电子商务的基础和体系结构

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 电子商务的基础与体系结构,引导案例,2,1,电子商务的总框架与应用体系框架,2,1,1,电子商务的总框架,一、电子商务的框架,众所周知，经济活动发展离不开四流：信息流、资金流、物流和商流。,信息流,包括商品信息、技术支持信息、服务信息、企业资信信息等的传递过程，也包括询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证信息的传递过程。,资金流,是指资金的转移过程，包括付款、转账等。,物流,是商品或服务的流动过程，具体指运输、储存、配送。装卸、保管等各种活动。,商流,是指商品在进行交易过程中发生的有关商品所有权的转移。电子商务的运作就是围绕这四流展开的。,因此，从四流的角度，我们可以得出一个电子商务总框架,:,二、框架的表述,电子商务活动主要包括信息流、资金流、物流三要素，最后才是商流，产生商品所有权的转移。我们可以将电子商务的总框架表述为,3F,2S,P,，其中,3F,分别表示信息流、资金流和物流，,2S,分别表示安全和标准化建设，,P,表示政策法规。也就是说，,电子商务是为了顺利实现,3F,、,2S,和,P,，主要是为,3F,的实现打基础，是一个支持条件。这里商流是交易的核心，,3F,的顺利实施才能保证商流的实现。,三、,3,流的形成和关系,1,信息流的形成,2,资金流的产生,3,物流的运作,4,信息流、物流和资金流的关系,（,1,）相互分离，各自独立。,如前所述，信息虽然来自对物流、资金流特征的描述与客观反映，但它又与物流、资金流分离，独自成为一股对物流、资金流说明的载体。,（,2,）,相互联系，三位一体。,物流、资金流、信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品交换的过程中有机地统一起来，由信息流提供及时准确的有关资料，由资金流按合同条款要求完成商品所有权的转换，由物流按照资金流的明确规定完成商品实体向消费者的转换，从而形成了这三者在商品交换过程中的不可分离的整体。,5,、小结,（,1,）在任何买卖双方的商业活动中，信息流反映的是物流的移动与资金流流向细节的具体描述。,（,2,）信息流对物流和资金流的运作起到指导和监控的作用，并为人们控制资金流、物流的安全提供决策的依据。,（,3,）以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。,电子商务的应用体系框架,说明：,第一，体系层次。自下而上，从最基础的技术层到电子商务的应用层,。,第二，两个支柱。它是各种技术标准体系和国家宏观的政策、法律等社会人文环境，这是电子商务顺利应用的坚实基础。,3,传播消,息,息和信息,的,的基础设,施,施,(1),消息传播,工,工具提供,了,了两种交,流,流方式,。一种是,非,非格式化,的,的数据交,流,流，比如,用,用,FAX,和,E,mail,传递的消,息,息，它主,要,要是面向,人,人的；另,一,一种是格,式,式化的数,据,据交流，,像,像前面提,到,到的,EDI,就是典型,代,代表,.,(2),HTTP,是,Internet,上通用的,消,消息传播,工,工具。,它以统一,的,的显示方,式,式在多种,环,环境下显,示,示非格式,化,化的多媒,体,体信息。,4,贸易服,务,务的基础,设,设施,它是为了,方,方便交易,所,所提供的,通,通用的业,务,务服务，,是,是所有的,企,企业、个,人,人做贸易,时,时都会用,到,到的服务,，,，所以我,们,们将它们,也,也称为基,础,础设施。,它,它们,主要包括,安,安全和认,证,证。电子,支,支付、商,品,品目录和,价,价目表服,务,务等,。