总监工作能力课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,如何做好总监工作,如何做好总监工作,目 录,一、总监定位,二、岗位要求,三、工作标准,四、工作开展,五、不足之处,目 录一、总监定位,一、总监定位,项目业主授权（对业主负责）,公司法人委任（对企业负责）,法规、监理规范规定（对工程负责）,政府行业管理要求（对社会负责）,公司制度的规定（对项目负责）,一、总监定位项目业主授权（对业主负责）,二、项目总监岗位要求,思想素质,业务素质,职业道德,责任心和使命感,综合管理协调能力,二、项目总监岗位要求思想素质,2.1 思想素质,守法,诚实守信,作风正派,严于律已,有度量及人格魅力,带好头,2.1 思想素质守法,2.2 业务素质,理论基础知识,丰富的实践经验,法律意识,业务能力,分析判断能力,领导及创新能力,2.2 业务素质理论基础知识,2.3 责任心,不畏难,带头尽责尽职,严格执行国家法规、规范、标准,严守公司制度,严格履行合同,2.3 责任心不畏难,2.4 管人用人,熟悉项目成员的经历及知识背景,用人所长,合理分配岗位工作,明确各人的工作任务,检查其工作,从工作态度、能力、质量等方面，客观公正评价其成绩。,2.4 管人用人熟悉项目成员的经历及知识背景,问题：,与工程参建单位沟通,质量进度管理目标冲突,各专业工程较复杂技术问题,内部成员意见不统一等等,原则：,对工程负责,对公司负责,对社会负责,对员工负责,2.5 把握原则、处理问题,问题：2.5 把握原则、处理问题,2.6、常反省，检查自身不足,2.7、营造学习氛围，共同进取,。,2.6、常反省，检查自身不足,三、总监工作标准,以身作则,树立高标准,善于沟通、倾听业主和员工的意见,乐观向上、处事果断,擅于授权、管理而不是进行干预,懂得出题、考核员工,善于发现别人的才能,提高员工责任心,建立、辅导、促进、领导团队,三、总监工作标准以身作则,四、总监具体工作开展,4.1、三大能力,技术能力,领导能力,沟通能力,4.2、管理角色,（转换？）,专才通才,依靠个人依靠团队,业务/技术管理/领导,四、总监具体工作开展4.1、三大能力,四、总监具体工作开展,控制,复杂化,统治者,帮助,简单化,加速器,4.3、领导？,1）领导要求：,清楚地告诉员工如何做得更好,激发员工努力。,2）领导目标：,达成效果，带人带心，心悦诚服,四、总监具体工作开展控制复杂化统治者帮助简单化加速器4.3、,四、总监具体工作开展,3）如何领导？,知人善任，发挥其最大潜力,身教重于言教,支持员工,纠正员工错误,为员工担当责任,四、总监具体工作开展3）如何领导？,四、总监具体工作开展,一、,深入现场、熟悉工程进度,二、工作安排的计划性,三、,分工与授权,四、工作量均衡性,4）如何安排工作？,四、总监具体工作开展一、深入现场、熟悉工程进度4）如何安排工,四、总监具体工作开展,授权,好处：,团队协作、主人翁精神、产生好的想法,不可授权内容,系统性策划、下达任务 人事调配与激励,部门间的协调 发展及培养下属,任务的最终责任 维护纪律和制度,关键部位或首件验收,授权问题,是否失控？被授权人不接受？领导作用？,5）安排注意事项,四、总监具体工作开展授权好处：团队协作、主人翁精神、产生好的,四、总监具体工作开展,2)管理手段,：,利用制度，规范行,为,4.4、管理？,1)管理目标：,提升效率,四、总监具体工作开展2)管理手段：利用制度，规范行为4.4、,四、总监具体工作开展,3）与员工沟通,关心员工,尊重员工,把握好沟通的尺度,用心微笑,常与下属交流,四、总监具体工作开展3）与员工沟通,四、总监具体工作开展,命令型,指导型,辅导型,授权型,沟通度 高,低,管理度 高,低,沟通度？,四、总监具体工作开展命令型指导型辅导型授权型沟通度 高低管,四、总监具体工作开展,4）带领新员工,说给他听；,做给他看；,让他做做看；,做好表扬、做不好再改；,反复做，成习惯。,四、总监具体工作开展4）带领新员工,四、总监具体工作开展,5）分工与授权,明确工作要求,创造工作条件（资料提供）,指导下属工作（不明白之处）,帮助解决下属遇到工作困难,及时检查效果,四、总监具体工作开展5）分工与授权,四、总监具体工作开展,个人,人际关系,团队,能力金字塔,6）团队的重要性,四、总监具体工作开展个人人际关系团队能力金字塔6）团队的重要,四、总监具体工作开展,7)纪律,？,按既定工作标准做,不断训练,与违纪员工面谈,陈清事实,听员工对此解释,具体指出毛病、让对方明白道理,与协商解决方案、确定改正计划,再次检查,惩戒完了结束（特别严重除外）,四、总监具体工作开展7)纪律？按既定工作标准做与违纪员工面,四、总监具体工作开展,开诚布公,及时表扬,具体指出,表达高兴,沉默片刻,鼓励再厉,拍拍肩膀,七大步骤,表扬部属,四、总监具体工作开展开诚布公及时表扬具体指出表达高兴沉默片刻,四、总监具体工作开展,能力,态度,I,II,III,IV,8）员工评价,四、总监具体工作开展能力态度IIIIIIIV8）员工评价,四、总监具体工作开展,工作评价注意事项,依据法规、公司制度,好的表扬、失职严训、,从小事抓起，,对制度敬畏,评价必须公正,自已失误，接受批评,四、总监具体工作开展工作评价注意事项,五、自身不足？,团队作用重视不足。,团队人际环境个人,管理风格需改变。,工作要求交底深度不足，自己重新做一遍,对员工批评与成绩表达方式不当。,新知识更新速度偏慢。,人情是制度的天敌，必须正确处理公与私。,例：员工小违纪批评不严厉,对新员工的培养缺少系统性。,员工学习需求未疏理、辅导无计划，学习成效未评估,五、自身不足？团队作用重视不足。人情是制度的天敌，必须正确处,