十二、新员工培训体系建设模板

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训讲师：张贵明,Q Q呢称：天下飘雪,Q Q号码：1061961805,联系 ：,新员工培训体系建设,Zhang guiming,Zhang guiming,十二、新员工培训体系建设,1、新员工特点,1、缺乏对公司的了解：治理制度、企业文化、工作环境等,2、担忧能否有良好的进展：新员工担忧在公司中能否发挥自己的力量，关心组织供给的进展平台,3、具有较强的心理防范：对生疏的同事和环境存在心理防范，担忧能否融入公司，担忧现实与期望不符,1、使员工对组织的历史、文化、工作环境、岗位状况有个或许的了解,2、增加公司的稳定程度，降低员工流失率,3、使新员工能尽快适应工作环境，提高组织运做效率。,4、向新员工展现组织对个人进展期望以及个人在组织的进展平台,5、使员工对今后在组织中的进展有清晰的了解，削减员工的埋怨和焦虑,6、在培训的过程中，使新员工感受组织文化，并使其融入公司,2、新员工培训的目标,3、新员工培训的内容及实施者,1、融入组织的培训：包括文化融入，团队融入，和工作环境融入，目标是将新员工培育成企业人，实施者，总经理、行政部经理、人力资源部经理,2、职业化培训：培训内容：包括学问和技能的应用、对待工作的态度，对待职业的责任感，职场中的责任感、职场中的规章等，职业态度职业意识培训，实施者，总经理、部门经理、优秀员工,3、培训内容：内容包括岗位职责要求，岗位使命、岗位上下级关系，岗位根底学问等，是为新员工上岗做技能方面的预备，实施者：部门经理、部门主管、优秀老员工,4、职业进展培训：主要向新员工展现组织的职业进展通道，对新员工进展工作职业进展规划方面的培训，实施者：培训部经理、人力资源部经理,4、新员工培训内容模块,岗位、晋升、组织概况、环境、领导同事、企业文化、政策规章制度、组织机构、战略目标、使命,上面的内容又可以分为：与工作环境有关的内容、与工作制度有关的内容、与工作岗位有关的内容,5、与工作环境有关的内容,1、公司的宏观环境：公司的进展历史、现状、行业地位、行业格局、行业时机、行业进展趋势与目标、优势及面临的问题、公司机构、部门智能、产品和效劳、市场战略、质量方针、企业文化与传统、经营理念等,2、工作环境和设施：包括办公设备、生产设备、办公场所、食堂、人力资源部经理，可依据本组织的具体状况，选择要参观介绍的地点。,6、与工作制度有关的内容,1、人力资源治理制度,2、财务治理制度,3、行政办公治理制度,4、培训治理制度,5、学习晋升治理制度等,7、与工作岗位有关的内容,1、岗位职责培训：依据员工岗位说明书的要求，向新员工介绍其所在岗位的主要职责，新员工主要任务和责任、工作绩效考核的具体规定、依据工作流程图，向新员工介绍公司各相关部门的职责和岗位职能，以及与本部门和其他部门的关系,2、技术培训：对于技术性特殊强的岗位，企业可安排新员工到新的工作岗位上，进展实地训练，由一位资深员工指导，向其说明操作标准，帮助新员工独立完成工作，并指出其应可以改进的地方。,3、行为标准培训：主要针对员工的行为标准，桌装、工作场所行为标准、工作休息制度、组织礼仪等方面进展培训。,8、新员工培训范例,1、欢送新员工，致欢送词,2、培训打算简介,3、工作环境简介,4、公司概况：公司根本状况、进展历史、文化、经营理念、和将来进展方向、公司组织构造说明,5、人员介绍：介绍公司主要高层、介绍各级主管、介绍部门同事、员工自我介绍,6、规章制度：人事规章与福利说明、休息及签到规章、休息和用餐规章、效劳礼仪和接待规定、办公自动化使用规定、休假和加班规定、奖罚制度,7、学习员工手册的内容,8、财务制度：财务制度说明、出差规程和费用报销流程、主要财务政策,9、部门本职位工作内容介绍，,10、消防安全普及学问,11、紧急事故及灾难处理方法,9、新员工培训课程开发的8大要素,课程内容、课程目标、课程教材、授课方式、开发经费、课程素材、