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,8,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題,學 習 目 標,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,8-,*,管理人力資源及勞工關係,人力資源管理的基礎,組織的人員任用,發展勞動力,薪酬與福利,人力資源管理的法律議題,變動工作環境下的新挑戰,面對工會勞工,集體談判,管理人力資源及勞工關係人力資源管理的基礎,人力資源管理,一系列的組織活動，致力於吸引、發展與維繫有效能的組織人力,人力資源管理一系列的組織活動，致力於吸引、發展與維繫有效能的,2,工作分析,工作說明書,記載工作的目標、職務責任、環境、原料、設備與完成工作所需的資訊,工作規範,闡述執行工作所需的技能、能力與其他有效完成工作所需要的特質與資格,工作分析工作說明書工作規範,3,預測勞工供給,預測內部供給,重置圖,技能資歷,預測外部供給,州政府勞工局處,政府的勞工統計年(月)報,大學各科系的學生人數,預測勞工供給預測內部供給,4,人力資源供不應求,雇用新員工,臨時人力的運用,重新訓練與轉調現有員工,延後退休年限,人力資源供不應求雇用新員工,5,招募：吸引合格人才應徵工作,內部招募,考慮以現有員工，作為職位候選人的做法,外部招募,吸引組織外界的人才，前來應徵工作的程序,內部或外部招募有哪些優缺點？,招募：吸引合格人才應徵工作內部招募內部或外部招募有哪些優缺點,6,甄選人力資源,申請表,測驗,口試,效度,甄選方法的預測能力,甄選人力資源申請表效度,7,發展勞動力,訓練,工作中訓練,工作外訓練,仿真訓練,績效考核,評估工作表現,發展勞動力訓練績效考核,8,薪酬與福利,工資,依照工作時間多寡而支付的報酬,薪水,因為員工所執行的工作及承擔的責任而支付的報酬,獎勵計畫,以特殊的獎勵辦法來獎勵高績效員工，可以分為個人獎金制度及全公司獎金制,紅利,獎金,薪酬與福利工資獎勵計畫紅利獎金,9,福利計畫,選擇性福利,退休計畫,健康保險、人壽保險和殘障保險,休假與假日,諮詢服務,法定福利,社會安全,勞工職業傷害保險,福利計畫選擇性福利,10,女性主管的所得遠不及男性主管,醫療服務,金融、保險與房地產,零售服務,其他專業服務,娛樂與休閒服務,維修服務,通訊服務,2000,1995,產業,0,$.20,$.40,$.60,$.80,$1.00,全職男性所得$1.00時，,全職女性的所得,$.88,$.90,$.68,$.76,$.65,$.69,$.83,$.88,$.62,$.83,$.76,$.82,$.73,$.86,女性主管的所得遠不及男性主管醫療服務金融、保險與房地產零售服,11,公平就業機會：不公平的差別待遇是非法的,公平就業機會法：規定就業市場不應存在種族、性別或國籍上的歧視的法律,受保護的族群：黑人、女人與殘障人士,公平就業機會委員會：專門負責執行公民權法第七條、同工同酬法與美國殘障者法案的機構,積極行動計畫：積極地招募、雇用與培養受保護族群成員的計畫,公平就業機會：不公平的差別待遇是非法的公,12,與人力資源管理有關的當代法律議題,員工安全與健康,新興領域的歧視法律,性騷擾,騷擾者提供有價值之事物以交換性服務,有敵意的工作環境,雇用意志,與人力資源管理有關的當代法律議題員工安全與健康,13,管理多元化勞動力：美國勞動力組成的變動,非裔美國人,拉丁語裔,亞裔與其他,白人,管理多元化勞動力：美國勞動力組成的變動非裔美國人拉丁語裔亞裔,14,管理知識勞工,知識勞工的價值，在於他們懂的知識與技能,電腦科學家,物理科學家,工程師,雇用及留住知識勞工,是人力資源的重點挑戰,管理知識勞工知識勞工的價值，在於他們懂的知識與技能雇用及留住,15,變形與臨時勞動力,發展管理策略,評估變形,勞工的真,正成本,了解優點,與缺點,審慎規劃,變形與臨時勞動力發展管理策略評估變形了解優點審慎規劃,16,面對工會勞工,工會,個別員工為了共同實現某些與工作相關的目標而組成的團體,勞工關係,透過代表勞工之工會，處理勞工的相關事宜,面對工會勞工工會勞工關係,17,工會會員比率,工會總會員數大幅降低,工會會員比率,公共部門雇用,非農業私有企業雇用,工會會員的發展趨勢,工會會員比率工會總會員數大幅降低工會會員比率公共部門雇用非農,18,工會的發展趨勢,工會管理關係,的趨勢,談判觀點的趨勢,工會的未來,工會的發展趨勢工會管理關係談判觀點的趨勢工會的未來,19,議價區,工會的要求,工會的期待,工會的下限,雇主的上限,雇主的期待,雇主渴望的結果,議價區,議價區工會的要求工會的期待工會的下限雇主的上限雇主的期待雇主,20,協約的內容,薪酬,福利,工作保障,其他工會議題,管理權力,協約的內容薪酬,21,談判破裂,工會的戰術,罷工,立樁示威,杯葛,怠工,管理階層的戰術,關廠,罷工破壞者,談判破裂工會的戰術管理階層的戰術,22,爭議解決的方法,調停,志願仲裁,強制仲裁,爭議解決的方法調停志願仲裁強制仲裁,23,
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