智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件

智慧社区物业管理平台建设综合解决方案,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案,大数据,云平台,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案大数据云平台,1,智慧社区正在启动,智,慧社区物业管理平台以物业管理工作为核心，通过费用收缴、资储管理、房屋管理、业主管理、车辆管理、发布公告、投诉报修处理等形式完美实现一个平台多种管理，且以业主服务为辅助手段，通过手机,APP,，让业主足不出户实现查询及缴纳物业费、在线投诉报修、接收公告通知、周边商家订货订餐等服务，一体化的管理和服务使物业管理工作更加便捷、工作效率更高，更加融洽了物业和业主的关系，帮助物业为业主提供细心、耐心、贴心的更高质量服务，让物业公司的信息化管理率先走在同行前列。,产品介绍,智慧社区正在启动智慧社区物业管理平台以物业管理工作为核心，通,2,智慧社区平台产品分类,两大平台,两种模式,其它辅助子系统,智慧社区平台产品分类两大平台两种,1.,收费,管理,3.,投诉管理,4.,报修,管理,5.,数据,统计,6.,通知,管理,9.,房屋管理,14.,小区论坛,10.,车辆管理,11.,员工管理,8.,业主,管理,2.,资储管理,12.,网站管理,13.,活动管理,功能表,7.,商家,管理,智慧物业管理平台功能表,1.收费管理3.投诉管理4.报修5.数据6.通知9.房屋管理,1.,收费管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,5,1.,收费管理,主要流程：,解决财务欠费管理难题,退费管理,减轻财务人员工作量,收费项目,可灵活自定义,；,支持线上线下两种收费模式，,支持预,收,费用，支持按,月、季度等方式收缴费用,，,支持临时性收费，收费后,自动打印收款收据；,2,支持翼支付、银联等缴费接口,，支持,任意时间段、任意项目的快速查询,。,1,1.收费管理主要流程：解决财务欠费管理难题退费管理 减轻财务,6,1.,收费管理,主要流程：,解决财务欠费管理难题,退费管理,减轻财务人员工作量,对欠费用户可进行信息推送,。,1,2,3,4,灵活查询业主欠费情况，欠几种费用，欠多少费用；,支持欠费业主补缴费用，可在手机客户端缴纳；,欠费用户缴费后可补打收款收据。,1.收费管理主要流程：解决财务欠费管理难题退费管理 减轻财务,7,1.,收费管理,主要流程：,解决财务欠费管理难题,退费管理,减轻财务人员工作量,支持按任何形式的退费处理，实时查询应退金额，实退金额，未退金额，比如装修押金。可查询详细的退费历史。,1.收费管理主要流程：解决财务欠费管理难题退费管理 减轻财务,8,1.,收费管理,主要流程：,解决财务欠费管理难题,退费管理,抄表数据管理,1,2,3,支持业主在客户端自动上报各家水表或电表数。,对业主上报的数据可校正。,支持物业工作人员录入抄表数据；,1.收费管理主要流程：解决财务欠费管理难题退费管理 抄表数据,9,2.,资储管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,10,2.,资储管理,资储更换,提醒,资储模板列表,可灵活添加和修改资储模板。,物资使用情况全面记录。,物资归还,物资维修历史,资储使用提醒,物资领用,资储添加,资储模板添加,2.资储管理资储更换资储模板列表可灵活添加和修改资储模板。物,11,3.,投诉管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,12,3.,投诉管理,可灵活添加投诉类型,1.,投诉待办查看,3.,业主投诉列表展示及,查询,2.,在线处理业主投诉，融洽物业和业主的关系。,处理结果及时找反馈在业主手机客户端。,3.投诉管理可灵活添加投诉类型1.投诉待办查看3.业主投诉列,13,4.,报修管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,14,4.,报修管理,报修模板定义,报修类型管理,报修项目管理,报修处理,报修流程管理,报修记录申报,灵活添加和修改报修模板。,报修流程跟踪及在线处理。,4.报修管理报修模板定义报修类型管理报修项目管理报修处理报修,15,5.,数据统计,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,16,5.,数据统计,1,2,3,4,5,6,7,人口统计,房屋使用统计,收费项目统计,小区欠费统计,小区总体统计,抄表收费项目统计,其他报表,5.