培训讲师、学员手册,10、新员工培训课程开发内容,1、企业文化类：组织历史进展、经营理念、组织进展战略、组织规章制度、组织产品介绍、组织安全治理,2、根本素养类：沟通力量、执行力量、诚信与职业道德、问题解决力量,3、专业素养类：岗位职责要求、岗位工作流程、岗位工作目标及考核工程、把握工作中的细节,4、工作态度类：如何对待工作、扮演团队角色、不找借口、找方法,5、自我进展类：持续学习力量、职业生涯规划、变革治理力量,11、新员工职业素养培训课程开发,第一单元：自我角色认知，社会人变为企业人，企业需要什么样的员工、我们为什么而工作、职业素养的四个要素：敬业、力量、责任、和标准、时间0.5小时，,其次单元：建立乐观的心态：从大学生到职业人的转变、观念对人的重要性、形态是如何影响人的行为、生疏你的隐形护身符、时间，0.5小时,第三单元：如何对待工作：糊涂生疏你在为谁工作、赢利来自于为企业制造价值、对工作负责就是对自己的人生负责、追求卓越的工作品质，时间，1小时,第四单元：如何对待企业：忠于公司就是忠于自己、与企业同舟共济、对企业要有效劳的心态、要有推销自己的意识、承受并敬重你的上级、赢得信任，时间1小时,第五单元：如何对待自己：职业人的仪表礼仪，职业人办公室礼仪、高效的沟通技巧、时间治理的技巧,12、新员工培训打算制订,1、新进应届毕业生培训打算：目标：生疏公司、对公司产生兴趣、并建立忠诚度,生疏本岗位工作、对工作产生兴趣并形成谝爱，把握根本技能、和专业技能、尽早到达公司期望的绩效，培训内容一般包括以下四个方面：企业文化和核心价值观培训、公司进展历史、进展战略、经营理念、组织构造、企业文化、各种规章制度等，生疏工作岗位和工作环境等，包括工作，公司内外部主要工作联系，和人员介绍，工作岗位职责要求，部门同事及工作流程等，职业素养培训等，沟通技巧、时间治理技巧，团队治理、工作角色的转变、目标治理、问题分析与解决，商务礼仪，根本技能培训：如何与客户沟通、如何进展文件的治理，如何使用复印机扫描仪与 机等,1、新晋基层治理人员培训打算：部门介绍：包括新岗位的职责，部门组织构造，及工作流程及工作绩效等。角色认知：包括基层治理者的角色、地位、责任、以及对其素养的要求等，治理技能：包括鼓励员工、自我治理、沟通技巧、执行技能等,治理业务：包括打算的编制与掌握，本钱治理，质量治理，合理安排任务，培育下属人员等,2、新晋中层治理人员培训内容：,中层治理角色的转变，包括中层治理人员的角色定位，提高执行力，传达公司战略，树立全局观念等，选择基层治理人员，包括人才评估，非人力资源部门的人力资源治理，如何选人与育人，选人的方法与工具，提高识别基层治理者的力量与素养等，培训基层治理人员等：沟通、授权、鼓励、培育、挖掘基层治理人员的潜力，中层治理人员的时间治理与应用时间等。组织协调力量、包括整体与部门的相互作用、如何调配资金、人员配置、组织协调力量，资源优化配置等。,3、新晋高层治理人员的培训内容：,公司环境分析，包括国内外经济状况和政治状况，公司所处的环境分析，公司所属行业进展争论，相关法律法规以及各项政策等。企业进展战略争论，包括公司目前面临的机遇与挑战，公司核心竞争力争论，公司的进展战略制订等，领导艺术：包括高效授权，压力治理，冲突治理，危机治理，组织变革治理等，创新意识，思维技巧，创新思维训练，个人修改与魅力提升，包括商务礼仪，塑造领导魅力等。,13、新员工培训预算编制,1、培训前：培训预备费用：人员薪资支出，包括培训治理人员，外部培训询问参谋，以及其他相关人员的薪资等。办公支持费用：包括培训会议费用，费用，文具费用，邮寄费用，复印费用，预备培训材料的费用，培训设备费用等。相关物品的租赁和购置费用，影印费用和其他费用支出,2、培训中：培训开展费用：人员薪资支出：培训讲师、培训治理人员、受训人员、培训询问参谋、其他参与课程开发和实施人员薪资，培训实施费用：来回的差旅费、租用媒介设备、餐费、住宿费、交通费用等。