QC小组活动成果的评审与激励课件

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,QC,小组活动成果的评审与激励,中山一院 梁碧宁,QC小组活动成果的评审与激励中山一院 梁碧宁,1,QC,小组活动成果的评审,QC小组活动成果的评审,2,一、评审的目的与基本要求,（一）评审的目的,肯定取得的成绩，总结成功的经验，指出不足，不断提高,QC,小组活动扎扎实实地开展下去。,一、评审的目的与基本要求（一）评审的目的,3,一、评审的目的与基本要求,（二）评审的基本要求,为了达到评审的目的，评审工作要满足以下三条基本要求：,（1）有利于调动积极性。,（2）有利于提高QC小组的活动水平。,（3）有利于交流和互相启发。,一、评审的目的与基本要求（二）评审的基本要求,4,二、评审原则,（一）从大处着眼，找主要问题,QC,小组活动成果与别的成果的主要不同点：,QC,小组的活动过程是遵循,PDCA,循环的科学程序进行的。,QC,小组活动强调了以客观的事实依据，用数据“说话”，避免了主观判断，提高了解决问题的科学性。,它运用了科学的统计方法，通过对收集的大量数据进行加工整理，去伪存真，去粗取精，从而把握事物的客观规律。,二、评审原则（一）从大处着眼，找主要问题QC小组活动成果,5,二、评审原则,（一）从大处着眼，找主要问题,QC,小组评审的重点：,成果展示的活动全过程是遵循,PDCA,循环的活动程序。,各个环节是否做到以客观事实为依据，用数据“说话”。所用的数据是否完整、正确、恰当,。,统计方法的运用完整、正确、恰当。,二、评审原则（一）从大处着眼，找主要问题QC小组评审的重,6,二、评审原则,（二）要客观并有依据,提出评审意见，特别是指出问题和不足，一定要站在客观的立场上提出。,提出的每一条不足，都要有依据,二、评审原则（二）要客观并有依据提出评审意见，特别是指出问,7,二、评审原则,（三）避免在专业技术上钻牛角尖,取得的成果包含两个方面内容：,专业技术方面,管理技术方面,二、评审原则（三）避免在专业技术上钻牛角尖取得的成果包含,8,二、评审原则,（四）不要单纯以经济效益为依据评选优秀,QC,小组,在评审,QC,小组时：,不仅要看经济效益，也要看社会效益，不仅要重视有形成果，也要重视无形成果。,不仅要鼓励大成果，也要鼓励创小成果。,二、评审原则（四）不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组,9,三、评审标准,评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。,三、评审标准评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。,10,表5-1,QC,小组活动成果现场评审表,小组名称：,课题名称：,序号,评审项目,评审内容,配分,得分,1,QC,小组的组织,（1）要按有关规定进行小组登记和课题登记；,（2）小组活动时，小组成员的出勤情况；,（3）小组成员参与分担组内工作的情况。,7-15分,2,活动情况与活动记录,（1）活动过程需按,QC,小组活动程序进行；,（2）取得数据的各项原始记录要妥善保存；,（3）活动记录要完整、真实、并能反映活动的全过程；,（4）每一阶段的活动能否按计划完成；,（5）活动记录的内容与发表资料的一致性。,20-40分,3,活动成果及成果的维持、巩固,（1）对成果内容进行核实和确认，并已达到所制定的目标；,（2）取得的经济效益已得到财务部门的认可；,（3）改进的有效措施已纳入有关标准；,（4）现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上。,15-30分,4,QC,小组教育,（1）,QC,小组成中对,QC,小组活动程序的了解情况；,（2）,QC,小组成员对方法、工具的了解情况。,7-15分,总体评价,总得分,评委：,11,表5-2,QC,小组活动成果发表评审表,小组名称：,课题名称：,序号,评审项目,评审内容,配分,得分,1,选题,（1）选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；,（2）课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；,（3）现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；,（4）现状已为制定目标提供了依据；,（5）目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据。,8-15分,2,原因分析,（1）应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；,（2）原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；,（3）主要原因要从末端因素中选取；,（4）应对所有末端因素都进行要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；,（5）工具运用正确、适宜。,13-20分,3,对策与,实施,（1）应针对所确定的主要原因，逐条制定对策；,（2）对策应按5,WIH,的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果；,（3）要按对策表逐条实施，且实施后的结果都有所交待；,（4）大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；,（5）工具运用正确、适宜。,13-20分,4,效果,（1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否已达到；,（2）取得经济效益的计算实事求是、无夸大；,（3）已注意了对无形效果的病人；,（4）改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；,（5）改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；,表5-2QC小组活动成果发表评审表序号评审项目评审内容配分得,12,表5-2,QC,小组活动成果发表评审表,小组名称：,课题名称：,序号,评审项目,评审内容,配分,得分,5,发表,（1）发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好；,（2）发表资料应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读；,（3）发表资料要通俗易懂，不用专业性特强的词句和内容，在不可避免时作深入浅出的解释；,（4）发表时要从容大方，不做作，口齿清楚而有礼貌地讲成果；,（5）回答提问时诚恳、简要、不强辩。