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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,谷歌是如何运营的?,读,重新定义公司,体会,胡银龙,读,重新定义公司,体会,谷歌是如何运营的?,读,重新定义公司,体会,谷歌是如何运营的?,读,重新定义公司,体会,谷歌是如何运营的?,读,重新定义公司,体会,谷歌是如何运营的?,读,重新定义公司,体会,1,谷歌是如何运营的?读重新定义公司体会 胡银龙读重新定义,目录,重新定义公司,一、核心观点,二、,运营之道,三、体会及建议,目录重新定义公司一、核心观点,重新定义公司,一、核心观点,核心,观点,创意,精英,氛围和,环境,客户的需求,创造力,重新定义公司:谷歌是如何运营的,本书阐述的核心观点:,未来企业的成功之道,是聚集一群聪明的,创意精英,营造合适的氛围和支持环境,充分发挥他们的,创造力,,,快速感知客户的需求,,愉快地创造相应的产品和服务。,产品,服务,Google,3,重新定义公司一、核心观点核心创意精英氛围和环境客户的需求创造,重新定义公司:谷歌是如何运营的,本书从六个方面讲述了谷歌在成长发展的情况,分别是,文化、战略、人才、决策、沟通、创新,。,就企业本身来讲,这六个方面应该是相辅相成,至关重要的。,这些经验,对于任何公司都具有重要的参考价值,值得学习与借鉴。,重新定义公司,二、运营之道,Google,运营之道,文化,战略,人才,决策,沟通,创新,4,重新定义公司:谷歌是如何运营的本书从六个方面讲述了谷歌在,重新定义公司,二、运营之道,文化,CULTURE-,文化,相信自己的口号,文化的产生:,重新定义公司:谷歌是如何运营的,本书观点:,初创,企业时,以创始人愿景为本,核心创意精英提炼产生,然后,人工植入,。,三位一体,是否变形或椭,谷歌文化,1,、口号,2,、文化,3,、结构,忽视等级,鼓励创新,积极主动,扁平化组织结构,着眼于长远,为用户服务,不作恶,让世界更美好,扁平化管理和创新的文化,Google,文化,5,重新定义公司二、运营之道文化CULTURE-文化相信自己,重新定义公司,二、运营之道,文化,CULTURE-,文化,相信自己的口号,围绕着口号打造组织文化,围绕着文化塑造组织结构,围绕着组织结构推动公司运营,重新定义公司:谷歌是如何运营的,本书观点:文化是企业的,轨道,自由、开放的组织文化,自由,开放,不要听河马的话,7,的法则,杂乱是种美德,拥挤的办公室,谷歌将不同智能的团队聚合在一起,制造的拥挤的环境,着眼于激发活力、鼓励交流,降低阻隔。,管理者的办公桌上至少要放,7,份直接报告,让管理者有事情做,减少管理层的监督并赋予员工更多的自由。,薪金的高低与决策能力完全无关,摒弃年资制,屏蔽河马的一言九鼎,有价值的观点才会受到重视。,混乱往往是自我表达和创意的衍生品,再加上拥挤的环境和直言表达更有利于创新的构思。,6,重新定义公司二、运营之道文化CULTURE-文化相信自己,重新定义公司,二、运营之道,文化,CULTURE-,文化,相信自己的口号,组织价值观:不作恶,决策以道德作为衡量标准,组织原则:以最有影响力的人物为核心,组织规模:,10,人,,67,人最佳,谷歌文化体现,(,Focus on the user,),扁平化的组织结构不代表公司没有等级制度,没有组织框架,只是公司只保留必要的基本部门和相关的职位,即使是创意精英也需要在正规的企业结构下工作。,针对不同的工作任务组建项目团队,且保持小团队工作,即“两个披萨原则”:团队人数不能多到两个披萨还吃不饱。,即使组件大型团队也不能阻碍原有小团队的创新。,保留,基本组织结构,项目型结构,“两个披萨原则,”,项目型结构,“两个披萨原则,”,针对不同的工作任务组建项目团队,且保持小团队工作,即“两个披萨原则”:团队人数不能多到两个披萨还吃不饱。,即使组件大型团队也不能阻碍原有小团队的创新。,项目型结构,“两个披萨原则,”,扁平化的组织结构不代表公司没有等级制度,没有组织框架,只是公司只保留必要的基本部门和相关的职位,即使是创意精英也需要在正规的企业结构下工作。,保留,基本组织结构,7,重新定义公司二、运营之道文化CULTURE-文化相信自己,重新定义公司,二、运营之道,战略,STRAGEGY-,战略,你的计划是错误的!,Google,战略,创造平台,全球化扩张,战略方向,传统做法:,MBA,模式,即借助,企业竞争优势,扩张到,邻近市场,本书观点:技术洞见,即创新,产品,的功能与可用性,创造互联网,平台,,,进,而实现,全球化,扩张,Google,战略四大法宝,:,1,、技术洞见,2,、注重平台,3,、专注力量,4,、开放为王,8,重新定义公司二、运营之道战略STRAGEGY-战略你的计,重新定义公司,二、运营之道,战略,STRAGEGY-,战略,你的计划是错误的!,Google,战略,没有计划就是最好的计划,用,创新方式,应用,科技,或设计以达到生产成本显著降低或者产品功能和可用性的大幅提升。,一套能吸引供应商以及用户群,从而形成多边市场的产品或者服务。,专注于搜索引擎业务的发展,坚持平台开放,更有利于扩张。