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,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,2021/1/1,#,2024/11/16,1,QC,的七个工具使用方法,1,、因果图,1,）原理：,用头脑风暴法，针对发生问题的现场，首先考虑“人、机、料、法、环”的过程要素，进行展开思维，把有可能产生问题的潜在原因都考虑到，按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。,2,）适用情况,单一目的，因素不交叉情况下，三层以内因果分析语言资料的整理。,2024/11/16,2,3,）基本图形,原因类别,机 人,第一层原因,第二层原因,结,果,环 法 料,2024/11/16,3,4,）因果关系的实例,：,结果,-30,件不合格品,原因类别,-,设备,第一层原因,-,主轴窜动,第二层原因,-,止推轴承烧毁,原因类别,-,人,第一层原因,-,未按工艺要求操作,第二层原因,-,没按操作要求培训,2024/11/16,4,设备,止推轴承烧毁,30,件,主轴窜动 不,合,格,品,2024/11/16,5,5,）,这种情况下的处置：,法,油墨浅,包装机不对,温度不够,成品不合格,包装机不对包函“油墨浅”和“温度不够”两个内容,2024/11/16,6,2,、树 图,1,）原理：树图是表示“某一主题与其组成要素关系”的图示。,2,）树 图的两大类型,宝塔型树图（结构型树图）垂直向下展开，表示它们之间的结构包容关系。,侧向型树图（单向展开型树图）向右方展开，表示它们之间的因果关系、目的手段之间的层层保证关系。,2024/11/16,7,3,）宝塔型的树图图型,2024/11/16,8,4,）侧向型（单向展开型）树图,目的 手段,1,手段,2,手段,3,结果 原因,1,原因,2,原因,3,2024/11/16,9,5,）使用树图的场合,（,1,）问题解决型课题，在原因分析时使用侧向型树图做因果的逻辑分析展开。,（,2,）创新型课题，在提出方案和确定最佳方案时使用树图建立设计树（方案确定）,（,3,）问题解决型课题，在制定巩固措施时，可使用树图建立控制体系。,2024/11/16,10,3,、关联图,1,）原理：对多目的或因素交叉时进行原因分析，整理语言资料的图形。,2,）适用于,QC,小组面临较复杂的问题解决型课题时用头脑风暴法进行原因分析，用关联图整理语言资料。,2024/11/16,11,3),中央集中型关联图基本图型,2024/11/16,12,4),中央集中型关联图末端因素的确认,箭头有出无进的原因是末端因素；,箭头有进无出的是结果。,对原因分析时的所有末端因素逐一的进行确认，从中寻找造成问题的主要原因,2024/11/16,13,4,、亲合图,1,）亲合图的原理：,他是把收集到的有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按照他们之间的亲近程度加以归类汇总的一种图。,2,）用途,-,把头脑风暴法产生的语言资料进行整理产生观点，提出方案。,2024/11/16,14,3,）亲合图的绘制程序,（,1,）提出主题,（,2,）制作语言资料卡片（一个观点一张）,（,3,）把卡片随机的放在一起,（,4,）按照他们的亲近程度归类,（,5,）确定一张能覆盖卡片的卡片标签,（,6,）对卡片标签再进行亲合，再做标签,（,7,）绘制亲合图,2024/11/16,15,4,）亲合图的基本图形：,一副扑克牌花色、图形,红色牌 黑色牌 王牌,红心牌 方块牌 黑桃牌 梅花牌 花王,红心 方块 黑桃 梅花 黑王,数字 数字 数字 数字,红心 方块 黑桃 梅花,人形 人形 人形 人形,2024/11/16,16,5,）亲合图和树图的综合使用,（,1,）用亲合图整理语言资料把产生的观点和设计方案用“树 图”进行系统的展示。,（,2,）创新型课题的方案评价实际上是对各种方案树进行树与树之间的可行性和经济性的评价，进行树的选择。,2024/11/16,17,5,、,矩阵图,原理：以矩阵的形式分析因素组之,间对应关系的图形。,（因素组与主题是系统关系）,“,L”,组：,L,1,、,L,2,、,L,3,-L,N,“R”,组：,R,1,、,R,2,、,R,3,、,-R,N,我们把“,L”,、”,R”,两个因素组，呈一个对应关系，用横行和纵列在直角坐标上表示的矩阵图叫“,L,型矩阵图”。,“,L”,形矩阵图是基本形矩阵图。,2024/11/16,18,矩阵图的五种类型,“L”,型,-,两个因素组，一个对应关系；,“,T”,型,-,三个因素组，两个对应关系；,“,Y”,型,-,三个因素组，三个对应关系；,“,X”,型,-,四个因素组，四个对应关系；,“,C”,型,-,三个因素组，三维空间关系,。,2024/11/16,19,矩阵图基本图形,R R,L R1 R2 R3 R4 RN,L1,L2,L L3,L4,LN O,2024/11/16,20,矩阵图的绘制程序,1,）确定要分析的因素组；,2,）选择适当“型”的矩阵图；,3,）对因素的对应关系进行分析，确定他们之间的关系程度；（必要时收集数据进行分析）,4,）关系程度大的用“,O”,表示，关系一般的用“,X”,表示。