组织级项目管理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第,12,章,组织级项目管理,第12章 组织级项目管理,第,12,章,组织级项目管理,?,12.1,组织级项目管理的基本概念,?,12.2,组织级项目管理层次和过程,?,12.3,组织中的项目管理文化,?,12.4,组织级项目管理最佳实践,?,12.5,组织级项目管理成熟度模型,?,12.6,提升组织级项目管理能力步骤,第12章 组织级项目管理?12.1 组织级项目管理的基本概,?,12.1.1,组织级项目管理定义,?,12.1.2,组织级项目管理意义,?,12.1.3,组织级项目管理成熟度模型,?,12.1.4,组织级项目管理工作的主要内容,12.1,组织级项目管理的基本概念,?12.1.1 组织级项目管理定义?12.1.2 组织,组织（,Organization,）,一词不仅仅指一个完整的公司、,联合会或学会，它还可以指业务部门、功能团体、部,门或者整体内的分支机构等。,组织级项目管理，就是将知识、技能、工具和技,术应用于组织和项目的活动中，对与组织的战略目标,相一致的项目、项目群和项目组合的系统管理。它是,基于这样一个理念，即组织在项目管理、项目群管理,和项目组合管理上的能力与其战略实施的效率相关。,12.1.1,组织级项目管理定义,组织（Organization）一词不仅仅指一个完整的公,12.1.2,组织级项目管理意义,组织级项目管理可以带来的好处：,（,1,）弥补了组织的战略和各个项目之间的鸿沟。,根据组织规模和复杂程度的不同，可以同时启动或管理,多项交互的项目。,（,2,）建立组织级项目管理的标准和规范。,建立组织级项目管理系统的标准和规范，有规划地持续,改进组织的项目管理能力。,（,3,）衡量组织的项目管理成熟度。,通过组织级项目管理，一个组织可以准确地确定它所具,备或不具备的是何种组织级项目管理最佳实践和能力。,12.1.2 组织级项目管理意义 组织级项目管理可以带来的好,12.1.3,组织级项目管理成熟度模型,成熟度,指组织的管理“能力”必须随着时间持续提高，,这样才能在竞争中不断地获取成功。,模型,过程中如何有效变革的程序或步骤。,成熟度模型,如何提高或获得“能力”的过程框架。组织,级项目管理成熟度,指一个组织实施组织级项目管理的,“能力”所达到的程度。,组织级项目管理成熟度模型,指一种汇集最佳实践的增量,能力的成熟度模型，这些增量能力是对组织级项目进行有效,管理的先决条件。,12.1.3 组织级项目管理成熟度模型 成熟度指组织的管,12.1.4,组织级项目管理工作的主要内容,组织级项目管理的主要内容包括为达到战略目标，建立组织级,的成熟度模型，进行组织的项目管理发展规划，开展的持续提高管,理水平的一系列活动。主要包括：,?,通过成功的项目，确认可支持组织战略实施的最佳实践；,?,确认组成这些最佳实践的特有能力，以及这些能力与最佳实践之,间的依存关系；,?,将最佳实践和有关能力不仅置于单项目管理之中；,?,提供一种能评估与已确定的最佳实践和能力相关的组织级成熟度,的方法；,?,为组织在项目管理成熟度上取得改进提供基础；,?,为提升组织级项目管理成熟度而开展的各项工作,.,12.1.4 组织级项目管理工作的主要内容,12.2,组织级项目管理层次和过程,?,12.2.1,组织中的项目层次,?,12.2.2,组织中的项目管理层次,?,12.2.3,项目管理、项目群管理和项目,组合管理过程,12.2 组织级项目管理层次和过程?12.2.1 组织中,组织中项目层次一般分为单项目、项目群和项目组合。,?,单项目（,Project,）,单个项目指为提供某项独特产品、,服务或成果所做出的临时性努力。,?,项目群（,Program,）,项目群是指一组相互关联的项目，,对它们采取协调一致而非个别管理的方式进行管理和控制，,为组织带来利润。