，公寓楼道大厅进行节日色彩的装潢并组织相应的节日活动，如：过年看春晚，中秋赏月等活动，促进住户间的交流沟通。,举办生日会,向公寓的全体居民发生日会邀请函，每月定期为本月生日的居民庆生。帮助居民间传递生日祝福。,公寓私人医生,公寓健身教练,定期举办活动,第17页/共20页,3.5,公寓服务,Service apartment,包括,公寓私人管家,、公共设施的保养、维修、清洁，建筑外墙的清洗，,24,小时保安，水、电、空调、汽车泊位管理等。,公寓,私人管家是我们公寓所拥有的特色服务，公寓管家顾名思义是帮助住客解决生活中在公寓内所遇到的问题，减轻住客的生活负担,。,基本服务,随时时代的发展和人们观念的个性化差异，每个人对于自己所居住的环境都有着不同的需求。我们公寓针对这钟潮流，可以为每个住客提供个性化的住房需求。,房间,情节,包括送餐服务，衣物洗烫，,房间情节，公寓私人医生，私人健身教练，,床上用品清洁及更换，秘书服务，代托管，健身，娱乐餐饮，图书，信函、电报及报刊速递，电话预约及访客,留言及,定期举办交友活动,。,代办,业务,包括公寓转让、出售、出租，代收租金，票务订购，日用品购买，预定酒店，旅游服务，安排酒宴、会议，邮政报刊。此外还提供上门常规保健服务，定期身体检查等,专项,服务,第18页/共20页,Thank you,第19页/共20页,21,感谢您的观看。,第20页/共20页,