数据统计1234567人口统计房屋使用统计收费项目统计小,17,6.,通知管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,18,6.,通知管理,通知发送,通知查看,通知设定,定时设置,可,指定时间,或,轮循,推送消息到手机客户端,范围设置,可给,整个小区,推送信息，也可给,特定人员,推送,每月赠送,业主人数两倍,的短信发送数,6.通知管理定时设置可指定时间或轮循推送消息到手机客户端范围,19,单击此处编辑母版标题样式,公告栏,电梯口,大门口,电话催缴,短信催缴,20,浪费人力物力,时效性差,传达率低,不美观,业主抵触,单击此处编辑母版标题样式公告栏20浪费人力物力,20,7.,商家管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,21,7.,商家,管理,模板管理,商品分类,管理,商家信息导入,商家致电,查询,数据报表分析,数据导出,商家账号管理,商家数据,查询,等,强大的商家管理系统 更好的管理商家,7.商家管理模板管理商品分类商家信息导入商家致电数据报表分析,22,餐饮,小广告,订餐卡,养生,/,娱乐,小广告,宣传页,教育,小广告,宣传页,传统模式,人工费、印刷费；大部分的宣传片都被丢进垃圾箱；污染小区环境,分类查询 更清晰,商家信息 更详细,商家搜索 更便捷,商品信息 更全面,智慧社区模式,无初期建设成本；商家信息永久不过期；物业可管理,盈利模式,盈利模式：商家排名 商家广告 交易分成等,餐饮小广告养生/娱乐小广告教育小广告传统模式人工费、印刷费；,23,8.,业主管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,24,8.,业主管理,数据导入管理：批量导入、业主费用导入,业主管理：业主列表、添加业主、业主认领,8.业主管理数据导入管理：批量导入、业主费用导入业主管理：业,25,9.,房屋管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,26,9.,房屋管理,添加楼栋,房屋管理,楼栋管理,添加房屋,9.房屋管理添加楼栋 房屋管理 楼栋管理添加房屋,27,10.,车辆,管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,28,10.,车辆,管理,车辆列表 批量添加车辆 单个添加,后续功能,车辆管理,车位管理,车位列表 批量添加车位 单个添加,门禁管理,10.车辆管理车辆列表 批量添加车辆 单个添加后续功,29,11.,员工,管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,30,11.,员工,管理,灵活设定部门，,部门名称,可根据需要自由设定,员工岗位自由添加，不同的人员设置不同的岗位，并有详细的岗位列表查看,权限分配,，,对不同岗位的不同员工分配不同权限，员工账号登录后只显示权限所分配的模块,11.员工管理灵活设定部门，部门名称可根据需要自由设定员工岗,31,12.,网站,管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,32,12.,网站,管理,为业主配套提供强大的便民网站，提升物业服务形象,网站风格多样化，后台管理更灵活,物业门户网站,12.网站管理为业主配套提供强大的便民网站，提升物业服务形象,33,13.,活动管理,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,34,13.,活动管理,支持同时创建多个活动,支持活动模板反复修改,支持活动开启和关闭，可定时和手动控制,支持活动模板灵活创建,13.活动管理支持同时创建多个活动支持活动模板反复修改支持活,35,12.,小区论坛,智慧社区物业管理平台建设综合解决方案课件,36,12.,小区论坛,配套的业主论坛，为业主与物业沟通增加渠道,物业审核，对不合格言论及时处理,12.小区论坛配套的业主论坛，为业主与物业沟通增加渠道,37,我,们,的,优,势,品牌优势,电信品牌,资源优势,免费资源,成本优势,零成本,宣传优势,渠道众多,服务优势,7*24,小时,后续服务,我品牌优势资源优势成本优势宣传优势服务优势后续服务,38,2.,为保证客户系统正常运行，我们会指定专人专责跟踪服务,4.,系统升级：我们承诺免费向用户提供系统最新升级软件版本，并对新版软件进行培训,1.,提供系统的终身维护,服务承诺,咨询热线,和传真,远程维护,电子邮件,省内,12/,省外,24,小时,现场即达服务,3.,维护方式,2.为保证客户系统正常运行，我们会指定专人专责跟踪服务4.系,39,感谢您的聆听,大数据,云平台,感谢您的聆听大数据云平台,40,