,?,项目组合（,Portfolio,）,组织中项目的第三个层次是项,目组合。,图,12.1,项目、项目群和项目组合之间的基本关系,项目组合,Portfoilo,项目群,Program,项目,Project,12.2.1,组织中的项目层次,组织中项目层次一般分为单项目、项目群和项目组合。?单项目（,12.2.2,组织中的项目管理层次,与组织中项目的三个层次相对应，组织中的项目管理包括：,项目管理、项目群管理和项目组合管理。,（,1,）单项目管理,项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动,中，以达到项目目标。,（,2,）项目群管理,项目群管理对项目群采取集中的、协调一致的管理以实现,项目群的战略目标和利益。项目群管理中的关键活动包括：,?,在项目群层次上管理利益相关者的期望值；,?,保证项目群目标能支持项目群的战略；,?,对项目群中的项目优先排序和资源分配；,?,在多项目经理和项目队伍中进行协调；,?,处理项目之间的冲突；,?,确定职责和权力；,?,负责预期利益分配。,12.2.2 组织中的项目管理层次 与组织中项目的,（,3,）项目组合管理,项目组合管理指选择并支持对一组项目或项目群进行集中,管理，包括确定项目优先序，批准、管理和控制项目、项目群,以及相关工作，从而实现某一特定的战略目标。,项目组合管理的主要工作包括：,?,把组织战略转化为具体的项目和项目群，即进行投资决策；,?,确定并启动项目群和项目；,?,为项目群、项目和其他活动提供、分配、再分配资源；,?,保持项目组合内各项目和项目群的平衡；,?,支持组织级项目管理环境。,12.2.2,组织中的项目管理层次,（3）项目组合管理 项目组合管理指选择并支持,12.2.3,项目管理、项目群管理和项目组合管理过程,项目管理、项目群管理和项目组合管理都包括,5,个过程,组（如图,12.2,所示）：启动过程组、规划过程组、执行过程,组、监控过程组和收尾过程组，每一个过程组的各过程都通,过信息流与其它过程相联系。,12.2,组织级项目管理过程组,12.2.3 项目管理、项目群管理和项目组合管理过程,（,1,）项目管理过程,项目管理是构成组织中项目管理,3,个方面中最基本的部分。,（,2,）项目群管理过程,与项目管理有关的过程组,启动过程、规划过程、执行过程、,监控过程和收尾过程,也与项目群管理有关，但是更复杂。,（,3,）项目组合管理过程,与管理项目和项目群过程类似，项目组合管理也有启动和收尾过,程，表示新的项目组合的开始和工作的结束。,（,4,）三层次的过程如何组成组织级项目管理过程,组织级项目管理理念不仅包括项目管理过程组内的基本项目管理,过程，还包括把类似的过程和过程组合并到项目群和项目组合中的框,架。,12.2.3,项目管理、项目群管理和项目组合管理过程,（1）项目管理过程 项目管理是构成组织中项目,在,组,织,级,项,目,管,理,过程构造，过程执行取,决于输入、适当的工具,和技术以及正确的控制,和产生输出的所有方面，,控制项目组合管理过程,的能力取决于控制项目,群和项目管理过程输出,的能力。,图,12.3,组织级项目管理,过程构造,12.2.3,项目管理、项目群管理和项目组合管理过程,项目管,理,（,Proj,ect,）,管理,项目群管,理,（,Progra,m,）管理,项目组合,管理,Portfolio,）,管理,阶段,4,阶段,3,阶段,2,阶段,1,成,熟,度,提,升,的,阶,段,组,织,级,项,目,管理,在组织级项目管理过程构造，过程执行取决于输入、适当的,?,12.3.1,发展组织项目管理文化的重要性,?,12.3.2,成功组织中项目管理的文化特征,12.3,组织中的项目管理文化,?12.3.1 发展组织项目管理文化的重要性?12.3.2,组织文化是具备卓越项目管理的组织最重要的特征，,一个组织的项目管理能不能持续地发展，最为关键的是能,不能在组织内部建立适合项目管理的文化。