,5,电子商,务,务应用,如供应链,管,管理、视,频,频点播、,网,网络银行,、,、电子市,场,场及电子,广,广告、网,上,上娱乐、,有,有偿信息,服,服务、家,庭,庭购物等,。,。,6,电子商,务,务框架支,柱,柱,电子商务,框,框架有两,个,个支柱：,社会人文,性,性的政策,法,法规和自,然,然科技性,的,的技术标,准,准,。,（,1,）政策法,规,规,政策法律,是,是电子商,务,务应用框,架,架的社会,人,人文性支,柱,柱，它是,指,指与电子,商,商务有关,的,的相关政,策,策与法令,，,，涉及政,策,策法律和,隐,隐私权问,题,题，包括,隐,隐私权的,保,保护、电,子,子签章法,律,律和信息,定,定价等。,（,2,）技术标,准,准,技术标准,是,是电子商,务,务应用框,架,架的自然,科,科技性支,柱,柱。技术,标,标准定义,了,了用户接,口,口、传输,协,协议、信,息,息发布标,准,准等技术,细,细节。,2,2,电子商务,系,系统的组,成,成及环境,2,2,1,电子商务,系,系统的基,本,本结构,(p12,）,2,2,2,电子商务,系,系统的网,络,络结构,（,1,）企业内,部,部网（,Intranet,）是利用,Internet,技术（,TCP,IP,协议及其,他,他标准）,构,构造的、,面,面向企业,内,内部的专,用,用计算机,网,网络系统,。,。企业内,部,部信息系,统,统与企业,内,内部生产,和,和管理相,关,关，具有,管,管理和处,理,理企业生,产,产过程信,息,息和提供,生,生产和管,理,理决策依,据,据等方面,的,的功能。,（,2,）企业外,部,部网（,Extranet,）是指企,业,业电子商,务,务的外部,环,环境以及,与,与合作伙,伴,伴或外协,单,单位的信,息,息交换网,络,络系统。,（,3,）企业内,部,部网的服,务,务器、终,端,端等设施,设,设备之间,多,多采用交,换,换机相互,连,连接，而,企,企业内部,网,网与企业,外,外部网（,甚,甚至是,Internet,）之间多,采,采用路由,器,器进行连,接,接。,2,2,3,电子商务,系,系统基本,模,模型,不同的电,子,子商务应,用,用，其系,统,统的体系,结,结构和涉,及,及的技术,内,内容会各,有,有不同，,但,但其基本,的,的架构一,般,般是建立,在,在三层分,布,布式环境,上,上，即客,户,户端、,Web,服务器和,外,外部服务,器,器,。,说明：,1,、客户端,。,。,客户端提,供,供用户交,互,互界面，,为,为存取和,显,显示内容,提,提供一个,图,图形使用,界,界面，其,主,主要作用,就,就是将产,生,生的结果,信,信息显示,给,给用户。,目,目前主要,采,采用,Web,制览器实,现,现相应的,功,功能，如,微,微软的,IE,。网景的,Navigator,等。,2.Web,服务器。,Web,服务器是,存,存储文件,或,或其他内,容,容的软硬,件,件的组合,，,，如微软,的,的互联网,信,信息服务,器,器（,InternetInformation Server,，,IIS,）、网络,通,通信服务,器,器（,Communication Server,，,CS,），它为,应,应用的业,务,务逻辑提,供,供一个运,行,行环境，,提,提供安全,的,的信息交,换,换、资料,取,取用、资,料,料和交易,管,管理等服,务,务。,3.,外部服务,器,器。是企,业,业日常工,作,作所依赖,的,的应用和,数,数据。这,些,些应用和,数,数据是重,要,要的商务,资,资源，需,要,要以一种,安,安全且可,控,控的方式,连,连接到,Web,上，企业,能,能够加以,充,充分利用,，,，能为客,户,户、业务,伙,伙伴和员,工,工服务。,外,外部服务,器,器是使它,们,们变为现,实,实的一种,机,机制,4.,三层应用,体,体系结构,的,的优点,标准性,强,强；管,理,理和使用,方,方便；,容,容易与大,部,部分现有,系,系统兼容,或,或易于集,成,成；具,有,有可扩展,性,性和可移,植,植性等。