【HR】结构化面试法课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,DDI,基于行为的结构化面试方法,Targeted Selection,DDI基于行为的结构化面试方法,1,Working Slides 01-5,目标面试法,导言,面试中常见的问题,目标面试法思路,Working Slides 01-5目标面试法,2,Working Slides 01-5,有效的面试应该是怎样的？,准确（,Accuracy,）,公平（Equity）,双赢（Buy-in）,Working Slides 01-5有效的面试应该是怎样的,3,Working Slides 01-5,面试中常见的问题：,面试官漏掉了重要的信息,忽略工作和组织匹配程度,几个面试官之间的问题重复,偏见和“固定模式”影响了判断,草草做出决策,“晕轮效应”,“业余的心理学家”,.,Working Slides 01-5面试中常见的问题：,4,Working Slides 01-5,素质维度,（,Dimensions）,素质维度：做好一项工作所必须的知识（K）、技能（S）和能力（A）和动机（M）。,动机匹配度：个人与工作、组织价值观的匹配程度。包括Job Fit、Org.Fit 和Location Fit。,KSAM,Working Slides 01-5素质维度 （Dime,5,Working Slides 01-5,素质维度,知识/技能,能力,动机,如何找出某个职位的素质维度？,工作分析（Job Analysis）,Objective of the Role,Key Tasks&Duties,Working Slides 01-5素质维度知识/技能能力,6,Working Slides 01-5,E.g.职位：地区销售代表,工作匹配度,承诺度,主动性,说服能力,决策能力,计划和组织,建立战略伙伴关系的能力,应用学习的能力,专业知识和技能,交流能力,Working Slides 01-5E.g.职位：地区,7,Working Slides 01-5,素质维度的结构,名称,定义,关键行为,相关工作活动,Working Slides 01-5素质维度的结构,8,Working Slides 01-5,原则：,Past Behavior is the safest predictor of future behavior,收集应聘者过去的STARs,S/T,A,R,S/T：情形和任务,A：行动,R：结果,Working Slides 01-5原则：S/TARS/T,9,Working Slides 01-5,素质维度,关键行为,行为类问题,情形/任务,行动,结果,Leadership,请告诉我你过去的一个例子：你组织一些人完成了一项预定的任务,Working Slides 01-5素质维度关键行为行为类,10,Working Slides 01-5,情形或任务=为什么？,行动=做了什么？如何做的？,结果=行动的效果？,完整的“星”：Complete STARs,部分“星”：Partial STARs,假“星”：False STARs,Working Slides 01-5情形或任务=为什么？,11,Working Slides 01-5,常见的“假”星：,模糊STARs （e.g.I used to In General.）,是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。,意见STARs （e.g.In my view I have to say.）,是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。,理论STARs （e.g.I would I plan to I will.）,是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢？他并没有做实际的事情，只是假设而已。,追问（Follow-up）,Actual example from past experience,Working Slides 01-5常见的“假”星：,12,Working Slides 01-5,动机匹配度（Motivational Fit）,Job Fit：Satisfy with job activity？,e.g：挑战性的工作、薪酬和工作环境,Org.Fit：Satisfy with org.values and method of operation,e.g：客户导向、长期雇佣、质量控制,Location Fit：Satisfy with the geographic location of a job,e.g：本地的交通、学校、生活便利程度,“When”、“What”、“Why”：问题技巧,Working Slides 01-5动机匹配度（Motiv,13,Working Slides 01-5,面试收集资料的评估,辨识完整的STARs,将收集到的STARs按素质维度归类,辨识有效的STAR和无效的STAR,评估对每个STAR的重要程度,每个维度对最显著的STAR打分,交流和定分,Working Slides 01-5面试收集资料的评估,14,Working Slides 01-5,Effective STARs：,the candidates actions are effective and appropriate in a given situation,Weigh STARs:,Similarity to target job,Impact of behavior,Recency of behavior,Working Slides 01-5Effective S,15,Working Slides 01-5,交流和定分：,公布你的评分,讨论和交换意见、资料,协商定分：不是平均分！,给出招聘决策,Working Slides 01-5交流和定分：,16,Working Slides 01-5,其它需要注意的问题：,Building Rapport,Buy-time Question,Interview Guide,Working Slides 01-5其它需要注意的问题：,17,每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。,11月-24,11月-24,Friday,November 15,2024,天生我材必有用，千金散尽还复来。,11:20:35,11:20:35,11:20,11/15/2024 11:20:35 AM,安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。,11月-24,11:20:35,11:20,Nov-24,15-Nov-24,得道多助失道寡助，掌控人心方位上。,11:20:35,11:20:35,11:20,Friday,November 15,2024,安全在于心细，事故出在麻痹。,11月-24,11月-24,11:20:35,11:20:35,November 15,2024,加强自身建设，增强个人的休养。,2024年11月15日,11:20 上午,11月-24,11月-24,扩展市场，开发未来，实现现在。,15 十一月 2024,11:20:35 上午,11:20:35,11月-24,做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。,十一月 24,11:20 上午,11月-24,11:20,November 15,2024,时间是人类发展的空间。,2024/11/15 11:20:35,11:20:35,15 November 2024,科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。,11:20:35 上午,11:20 上午,11:20:35,11月-24,每天都是美好的一天，新的一天开启。,11月-24,11月-24,11:20,11:20:35,11:20:35,Nov-24,人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。,2024/11/15 11:20:35,Friday,November 15,2024,感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。,11月-24,2024/11/15 11:20:35,11月-24,谢谢大家！,每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。9月-2,18,