,技术,洞见,技术,洞见,专注,力量,开放,为王,9,重新定义公司二、运营之道战略STRAGEGY-战略你的计,重新定义公司,二、运营之道,人才,人才为本!,Google,人才,最重要的工作是招聘,传统做法:,本末倒置,职位越高,对招聘越是不管不问,层级制度严明,决定大权在用人部门的经理手中,感性理性,不会聘用比自己聪明的人,本书观点:,全员招聘,招聘是管理者最重要工作,也是全员的工作职责之一,面试委员会,成立专门面试委员会,依据标准决定人选,规范准则,加大光圈甄选、招聘,学习型人才,、时间设定,30,分钟、,5,人,或轮、面试后应有确切结果、宁可漏聘也不误聘。,谷歌做法:,面试是一种,特权,,依据面试次数、可信度、反馈信息速度质量、回复速度等选拔面试官,并成立,面试官委员会,TALENTED PERSON,-,人才,10,重新定义公司二、运营之道人才人才为本!Google最重要,重新定义公司,二、运营之道,人才,人才为本!,Google,人才,谷歌做法:,谷歌需要一群创意精英来完成技术的研发与创新,围绕项目,以招聘创意精英为核心,同样打造了超常规的人员招聘与管理流程。,最重要的工作是招聘,谷歌的招聘委员会,谷歌公司专门设立招聘委员会对最终录用作出决定,委员会的决策以面试官委员会的面试信息包为依据,同样采用打分制,同时也有面试官参与最终录取,保证录取质量。,面试官,信息包,120,秒,小团队,招聘委员会工作原则,1,、,4-5,人的小团队,2,、面试官参与录用工作,3,、简介的面试信息包,4,、,120,秒钟的打分时间,TALENTED PERSON,-,人才,11,重新定义公司二、运营之道人才人才为本!Google谷歌做,重新定义公司,二、运营之道,人才,TALENTED PERSON,-,人才,人才为本!,Google,人才,谷歌做法:,谷歌由面试官和产品经理组成的面试官委员会参与对应聘者的面试,既保证面试的专业性,也有利于选择适合不同团队的应聘者。,最重要的工作是招聘,谷歌的面试官委员会,面试官委员会是谷歌公司为进行人员面试而专门组建的面试机构,该委员会由面试官和产品经理组成,面试官与产品经理在面试时技能互补,同时面试也计入产品经理业绩之中以增强其积极性。,打分不能模棱两可,面试者接受面试次数不超过,4,次。,产品经理必须参与不少于四次面试工作。,不可超,过四次,30,分钟,不可模,棱两可,面试四次,面试,官委,员会,工作,原则,面试不超过,30,分钟,12,重新定义公司二、运营之道人才TALENTED PERSO,重新定义公司,二、运营之道,决策,DECISION MAKING,-,决策,共识的正真含义,Google,决策,共识:非人人同意,而是,共同,达成,对公司有利的决策,并围,绕决策,共同努力,独裁派,(决策需迅速时),用,数据,决策,专家派,(消费者比较挑剔时),民主派,(公司初创时),谨防,摇头娃娃,决策方式与,适用性,如何达到,共识,13,重新定义公司二、运营之道决策DECISION MAKIN,重新定义公司,二、运营之道,沟通,COMMUNICATION-,沟通,共当最牛的路由器,Google,沟通,信息是真正的生命之源,传统做法:上层收集信息后,谨慎挑选,一部分告知底下的人,信息层层递减,信息成为权利和控制的手段,被囤积,商业人士更是以信息的独有性与同事竞争而荣升,信息被霸占,本书观点:创意精英需要大量的信息,应该转霸占为,分享,信息处理方式,谷歌做法:,提报给董事会企业现状的深度报告信息会与每位员工分享,14,重新定义公司二、运营之道沟通COMMUNICATION-,重新定义公司,二、运营之道,沟通,COMMUNICATION-,沟通,共当最牛的路由器,Google,沟通,每周五召开的,TGIF,会议员工都可以向高层管理者发问,后来随着公司规模的扩大,又发展出了,DORY,体系,针对大家想要提出的问题,以全公司投票得票的高低来决定哪些问题上会讨论。,谷歌做法:,信息是企业的生命之源,谷歌公司也致力于打破阻碍信息在企业内部流动的要素,从而促进信息在整个企业中的流动。,以董事长埃里克为首,谷歌上下每个人都力争做一个,最牛的路由器。,OKR,体系全称目标与关键成果,每个员工设定自己的工作任务和目标,并且个人的,OKR,在全公司流通,保证每个人可以了解他人的工作内容。,为了更好地了解员工的思想动态,出了,TGIF,吐槽大会外,谷歌高层都专门安 排时间与下属进行沟通与交流,例如高级副总裁霍尔泽为员工撰写了,霍尔泽使用说明书,,帮助员工了解自己,前谷歌高级工程师玛丽莎,梅耶也专门 安排周三让下属专门与自己交流工作的不快。,内部信息的公开是谷歌最大的特征,从软件的源代码到高层董事会的 各项决议,以谷歌常务董事长埃里克为例,其保持了十几年将董事会 的决议在经律师必要的“修改”后转达给全体员工的习惯。,高层身,体力行,OKR,体系,决议的,流通,TGIF,会议,15,重新定义公司二、运营之道沟通COMMUNICATION-,重新定义公司,二、运营之道,创新,INNOVVATION-,创新,缔造原始的混沌,Google,创新,创新:,出人意料,+,非常实用,影响,数亿人,的,机遇,70,资源,核心业务,解决方法与现有的,截然不同,技术,可行,10,资源,全新产品,20,资源,新兴产品,创新原则,70/20/10,创新条件,Google,创新条件及原则,16,重新定义公司二、运营之道创新INNOVVATION-创新,重新定义公司,二、运营之道,创新,INNOVVATION-,创新,缔造原始的混沌,Google,创新,创新:,出人意料,+,非常实用,Google,创新机制,提交、改进、再提交、再改进。
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