体检市场分析资料课件

單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,体检市场分析,汇报人,:,骆瑗,体检市场分析,报,告大,纲,知己知彼,百战不殆,检者需求分析,各地方体检市场特色解读,北京体检市场分析,4,美兆健检,現況分析,报告大纲知己知彼,百战不殆,一、,知己知彼,百战不殆,检者需求分析,什么样的体检我想要？,一、知己知彼,百战不殆,调查对象：广州市,100,家知名企业管理层,调查内容：,生活习惯,健康状况,健康心理与理念,健康投资与需求,委托方：,XX,健康管理公司,执行方：,XX,市场调查公司,调查时间：,2006/5,广州,100,家知名企业管理层健康状况调查,调查对象：广州市100家知名企业管理层广州100家知名企业管,高端人群就,医,期望,高端人群就医期望,健康管理需求,健康管理需求,月收入,与,平均年,体检费,用,关系,月收入与平均年体检费用关系,调,研,结,果,健,检,地,点选择,大型,医,院,17,例（,37.0%,），,专业,健,检机构,6,例（,13.0%,），私立,医,院,2,例（,4.4%,），不詳,21,例（,45.7%,）,调研结果健检地点选择大型医院17例（37.0%），专业健,被调查对象对健康关注程度图,被调查对象对健康关注程度图,北京,各医院体检特色解读,北京各医院体检特色解读,各体检公司品牌策略,各体检公司品牌策略,体检市场营销策略,体检市场营销策略,体检机构的销售模式,体检机构的销售模式,各体检中心信息系统软件解读,各体检中心信息系统软件解读,我国健康体检产业的发展趋势,健康体检与健康管理结合,健康体检服务与医疗服务结合,健康体检与健康保险结合,健康体检机构走品牌化、连锁化及规模化经营,我国健康体检产业的发展趋势 健康体检与健康管理结合,北京市体检需求,現況,2005,年北京市人口数量已达,1382,万人，其中流动人口数量已达,303.9,万人。,北京城镇家庭资产超过百万、千万的高收入群体逐渐形成。,北京的高收入群体中，绝大部分为男性，占73%，女性仅占27%。,在高收入群体中，以,50,岁以下的人居多，占了总体的,90.5%,。,30,岁以下的占,24.9%,，,30,到,40,岁的占,30.6%,，,40,到,50,岁的人占,35%,。从各个年龄组的收入来看，,30,到,40,岁组挣得最多，月人均收入达到,8264,元，其次是,40,到,50,岁组，月人均收入,7656,元，这两个年龄组占群体的,65.6%,北京市体检需求現況2005年北京市人口数量已达1382万人，,二、,美兆占,北京体检,市,场,份,额分析,目前北京市有,586,多家医疗机构开展体检，但实行医检分离运营模式的专业健康体检中心只有,48,家。,2005,年北京市体检人数达,500,万人次，以最低的体检费,100,元来算，北京地区的体检市场就达到,5,亿元。而高端体检机构的费用远远高于,100,元。（寻医问药网）,据业内专家介绍，我国体检市场每年大约在,40,亿元以上北京每年有约,500,万人次做健康体检，按最低的人均,400,元,/,次计算，行业的总产值可能接近,20,亿元。,体检市场份额预计市场份达数十亿,2007-01-11 10:50,新京报,二、美兆占北京体检市场份额分析目前北京市有586多家医疗,北京体检,市,场份额,目前，北京市场上大大小小的体检机构加起来有,500,多家，其中民营体检机构的数量还不到总数的,1/10,，只有,30,多家，因此主力军依然是医院体检中心。北京很多医院从一甲、二甲到三甲大多数都已开辟出专门的体检机构，并且独立运营。,“光我们慈济北京,7,家店一年就有,1,个多亿的市场，而且目前这个市场还远远没有满足需求。”慈济体检总经理韩小红如此形容北京的体检市场。,北京体检市场份额目前，北京市场上大大小小的体检机构加起来有,中,国,健康,体检市场,行,业,介,绍,体检市场,传统的体检中心，,例如北京市体检中心专门负责体检，主要承担国家规定的招生、征兵、机动车驾驶员等人群的体检，此外还接待一些社会的健康体检,新兴的健康体检中心，,如美兆健康体检中心、慈济健康体检中心、九华体检中心、国宾体检中心等,定位高端消费人群，,围绕健康体检拓展服务项目,优质的服务、良好的环境、避免交叉感染、咨保优势,依托医院的资源和专家优势自然最先占领了健康体检市场,优点,是检出疾病可立即安排下一步的专业检查，甚至安排及时住院治疗,缺点是,医监护人员大部分为医院其它科室人员临时兼职，并不固定，检查仪器、设备与就诊病人难以完全分开，部分检查区域与病人共享。