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单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Company Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,LOGO,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,企业形象设计案例分析,1,企业形象设计案例分析1,HERMES,爱马仕,缔造手工神话,2,HERMES爱马仕缔造手工神话2,Hermes简介,中文名:爱马仕,国家:法国,创建年代:1837年,创建人:Thierry,Herms,(蒂埃利爱马仕),3,Hermes简介中文名:爱马仕3,HERMES,爱马仕,爱马仕王国,CI,MI,BI,VI,4,HERMES爱马仕爱马仕王国CIMIBIVI4,企业,文化,MI,价值,观,经营,理念,企业,宗旨,5,企业MI 价值 经营 企业5,品牌,文化:,爱马仕坚持严谨品质、对细节非常执着、不太讲求花巧,却独具吸引力。以爱马仕丝巾为例,从设计、配色、制版、着色、手工卷边等,每一步都极其考究,这也使爱马仕丝巾经久不衰。有人称爱马仕为,思想深邃,、,品位高尚,、,内涵丰富,、,工艺精湛,的艺术品。,品牌价值,品牌价值:,57,亿美元,品牌销售额:,25,亿美元,6,品牌文化:爱马仕坚持严谨品质、对细节非常执着、不太讲求花巧,,核心价值:,用最好的材质和最精湛的传统手工艺,创造出与时间结盟的、具有卓越品质的完美产品。,价值观,基本价值观:,视发扬光大设计和手工艺为己任。,设计目的:,追求真我,回归自然。,7,核心价值:价值观基本价值观:设计目的:7,经营,理念,“塔式”哲学:,创意的决策+古板的执行,集约化的品牌操作+粗犷式的品牌炒作,战略不变,创新在变,8,经营理念战略不变8,企业,宗旨,让所有的产品至精至美、无可挑剔,9,企业宗旨让所有的产品至精至美、无可挑剔9,BI,one,把钱花在服务顶尖客户,two,把心放在感动员工上,three,以手工订制打造独特性,爱马仕稳固金字塔顶端客层,力抗景气循环的秘密究竟是什么?,10,BIone把钱花在服务顶尖客户two把心放在感动员工上thr,不找明星代言,,营销,占营收仅,6,爱马仕对营销费用的用法,也不同于其他精品;它将大众媒体广告费用降至最低,把资源放在对顶级客户的服务上。,“,精品强调一对一的专属服务与沟通过程,不像大众产品,需要对上百万的消费者做广告。所以我们宁愿直接投资在客户会接触到的产品、门市、,员工,身上。,”,汤玛士直言。,沈永正分析,媒体广告仅能建立知名度,对于偏好和实际购买力则影响有限,,“,爱马仕是完全走利基市场的精品,打太多广告没有用,还可能廉价化品牌形象。,”,11,不找明星代言,营销占营收仅6爱马仕对营销费用的用法,也不,包下巴黎铁塔餐厅,让受训员工体验,“,顶级精品靠的是口碑营销,而且口碑会在同一个社会阶级中流传;服务好一个,VIP,,她会带她的朋友来。,”,沈永正分析,而且活动最好让一般消费者难以一窥堂奥,,VIP,才更感尊贵荣宠。但如何让员工对,VIP,客户用心?先从对员工用心开始,。,对员工用心,换来低流动率与高黏着度。除非展新店,爱马仕很少有职缺,店员都是资深员工,和客人交情动辄十年,再加上见多识广,能与顶级客户交心。,12,包下巴黎铁塔餐厅,让受训员工体验“顶级精品靠的是口碑营销,而,满足客户期待,还能分散财务风险,在精品界中,纯手工制造已经不多,以订做、客制化为主诉求的品牌,更是稀少。,由于出货量受限,许多消费者无法等待,使得该包款在二手市场身价高涨。抓准有钱人不怕贵、只怕不特别的心态,爱马仕以订做打造独特性;而长达三年以上的制作期,刚好也分散财务风险。,爱马仕遇到非擅长的技术,则宁愿合资、也不外包,以严控质量。,13,满足客户期待,还能分散财务风险在精品界中,纯手工制造已经不,Company Logo,VI,视觉,识别,Logo,广告设计,包装设计,门面装修设计,员工服饰,员工精神风貌,公益活动,14,Company LogoVI视觉Logo广告设计包装设计门面,LOGO,的文化意义,1.,马车图案:这是,HERMES,从经营马具开始的悠久历史与精致品质的传统象征。,15,LOGO的文化意义15,2.H,字型:对于现在夸张的,LOGO,名牌流行风,,HERMES,也不那么含蓄了。所以才有“,H”,字型在近一二年的产品上经常出现。除了,HERMES“H-our,优雅时分”手表系列的镜面造型之外,在它的男女拖鞋上也可以看到。,16,2.H字型:对于现在夸张的LOGO名牌流行风,HERMES,3.HERMES,签名:在,HERMES,的皮件或者金属配饰上可以看到。下面通常有一行,PARIS,的小字。十大奢侈品,LOGO,之一,17,3.HERMES签名:在HERMES 的皮件或者金属配饰上,谢谢观赏,18,谢谢观赏18,
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