无关系的不表示；,5,）需要时可做加权分析，计算加权分数。,2024/11/16,21,矩阵图使用经常出现的问题：,1,）因素组内的项目不是同一层次；,2,）因素组之间的相关关系不明显；,3,）,QC,小组使用矩阵图选择课题时,没有关注矩阵图中的着眼点；,4,）在进行矩阵分析时不是独立的考,虑要分析的对应因素，而是将所 有相关因素一齐考虑。,2024/11/16,22,6,、矩阵评价,0 1,法,1,）原理,-,在矩阵图中使用,0,或,1,的两种选择对同类问题进行排它性的评价，明确选择的着眼点。,2,）使用范围,-,对于近似同等重要的因素或都需要解决的问题，如何进行着眼点的选择,2024/11/16,23,3,）矩阵,0 1,评价法的案例,结论：“知道心疼人”是主要关注点,矩阵,0 1,评价表,特 性,分值,有住房气车,1,1,0,0,2,小伙帅气足,0,0,1,0,1,工资收入高,0,1,1,0,2,无家庭负担,1,0,0,0,1,知道心疼人,1,1,1,1,4,2024/11/16,24,4,）矩阵加权评价的案例,创新型课题对,5,种方案的评价选择,加权分,5,、,4,、,3,、,2,、,1,、不得分为,0,安全性,可行性,经济性,互换性,得分,方案,1,5,4,3,3,15,方案,2,5,2,4,4,15,方案,3,4,5,4,3,16,方案,4,4,5,5,5,19,方案,5,3,3,2,1,9,2024/11/16,25,7,、过程决策程序图（,PDPC,）,过程决策程序图也称谓“,PDPC”,法，它是使用预测科学和系统论对实现理想目的进行多方案设计，并在实施中根据动态结果果断调整方案的管理方法。,在,QC,小组活动的对策实施阶段经常使用，尤其是对未知领域或活动结果为不确定的情况下，必须进行“,PDPC”,设计。,2024/11/16,26,过程决策程序图基本图形,初始状态,A0,理想目的,Z,A0 A1 A2 A3 A4 A5 Z,B1 B2 B3 B4 B5,C1 C2 C3 C4,D1 D2,2024/11/16,27,初始状态用“,A,0,”,表示理想目的用“,Z”,表示,程序：,1,）先设计最理想的实施方案；,2,）用否定法对方案的每个活动进行否定设想，提出调整方案；,3,）绘制,PDPC,图；,4,）每个方案都进行必须的物资准备；,5,）确定方案运行的指挥员，建立必须的信息沟通方式和通讯联络系统；,6,）最终只实施了一个可行方案；,2024/11/16,28,培训到此结束，我们永远是朋友。,谢谢大家！,生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。,11月-24,11月-24,Saturday,November 16,2024,人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。,22:02:51,22:02:51,22:02,11/16/2024 10:02:51 PM,做一枚螺丝钉，那里需要那里上。,11月-24,22:02:51,22:02,Nov-24,16-Nov-24,日复一日的努力只为成就美好的明天。,22:02:51,22:02:51,22:02,Saturday,November 16,2024,安全放在第一位，防微杜渐。,11月-24,11月-24,22:02:51,22:02:51,November 16,2024,加强自身建设，增强个人的休养。,2024年11月16日,10:02 下午,11月-24,11月-24,精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。,16 十一月 2024,10:02:51 下午,22:02:51,11月-24,让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。,十一月 24,10:02 下午,11月-24,22:02,November 16,2024,这些年的努力就为了得到相应的回报。,2024/11/16 22:02:51,22:02:51,16 November 2024,科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。,10:02:51 下午,10:02 下午,22:02:51,11月-24,每天都是美好的一天，新的一天开启。,11月-24,11月-24,22:02,22:02:51,22:02:51,Nov-24,相信命运，让自己成长，慢慢的长大。,2024/11/16 22:02:51,Saturday,November 16,2024,爱情，亲情，友情，让人无法割舍。,11月-24,2024/11/16 22:02:51,11月-24,谢谢大家！,
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