,6,特点,（1）课题具体务实；,（2）活动过程（包括发表）生动活泼有新意，具有启发性。,总体评价,总得分,评委：,表5-2QC小组活动成果发表评审表序号评审项目评审内容配分得,13,四、评审的方法,（一）基层企业对,QC,小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审,现场评审是企业对,QC,小组活动成果进行评审的重要方面。,现场评审的时间一般安排在小组取得成果后二个月左右为宜。,现场评审时，企业主管部门要组织熟悉,QC,小组活动的有关人员组成评审组，严格按照“,QC,小组活动成果现场评审表”的内容进行评审。,四、评审的方法（一）基层企业对QC小组活动成果的评审要进行,14,四、评审的方法,（一）基层企业对,QC,小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审,发表评审可在企业举办的,QC,小组成果发表会上进行。,聘请熟悉,QC,小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于五人，严格按“,QC,小组活动成果发表评审表”的内容进行评审计分。,四、评审的方法（一）基层企业对QC小组活动成果的评审要进行,15,四、评审的方法,（二）各级质量管理协会对,QC,小组活动成果的评审,评审时由主办质协聘请懂质量管理、能指导小组活动、会评价小组成果的人员担任评委。,评委一般不少于七人。,在评审省、市级优秀,QC,小组时，必须聘请经省、市质协考评合格、并聘任的省、市级,QC,小组活动诊断师担任评委，在评选国家级优秀,QC,小组时，必须聘请经中国质协考评合格并聘为国家级,QC,小组活动诊断师的人员担任评委。,四、评审的方法（二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评,16,四、评审的方法,（二）各级质量管理协会对,QC,小组活动成果的评审,评审的程序：,首先由发表会的主办部门把参加发表的小组的成果材料收齐，给每一评委进行审阅，并提出评审意见。,评审意见包括两部分，第一部分是对成果的总体评价；第二部分指出成果内容中的不足之处,四、评审的方法（二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评,17,四、评审的方法,（二）各级质量管理协会对,QC,小组活动成果的评审,总体评价：成果属于什么类型，有什么主要特点，在方法的应用方面有哪些成功之处，在哪些方面有交流、推广的价值，以及还有些什么不足。,四、评审的方法（二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评,18,QC,小组的激励,QC小组的激励,19,一、激励概述,现代企业管理是以人为中心的管理，管理的基本对象是人，实现企业方针目标要激发全体人员的积极性、创造性。,积极性指人们从事某项活动的意愿及行为的准备状态。,激励是指激发人的动机，发挥人的主观能动性，诱导人的行为，使其充分发挥内在潜力、聪明才干，为实现组织的目标而努力。,人的积极性产生于自身的需要。,一、激励概述现代企业管理是以人为中心的管理，管理的基本对象是,20,高,低,自我实现的需要,尊重的需要,社交需要,安全需要,生理需要,一、激励概述,美国心理学家马斯洛在1943年发表了人的动机理论，提,出人有五种基本需要,。,高低自我实现的需要尊重的需要社交需要安全需要生理需要一、激励,21,一、激励概述,人的五种基本需要,生理需要：指衣、食、住、行方面的需要,安全需要：指人身安全与职业安全的需要,社交需要：社交需要与人的社会本性和人们对交往的需求是相互关联的，包括组织的归属与关怀。,一、激励概述人的五种基本需要生理需要：指衣、食、住、行方面,22,一、激励概述,人的五种基本需要,尊重的需要：指自尊和被人尊重的需要,自我实现的需要：指个人潜力的发挥、工作上有成就的需要。,马斯洛通过对五种基本需要的研究，得出一个很重要的结论：“我们把这些需要得到满足的人叫做基本满足的人，由此，我们可以期望这种人具有最充分、最旺盛的创造力。,一、激励概述人的五种基本需要尊重的需要：指自尊和被人尊重的,23,一、激励概述,人的五种基本需要,需要可产生动机，动机可产生行为，为达到需要的目标去奋斗。同样，当行为得到的结果，不能满足需要时，也会影响到积极性的发挥。,一、激励概述人的五种基本需要需要可产生动机，动机可产生行为,24,二、,QC,小组的激励,（一）理想与目标激励,职工有没有远大的理想，精神境界如何，对其积极性影响甚大。,理想可分为社会理想和个人理想。这两种理想对职工的工作、学习积极性产生持久的作用。,企业应当把理想教育当作激励的重要手段，帮助职工树立社会理想，并把个人理想与社会理想结合起来。,让员工制定弹性的工作计划,二、QC小组的激励（一）理想与目标激励,25,二、,QC,小组的激励,（二）荣誉激励,授予荣誉称号、荣誉证书,给他们好的评价,给予员工自主权,二、QC小组的激励（二）荣誉激励,26,二、,QC,小组的激励,（三）物质激励,颁发奖金。,弹性给予物质奖励。,二、QC小组的激励（三）物质激励,27,二、,QC,小组的激励,（四）关怀与支持激励,每周一次的上下级沟通。,建立员工兴趣小组。,组织大家进行休闲娱乐活动。,满足员工的需求。,二、QC小组的激励（四）关怀与支持激励,28,二、,QC,小组的激励,（五）培训激励,提供必要的训练,“导师”制度,二、QC小组的激励（五）培训激励,29,二、,QC,小组的激励,（六）组织激励,授予一定的权限，在关怀中激发下属的责任热情。,赋予工作使命感,给予员工正面的回馈。,公开表彰员工的表现,私下表彰员工的表现,二、QC小组的激励（六）组织激励,30,QC,小组活动成果申请程序,中山一院 梁碧宁,QC小组活动成果申请程序中山一院 梁碧宁,31,申报省优秀,QC,小组成果的程序,申报时间：每年5月台票5日前报省质协,QC,小组工作部,由申报单位推荐,QC,小组参加省质协优秀,QC,小组成果的评审,由被推荐的,QC,小组组长或秘书填写广东省质量管理小组成果报告单（一式二份）,提交,QC,小组活动成果报告材料,申报省优秀QC小组成果的程序申报时间：每年5月台票5日前报省,32,申报省优秀,QC,小组成果的程序,由,QC,小组所在单位聘请35名省级以上,QC,小组活动诊断师在该小组完成课题后按标准要求进行现场评审，并加意见。,提交现场评审材料一份。,申报省优秀QC小组成果的程序由