,2,2,5,电子商务,系,系统的支,撑,撑环境,电子商务,系,系统的支,撑,撑环境主,要,要是指为,保,保证电子,商,商务活动,的,的开展而,必,必须建立,的,的一系列,环,环境，主,要,要包括：,电,电子商务,的,的支付环,境,境、电子,商,商务的物,流,流环境和,电,电子商务,的,的信用环,境,境。,1,电子商,务,务的支付,环,环境,电子支付,是,是电子商,务,务活动的,关,关键环节,和,和重要组,成,成部分，,是,是电子商,务,务能够顺,利,利发展的,基,基本条件,。,。,2,电子商,务,务的物流,环,环境,物流是指,物,物质实体,从,从供应者,向,向需求者,的,的物理移,动,动。,3,电子商,务,务的信用,环,环境,电子商务,信,信用体系,的,的建立对,电,电子商务,至,至关重要,。,。,第一，认,证,证中心,是改善电,子,子商务信,用,用环境的,最,最基本的,技,技术手段,，,，是电子,商,商务活动,正,正常进行,的,的必要保,障,障。,再者，制,定,定相关法,律,律和制度,，以利于,营,营造良好,的,的信用氛,围,围。,最后，建,立,立社会信,用,用评价制,度,度和体系,，为电子,商,商务交易,提,提供资讯,服,服务。,2.3,电子商务,的,的硬软件,工,工作平台,电子商务,的,的硬件工,作,作平台是,数,数据通信,网,网络，即,计,计算机和,通,通信相结,合,合而产生,的,的一种新,的,的通信方,式,式。,1,数据通,信,信的传输,介,介质,磁介质,。,。,双绞线,。,。,同轴电,缆,缆。,光纤。,无线传,输,输。,2,数据通,信,信系统,蜂窝无线,通,通信。蜂,窝,窝无线通,信,信包括寻,呼,呼系统、,无,无绳电话,、,、模拟蜂,窝,窝电话、,数,数字蜂窝,电,电话和个,人,人通信服,务,务系统。,这,这些不同,蜂,蜂窝无线,通,通信系统,的,的建立，,满,满足了不,断,断增长的,移,移动用户,的,的需求，,也,也为将来,的,的移动电,子,子商务建,立,立了广泛,的,的硬件平,台,台。,通信卫,星,星。通信,卫,卫星包括,地,地球同步,卫,卫星和低,轨,轨道卫星,。,。,窄带,ISDN,。综合业,务,务数字网,（,（,ISDN,IntergratedServiceDigitalNetwork,）是电信,部,部门为满,足,足大量用,户,户对于端,到,到喘的数,字,字服务需,求,求而建立,起,起来的一,个,个完全数,字,字化的电,路,路交换电,话,话系统,宽带,ISDN,和,ATM,。宽带,ISDN,其带宽为,窄,窄带,ISDN,的,2500,倍。宽带,ISDN,的起点基,于,于,ATM,（,AsynchronousTransfer Mode,），即异,步,步传输模,式,式技术。,3,计算机,网,网络,局域网，,简,简称,LAN,（,LocalAIeaNetwork,）。它是,处,处于同一,建,建筑、同,一,一大学或,方,方圆几公,里,里地域内,的,的专用网,络,络。,城,城,域,域,网,网,，,，,简,简,称,称,MAN,（,MetropolitanAreaNetwork,）,。,。,基,基,本,本,上,上,是,是,一,一,种,种,大,大,型,型,的,的,LAN,。,它,它,可,可,覆,覆,盖,盖,一,一,组,组,邻,邻,近,近,的,的,办,办,公,公,室,室,和,和,一,一,个,个,城,城,市,市,，,，,通,通,常,常,使,使,用,用,与,与,LAN,相,似,似,的,的,技,技,术,术,，,，,可,可,以,以,支,支,持,持,数,数,据,据,和,和,声,声,音,音,，,，,并,并,且,且,可,可,能,能,涉,涉,及,及,当,当,地,地,的,的,有,有,线,线,电,电,视,视,网,网,。,。,广,域,域,网,网,，,，,简,简,称,称,WAN,（,WideAreaNetwork,）,。,。,是,是,一,一,种,种,跨,跨,越