,将项目管理发展为组织文化的重要性主要体现在以下几个,方面：,?,能够有效加强所有相关人员的项目管理意识，促进项目,管理方法的应用，使项目成员将项目管理方法、规范、理,念形成习惯，自觉不自觉地贯穿于项目工作中；,?,能够促进项目管理的交流和信息共享，使新加入组织团,队的成员尽快掌握项目管理方法，拉平组织内部不同项目,和不同成员的项目管理水平；,12.3.1,发展组织项目管理文化的重要性,组织文化是具备卓越项目管理的组织最重要的特征，一个组,?,能够使成员间的合作，相互信任和有效沟通，促进项,目工作的良好运行；,?,能够促进组织和个人与客户建立良好的关系；,?,能够在组织内部将项目管理看成一种职业,有效引导,团队成员努力学习项目管理知识,促进项目管理人才的,成长；,?,能够有效促进组织结构向适合项目管理的方向转变，,有效激励组织和个人持续改进项目管理组织体系和运,行机制，提高组织级项目管理成熟度。,12.3.1,发展组织项目管理文化的重要性,?能够使成员间的合作，相互信任和有效沟通，促进项目工作的良好,12.3.2,成功组织中项目管理的文化特征,在进行项目实施和与客户打交道时，价值观念的作用远,远超过一般的标准规范、士气、道德等。组织的文化必须支,持项目管理的,4,个基本价值观：合作；协同；相互信任；有效,沟通。,它的文化特征体现为以下几点：,（,1,）责任共担与多头汇报,（,2,）报酬共享,（,3,）工作优先排序,（,4,）项目管理作为一种职业,（,5,）组织中的大部分人支持项目管理,12.3.2 成功组织中项目管理的文化特征 在进行项,12.4,组织级项目管理最佳实践,?,12.4.1,最佳实践的概念及作用,?,12.4.2,最佳实践的基础能力,?,12.4.3,最佳实践和能力的分类,12.4 组织级项目管理最佳实践?12.4.1 最佳实践的,最佳实践就是某行业目前所公认的实现既定目标的最,佳途径。对于组织级项目管理来说，最佳实践包括为实现,组织战略而准确、连续和成功地开展项目活动的能力。另,外最佳实践是动态的和发展的。,项目管理最佳实践的作用包括：通过提供一组基础广,泛的项目管理最佳实践，以衡量组织的项目管理水平；为,组织中的不同团队制定通用的和一致的语言、工具和过程；,作为培训和开发人力资源的基础；作为组织竞争力评估的,一个工具；使组织能够将所取得的经验教训应用于项目的,整个生命期。,12.4.1,最佳实践的概念及作用,最佳实践就是某行业目前所公认的实现既定目标的最佳途,组织项目管理的最佳实践种类繁多，一般应包括下列内容：,?,建立适当的管理结构；,?,实现过程的标准化和集成；,?,应用能力度量数据,?,控制并持续改进过程；,?,做出项目管理的承诺；,?,确定项目的优先级，使其与组织战略相一致；,?,利用成功标准来继续或终止项目；,?,发展项目管理的个人技能；,?,在项目上进行资源分配；,?,改进团队工作。,12.4.1,最佳实践的概念及作用,组织项目管理的最佳实践种类繁多，一般应包括下列内容：?建立,12.4.2,最佳实践的基础,能力,最佳实践是由一系列“能力”构成的，“能力”是最,佳实践的前提条件，或者说，“能力”集合成最佳实践，,具备了某些“能力”就预示着对应的最佳实践可以实现。,图,12.4,能力之间的相关性,12.4.2 最佳实践的基础能力 最佳实践是由一,能,力,最佳实践,输,出,通过发展和持续验证能够通过可度量的结果来衡,量的支持能力，最佳实践就能够很好地实现（如图,12.5,所示），最佳实践、能力、成果和关键绩效指标的关,系示例见图,12.6,。,12.4.2,最佳实践的基础,能力,图,12.5,最佳实践依赖于能力及其相关输出结果,能 力 最佳实践 输 出 通过发展和,图,12.6,最佳实践、能力、成果和关键绩效指标的关系示例,12.4.2,最佳实践的基础,能力,B,：项目费用,及计划实施,B3,：定期维,护项目费用,总体,计划