培训现场费：场地租赁费、设备租用费、现场效劳费,3、培训治理费：人员薪资支出：包括培训评估人员，及相关培训参与人员薪资,杂项费用：包括印刷品，笔纸和文件夹、文具、和 等其他相关费用,14、新员工培训运营治理,1、员工手册是新员工培训的必备教材,2、部门内部的培训教材如岗位说明书，专业技术文档等，,3、新员工培训须知,1、就职前培训：部门经理负责培训，到职前，致新员工的欢送信，让本部门其他员工知道新员工的到来，预备好新员工办公场所，办公物品，预备好给新员工培训的部门内训资料，为新员工指定一位资深员工，作为新员工的带训人、预备好布置给新员工的第一项工作任务，,2、公司整体培训，人力资源部负责，到职后第几天，公司历史与远景，公司组织构造、主要业务，公司政策与福利、公司相关程序、公司各部门职能介绍，公司培训打算与程序，公司整体培训资料的发放，答复新员工提出的问题,3、到职后第一天：到人力资源部报到，进展新员工须知培训，到部门报到，部门经理代表全体员工，欢送新员工的到来，介绍新员工生疏本部门员工，带其参观企业及四周环境，介绍部门构造与功能，部门内的特殊规定，新员工工作描述、职责要求，争论新员工的第一项工作任务，派老员工带新员工到公司餐厅吃第一顿午餐,4、到职后第五天，一周内，部门经理与新员工进展非正式谈话，重申工作职责，争论工作中消失的问题，答复新员工的提问，对新员工一周的表现，做出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间，,5、到职后第三十天：部门经理与新员工面谈，争论试用期一个月来的表现，填写评价表，,6、到职后第几天：人力资源部经理与部门经理，一起争论新员工的表现，是否适合现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现进展谈话，告知新员工绩效考核的要求与体系,15、新员工培训内容,1、受到岗位技能培训、并能在工作加以利用。,2、了解自己的工作职责，及其与组织目标的关系,3、了解组织的构造、产品、效劳和顾客,16、新员工培训效果目标,1、将新员工培训的状况呈报组织领导，使其连续支持，新员工培训工作,2、将新员工受训表现反响给人力资源部经理，为新员工转正供给决策依据,3、改善新员工培训打算的内容和实施状况,4、找出新员工仍旧存在的缺乏，为下一步培训供给依据。,5、供给反响信息给新员工培训的实施者，以便进一步改善培训课程。,新员工培训效果评估包括的工程：,新员工培训目标分析，新员工培训实施过程说明，新员工培训一般性反响信息，新员工培训效果的调查数据，数据统计分析，新员工培训效果评估的结果，评估结果与预期目标的比较，存在的问题分析，培训建议。,17、写新员工培训效果评估的目的,工作时间、休息时间、用餐时间、上下班打卡规定，请假规定，迟到早退规定，受伤如何处理呈报，试用期及相关规定，发薪方式、薪资行政政策，绩效考核制度、鼓励制度、绩效奖金、加班政策及计算方式，公司内安全规定，公司奖惩制度，公司教育训练制度，公司组织及呈报系统，产品介绍，生产流程及品质标准介绍，公司财产爱护及员工职责、交通餐厅效劳工程、限制规定如抽烟、喝酒、吸毒，紧急世间处理原则,18、公司级新员工培训的内容,1、培训前一天：预备工作：在新员工报到之前，先与资深同仁，和带训人员，争论工作安排准时间进度。留意公司举办新员工培训的日期，以便安排新员工参与。,2、第一天：欢送新员工，培训负责人自我介绍，将自己的姓名、职称、告知新员工，新员工自我介绍，包括求学经受、工作阅历，以及工作动机等，介绍公司主要治理人员，和培训相关人员，召开新员工欢送会。参观公司：参观生产部门及各办公室位置，如上下班刷卡处，员工进出口，餐厅等，停车场及停车规定，医务市位置及相关规定，介绍公司及工厂内部各种机器，设施、计算机设备及复印机，参观训练教室，会议室，及设备。,3、其次天：介绍公司远景及企业文化，讲解公司远景任务及目标，各部门的工作任务及目标，表达公司的历史，公司价值观，及行为准则，全面品质治理概念，讲解推开工作绩效的指针及