朋辈心理辅导培训课件

,朋辈心理辅导培训,基本技巧,朋辈心理辅导培训,是什么？,是什么？,（一）学生朋辈心理辅导员的概念,朋辈：,“,朋友,”,、,“,同辈,”,第一，既是老师的学生，又是学生的同学。主要扮演同学或朋友之间的倾听、共情、沟通和帮助、支持、引导的角色。,第二，任务、角色不同，名称不同，如心理委员、心理信息员等。,大学生朋辈心理辅导员,（一）学生朋辈心理辅导员的概念 大学生朋辈心理辅导员,做什么,？,做什么？,心理辅导方面：,助人自助,助人：,关注同学心理、及时汇报；,积极开展心理活动；,调解同学情绪、化解困惑,自助：自我认知,自我发展,心理辅导方面：助人自助,案例一,小张，女，某高校大一学生，近段时间她的情绪比较急躁，经常与同学发生矛盾，几乎与寝室每一个同学都吵过架，大家觉得她不可理喻，她自己也感觉很糟糕。,辅导员助理将这一情况告知了辅导员，辅导员根据对该生情况的了解进行调查，,才发现这名学生父母前段时间离异了，家里很穷，她又生了病，没钱治疗，心情不好，因此与同学交往时很不自觉地就将这种情绪带了进去。了解这一情况后，辅导员老师找到该生进行了谈话，鼓励她树立信心，勇敢面对学习生活上出现的挫折和困境，并给予了特困补助，同时鼓励同学都来关心她，在老师和同学的共同帮助和鼓励下，该生很快调整了心态，积极地投入到了学习和生活中来。,案例一 小张，女，某高校大一学生，近段时间她的情绪比,简析,本案例中，朋辈辅导员发挥了,信息员,作用。当朋辈辅导员发现有同学存在非正常心理现象，但自己不知如何帮助他（她）时，应尽快报告辅导员，或向心理老师求助。,简析 本案例中，朋辈辅导员发挥了信息员作用,案例二,A,是一位年方,21,的女大学生。大二时，她突然觉得自己的脑子渐渐转不动了，人也高兴不起来，对什么都没有兴趣，也没有什么信心，天天动不动就想哭，上课也听不进，甚至想到了死。,助理通过同学了解到这个情况，谈话后并不能改变，立即将他的情况反馈给了辅导员，老师立即对她采取了危机干预措施，带她去医院进行了诊断，被确诊为抑郁症，,在坚持服药进行治疗的同时，系里也发动班上的学生干部、党员来关心她，她,22,岁生日时，好朋友和同学跟她一起过了生日，在大家的共同帮助和关怀下，该生慢慢走出了阴影，勇敢地面对生活，积极参加了各项活动，学习上也取得了进步，获得了奖学金。,案例二 A是一位年方21的女大学,简析,本案例中，朋辈辅导员不仅是“,信息员,”还充当了“,陪护人员,”。朋辈辅导员及时报告了该同学的危险情况（“动不动就想哭”、“想到了死”），避免了事情向恶化发展，同时在康复阶段，在同学身边给予了必要的关心、鼓励和看护，陪伴他（她）一起走过艰难时期。,简析 本案例中，朋辈辅导员不仅是“信息员”还,案例三,小刘，女，某高校大一学生。寒假返校后，寝室同学发现她“不对劲”：连续几天躺在床上不起来，也不怎么吃饭。虽然寝室同学了解她性格比较内向，但像这样的情况还没出现过。于是班助和舍友“强行”拉她去吃饭，和她谈心，这才了解到，原来她在返校的途中，被骗子骗去,1200,元现金，她心里又悔恨又着急，悔恨的是自己太善良太单纯，被骗子轻易地骗取了同情和信任，着急的是这,1200,块钱是自己两个月的生活费，也不好开口再找家里要，自己性格内向，又怕同学笑她“傻”，只好一个人闷在心里。了解到这些情况后，寝室同学纷纷安慰她：钱被骗了没关系，重要的是汲取教训。同时还解囊相助、为她介绍家教，让她顺利地度过了困难时期。,案例三 小刘，女，某高校大一学生。寒假,简析,本案例中，朋辈辅导员发挥了“,助人者,”作用，发现“生活中遇到挫折和困难”的同学，及时给予了心理安慰以及现实帮助和支持，帮助同学渡过难关。,简析 本案例中，朋辈辅导员发挥了“助人者”,自我认知,心理咨询是一面镜子，不做心理咨询，你不知道自己说话有多罗嗦，思想有多主观，动作有多讨厌。,自我认知 心理咨询是一面镜子，不做心理咨询，你不知道自己说话,3,、哪些人必须要心理咨询？