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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,兼职人员培训,兼职人员培训,1,兼职人员招聘,招聘渠道,大中专学校的学生会、勤工俭学中心，团委,校园信息栏张帖海报,校园论坛,大学生兼职网,兼职代理公司,现有兼职推荐,招聘会、人才网,自己的学员（尽量少用）,兼职人员招聘招聘渠道,2,任职要求,高中或同等学历以上,形象气质佳,沟通能力好,能吃苦,有类似兼职经验优先,同等条件下女性优先,尽量招聘空闲时间多，能长期固定的兼职人员,周末兼职尽量以在职在岗人员为主,.,任职要求高中或同等学历以上,3,学生最好是大一大二待业选择往届高中、中专毕业生在职人员选择比较成熟的女性，周末有固定时间的。,市场专员,学生,待业,在职,学会,团委成员,100%,兼职人员构成比例,30%,30%,20%,10%,10%,学生最好是大一大二待业选择往届高中、中专毕业生在职人员选,4,themegallery,市 场 活 动 推 广,-,活动团队管理,themegallery市 场 活 动 推 广,5,兼职人员考核办法,基本工资（以,40,元,/,天计酬。）,上门奖励（带上门有效咨询的奖励，可报销往返车费，还可抵扣调查问卷完成任务）,报名奖励,兼职基本工资为,40,元,/,天，（规定完成,10,份有效调查问卷,/,天），有效上门奖励为,10,元,/,咨询者（有效上门抵扣,3,份调查问卷,/,人），报名奖励为,200,元,/,人,如：一兼职宣传员，一月内共上班,8,天，完成调查问卷,38,份，有,8,人上门有效咨询，报名,1,人，则其当月的兼职工资为：,40*8+10*8+1*200=600,元,注：报名学员通过,36,课时后，才计为报名。,渠道、兼职团队组长,/,经理从优秀的渠道、兼职人员中选拔，可享受一定底薪待遇。,兼职人员考核办法,6,考勤管理,提前一天安排户外宣传人员的工作,对于已经确定的工作安排，相关人员若有事不能参加，必须提前至少半个小时请假，否则视为旷工,规定作息时间和考勤制度，并严格执行,工作时间上，周一至周五可安排从早上,9,点开始，周末从早上八点半开始,特殊情况下可安排半天工作，如参加招聘会,早上到中心要签到，下班若无必要，可不回中心,工作期间，严禁擅离岗位或擅自变换工作地点,中心常见问题,考勤管理不严，早上迟到，踵和下午下班早退现象时有发生,兼职人中在安排工作的当天，随意请假,考勤管理,7,晨会制度,时间规范：早上到达中心后，半小时左右,主要内容：,前一天工作情况汇报,前一天问卷回访结果，带人上门有效性和报名结果反馈,问题总结和提升措施,重要事项说明,当天工作安排,人员安排：,主要由市场活动专员组织，也可由渠道经理或兼职组长轮流来组织,目的：,解决前期工作存在的问题,兼职人员针对性培训和提升,安排好当天的工作,激励户外宣传人中的工作积极性,晨会制度,8,常见问题,走过场,签到、收调查问卷、安排工作、领单页,长篇大论,列出一大堆的问题和方法,改进措施,活动当天注重晨会召开质量,提前作好晨会计划，明确晨会要讲的内容，规划当天工作安排,每次晨会最好能重点解决某一方面的问题，不要求面面俱到,晨会可结合培训的形式，在提出对问题的解决方法或咨询说辞时，应安排兼职人员加以演练,每天市场兼职人员的反馈信息，要与咨询师的反馈信息结合起来，严禁弄虚作假，谎报数据！,常见问题,9,结果管理,完成任务,兼职人员每天派发资料不少于,400,份，填写有效调查问卷不少于,8,份,市场组长每天自己须完成有效调查问卷不少于,13,份,有效调查问卷当天完成数达不到要求，每少完成一份，扣,2,元（参考值）,有效调查问卷标准,：留有姓名和联系电话，且电话能打通，对方为本人（或认识本人），符合入学条件，对接听回访电话不排斥,.,200,份单页能产生,1,个有效咨询量。,组长以问卷调查为主，派发单页为辅；兼职人员以派发单页数量为主，有效问卷为辅。,结果管理,10,过程控制,活动巡查,-,市场活动专员,每天不定期到各市场活动点巡查,巡查前尽量不与宣传人员打招呼,巡查内容,：（活动巡查记录）,活动点的人流量情况,是否有竞争对手开展活动,观察活动人员是否在岗、有无扎堆，工作规范性，了解工作开展的有效性和结果，对存在问题现场给予指导，必要时提供现场示范,常见问题,市场活动专员常呆在中心，巡查不够,市场活动专员本人的业务功能有限，不能对宣传人员提供有效的业务指导示范,巡查过程中，市场活动专员缺少对重点问题和事项的记录，导致后期的跟进解决不到位,过程控制,11,有效咨询量条件,户外咨询量,记入直接上门咨询量,满足入学基本条件（年龄、学历）,直接带上门且留下有效联系方式或通过问卷回访上门者,明确有学习意向,（持单页或调查问卷）,有效咨询量条件户外咨询量记入直接上门咨询量,12,结果管理,避免信息作假,作假形式,调查问卷作假（找其他兼职、朋友、同学填写）,上门作假（拉其他单位兼职、朋友、同学冒充上让，或唆使上门人员编造信息）,如何识别,调查问卷,看电话：同一电话有多人（可能为宿舍电话）,严要求：每份调查问卷必须记录下与咨询者沟通的重要信息,查回访：回访时对方介绍与调查问卷的信息匹配,上门,尤其针对直接上门,了解咨询师的咨询和后期跟进情况,结果管理,13,结果管理,如何避免信息作假,-,严格考核,对调查问卷作假，一经发现，扣除当天全部工资；,出现,3,次及以上问卷作假，则扣除当月全部工资，并无条件开除,对上门的作假，开除处理,对派发单页出现扔单页、挪作它用等行为，一经发现立即开除！,结果管理,14,团队激励,不错薪水和奖金,有底薪和奖励，按时发放,良好的锻炼,提升个人沟通、应变能力及职业素质,大量的培训机会,是规范的公司,提供心理学、成功学、销售等培训,提供工作技巧和咨询问答方面的培训,积累社会实践经验（时间长可开具“社会实践证明”）,团队激励不错薪水和奖金,15,Thank You!,Thank You!,16,
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