特许连锁经营课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,直营(正规)连锁(Regular Chain),自由连锁(Voluntary Chain),特许连锁(Franchise Chain),直营(正规)连锁(Regular Chain),1,特许连锁(FC),定义：是指Franchiser(总部)与Franchisee(加盟店),之间签定协议，特别授权Franchise使用总部,商标、服务标记和know-how的经营联合。,著名特许连锁品牌,7-Eleven,麦当劳,肯德基,特许连锁(FC)定义：是指Franchiser(总部)与Fr,2,Franchise System,便利店,洗衣店,西式快餐,健身,美容,旅游,汽车后市场服务,家居产品和服务,教育培训市场,药店,音像租赁,IT产品,北京超市发便利店案例,Franchise System便利店,3,特许连锁特点,各加盟店对自己的店铺拥有所有权和经营权,各加盟店按销售额或毛利的一定比例，向总部支付特许经营权使用费。,适用领域：主要面向缺乏,know-how和服务品牌的,中小企业和个人。,配方保密的快餐业；技术要求高的医药、洗衣、汽,车后市场、美容、教育；流行性强的时装；营业网点,众多且布局分散的便利店等行业。,特许连锁特点各加盟店对自己的店铺拥有所有权和经营权,4,日本7-11对FC的认识,“总部与加盟店各自独立存在，关系对等。既然是特,许连锁，就必须充分尊重Owner的独立性。对于直营,店的店员，总部OFC（operation field counselor：店,铺指导人员)有命令权。但是，对于加盟店的Owner，,总部OFC没有命令权，只有提议或advice”,对于Owner，绝对不容许使用“MUST”、“HAVE TO”等强制、命令形式。只能使用带有建议意味的“YOU SHALL DO”、“MAY”等说法。,“不容许直接指导加盟店店员。否则，视作越权行为”,日本7-11对FC的认识“总部与加盟店各自独立存在，关系对等,5,RC与FC的对比,项 目,RC,FC,总部与加盟店,资本关系；组织内关系,契约关系；组织间关系,店铺独立性,经营权归属总部,经营权归属店铺,店铺运营指导,总部下达指示命令,总部进行指导支援,价格决定权,总 部,依据契约,采购决策权,总 部,加盟店,总部投资,全部出资,部分出资,加盟金,不 收,收 取,费用与利润,承担费用，占有利润,分担费用，分享部分利润,经营效率与效益,较低,高,扩张速度,慢,快,RC与FC的对比项 目RCFC总部与加盟店资本关系；组织,6,特许权,单一业务要素：商标、专利等,若干业务要素组合：产品制造、营销方法等,全要素组合：快餐店、洗衣店等的经营模式,特许权文件,特许经营合同,特许经营运作手册,特许权,7,商 标 特 许,产品商标：商品或包装上的标记,服务商标：服务标记,集体商标：属于工商业团体、协会等组织的标志,证明商标：由对某种商品或服务具有检测或监督,能力的组织发放。,商标特许的前提：注册商标,法律保证：签订商标使用许可合同,限制条件：对商标以外的经营活动不作严格规定,商 标 特 许产品商标：商品或包装上的标记,8,产 品 特 许,授权对象：加盟批发或零售商,合同内容：销售方式、销售价格、销售区,域、售后服务等。,限制条件：对加盟店销售其他产品不作限制,产 品 特 许授权对象：加盟批发或零售商,9,生 产 特 许,授权使用：技术、工艺、设备等,成功例子：可口可乐,生 产 特 许授权使用：技术、工艺、设备等,10,1981年，可口可乐总部向北京、广州等地粮油进出口公司无偿赠送整套瓶用市场设备，条件是必须购买可口可乐原浆，由此揭开了中国自己生产可口可乐饮料的序幕。,1988年，中美合办的“中美饮料公司”（现名上海申美饮料有限公司）开始在中国大陆生产原浆。,1981年，可口可乐总部向北京、广州等地粮油进出口公司无偿赠,11,可口可乐在中国有三个主要的装瓶伙伴，分别是英资的太古集团、嘉里集团和中粮集团。在三家合资公司中，可口可乐各占 12.5、12.5 和 35 的股份，28 家装瓶厂被划分为四个区域，由控股装瓶集团各自负责。,太古的势力范围是华南、华中市场；嘉里包括华北、西南，以及北京；中粮控制的地盘最大，包括西北、东北、湖南、海南等多属于经济欠发达地区，,可口可乐在中国有三个主要的装瓶伙伴，分别是英资的太古集团、嘉,12,专利与商业秘密特许,专利与商业秘密特许,13,经 营 模 式 特 许,也叫“第2代”特许经营（全要素组合）,特许权组成：品牌、商标、产品、店铺管理系统、店铺管理系统、开发的服务项目、信息系统等。,限制条件：严格,成功案例：7-11、麦当劳、肯德基等,经 营 模 式 特 许也叫“第2代”特许经营（全要素组合）,14,单店特许经营模式,单店加盟商（Unit Franchisee）,单店特许经营：将成功的单店经营模式授予某一加,盟者,限制：加盟者无权出售特许权,优点：业务简单，易于管理,缺点：招募及管理成本高,单店特许经营模式单店加盟商（Unit Franchisee）,15,区域直接特许经营模式,区域加盟商（Area Franchisee）,区域直接特许经营：将成功的经营模式授予一个加盟商来经营。,限制：,规定经营区域、经营时间、开设店数,只能直营，不能授权加盟,区域直接特许经营模式区域加盟商（Area Franchise,16,区域复合特许经营模式,区域主加盟商（Master Franchisee）,区域复合特许经营：将成功的经营模式授予一个加盟商来经营。,限制：,规定经营区域、经营时间、开设店数,可以开设直营店，也可以吸收他人加盟,区域复合特许经营模式区域主加盟商（Master Franch,17,特,许,加,盟,签,约,流,程,特,18,特许连锁经营课件,19,特许连锁经营课件,20,受许方资料,受许方资料,21,