,A,情绪低落或情绪不稳时间超过三周未缓解。,B,长期躯体不适，经躯体检查未发现生理病变。,C,人际关系出现严重问题。,D,自觉工作压力过大。,E,长期失眠。,F,遭遇重大生活挫折。,G,长期家庭纠纷。,H,学习困难。,3、哪些人必须要心理咨询？A 情绪低落或情绪不稳时间超,怎么做？,怎么做？,1,感,2,听,3,问,4,复,1感2听3问4复,先共情，后行动,先共情，后行动,心灵的和声,开始做心理辅导,咨询员很容易犯这样的错误,一上来就急于说教来询者。这可能会使对方感到恼火,觉得你根本不理解他的心。因为你尚未给人家倾诉的机会,怎么可以获得他对你的信赖呢？而人在未宣泄掉自己恶劣情绪之前,是难以与人深入沟通的,这实在是人之常情。所以，,心理辅导要先共情，后行动。,而有了思想共鸣,来询者才会心悦诚服地执行自己与咨询者商定的行动计划。这一建立思想共鸣的过程,就是心灵上的“和声”。,心灵的和声 开始做心理辅导咨询员很容易犯这样的错误一,一、同感（共情）,1.,什么是同感,设身处地,体会来访者的内心感受。感受来访者的愤怒、害怕或烦恼，,但并无自己的愤怒、害怕或烦恼卷入在其中,，达到对来访者境况的心领神会。,就是,心理换位,，用来访者的心情去感受，用来访者的眼睛看世界。不同于同情。,用,言语和非言语,把共情表达出来，让来访者得到反馈。,一、同感（共情）1.什么是同感 设身处地体会来访者的内,案例,“,现在我不知道她是不是还当我是好朋友，我说话时她好像不是很认真听，也不帮我出主意。我很难受，我不愿失去这个朋友。,”,案例“现在我不知道她是不是还当我是好朋友，我说话时她好像不是,简析,同感共情是指一个人能够准确无误地体察到对方的内心同感，也就是,“,想对方之所想，急对方之所急,”,。,初级同感,：,你不知道她是不是当你是好朋友，但你不愿失去这个朋友。,高级同感,：,我理解你的心情。你觉得她和以前不一样了，好像对你没有那么好了，现在你担心失去这个朋友，所以想弄清楚怎么回事。,简析同感共情是指一个人能够准确无误地体察到对方的内心同感，也,案例,一天，一位大二的女生，哭着来咨询，见面时，她说道：“他不愿意跟我好了，这都是我不好，我现在才知道，我既不漂亮又不温柔。我算是完了。”,案例一天，一位大二的女生，哭着来咨询，见面时，她说道：“他不,简析,咨：,“,你是说你现在才知道自己既不温柔又不漂亮？,”,分析：非常糟糕。承认她既不温柔又不漂亮。并没有体会她失恋的感受，无共情。,咨：,“,他不再跟你好了，你觉得是你的过错，是因为你没有魅力。,”,分析：基本转述了对方的感受，但没有体会感受。,咨：,“,你的意思是他离开你了，这使你很伤心，还开始觉得自己没有魅力，因此你非常难受。,”,分析：正确反映情感和内容，隐隐道出因果关系。,简析咨：“你是说你现在才知道自己既不温柔又不漂亮？”,二、倾听,1.,什么是倾听,倾听是指朋辈心理辅导员全神贯注听取当事人对问题的讲述。,二、倾听1.什么是倾听 倾听是指朋辈心理辅导员全神贯注,倾听,truth,emotion,事实,感情,倾听truthemotion 事实 感情,第一种说法：“我带班级的学生不听话。”,第二种说话：“我管不了这帮学生。”,一个辅导员助理反映所带班级问题,第一种说法：“我带班级的学生不听话。”第二种说话：“我管不了,第一种说法只是在陈述一件事实。,第二种说法就暗含了不同的含义：“,我想帮助他的，可是他们不好管，我很无助，我没有负起责任。”,显然，我们要帮助这位同学，首先要做的就是澄清事实。,第一种说法只是在陈述一件事实。,为了澄清事实，我们要问,发生了什么事情让这位班助说管不了这班级？,在什么情景下特别不好管？,为了澄清事实，我们要问发生了什么事情让这位班助说管不了这班级,事实之外的感情,如果你听出了助理的无奈、气愤，可以怎么做？,班级不好管为什么让她如此无奈、气愤？,如果真的管不了，又会怎样？,事实之外的感情 如果你听出了助理的无奈、气愤，可以怎么做,倾听的重要性！