,社区诊所,接近居民的特,点开,展了一些常,规,的,体检，价格低廉，,社,区诊,所,将带,走,医,院的很大一,块,市,场,商务会所,为,客,户,提供,个,性化的健康管理服,务，数,目不多，瞄,准,高收入人群，盈利不菲,专业,化的健康,体检,中心,医院,診所,中国健康体检市场行业介绍体检市场传统的体检中心，例如北京市体,国,內知名,专业,健,检连锁机构,北京慈,济,：北京,6,家，上海慈,铭,，,济,南、大,连,、金,华筹,建（慈,济医药,，中,国医协会合办,),上海,国宾,：,国宾,、,国华,、望族,国宾,、,广州国宾,，,无锡,、杭州,筹,建（,华,菱控股、,国宾医疗,、,广东,今日合,办,）,北京美兆,:,（,台湾,美兆、,北京体检中心,、香港健康,集团合办,）,国內知名专业健检连锁机构北京慈济：北京6家，上海慈铭，济南,目前体检要求,有些设备、检查甚至费用不能满足对方需求。（陈晓旭，叶凡等人英年早逝，触动很多人,，身,体,不健康，再多的,钱,也沒用。,”,这,句,话,逐,渐,在成,为,共,识,。,与,此相,应,的是，,“,富豪健身套餐,”,悄然流行，而各大,医,院的,体检,中心也,纷纷,推出了,“,豪,华体检,”,，面,对,的客,户,群就是,开,始,关,注起自己身,体,的富豪,.20061119,現代金,报,目前高端体检比较受欢迎的检查：,正子加,电脑断层扫描,(PET/CT),，,正子,断层扫描,(PET),，,核磁共振,(MRI),立,体动态电子速扫描,(EBT)SNP,基因健康預防分析,（当然，这些要依据五洲体检的定位及仔细评估投入及产出回报比，不宜盲目引进。）,目前体检要求有些设备、检查甚至费用不能满足对方需求。（陈晓旭,北京高端专业体检机构差异,以美兆为例,北京普通体检市场相对成熟，现有的国营医疗机构竞争已相当激烈，市场进入的门槛也较高，部分高端体检“医检分离”的差异化运作及服务模式仍有足够的市场空间。,高端体检机构将健康人群与治病的患者分开，不仅空间分开，检查的仪器设备也不能与病人共用。而目前大部分国有的医疗机构还很难做到这一点，环境上无法摆脱医院中健康人与病人共享医疗资源。,大部分普通体检中心在服务过程中还存在体检过程繁琐、耗用时间长，得知体检结果不及时、医务人员服务不到位等问题。美兆则实行医检完全分离，与国际体检市场接轨。,美兆争夺北京市场与一般民营机构惯用的低价手法不同，其最大卖点在于专业快捷的服务模式。一般在医院从开始体检到拿到全部结果需要十天，在美兆只需要四个小时。并且还为顾客提供健检之后的个性化服务，包括专业医师全面健康评估，个性化的营养管理，并建立个人专属健康网页。,北京高端专业体检机构差异以美兆为例北京普通体检市场相对成熟,美兆目前状况分析,:,外部因素,北京体检市场竞争惨烈,有,许,多,如,、北京慈,济,九华山庄,等,专业体检,中心,大型公立,医,院,已经开始意识到这块蛋糕,无论在环境,服务上明显提高,.,医疗保险定点医院变相开展可报销体检业务,美兆目前状况分析:外部因素北京体检市场竞争惨烈,有许多如、北,目前问题,:,内部因素,会员流失率高,有报道说三分之一会员流失或不满意,.,市场销售人员流动率高,.,特别是经理,协理级别,.,每日检查容量饱和,180,人次,/,日,目前基本达到,.,目前问题:内部因素会员流失率高,有报道说三分之一会员流失或不,服务,加强服务意识培训,规范服务流程：,近期健康管理培训开展，制作健康管理培训教材，统一认识,增加周日,甚至下午可做体检宣传,?,后续服务规范,:,战略调整,把做大改为做细做精,.,稳定既往会员,建立规范的后续跟进管理系统,.,如健康短信,介绍合适专家,专家咨询围绕客户需求等等,.,服务加强服务意识培训,深挖客户需求,但没有提供更多的顾客需要的服务,没有从顾客需求方面去充分挖掘服务的内涵设计一些健康的边缘产 品,充实自身的服务内容,从事有别于医院的服务项目,.,可以包括疾病管理,二次健康福利,第三方管理、解决方案,HMO,组织,(,健康维护组织,),、,PPO,组织,(,优先选择提供者组织,),等。,深挖客户需求但没有提供更多的顾客需要的服务,没有从顾客需求方,国宾增值服务内容,(,参考,),国宾增值服务内容(参考),谢谢,!,敬,请,指教,瞄准一个点,是的，只要能瞄准一个点，就能敲开成功的大门。,哪怕力量微小，只要坚持就一定能够到达胜利的彼岸！,谢谢!敬请指教瞄准一个点,人有了知识，就会具备各种分析能力，,明辨是非的能力。,所以我们要勤恳读书，广泛阅读，,古人说“书中自有黄金屋。,”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，,培养逻辑思维能力；,通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，,培养文学情趣；,通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。,有许多书籍还能培养我们的道德情操，,给我们巨大的精神力量，,鼓舞我们前进,。,人有了知识，就会具备各种分析能力，,体检市场分析资料课件,