,倾听的重要性！,2.倾听的技巧,不仅是听内容还要听弦外之音。,这就要求朋辈心理辅导员不仅要用耳朵听，还要用心去听，当你设身处地去感受的时候，才能听出言语背后的声音，听出对方没有表达出来的内容。,2.倾听的技巧不仅是听内容还要听弦外之音。这就要求朋辈心理辅,不要戴着“有色眼镜”去听。,有时候朋辈心理辅导员听到一些信息，就会认为这又是一个某一类的问题，这种先入为主的观念会屏蔽掉许多有价值的信息。,不要戴着“有色眼镜”去听。有时候朋辈心理辅导员听到一些信,不要轻视当事人的问题。,朋辈心理辅导员如果,缺乏同感,，认为当事人的问题是小题大做、无事生非、自寻烦恼，辅导中就容易出现,轻视、不耐烦,的态度。,对你而言是小事，对他来说是件天大的事,不要轻视当事人的问题。,当事人,:,我感到很伤心，今天我家养的小狗死了。,朋辈辅导员：死了一条小狗有什么大不了的，有什么好值得伤心的。,当事人：你根本不理解我的感受，我家的小狗跟我们一起生活了,10,多年了，我们早已经把它当作一家人那样，它死了，就像死了一个亲人一样，你说，我能不伤心吗？你是不会了解的。,案例,当事人:我感到很伤心，今天我家养的小狗死了。案例,不要急于下结论。,急于下结论的弊端：,首先，当事人感到朋辈心理辅导员没耐心听自己述说，会因为讲话被打断而扫兴，容易影响辅导关系的建立。,其次，使朋辈心理辅导员对当事人的个性、思维方式、情感特点等就可能了解不多、把我不准，从而影响辅导的针对性和有效性。,不要急于下结论。,案例,一位新生向你反应，报名那天，他妈妈是跟着他一起过来的，但是由于赶时间，他妈妈就跟车先回去了，这位新生平时在家都是衣来伸手，饭来张口的，他妈妈回去，他只好把自己床位的卫生自己清理干净，与此，同时他对他妈妈抱怨甚多，甚至一个多月都没理会他妈妈。,案例一位新生向你反应，报名那天，他妈妈是跟着他一起过来的，但,不要做道德或者正确性评判。,朋辈心理辅导员不是审判官，朋辈心理辅导员所做的事情不是评价、指责，而是帮助当事人认识自己的行为，做出适应性的选择。,“你讲话怎么又有那么多的口头禅”,“你这种想法是不符合社会道德的“这件事上明明是你错了，你还说别人的不对”等这样的评判，更不要在当事人还在叙述问题时就讲，应尽量用其他方式分析问题。,最好让当事人自己评价，而不是朋辈心理辅导员把自己的价值观念、是非标准强加于他。,不要做道德或者正确性评判。,3,.倾听的,意义,利于建立咨询关系,。倾听是一种关注的态度，表达的是对当事人的尊重，愿意听他的诉说，促进咨询关系。,利于澄清事实,。当事人叙述的过程就是梳理思路的过程，在诉说的过程中帮助当事人重新审视事情的前因后果。,利于情绪宣泄,。当事人的倾诉可以宣泄情绪。当我们的情绪平复以后，才能面对这个问题。,3.倾听的意义利于建立咨询关系。倾听是一种关注的态度，表达的,三、探问,1.,什么是探问,探问就是指朋辈心理辅导员为了帮助当事人更好地思考、认识和具体地表达问题，在必要的情况下，配合当事人的话题与辅导目标，提出相关问题来询问当事人。,三、探问1.什么是探问 探问就是指朋辈心理辅导员为了帮,探问,开放式提问,没有固定答案，允许当事人自由表达,封闭式提问,有明确的、固定的答案，当事人只能就事实情况回答,探问,探问,探问,探问,探问,探问开放式提问封闭式提问探问探问探问探问探问,开放式提问,通常以“什么”“怎么”“为什么”等语句发问，让对方给予较为详细的回答。这类问题是引起对方话题的一种方式，使对方讲出有关的情况，朋辈心理辅导员获得更为特殊的资料。,例如：,“能不能告诉我，是什么事情让你这样生气”,“愿不愿意告诉我，当时你是怎么想的吗”,“为什么你会觉得周围人不重视你呢？”,开放式提问通常以“什么”“怎么”“为什么”等语句发问，让对方,封闭式问题,通常让对方以“是”或“不是”、“对”或“不对”等一两个字给予回答，目的是澄清事实，使通话限定在某个特定的问题上。,例如：,“最为让你困扰的就是这件事情，是吗”,“你当时